Клиника Genesis

Норм

Доброї доби!
Мені довелося звернутися до вашої клініки за допомогою до хірурга-ендокринолога Дубовенко В.В. Його порадила лікар ендокринолог Медведєва С.А., у якої я спостерігаюсь. Наше знайомство з лікарем відбулося на консультації, від якої залишилося гарне враження. Так, як я боюся всіх цих процедур, а тим більше операції, мені було важливо відчути довіру і почути приємні слова підтримки, саме це я й отримала 🙏🙏. Сказати, що ця людина на своєму місці не сказати нічого, це дійсно професіонал, який не втратив якості, яких сьогодні, багатьом не вистачає, це співчуття, терпіння, милосердя, розуміння нас як пацієнтів і доброту. Відновлення йде добре, шви майже загоїлися їх практично не видно, Все що призначив лікар, приймаю загальне самопочуття хороше. Хочу також відзначити роботу всього медперсоналу, а також роботу співробітників реанімації, медсестри, медбрати та санітарочки дуже люб'язні та уважні, професійно ставили крапельниці та уколи, не було навіть і слідів від них 👍.
Величезне та людське спасибі всім, а особливо Віктору Володимировичу за вашу нелегку працю та величезні ❤️ серця.
Щиро бажаю вам здоров'я та вдячних пацієнтів.💞

Вступаю до другого протоколу програми ЕКЗ. у доктора Пожарищенської. Перед вибором клініки довго читала відгуки, мене не налякали відгуки про цього лікаря. І може комусь лікар не сподобався особистими якостями, що на професіоналізм ніяк не впливає. Може, хтось дозволяв собі зайве у спілкуванні з нею. Нам із чоловіком усе сподобалося. Дуже уважний і чуйний лікар і людина!! Пішла на поступки, за що ми їй дуже вдячні. На будь-яке запитання та повідомлення відповідала завжди! Питання, що не стосуються програми ЕКО, а особистого характеру втрачені під час підготовки в нашій поліклініці, вирішувала без вагань! А те, що ви пишете про те, що лікар натякає на подяку, так це ваша особиста думка і рішення! Лікар з дуже великим досвідом та відповідальністю за своїх пацієнтів! Вдячні за виконану роботу незважаючи на результат ЕКЗ (Це все індивідуально у кожного. І не всі можуть отримати бажаний результат з першого разу)

Доброго дня всім, хто зараз читає цей відгук я була сьогодні в ахері від ситуації. Записалася до лор лікаря Чалих за три тижні в перед поки є вільне число, на святковий вихідний мені приходить смс про те, що мій запис скасовано зателефонуйте нам і запишіться. ЩО на хрону я записувалася щоб знову записатися я вже планую на число яке записано і знову записуватися, скільки разів потрібно зробити записів щоб потрапити до лікаря і є сенс записуватися якщо ви скасовуєте

Клініка надає платні послуги. Відповідно коли ти платиш не малі гроші по прайсу очікуєш комфортної для себе послуги, починаючи з ресепшен! Що ти отримуєш-на ресепшен співробітники як у косметичному салоні цвірінькають про все, а чергу з відвідувачів слухає цей діалог. Далі ще цікавіше, ставлення буквально таке ніби то прийшов у гості і явно без запрошення, все, буквально всі питання, що виникають на шляху, розглядаються співробітниками через велику вам послугу, завідувачка платного анатомічного відділення розглядала біологічний матеріал більше години для винесення свого і так зрозумілого з призначення стороннього доктора проведення дослідження. Я в шоці від ставлення до людей у ​​платній лікарні, які прийшли не каву з пиріжком випити.

Якесь свавілля в цій клініці. Вперше зустрічаю такий підхід .... Якщо вам потрібно зробити кт коронографію в цій приватній клініці за ваші ж гроші, причому за призначенням свого лікаря, то вам відмовлять! Тому що потрапити на кт можна тільки через їхнього кардіолога! Ось так стрижуть гроші, порушуючи всі права споживача!
Буду однозначно писати в МОЗ!!!

Шановний посібник, статус провідної приватної клініки повинен підкріплюватися безліччю пунктів і оператори в кол центрі один з важливих. Я 20 хвилин спілкувалася з різними операторами, які стверджували, що лікар Шкребко не працює у клініці. Я знайшла його в центрі офтальмології Генеза і записалася. На що оператор сказала, що це інша юр особа і вона до Генези не має відношення. Генезис не має відношення до Генези, я таке чую вперше. Спілкувалася з двома операторами і жодна з них, окрім повтору фрази: «У нас немає такого лікаря», ніяк не включалася в проблему. З клієнтоорієнтованістю у вас провал у кол-центрі.

зверталася до клініки тричі з огляду на те, що живу поряд і не завжди є можливість дійти свого педіатра.
Є переконаність, що платна медицина трохи більше орієнтована на якість.
Перший раз був у дерматолога – у дитини був судинний малюнок після морозу. Рекомендації були такі: однорічним дітям не можна мандарини! Дитина вже рік за загальним столом, алергічний анамнез ЧИСТИЙ. Єдине спасибі за контакти справді гарного лікаря в іншій клініці. За це я віддала дві тисячі. Вдруге того ж дитинчата показувала вже з атеромою хірургу. Хірург сказав, що займається тілом нижче голови, але виписав компреси. Компреси робляться, результату нуль, сплачено 2 тис за півгодинний прийом, з яких 1 хвилину був огляд та інші 29 хвилин заповнення історії хвороби в програму. Через 4 дні ще 1700 р. були заплачені за фразу «продовжуйте робити компреси». Я сама лікар і не розумію, як можна виписувати рахунки через відсутність допомоги як такої. Якщо не можете допомогти - не беріть гроші за оренду кабінету пацієнтом. Вишнею на торті є абсолютна НЕМОЖЛИВІСТЬ додзвонитися до клініки. То вимкнено, то не беруть. Дзвоню випадково і по гострій нужді. Більше ні ногою, краще відтоптати пороги держки з чергою, ніж викинути гроші на вітер.

Пройшла курс реабілітації втретє.
І хочу висловити нескінченну подяку всьому колективу відділення та його керівнику Еліні В'ячеславівні за якийсь оазис уваги, турботи та доброти!!!
Вони не просто виконують свою роботу, а створюють затишок і комфорт! Завжди ввічливі, які цікавляться самопочуттям і настроєм.
З повагою Наталія Мирончук.

Я знайома з цією клінікою вже 5 років. Відмінні дитячі лікарі, спостерігаю дитину тільки тут. Завжди швидка, комфортна діагностика та дієве лікування. Люблю просто дорослого лора - Чалих Ксенію. І робила гастроскопію у Юровської В.В. була сильно натхнена професіоналізмом та рівнем роботи команди. Тут врятували вітчима від раку, а мамі вирізали камінь у жовчному і через 2 дні після операції вона поїхала додому та почувала себе чудово. Чи це не диво?

По телефону дізнавалася про можливість зробити флюорографію, НЕ сказали, що потрібно на неї напрямок! В інтернеті цікавилася перед відвідуванням, там вказано не потрібно, проте при відвідуванні виявилося обов'язково! Пів дня робочого часу втрачено, послуга – не повчена. Адміністратор пояснила, що це ж опромінення раптом я щодня ходжу! І справді! Логіка відсутня геть-чисто! Мені ж більше нема чим зайнятися, як відпрошуватись роботи, ходити себе опромінювати і платити при цьому за це!!!!!!!! А ще, якщо я візьму направлення у лікаря, тоді напевно ж я там і флюорографію одразу зроблю і безкоштовно, чи не так? Подібне "комфортне" надання "якісного" формату медичних послуг - не повинно існувати! А якщо йти за тупою логікою, ніщо не заважає у кількох лікарів йти брати кілька напрямків і йти опромінюватися у всі подібні місця! Загалом, шок 😱, всім розповім, щоб теж ходили опромінюватися і не тільки туди і якнайчастіше!!!

Запис до лікаря вже пройшов, а до реєстратури ще не потрапив. Прийшов за 30 хв до прийому, хоча при записі кажуть приходити за 15 хв. Записаний до Чалих К.І. 17.02.2025 на 9-30. Часу сидіти по черзі немає. Планував візит за 2 тижні. Чи не перетворюйтеся на держ. лікарню Будь ласка.

Хочеться висловити велику подяку (лікар-хірург, онколог) Баснаєву У.І. За його ставлення до своєї роботи, за те, що був весь час на зв'язку, і регулював нас у наших діях, якби не він, то чоловік так і не зрозумів би, що з ним відбувається. Швидко, чітко та у справі.

Оперувалися із сином у клініці Генезіс. При оформленні документів на операцію з ОМС медичний персонал розмовляв дуже холодно і з небажанням відповідати на запитання! Після спілкування з анестезіологом надіслали на оплату на касу. Підійшовши до каси дізнаюся, що потрібно сплатити 28200 руб за пів дня перебування в палаті + анестезія. Задаю питання, адже ми по ОМС, але отримую відповідь - "Ну і що. За це платять усі." Кажу, звідки така сума? Відповідь: за комфортне перебування в палаті. За що млинець??? Нам навіть їжу не дали в обід за таку суму! Вважаю, що клініка має переглянути свої тарифи, бо ціни надхмарні! Де ваша клієнтоорієнтованість?! Це ще за ЗМС. Про мед сестер і лікарів можу сказати тільки добре, все зробили на найвищому рівні. Це єдине, що сподобалось у клініці. Але це не заслуга клініки, а лише самих лікарів!

Дивно за такі гроші вислуховувати хамство просто на вході. Привела маму, через хворобу трохи загальмована. Документи я заповнювала за нього. У результаті отримала фразу "що за дитячий садок"... Ви серйозно? Таке враження, що у безкоштовній поліклініці перебуваю. Лікарі добрі, але організовано все погано. Дуже багато часу йде на заповнення паперів, очікування у чергах. Приходити треба хвилин на 30-40 раніше за запис.