Про заклад
Магазин «Золотий Вік» знаходиться на вул. Соборна, 43.
Магазин ювелірних прикрас «Золотий Вік» вдало продуманий та розбитий на зони для комфортного вибору ювелірних виробів. Потрібні подарунки? Чи готуєтесь до весілля та шукаєте обручки? Або ж хочете поповнити свою ювелірну скарбничку для нового стильного образу? Завітайте до магазину «Золотий Вік», і професійні продавці-консультанти допоможуть Вам обрати найкращі вироби.
«Золотий Вік». Почуття прикрашають!
Рейтинг
Відгуки
Хочу щиро подякувати консультанту Людмилі за допомогу у виборі обручок! Вона була дуже уважною, привітною та професійною, допомогла підібрати саме ті обручки, які нам ідеально підійшли. Дякуємо за терпіння, гарне ставлення та чудовий сервіс. Покупкою дуже задоволені, рекомендуємо!
Більше години намагаємося купити замовлення... Щось погоджують, тупо витрачають наш час...
А, ще і користуються кацапською 1с...
В цілому, не рекомендую цей заклад і нічого в ньому купувати більше не планую.
Ввічливий, приємний та компетентний колектив і завжди з посмішкою
Олено, щиро дякуємо Вам за відгук ❤️ Дуже приємно, що Ви оцінили професіоналізм, привітність та уважне ставлення наших консультантів ✨
купила кільце тут з їхньої якоїсь супер колекції, гарантія, все як треба, але через 4 місяці тріснуло В МІСЦІ СПАЙКИ та випала вставка, так названий «директор» магазину Белашко Сергій чи як його там, повний олень якшо чесно, клієнтоорієнтовності 0, почав мені чухати, що то я зламала кільце, після того як я ВМОВИЛА його подзвонили в слубжу підтримки чи куди, він по телефону з консультантом ВІДГОВАРЮВАВ прийняти кільце в ремонт, закінчилось тим, що його мені відправили назад та написали що причиною повернення є «удар та механічна сила» я в шоці, кільце поремонтую в ювеліра та не раджу звертатись до золотого віку, особливо звернути увагу на дегенеративного управляючого, бо як ми знаєм, що риба гниє з голови, тому я не здивована що консультанти взагалі не приймають участі в консультації, а тільки напарюють що дорожче або треба продати, не марнуйте гроші а ідіть в укрзолото)
Жахливо! У січні купувала на подарунок золотого ланцюжка. У вересні побачили, що "вивалилося" декілька ланок по всій довжині ланцюжка. При купівлі було сказано, що дається рік гарантії на виріб. Із заявленою проблемою та всіма документами і чеками я прийшла до магазину, де отримала відмову у будь-якому вирішенні зазначеного питання. До того персонал був "мега привітним" і заявив, що це механічне пошкодження. На питання, а які ж тоді випадки ви покриваєте - відповіді не було. Зайшовши до ювелірної майстерні, майстер чітко повідомив. що так ланцюжок не може механічно пошкодитися, а проблема вся у НЕЯКІСНОМУ ВИКОНАННІ. Більше тут ніколи нічого купувати не буду.
Другий мій відгук з найгіршою оцінкою! Що за асортиментом, що за якістю обслуговування! Обслуговування просто жахливе! Продавець не орієнтований на покупця. Відчуваєш себе мінімум бомжем при спілкуванні з продавцем - дуже неприємно! Моя вам порада - беріть на роботу молодих дівчаток або хлопців, уведіть корпоративну етику та одяг, проводьте майстер класи із спілкування з покупцем! Або ж попрохайте своїх продавців робити обличчя попростіше і обов'язково поясніть їм, що не всі повинні купувати діаманти, комусь може подобатися і щось інше і дешевше. Для мене похід в такий магазин- невеличке свято, адже не кожен день можеш собі дозволити купувати прикраси, а такі продавці своїм виразом обличчя його зіпсували.
Враження так собі. Ціни не відповідають дійсним. Не буду рекомендувати Ваш магазин.
Дякуємо, що поділилися своїм враженням. Нам щиро прикро, що відвідування нашого магазину не виправдало Ваших очікувань.
Жахливе враження ві відвідин цього відділення. Хочеш вибрати дівчині сережки, а спостерігаєш картину як співробітник магазину вибігає на вулицю і нечемно висловлюється на когось з вулиці
При обміні товару не надали гарантійний талон на кільце з діамантом.
Змінити б їм обличчя на рекламі.
Зайшли в магазин в продавців німа мова, дивилась сережки ніхто не підійшов, поруч зайняті своїм. Вітаю, ви втратили покупця. Перший раз така ситуація, конкретно в цьому магазині.
Аліно, дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що під час відвідування магазину Ви не отримали належної уваги з боку персоналу. Кожен клієнт має отримувати привітне ставлення та своєчасну консультацію. Ваше зауваження щодо роботи працівників цього магазину зафіксовано. Для уточнення деталей ситуації просимо звернутися до служби підтримки за номером 0 800 302 505.
Дякуємо, що повідомили нам про цю ситуацію.
Продали неякісний ланцюжок. 1 з ланок ланцюжка була викривлена, і зробити таке механічне пошкодження не зачепивши сусідні ланки практично неможливо. На хвилиночку прикрасу носили півгодини. Коли привезли на безкоштовний ремонт або заміну, то забрали ланцюжок на відправку на завод. І прочекавши місяць нам прийшла відмова (мені ще ніколи не було так смішно підписувати папери що я не маю ніяких претензій до них). До цього часто купувала прикраси в цій мережі, але тепер як клієнт більше не повернуся ніколи
Тетяно, дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що ситуація з ланцюжком та результат звернення щодо гарантійного обслуговування залишили у Вас негативне враження. Ювелірні прикраси є делікатними виробами та потребують дбайливого ставлення під час носіння. У разі звернення виріб передається на огляд фахівцям, за результатами якого визначається причина пошкодження та приймається рішення відповідно до умов гарантії. Якщо встановлено вплив зовнішніх факторів або механічне пошкодження, це не є гарантійним випадком.
Нам шкода, що після багаторічного досвіду покупок у нашій мережі ця ситуація змінила Ваше враження. Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок.
У золотому столітті дуже погана якість золота. Склад цього металу викликає сумніви. Якісь тріщини чи подряпини з'являються просто нізвідки вже з перших днів носіння виробів (я не маю справи з агресивними засобами чи гострими предметами). Продавець у магазині сказала, що років через 5 потрібно буде реставрувати обручку з білого золота. Я ще тоді подумала, що за мого дбайливого відношення цей термін може збільшитися. Але яке було моє розчарування з перших днів! Така ж історія з браслетом із жовтого золота у моєї племінниці. Зрозуміло, що ми більше купувати там нічого не станемо.
Бережіть себе від розчарувань! Даруйте один одному лише позитивні емоції!
Обслуговування на 2*, консультанти працювати з клієнтами не хочуть взагалі, спілкуючись із ними хочеться скоріше вийти з магазину. Придбала виріб, сплатила карткою, моя карта надала мені знижку, і мене ще в цьому звинуватили, що мовляв потрібно було сказати що вас не звичайна карта, суму з картки зняло а виріб не віддавали поки не доплатила готівкою цю знижку, яку надав банк, БРЕД! Звернення до покупця хамське!
Навіть заходити не хочеться після такого обслуговування!
Зіпсували мій браслет, хотіли визначити пробу і зробили ГРУБІ пропили на лицьовій стороні - прямий по малюнку. Навіть не піддали мене, що винесли виріб з магазину в сусідній ломбард, щоб переконатися в пробі ... (Пішов по вулиці з моїм браслетом, це нормально?) Реактиви при визначенні сплавів в цьому магазині НЕ ПРАБОТУЮТЬ. Або надурять на свою вигоду.
PS: Зробила експертну оцінку в Португалії, 19.2 кт.
Часті запитання
Який графік роботи Золотий вік?
Понеділок: 10:00–19:00; Вівторок: 10:00–19:00; Середа: 10:00–19:00; Четвер: 10:00–19:00; П'ятниця: 10:00–19:00; Субота: 10:00–19:00; Неділя: 10:00–19:00.
Де знаходиться Золотий вік?
Адреса: Покровська площа, 8, Зарічний район, Суми.
Як зв'язатися з Золотий вік?
Телефон: +380800302505. Сайт: zolotiyvik.ua.
Який рейтинг у Золотий вік?
3.9 з 5 за 84 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Золотий вік?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Золотий вік для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
