Сан-Ремо

Нещодавно відвідала ресторан Сан Ремо у місті Суми, і, на жаль, залишилась максимально розчарована.

Обслуговування — просто на нулі. Офіціантки поводяться так, ніби гості їм щось винні. Спілкування зверхнє, погляди з неповагою, постійно незадоволені обличчя. Коли ми попросили кальянне меню, нам відповіли, що його немає. На запитання, що ви можете порадити, пролунала відповідь у стилі: «Ну ви скажіть — я вам запропоную». Коли уточнили, які взагалі є кальяни, відповідь знову була така ж сама. Складається враження, що гостю потрібно самому здогадуватись, що у них є в наявності.
Коли попросили рахунок — знову невдоволені обличчя, ніби ми зробили щось погане. На звичайне питання, скільки чекати замовлення, відповідають із докором, хоча персонал має попереджати про орієнтовний час очікування. У відповідь — лише роздратування та зневажливий тон.
Порції маленькі, ціни високі, а сервіс абсолютно не відповідає вартості. Платити фактично немає за що. Такого рівня неповаги до гостей я ще не зустрічала.
Дуже прикро, що заклад із потенціалом має настільки низький рівень обслуговування.

Дуже гарне місце, затишно. Сподобалось уважне ставлення персоналу до гостей, ну і смачна кухня. Сирники були просто чудові. Дякую за якісне, швидке обслуговування.

Чудове місце, чудова атмосфера, привітний персонал.
Кальян окрема тема, бо шукали з дівчиною кальян в цьому районі, і нажаль сходили в 2 інших місця перед цим, не порівняти їх, тут кальян чудовий, і якщо буду ще йти на кальян то тільки сюди!)

Хто ви всі ті, хто пишуть погані відгуки🤷‍♂️ Місто Суми, де знаходиться заклад, розташоване менше ніж за 20км до лінії фронту. Треба казати Дякую, що вони лишаються у місті і продовжують працювати.
Мені все сподобалося, особливо «тальятеллі з білими грибами», нереально смачні. Дякую, дуже дуже.

Дуже сподобався заклад, смачна їжа, приємна атмосфера, але особливо хочеться відзначити обслуговування. Персонал працює злагоджено та професійно, а окреме дякую Валерії - вона справжній приклад чудового сервісу: уважна, чітка, доброзичлива, завжди обслуговує наш столик на вищому рівні!

Все би ничего, атмосфера гарна. Але відношення до людей це просто…. Нікому не раджу цей заклад через жахливе ставлення персоналу. Складається враження, що клієнт тут — не гість, а зайва людина. Офіціанти абсолютно незацікавлені, не вітаються, говорять через силу, ніби ти їм щось винен. На елементарне прохання принести меню чи воду реагували з роздратуванням. Атмосфера через це зіпсувалась повністю. Ніякого сервісу, повної байдужості до гостей ще не бачила. Складається враження, що персоналу взагалі все одно, чи ти повернешся, чи ні. Після такого точно — ні.

Ресторан з гарним видом на місто — ідеальне місце для романтичної вечері. Меню не дуже велике, але продумане. Страви вишукані, подача — як у ресторанах високого рівня. Замовляли стейк середньої прожарки — ідеально! Соуси — окрема історія, просто неймовірні. Ціни вище середнього, але повністю виправдані якістю. Один із кращих вечорів за останній час. Обов’язково повернемося.

Дуже смачна їжа, вкусне лате хоть не кохаю лате, дууже смачний бургер, мій тепер улюблений, и дуже смачна картошка, так же улюблена тепер.

Кохаю вас! ❤️‍🔥

Заклад суто під атмосферу, коктейлі та кальян. Їжа несмачна - стейки розігрівають, не дуже якісне мʼясо. Цезар з майонезним соусом, наче вдома зробили. До обслуговування та чистоти питань немає.

Захиник нашиї країни попросив поставити пісню після 48 днів на позиції, отримали відповідь що не можна, як так? Люди гнилі

Не смачно, офіціанти нікуди не поспішають.

все дуже сподобалось, дуже гарне обслуговування

Обслуговування на рівні 0. Одразу висловили свої побажання, проте майстра з кальяну ми так і не дочекалися, так само як і склянку води. Після вечері чекали ще 15хвилин поки запропонують дозамовити страви, або хоча б прибрали посуд.

Обслуговування жахливе, ціни космос. Дуже шкода що тут був

Обідали всією родиною.Приємна атмосфера,гарний вид на все місто.З мінусів-хотіли посидіти на терасі-але відповіли,що немає вільних місць.Ми присіли всередині,просили,щоб ,як з‘явиться вільний столик на вулиці-нас пересадили .Посиділи більш ніж на шість тисяч гривень,але столик на терасі так ніхто і не запропонував.Всередині було спекотно та курити кальян не дуже приємно.Знаю,що вся тераса була вільна.Питанння до адміністратора.Саме смачне-салат з м‘ясом краба.А в інших,як би не вистачає соуса.Шашлик не сподобався.Дякуємо за відпочинок)