Арт декор

Повне дно! Шукав в терміновому порядку кульки на відкриття магазину. Написав - прочитано, але не відписано. Нагадав - відписали. Написав що хотів би - прочитано, не відписано. Нагадав - просто прочитано. Відповіді немає і досі. Набрав по телефону, дівчина Ліля пояснила якусь складну систему, що одна людина приймає замовлення, інша - займається чимось іншим. Не знає чому мене ігнорують.

Шановні власники, клієнтів не повинні хвилювати як побудовані ваші внутрішні процеси і який мотив у ваших менеджерів в переписках не приймати замовлення або сказати що ви такі послуги не надаєте. Мені, як покупцю, важливо заплатити кошти та отримати сервіс: як в переписці, так і по телефону, так і в якості надаваної вами послуги. Здивований що бізнес таких масштабів не чує працівників. Ліля трохи витягла ситуацію своїм розумінням та розмовою, а вам 1 бал за не вміння чути людей які вислуховують від потенційних клієнтів невдоволення. Цінуйте своїх людей!!!

Нагадую, повідомлення досі без відповіді.

Замовляли букет у магазині «Артдекор» для керівника — і, на жаль, залишилися вкрай розчаровані. Квіти виглядали так, ніби їх щойно дістали з ящика, підготовленого на списання: не свіжі, втомлені, без жодного вигляду святкового букета. Найгірше те, що вже до ранку букет повністю засох.
Так, букет був по акційній ціні, але це абсолютно не виправдовує продаж неякісного товару. Акція — це знижка, а не дозвіл продавати фактично непридатні квіти.
Дуже прикро за зіпсоване враження від подарунка. Більше тут замовляти не плануємо і іншим не радимо.

Дуже класний магазин з декором і не тільки. Нещодавно замовляла композицію з кульок на день народження доці. Дуже гарно зробили дівчата з 3 поверху на Шептицького

Папугу використовують як декор та заманушку.
Корелли – дуже ніжний вид, чутливий до кольорів та звуків. У голій півкруглій клітці, з парою пластмасових жердинок, з гойдалкою розміру для МЕНШОГО папуги (дзвоник пташці заважав та бив по спині, коли він намагався там сидіти). У мене в приміщенні артдекору від кількості звуків, блимань та кольорів іноді голова тріщить. А я людина, яку голова не болить майже ніколи. То як цілими днями там почувається бідолашна папуга? Питання риторичне.
Не знущайтеся над твариною та припиніть цей гнилий маркетинг з експлуатацією живої істоти.

Дуже сподобався магазин — великий вибір декору для будь-якого свята: від дня народження до Нового року. Усе гарно розкладено, легко знайти потрібні речі, а продавці завжди допоможуть із вибором.

Магазин чудовий,великий вибір є для декору і не тільки,дівчата на касі ввічливі,(шкода,що імен я не запам'ятовую,це такі мені попадалися дівчата).
Але був один випадок:випадково каблучка впала на землю і задзвеніла,то консультант підбігла і не дуже гарній формі звернулася,до нос ЩО ВЖЕ ПОБИЛИ?БУДЕТЕ ВІДШКОДОВУВАТИ.Ми звичайно пояснили,що сталося,але якось було неприємно від такої розмови і такого різкого зауваження.

Розширення це круто, але новий персонал дуже хамовитий і вічно незадоволений. Раніше працівники посміхалися, щось радили коли питалась, а тепер буває не звертають на тебе увагу, коли питаєшся, то дають відповідь так ніби ти в них запиталась щось неприпустимо дурне або у відповідь « а ви то будете купувати?». Розумію, що магазин себе позиціонує з доступними цінами але погляди продавців говорять про те, що на тебе будуть дивитися як на бомжа. Була в магазині вчора на першому поверсі, обслуговування жахливе ( на моє прохання і питання чи можна відкрити накидку з бантом на кошик, мені невдоволено відповіли « а ви будете купувати?» а як я можу купити не відкривши щоб банально глянути чи є брак? Упаковка простий прозорий пакет на липкій стрічці),на квітах хамсько відповіли і цьмакнули коли я сказала « у вас там перевернувся букет, можливо ви не бачили» на шо отримала цьмакання і «то добре». День перед тим на касі при покупці коли я захотіла списати кошти, то дівчина замʼялась і зразу сказала, яка сума до оплати. Я ще раз запиталась чи можу списати кошти і вже тоді дівчина дала мені відповідь але знову ж таки з кислим лицем ніби не знати що я попросила, це моє право списати бонуси)) на другому поверсі працює приємна молода дівчина , на поверсі з кульками, усі дівчата були привітні. Максимальний контраст, проведіть бесіду з персоналом, бо це жах, портять репутацію.

Жахливе ставлення до клієнтів на 1 поверсі, де продають квіти. В магазині не було настільки багато людей, але чекати приходиться довго, щоб на тебе хоча б звернули увагу.Та навіть, якби була черга-то працівників є багато, щоб змогли підказати/допомогти/оформити покупку.Натомість жодна з них не проявила сильного бажання.А коли одна з продавців все таки вирішила щось там помогти, то ми почули у відповідь «Ви дуже довго вибираєте». Погоджуюсь з попередніми негативними відгуками щодо закочування очей, відчуття наче ти безхатько, який прийшов випрошувати ті квіти, а не купувати за свої гроші.Раджу звернути увагу на ввічливість своїх продавців і повагу до тих, хто прийшов у ваш магазин. Зовсім не має бажання повертатись в АртДекор.

Це просто жах..

Я була в цьому магазині не один раз, і майже кожен візит відбиває будь-яке бажання приходити знову. Консультанти непривітні, хамовиті або просто сидять у телефонах. Відчуття таке, ніби ти прийшов не в магазин, а в чужий дім.

Останньою краплею стало замовлення букета на 8 березня. Оформлення замовлення тривало 6,5 годин, тому що менеджер постійно плуталася і доводилося по кілька разів дублювати одну й ту саму інформацію. Навіть вартість упаковки в коробці змогли нормально пояснити лише з третього разу. Доставку обрала 09:00–14:00, але квітів не було ні о 9, ні о 12, ні о 14. О 14 я поцікавилась, де кур’єр. Мені відповіли: «Кур’єри доставляють, коли будуть у вас — не можемо сказати». Після цього я написала 6 повідомлень з інтервалом приблизно 30 хвилин, які просто читали і ігнорували. У результаті близько 16:20 з’ясувалося, що ніякого кур’єра взагалі не було — букет лише тоді відправили звичайним таксі з магазину. Тюльпани виявилися маленькі, в’ялі, а деякі вже з пліснявою.

Судячи з інших відгуків, така ситуація тут трапляється регулярно.

Дуже розчарована сервісом у магазині «Ардекор» біля торгового центру «Подоляни».

7 березня зайшла обрати тюльпани для клієнтів. Працівниці в холодильнику були дуже привітні — допомогли підібрати 100 тюльпанів. Після цього я підійшла до флористів із проханням запакувати їх у невеликі букети по 3 квітки (близько 30 букетів), щоб я могла одразу оплатити.
Магазин має великий зал і багато флористів. Я підійшла до однієї стійки, де працювали троє працівниць: двоє завершували букет, а ще одна просто готувала матеріали для декорування. Тобто об’єктивно великої зайнятості не було, а я була єдиним клієнтом біля цієї стійки.
Одна з дівчат погодилася допомогти, але дві інші категорично відмовили, заявивши, що це «тільки під замовлення» і запропонували прийти через 1–1,5 години. При цьому розмова відбувалася у зверхньому та зухвалому тоні, ніби клієнт взагалі заважає.
Я пояснила, що готова зачекати, адже людей немає і робота могла бути виконана одразу. Але відповідь була категорична — або оформлювати замовлення і приходити пізніше, або вони цього категорично робити не будуть.

У підсумку я просто залишила всі відібрані тюльпани та пішла.

Особливо дивно бачити настільки непрофесійне і зухвале ставлення до клієнта напередодні 8 березня — у день, коли квіткові магазини працюють саме завдяки покупцям.

Власникам магазину варто звернути увагу на поведінку персоналу та рівень клієнтоорієнтованості. Такий тон спілкування і таке ставлення до клієнтів є абсолютно неприйнятним.

Магазин на три поверхи. Дуже круте оформлення, як ззовні, так і всередині. Є прикраси, декор, кульки, ціни від дешевих то дуже дорогих. Все виглядає казково. Продавці працюють швидко. Мені при покупці не пропонували оформити картку , хоч потім дізналась від знайомих, що в принципі таке можна зробити.

Стикнулися з байдужим ставленням нових працівників. В середину запхали зламані бутони хризантеми, а ззовні красиві. Дуже неприємний сюрприз, при тому що просили вибрати гарні квіти(

Дуже сподобався цей магазин святкового декору! Великий вибір прикрас на будь-яке свято – від кульок і гірлянд до стильних тематичних наборів. Усе акуратно розкладено, легко знайти потрібне. Атмосфера приємна, хочеться повертатися знову.

Чудове місце для покупки святкового декору. Тут є кульки, гірлянди, фотозони та багато оригінальних дрібниць, яких не знайти в інших магазинах. Персонал привітний і уважний, завжди підкажуть найкращий варіант.

Купували декор до дня народження й залишилися дуже задоволені. Якісні товари, приємні ціни та привітний персонал. Обов’язково повернемося ще перед наступним святом.