Flora de luxe

Замовляв букет квітів із-за кордону з доставкою по адресі, цей букет був, як сюрприз, адреси для доставки не знав, тільки номер телефону і працівники магазину показали пілотаж сервісу 👍 Самі дізнались адресу і домовились про доставку 🤘 Окремо хочу відзначити, що персонал уважний, ввічливий і допоміг підібрати ідеальний варіант. Весь процес оплати пройшов легко та без жодних проблем через ел.. платіжну систему магазину, в валюті, що було надзвичайно зручно.
Однозначно рекомендую це місце всім, хто цінує якість, професійний сервіс і красиві квіти. Обов’язково звернуся ще раз!

Квіти супер якості !
Замовляла на день матері 69 троянд , букет шикарний (10 травня) . Сьогодні 3 червня пів букету досі стоїть і милує око ❤️
Квіти зберігаються на вулиці вазах . Шикарний сорт , шикарний магазин , і менеджер Юлія також шикарна 🫶

Хотів зробити сюрприз дружині, замовив 101 троянду.
Обіцяли скинути фото перед доставкою - не скинули.

Але найгірше, що зіпсували сюрприз - зателефонували дружині за 15 хв до доставки і кажуть - вам квіти.
Дружина нічого ще не отримала і дзвонить до мене питає чи це я квіти замовив? І сама ж каже, що це дуже дивно.

Замовляв неодноразово в різних магазинах квітів - ні разу не бачив такого.

Якщо треба уточнити чи людина на місці - чому не сказати просто, що для вас доставка, для чого казати "квіти"?

На мою рекламацію - відписують мені фразами з chat GPT з "довгими тире"

Купую в цьому магазині з дня відкриття! Багато точок, завжди свіжі квіти, є доставка швидка! Подобається і буду замовляти знову! Квіти купував позавчора 9 травня

Я замовляю квіти у Flora de luxe вже не вперше — і кожного разу це справжнє захоплення! Замовляла і в місто Тернопіль, і в Сарни — доставка завжди приватна, швидка, уважна. Букети прекрасні, свіжі, стильні, дуже якісно оформлені. Люди, які отримували від мене квіти, були щиро задоволені й вражені.

Дякую за сервіс на найвищому рівні! Однозначно рекомендую всім, хто хоче подарувати емоції та красу. 🌸💐✨
Ці всі композиції зробили багато людей в їхній день - щасливими ❤️

Хочу поділитися неприємним досвідом букету з floradeluxe_ternopil, що знаходиться на Торговиці!

Букет було подаровано всього лиш вчора і вже наступного дня половина квітів зів’яли.
Квіти виглядають обвислими, з опущеними та підсохлими пелюстками, деякі повністю втратили вигляд свіжих. Зелене листя виглядає зів’ялим і пелюстки обчислити.
Очевидно, що квіти не свіжі були на момент продажу.

Неприємно і прикро витрачати гроші на таку ганебну якість.
Коли отримуєш квіти, очікуєш свіжість і красу, а не букет, який наступного дня виглядає, як викинутий на смітник!
За такі гроші продавати старі квіти — просто неповага до клієнтів!

Прикріпляю фото до та фото останніх виживших, якщо їх так можна ще назвати.

Не рекомендую нікому!

Дуже гарний сервіс доставки і обслуговування ! Менеджери підбирають якнайкраще і допомагають з вибором квітів , повний супровід доставки , завжди відповідають на повідомлення!
Замовляла для свекрухи і вже буду постійний клієнтом ,,Flora de Luxe ". Щиро дякую , що даруєте радість і приємний настрій !🌹🌹🌹🌹🌹❤️❤️❤️

Не рекомендую.
Не знаю яким чином проводиться доставка квітів(машиною/у руках), але квіти, які були привезені вчора, сьогодні вже зів'яли, стебла почали чорніти. Вважаю, що скоріше за все троянди змерзли. І мені дуже прикро, бо це було замовлення здалеку.

24 квітня заходив для своєї дівчини за букетом, попросив зібрати мікс квітів які я захотів і одразу ж попросивши флориста про це побачив максимально не задоволене обличчя, на моє прохання складати все так як я хотів була максимально розлючена реакція
Дівчина зовсім не хотіла зі мною комуні кувати і всім своїм виглядом показувала своє максимальне незадоволення, на будь яке моє запитання відповідала хамські. Я вважаю це зовсім не той рівень працівників для такого магазину, зверніть будь ласка увагу на це!!!
вул. Торговиця 1в
Я розумію ще це була вже пізня година(20:00-20:30), і працівниця там була сама, але мені хочеться бачити таке привітне ставлення як і від мене(

Купляла квіти 7 травня на торговиці
На наступний день квіти пов'яли, на півонії пліснява, мені дали контакти директора щоб списатись, на що мені цілий день морочили голову, поки я не прийшла, і не було ніякого вирішення проблеми, спочатку хотіли замінити лише ті квіти які посохли.
Мені сказали що квіти посохли через недостатнью кількість води, в букеті були ще гортензії, троянди, еустоми. в троянди кінці просто поставали чорні. Кошти мені так і ніхто і не повернув, бо сказали що минуло 24 години після того як я вони сказали їх принести, хоча не уточнили коли саме потрібно було принести кошти. Коли викликали поліцію вона просто розвела руками і сказала звернутись в службу підтримку споживачів. Я не мала можливості привезти квіти бо весь вечір і ніч була на роботі, була ревізії. А до дому їхати 60 кілометрів, на що сказали потрібно було попросити друзів, друзів які не знають як виконувати управлінську роботу. Квіти на момент покупки вже були трохи пов'ялі,продавець сказав що вони просто щільно складені, надали рекомендацію замочити квітку на 20 хвилин у воді, вона просто взяла і розсипалась, з 7 гортензій лишилось 2 і то квіти вже були з коричневими пелюстками. Ніякої поваги до покупців і щоб вирішити ситуацію, могли хоч відати половину коштів, букет коштував більше 2 тисяч. Тут навіть не має за що ставити 1 зірку

Хлопець подруги, військовий
Замовив дівчині букет з доставкою, отримавши гарне фото від магазину. В заключенні, подрузі привезли жахливо зібраний, не правильно підрізаний букет з половиною вже зівʼявших квітів. На дзвінок від подруги, запронували заміну.. ііі привезли три квітки в скотчі!
Теж, не свіжі) як висновок усе чим обгрунтували: «в нас немає пояснень»🤡🤡🤡

Тому якщо бажаєте НЕ втратити кошти і настрій, оминайте їх стороною.

Отримала доставку з даного магазину, в композиції були різні сорти квітів, одні з них це троянди
Одразу було помітно що вони прийшли не свіжі, пелюстки пожовклі та постоявші

На моє звернення магазин відповів що квіти були в ідеальному стані, навіть попри всі фото які я надіслала, де чітко видно що це не так
Окрім цього під обгорткою все було перемотане скотчем як-небудь, на що також магазин не відреагував відповідно, їхній висновок що винен клієнт) і що всі претензії безпідставні

Моя порада не користуватись послугами цього квіткового, фото можете побачити нижче і самі зробити висновки, за їхніми цінами ви отримаєте нульову клієнторієнтованість, «ідеальні» пожовклі квіти і неприємні емоції від подарунку👍

Замовила букет тюльпанів на подарунок, в букеті одна квітка з пліснявою інша розпадалась . Написала , запевнили що не зауважили , а та, що розпадається , напевно пошкоджена нами при перевезені . Ну ок, ввечері розібрали букет. Несподіванок повно. Не свіжі кінцівки, замотані в скотч. Неохайно обірвані старі листочки, котрі вже почали гнити , видно по стеблах. І крім однієї квітки , котра ніби розпалась через транспортування , в середині було декілька, котрі розпадались як тільки розрізала скотч і не було опори з інших квітів.
Дуже класний вийшов сюрприз на свято!
Дякую 🤬🤬🤬
Додаю фото квітів по 2 днях , просто брак слів!!!!!

Замовляю вже не в перший раз, чудові консультанти в інстаграмі. Допомогли, проконсультували, підказали і просто мило спілкувались. Букет вийшов нереально красивим, мама щаслива, а це саме той результат, який я хотіла.
Дякую, flora de luxe за чудовий початок дня, та за приємний запах по цілій квартирі🥰

Замовила букет з доставкою. Дуже гарний, квіти свіжі, що видно на фото. Замовляю вже не перший раз, завжди задоволена. Пекресні композиції роблять. Доставка швидка, адмін інстаграму дуже привітна.
Буду замовляти ще.