Магазин Столичної Ювелірної Фабрики в Ужгороді

Хотілося б застерегти від покупок у даній ювелірній компанії. В моєму випадку через 10 днів після покупки перестала функціонувати застібка, ремонт тривав 22 дні, по факту не виконувся взагалі (функціонування не відновлено). Ви будете вимушені здавати прикрасу знову і так до безкінечності.
Просто виберіть іншу компанію, будь яку, не витрачайте нерви, а насолоджуйтесь прикрасами.

🟥 Розчарування після покупки в “Столичній ювелірній фабриці”

Придбала каблучку з діамантами у магазині СЮФ. Уже через три дні, під час звичайного миття рук, каблучка деформувалась, і випав один із каменів.

Повернула прикрасу до магазину для вирішення ситуації. Коли виріб передали до сервісного центру, мені зателефонував менеджер і повідомив, що випавшого каменю немає. Згодом знову подзвонив і сказав, що камінь усе ж “знайшовся”. Однак жодних пояснень, як так сталося, я не отримала — ситуацію з його “зникненням” і “появою” просто замовчали.

Після перевірки з’ясувалося, що в каблучці вся доріжка — з діамантів, але саме той, що випав, чомусь виявився фіанітом. Коли я поставила логічне запитання, як у виробі з діамантами опинився фіаніт — відповіді не було. Навпаки, мені натякнули, що я, можливо, щось переплутала.

Спілкування було складним: менеджери часто поводились грубо, відповідали неохоче, а будь-яку провину заперечували.
На мої зауваження щодо деформації каблучки сказали, що вона “не могла так погнутись від миття рук” — тобто знову переклали відповідальність на мене.
Усі обговорення вели з різними людьми, які не володіли повною інформацією або взагалі некомпетентні.

Зрештою, після кількох місяців нервів, часу й зусиль, мені запропонували відновити каблучку, але лише після повторної оплати каменю — з формулюванням, що це “зі знижкою”. Тобто я по суті заплатила ще раз за те, що мало бути на місці від початку.

Маю всі документи: чек, сертифікат, фото, переписку. Ситуація дуже неприємна. У майбутньому до СЮФ не звертатимусь і нікому не раджу

Дуже сподобалось обслуговування. Продавці ввічливі, не нав’язують покупку, а реально допомагають зробити вибір!

Якість виробів відмінна, прикраси носяться чудово. Магазин справляє враження надійного та перевіреного.

Магазин не поганий, приємні продавці. Але нас там хотіли розвести при покупці на сайті. Замовив сережки в білому золоті з доставкою на магазин. Прийшли з каменями на третину меншими, з гіршою чистотою ніж було вказано. Позвонив на гарячу лінію, пообіцяли розібратися і передзвонити в понеділок. Не передзвонили, в середу сам набрав їх, запропонували заплатити в два рази дорожче за той товар що я хотів!!! Або взяти такі ж сережки як потрібно в жовтому золоті... Фірма...

Купую тут не вперше. Завжди залишаюсь задоволен і сервісом, і вибором. Рекомендую друзям.

Попала на великі знижки радує.... Єдиний магазин, в Ужгороді, який мав те, що мені потрібно- тож асортимент великий

Великий магазин, гарний вибір, комунікабельні продавці, але у разі виникнення проблем з покупкою, вам тут не допоможуть.

Чудовий і ввічливий персонал. Все професійно підказали, показали і порадили.

Хороші ціни

Дуже сподобався магазин! Великий вибір прикрас на будь-який смак. Консультанти привітні, допомогли підібрати гарні сережки

Чудовий магазин із великим вибором прикрас. Допомогли підібрати гарну каблучку.

Купували тут подарунок на день народження. Допомогли з вибором, усе гарно запакували. Дякую за гарне обслуговування!

Приємно вражена асортиментом і ставленням персоналу. Допомогли підібрати гарний подарунок.

Супер