Про заклад
У магазинах Київстар на вас чекають професійні консультації щодо найвигідніших тарифів, акцій та послуг мобільного зв'язку, інтернету та телебачення. Ви можете обрати новий смартфон або аксесуари, підключити контрактний або бізнес-тариф, придбати стартовий пакет, а також скористатися послугою «Відкладене контрактне підключення», щоб підключити контракт, коли вам це буде зручно. Поповнення рахунку та швидке обслуговування – все це чекає на вас у Київстар.
Рейтинг
Відгуки
Сьогодні у нас з магазином Kyivstar сталась неприємна ситуація. У м. Ужгород Закарпатська обл. За адресою Володимира Гнатюка мені продали стартовий пакет з недійсним терміном використання. Я попросила пакет виключно для інтернету для планшету, на що мені запропонували супер гіг за 300 грн. Чек нам не дали і не запропонували, оплата була готівкою. Обслуговував нас чоловік, також в залі було 2 жінки, нажаль імена нам не відомі. Купували приблизно о 14:00-15:00 15.06 2026. Прошу прийняти міри і сподіваюсь на повернення коштів. Не перший раз неприємні ситуації з вашим сервісом, сподіваюсь ситуація зміниться.
Вітаю. Дякую, що дали знати. Так не має траплятись в магазині Київстар. Хочемо розібратись в ситуації та зрозуміти, що пішло не так. Будь ласка, зв'яжіться з нами за номером 466 або в чаті, що знаходиться на нашому сайті та мобільному застосунку Мій Київстар.
На сайті київстар послуги безкоштовні в відділені приходиш а вони платні. Як так
Дякуємо, що поділилися досвідом! Ми уважно ставимося до досвіду клієнтів і нам прикро, що цього разу щось пішло не так, будемо раді розібратися детальніше — напишіть нам, будь ласка, на [email protected].
Дуже професійне, ввічливе, привітне обслуговування. Номер на контракт перевели швидко і без проблем. Підказали, як швидше. Дуже задоволена.
Нереально по говорити за номером 460 - бота говорилку чути добре а оператори весь час зникають, в чаті зоряна викликає відчуття наче розказуєш росіяну чому він не правий
Персонал дуже привітний, обслуговування на вищому рівні, все правила карантину дотримуються, особливо Приємний продавець консультант Олександр Било. Всім рекомендую
На сайті інформація про те, що магазин відкритий до 18:00. По факту - закритий, 17:03.
?
Нещодавно відкрились, персонал привітний, завжди намагаються допомогти. Рекомендую!
Не змогли надати послуги, через те що зависає програма.
Надзвичайно приємний персонал , дуже вдячний за допомогу))))
Досить професійне обслуговування....
Ок
Сьогодні вирішив поміняти передплатний номер на контракт. Я попередив, що у мене проплачений тариф до 7 листопада, а також залишок коштів 160 гривень. Мені сказали, що всі кошти, які є на рахунку збережуться і будуть перераховані вже на контракт. Після маніпуляцій працівника (молодий хлопець) номер взагалі перестав працювати. Пояснити чому так сталося вони не змогли, лише розводили руками, що від них це не залежить. Протримали мене там приблизно півтора години, номер так і не запрацював. Лише вечером, коли я накінець дозвонився до оператора, я дізнався, що кошти за передплачений тариф згорають (приблизно 270 грн.) і я маю доплатити ще 220, щоб номер включили. Тобто я міг ще використати свої кошти до 7 листопада і потім перейти на контракт, але через повну не професійність працівників цього закладу в мене просто вкрали кошти (на мою думку мене мали про це повідомити) і мій час та нерви. Прошу керівництво звернути увагу на професійність цих працівників, тому що за час перебування у салоні підходило декілька людей і вони також не отримали кваліфіковані послуги, все що працівники могли зробити, це просто продати якийсь товар. Зовсім не рекомендую даний салон. А ще хотілось би, щоб повернули вкрадені від мене кошти.
Вітаю. Дякую, що дали знати. Так не має траплятись в магазині Київстар. Хочемо розібратись в ситуації та зрозуміти, що пішло не так. Будь ласка, зв'яжіться з нами за номером 466 або в чаті, що знаходиться на нашому сайті та мобільному застосунку Мій Київстар.
Привітний та уважний персонал. Професійне обслуговування клієнтів.
Часті запитання
Який графік роботи Київстар?
Понеділок: 09:00–18:00; Вівторок: 09:00–18:00; Середа: 09:00–18:00; Четвер: 09:00–18:00; П'ятниця: 09:00–18:00; Субота: 09:00–16:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться Київстар?
Адреса: вулиця Володимира Гнатюка, 5, Центр, Ужгород.
Як зв'язатися з Київстар?
Телефон: +380800300466. Сайт: www.kyivstar.ua.
Який рейтинг у Київстар?
3.8 з 5 за 28 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Київстар?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
