Про заклад
АТЛ - Автомагазин та СТО у Вінниці на Хмельницькому шосе - це комплексна турбота про ваш автомобіль.
У наших автомагазинах завжди в наявності автозапчастини, моторна олива, автомобільні акумулятори, автохімія та автоаксесуари. Наявність власного автосервісу (СТО) дозволяє одразу встановити необхідні деталі.
Ми надаємо широкий спектр послуг з технічного обслуговування автомобілів: заміна масла, комп'ютерна діагностика авто, діагностика ходової, ремонт ходової частини, заміна гальмівних колодок, шиномонтаж, розвал-сходження, заправка кондиціонера, регулювання фар, чистка форсунок, заміна ременя ГРМ та інші роботи з гарантією на виконані роботи та прозорими цінами.
АТЛ — це понад 6 млн обслуговуваних авто та 5 млн задоволених клієнтів.
Рейтинг
Відгуки
Читаю відгуки і бачу звісно бувають зауваження ПРОТЕ я про особистий конкретний випадок, ВСЕ СУПЕР, була поїздка транзитна через Вінницю - обрив привідного ременями, увійшли в положення знайшли час і місце в черзі, запчастини в наявності (так не дешево так негаражі) проте все зробили за пару годин як обіцяли муфта+ремінь фірмові.
може десь і було б дешевше спорити небуду проте все в одному місці ти нічого сам нешукаєш небігаєш- а п'єш каву
Дякую.
Раді, що Ви оцінили швидкість та якість нашого обслуговування! Дякуємо за довіру та будемо раді бачити Вас знову.
Спілкуються з клієнтом на рівні гопників. Із обіцяних 30 хв робота зайняла 1.5 години. При спробі вияснити ситуацію адміни хамлять та переходять на особисті образи. Адмін і менеджер біля нього ненавидять своїх клієнтів. Сказали що якщо мені не подобається, то можу до них більше не приїжджати і їхати до додому на трамваї. Цим менеджерам тільки на базарі рибою торгувати. А на касі ще хотіли взяти зайвих 500 грн (обманути). НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНЕ СТО, ОБХОДЬТЕ СТОРОНОЮ ЦЕ ПЕЧАЛЬНЕ МІСЦЕ.
Добрий день! За результатами внутрішньої перевірки встановлено, що під час видачі автомобіля виникла спірна ситуація. Представник власника автомобіля звернувся за його отриманням без документів, необхідних для видачі транспортного засобу, та без оплати виконаних робіт. У зв'язку з цим працівники сервісу діяли відповідно до внутрішніх правил компанії, які передбачають видачу автомобіля лише після виконання всіх необхідних процедур. Такі правила запроваджені для забезпечення безпеки та захисту інтересів як наших клієнтів, так і компанії. Ми завжди виступаємо за взаємоповажне спілкування та прагнемо вирішувати будь-які питання в конструктивному діалозі. Нам шкода, що ситуацію не вдалося завершити саме в такому форматі. Дякуємо за зворотний зв'язок.
Не рекомендую дане СТО, заїхала на гольфі щоб подивились до ходової, менеджери сказали що ця машина стара і їй нічого не допоможе. І сказали що в них зараз немає кваліфікованих майстрів по ходовій, вібростенд не працює. Нахамили та відбили бажання більше до них звертатись. Хай Бог милує Вас заїжджати сюди. Непдекватні і хамовиті менеджери. Бажаю вам якнайшвидше закритись і збанкрутувати
Добрий день! Нам прикро, що у Вас склалося таке враження після візиту до нашого сервісу. Надайте, будь ласка, дату та приблизний час візиту, це допоможе нам провести внутрішню перевірку та надати Вам об'єктивну відповідь. Дякуємо за зворотний зв'язок!
Дане СТО НЕ РЕКОМЕНДУЮ, бачите цю назву, біжіть і не оглядайтесь, навіть не знаю хто ці позитивні коментарі пише, ладно, майстер який робив адекватний але є сумніви чи правильні пропорції дотримані при заміні, скоріш за все розчин слабоватий і перед зимою прийдеться знову замінити або долити концентрату, попередній дзвінок, все обговорили і записався на прийом, зустріли ніби норм, машинка погнала в роботу, замінювали антифриз з промивкою дистильованою водою ( це типу 5л залили і вилили ) по телефону озвучили ціну 2300+- з рідиною ( ціна мене чутка напрягла за цей перелічень робіт але думаю хз може скрізь такі ціни), процедура по машині закінчилась, лечу я на касу а там цінник вже 3300 😁 моєму здивуванню не було меж, сказали що заміна антифризу це просто старий злили - новий залили і все це добро з «мега клопіткої роботи коштує 2300 разом з рідиною) а 1000 прилипла на рівному місті за залиту дистильовану воду в 5л.
Після не тривалого діалогу вирішилось це в 2461 грн ( 1 грн це стяжкою шланга прикріпили😁) спираючись на те що я не дочув а менеджер не правильно доніс до мене інформацію і на тому дякую
Так що кантора не для мене, я не хочу їхати на сто і не мати конкретики в ціні в простих роботах і задачах де тобі плюсують до ціни стоянку на квадратних метрах поки тобі ремонтували машину умовно, ціноутворення не по роботі а від настрою
Добрий день! Нам прикро, що після візиту у Вас залишилося таке враження від обслуговування. Ми детально розібралися в ситуації. Під час попереднього запису Вам була озвучена орієнтовна вартість робіт відповідно до переліку послуг, який обговорювався телефоном. Уже під час візиту Ви обрали інший антифриз, Hepu замість запропонованого Valco, вартість якого є вищою. Також у процесі обслуговування Ви додатково вирішили виконати промивку системи охолодження. Для неї Вам запропонували промивку із застосуванням спеціальної хімії, однак Ви обрали промивку дистильованою водою. Це була додаткова процедура, якої не було в початковому переліку робіт, тому її вартість мала бути додана до загального рахунку. Водночас, щоб уникнути непорозуміння та конфліктної ситуації, працівники сервісу прийняли рішення не нараховувати Вам вартість промивки та зробили її за рахунок сервісу. У результаті Ви сплатили суму, яка відповідала вартості, озвученій під час попереднього запису, з урахуванням обраного Вами дорожчого антифризу. Щодо якості виконаних робіт, промивка системи була виконана, а антифриз залитий відповідно до обраного Вами варіанту. Зі свого боку ми завжди прагнемо максимально детально погоджувати перелік робіт, матеріали та їхню вартість до початку обслуговування. Дякуємо за зворотний зв'язок!
Чудове СТО, виникла необхідність терміново усунути проблему, звернулась по телефону, погодились прийняти за пів години до закриття в неділю, все було зроблено було якісно і швидко!
Добрий день! Нам дуже приємно отримувати позитивні відгуки про наш сервіс та співробітників, адже ми стараємося бути кращими для Вас. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок 😉
Дуже хочу подякувати автосервісу АТЛ за допомогу та людське ставлення! ❤️ Хлопці не просто якісно обслужили мою машину, а й поставилися з розумінням, пішли назустріч і справді допомогли мені як дівчині, яка не дуже розбирається в автомобілях. 😊
Приємно, коли ти приїжджаєш на сервіс і можеш бути впевнена, що тобі все пояснять, допоможуть і не залишать саму з проблемою. Дякую за професіоналізм, підтримку та таке хороше ставлення! Однозначно рекомендую АТЛ! 🚗❤️
Добрий день! Нам дуже приємно, що Ви задоволені нашим сервісом. Завжди прагнемо забезпечити комфорт і якість для кожного клієнта. Дякуємо за рекомендацію - це найкраща оцінка нашої роботи!
Мабуть так багато роботи, що відмовили в заміні масла, бо я вже придбав раніше і в іншому місці. Мотивували це тим, що зараз багато підробок. А вам яка різниця? Я сплачую за роботу і гарантії на машину не вимагаю. Для вас це 5 хвилин роботи, а настрій зіпсували на цілий день.
Добрий день! Хочемо пояснити, що в мережі АТЛ-Автосервіс діють оновлені правила щодо використання власних запчастин і матеріалів клієнтів. Останнім часом ми часто стикаємося з підробками оливи, несертифікованими колодками та деталями, які можуть нашкодити автомобілю. Ми працюємо лише з оригінальними та перевіреними запчастинами, на які можемо надати гарантію разом із виконаною роботою. Саме тому рекомендуємо використовувати матеріали з нашої мережі - це безпечніше та гарантує якісний результат.Ми не відмовляємо в обслуговуванні, а пропонуємо повноцінну послугу, за результат якої можемо нести відповідальність.Ми постійно працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб кожен клієнт отримував надійну, безпечну та гарантовану послугу.
Шкода що немає оцінки 0 або -, з задоволенням поставив би. Замовлений товар прийшов через один день вже на 150 грн дорожче, ніхто не попередив поки сам не звернув уваги.
На питання чому так? - переоцінка.
Моторну оливу спочатку не ту хотів впарити 5/40, замість 5/30.
На цю дію самі механіки атл покрутили пальцем у скроні манагеру. Потім всеж не ті допуски підібрав, це підтвердив офф представник виробника.
Манагер не компетентний взагалі, маючи на руках він код парив аби що.
У мене було кілька позицій, сказали що все є у наявності, потім виявилось що немає повітряного фільтра - як у наслідок замість того щоб зранку віддати машину на СТО, ще їздив шукав фільтр та оливу, пів дня коту під хвіст, нерви, час та кошти які могли бути зароблені. Ще не факт що все інше стане. Категорично не рокомендую, ноги моєї більше там не буде.
Добрий день! Дякуємо Вам за те, що звернули нашу увагу. Будемо працювати над покращенням нашого сервісу та проведемо відповідні заходи та бесіди для уникнення схожих ситуацій. Дякуємо за зворотний зв'язок!
Записався на розвал-сходження, як мені повідомили, даний процес не займе більше години. Запис був на 9:00, в 9:51 набрали, і сказали що сталося «чп», зламалась ліва тяга при її налаштуванні та потрібно вирішувати що будемо робити (задню вісь вони ще починали дивитись). Виникає два логічних запитання. Перше - через 51 хвилину, вони тільки почали роботу, коли вся процедура займає годину. Друге - якщо ви позиціонуєте себе як «сервіс» із хорошою репутацією, то тяга могла зламатись у двох випадках. Або ви перестарались із натиском, або вона реально була не надійна, але якщо вона була не надійна, потрібно було перед початком роботи із нею, повідомити клієнта і спільно вирішити, чи зразу міняти, чи спробувати так, та бути готовим що може зламатись.
Ваш «сервіс», не повідомивши нічого просто почали пробувати так, і як результат зламали тягу. Ви не попередили, про можливі нюанси, бо не оцінили її стан.
Про роботу із клієнтами, можна взагалі нічого не говорити, «Адміністратор» якщо, його можна так називати, не зацікавлений у спілкуванні із вами. При оплаті, він вже сказав, що права тяга теж не дуже виглядає, і в наступний раз може пошкодитись, як виявляється, інформацію вам там можуть озвучувати тільки вже в кінці, а не в процесі роботи. На запитання щодо роботи на задній осі, він мовчки відвів очі проігнорувавши.
Не рекомендую даний сервіс, якщо ви не любите сюрпризи які можуть статися в процесі роботи і якщо вам не всеодно, як з вами спілкуються.
Добрий день! Нам прикро, що ситуація залишила у Вас негативні враження. Хочемо пояснити, що під час регулювання розвалу-сходження інколи можуть проявлятись приховані дефекти деталей. У Вашому випадку пошкодження рульової тяги сталося саме в процесі роботи, таке, на жаль, можливе, якщо деталь вже має знос або внутрішні дефекти, які не завжди можна повністю оцінити до початку робіт. Зі свого боку, майстри одразу повідомили Вас про ситуацію та узгоджували подальші дії, щоб якнайшвидше вирішити питання. Додатково проведемо внутрішні заходи з командою для покращення комунікації та інформування клієнтів . Дякуємо за зворотний зв’язок.
Гарний сервіс, дуже гарні спеціалісти, які знайшли швидко проблему й усунули , й порадили на що ще звернути увагу. Дуже рада що саме до них потрапила, тому що машина була і на європейських сервісах й була на іншому сервісі, але тільки спеціалісти на цьому сервісі , все зробили й виявили. Дуже вдячна колективу й працівникам!!!! Рекомендую й буду рекомендувати всім знайомим вас!
Добрий день! Нам дуже приємно, що Ви задоволені нашим сервісом. Завжди прагнемо забезпечити комфорт і якість для кожного клієнта. Дякуємо за рекомендацію - це найкраща оцінка нашої роботи!
«Хлопці, якщо вам треба замінити світло в авто — вам в АТЛ! Не памятаю імя майстра «з 9 боксу» Зробив усе при мені, показав старі та нові лампи, порівняв на стенді до/після. Різниця — день і ніч. Тепер не боюся їздити ввечері. Дякую за роботу та хороше ставлення!» Майстер усе зробив акуратно, без дротів, що стирчать, і помилок на панелі. Дав гарантію. Ціна адекватна. Тепер світло — казка. 5 зірок!»
Добрий день! Нам надзвичайно приємно чути, що Ви залишились задоволені обслуговуванням. Будемо раді бачити Вас знову!😉
В дорозі сталася біда з авто 🫠 Команда сервісу віднеслась до мене з розумінням, швидко замовили необхідні запчастини і зробили ремонт, дуже дякую 👍
Дякуємо за довіру! Нам дуже приємно, що Ви задоволені сервісом. Завжди раді допомогти та чекаємо Вас знову!😊
Некомпетентні в усьому ! Зробили машину так що почала стукати а причину усунути не змогли !!!!!! Бо не розуміють! І гавкають одне на одного перед клієнтом, оболиво на ремонтників - дуже гарно виглядало !
Добрий день! Не змогли ідентифікувати Ваш заїзд на сервіс, будь ласка, надайте дату візиту та марку автомобіля, щоб ми могли детально розібратися у ситуації. Або зверніться до нас за номером телефону +380634587878 для ідентифікації заявки на сервіс. Дякуємо!
Не рекомендую... При заміні ременя ГРМ промахнулись на 2 зуба на паливному насосі((. Заміна масла та фільтрів тільки з їхнього магазину...
Добрий день! Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Напишіть, будь ласка, дату, час запису та марку авто, щоб ми могли розібратись у ситуації. Хочемо пояснити, що в мережі АТЛ-Автосервіс діють оновлені правила щодо використання власних запчастин і матеріалів клієнтів. Останнім часом ми часто стикаємося з підробками оливи, несертифікованими колодками та деталями, які можуть нашкодити автомобілю. Ми працюємо лише з оригінальними та перевіреними запчастинами, на які можемо надати гарантію разом із виконаною роботою. Саме тому рекомендуємо використовувати матеріали з нашої мережі - це безпечніше та гарантує якісний результат.Ми не відмовляємо в обслуговуванні, а пропонуємо повноцінну послугу, за результат якої можемо нести відповідальність.Ми постійно працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб кожен клієнт отримував надійну, безпечну та гарантовану послугу.
Дуже гарно. Завжди все підкажуть, зроблять все до діла. Обслуговуюємось лише в них ( що входить до переліку іх послуг). Завжди привітні хлопці, що адміністратори, що майстри. Роботою задоволена. Приїжджаю до них з району.
Дякуємо за відгук! Нам дуже приємно чути, що ви залишились задоволені сервісом та якістю роботи. Ми завжди стараємось працювати швидко та з турботою про кожного клієнта 😊
Часті запитання
Який графік роботи АТЛ – Автосервіс та автомагазин?
Понеділок: 09:00–19:00; Вівторок: 09:00–19:00; Середа: 09:00–19:00; Четвер: 09:00–19:00; П'ятниця: 09:00–19:00; Субота: 09:00–18:00; Неділя: 09:00–17:00.
Де знаходиться АТЛ – Автосервіс та автомагазин?
Адреса: Хмельницьке шосе, 130а, Медгородок, Вінниця.
Як зв'язатися з АТЛ – Автосервіс та автомагазин?
Телефон: +380674309763. Сайт: atl.ua.
Який рейтинг у АТЛ – Автосервіс та автомагазин?
3.9 з 5 за 919 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає АТЛ – Автосервіс та автомагазин?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний АТЛ – Автосервіс та автомагазин для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
