Про заклад
Центр скління ALEX VEKA Вінниця ✔️ ВікноПлюс | ROZKOV - ексклюзивний постачальник вікон та дверей преміум якості у Вінницькій області.
Ми проектуємо, виготовляємо і монтуємо професійні конструкції найвищого рівня якості в Україні, з кращих ліцензійних європейських складових - VEKA, REYNAERS, ALUPROF, SCHUCO. Унікальний, високотехнологічний процес автоматичного виробництва є запорукою ідеальних показників статики, герметичності і довговічності.
Алюмінієві і металопластикові вікна RC1-RC4, вхідні, розсувні двері, панельні PIVOT двері, безрамні системи, фасади.
ALEX VEKA | ROZKOV - це стильні сучасні рішення і розкіш, яку відчуваєш з першого погляду. Сертифікат ift Rosenheim (Німеччина). Енергоефективність А++. 10 років гарантія
Рейтинг
Відгуки
Категорично не рекомендую цю контору. Можливо колись вони й робили щось якісно, але зараз це відверта халтура і повний жаж! Не налажав тільки виробник металопрофілю. Профіль якісний, фурнітура нормальна. Але що стосується монтажу та спілкування менеджера, яка вела замовлення - це огидно. Замірщик 2 рази виїзджав на заміри і все одно помилився в розмірах. Через його помилку нам поставили замість міцної кутової балки, передбаченої конструкцією і зазначеної в договорі, декілька маленьких зїєднюючих куточків. В результаті г-подібна конструкція скління не має кута 90 градусів та має сумнівну надійність. Скління маленького г-подібного балкону 130х130 см проводили 9 годин і завершили його так, що на наступний день коли пішов дощ, балкон потік. Відлив не був заведений під раму і це призвело до протічки. Менеджер запропонувала виїзд монтажників для ліквідаціїї потопа аж через 2 дні. Хай вода стоїть та затоплює сусідів! Москитні сітки, яки ми замовили теж в цій фірмі нам привезли криві, вони просто вигинаються вітрилом. Одна з них досі стоїть нерозпакованою зі штрих кодом від продавця на випадок, якщо я таки дійду до суду і потрібні будуть докази. Менеджер при цьому безсоромно брехала, що такі сітки є нормою і я мала купу нервів щоб довести, що ми не вперше замовляємо сітки і такої " норми" ані разу не бічили. Брехня - то просто візитна картка цієї фірми. Бо замість того, щоб визнати свої помилки, вони намагаються обрехати замовника. Монтажники щоб виправдати 9-годинну тривалість скління маленького балкону набрехали, що це через те, що їм нібито не надали води, що є абсолютною неправдою. Я настільки ображена таким відношенням і розчарована роботою співробітників цієї "хфірми", що навіть не хочу пускати їх на поріг свого дому! Зараз шукаю хто займеться цим питанням, щоб змусити фірму повернути вартість монтажу.
І не треба у відповідь писати, що ви зробили знижку за заміну конструктивної балки на маленькі зїєднювальні куточки аж 2000 грн. Бо це не знижка, а часткова компенсація вашої помилки. Яку я теж, доречі, ледь вибила з менеджера! І це ніяк не виправило той факт, що балкон досі тече! Всі фото і відео докази є наявні з датами та метаданими у відповідних файлах.
Замовлення 0121 від 28 квітня 2026 року.
Дякуємо за Ваш відгук.
На жаль, викладена у ньому інформація не відображає повної картини подій та містить маніпулятивні неточності.
1. Під час виконання замірів балконного блоку дійсно була допущена помилка. Ми не заперечуємо цього факту. Це людський фактор, який, на жаль, може трапитися під час виконання будь-яких замірів. Інженер із заміру був одразу звільнений з роботи після виявлення факту помилки.
Після виявлення невідповідності представник нашої компанії негайно прибув на об’єкт та запропонував два варіанти вирішення ситуації.
Перший варіант передбачав припинення монтажу, безкоштовне повторне виготовлення конструкції у правильних розмірах, її доставку у максимально стислі строки та встановлення із заводським кутовим з’єднувачем. Цей варіант був відхилений замовницею, оскільки вона не погоджувалася чекати кілька днів на виготовлення нової конструкції.
Другий варіант передбачав встановлення тимчасового технічного рішення із використанням альтернативного способу кутового з’єднання та належною теплоізоляцією примикання. Одночасно компанія зобов’язалася безкоштовно повторно виготовити правильну конструкцію та після її доставки виконати повну заміну. Саме цей варіант був обраний замовницею.
Крім того, в обох випадках компанія запропонувала додаткову компенсацію у вигляді знижки за спричинені незручності та додатковий час очікування.
2. Після встановлення тимчасового рішення було виявлено протікання у місці тимчасового кутового з’єднання. Слід зазначити, що це було саме тимчасове технічне рішення, на яке компанія погодилася виключно для того, щоб не залишати об’єкт незавершеним та мінімізувати незручності для замовниці.
Після звернення замовниці монтажна бригада повторно виїхала на об’єкт для усунення цього недоліку.
3. Паралельно із цим нову конструкцію правильних розмірів було повторно виготовлено на виробництві. Компанія неодноразово зверталася до замовниці із проханням погодити дату демонтажу тимчасового рішення та встановлення нового балконного блоку із заводським кутовим з’єднувачем.
Однак замовниця категорично відмовилася допустити наших працівників на об’єкт та заборонила виконувати будь-які роботи.
4. Після цього компанія отримала численні повідомлення з вимогою повернути повну вартість замовлення як компенсацію, при цьому замовниця одночасно відмовлялася як від перевстановлення конструкції, так і від її повернення компанії.
Незважаючи на це, з метою мирного врегулювання спору компанія запропонувала два остаточні варіанти:
* повернення 100% вартості замовлення після демонтажу та повернення конструкцій;
* безкоштовне перевстановлення правильно виготовленої конструкції із заводським кутовим з’єднувачем та надання додаткової компенсації у вигляді знижки.
Обидві пропозиції були відхилені.
5. Натомість компанія отримала повідомлення, у яких містилися вимоги виплатити повну вартість замовлення без повернення продукції та без надання можливості усунути недоліки. Також надходили заяви про намір завдати шкоди діловій репутації компанії у разі невиконання цих вимог. Усі відповідні повідомлення та листування збережені.
Ми завжди відкрито визнаємо власні помилки та несемо за них відповідальність. Саме тому конструкція була повторно виготовлена за рахунок компанії, неодноразово пропонувалося її безкоштовне перевстановлення, а також компенсація за завдані незручності.
Водночас ми не можемо погодитися з вимогою одночасно залишити конструкції у користуванні та отримати повне повернення їх вартості без надання можливості усунути недоліки або повернути продукцію.
Ми вважаємо такі вимоги необґрунтованими.
У зв’язку з поширенням інформації, яка, на нашу думку, не відповідає фактичним обставинам справи та може завдавати шкоди діловій репутації компанії, матеріали вже передані до юридичного відділу для подальшої правової оцінки та захисту наших законних прав і інтересів.
Дякуємо.
Нещодавно замовляла тут вікна та розсувну систему, і результат перевершив усі мої очікування. Якість самих конструкцій просто відмінна — усе зроблено на совість і виглядає дуже стильно. Окремо хочу відзначити роботу команди. Менеджери компанії неймовірно ввічливі, терплячі та допомогли підібрати найкращий варіант під мої потреби. Замірник виконав свою роботу ідеально, адже готові конструкції сіли як влиті. Доставка також не підвела — усе привезли чітко в обумовлений строк.Нещодавно замовляла тут вікна та розсувну систему, і результат перевершив усі мої очікування. Якість самих конструкцій просто відмінна — усе зроблено на совість і виглядає дуже стильно.Окремо хочу відзначити роботу команди. Менеджери компанії неймовірно ввічливі, терплячі та допомогли підібрати найкращий варіант під мої потреби. Замірник виконав свою роботу ідеально, адже готові конструкції сіли як влиті. Доставка також не підвела — усе привезли чітко в обумовлений строк.
Щиро рекомендую «Алекс Века» всім, хто цінує надійність, високий сервіс та професіоналізм!
Це повний жах. Термінів не дотримуються. Помилка при знятті розмірів. Перевіряйте після монтажу на дефекти.
Ми застеклили нашу літню кухню на фірмі алекс вєка. Хочу виразити величезну благодарність всім працівникам, та Олександру особисто. Зразу як тільки зайшли до них в магазин, стало зрозуміло що вони молодці і все роблять качествено. Старі вікна зняли акуратненько, нові вікна та особливо двері з алюмінію получились кращі ніж ми собі представляли. Всім дякую, будемо звертатись
Дякуємо Вам за приємний відгук. Бажаємо довгих, сонячних та теплих років користування нашою продукцією!
Встановили собі розсувні системи у літню кухню. Виготовили вчасно, встановили також вчасно і якісно. Велика подяка за розуміння і якісне встановлення. Всім здоров'я, успішно втілених проектів і надіюсь на подальшу співпрацю. Ще раз дякую всьому персоналу!
Дякуємо Вам за відмінну оцінку та позитивні слова відгуку. Щиро Ваш, колектив центру професійного скління ALEX VEKA
Поставили мені вікна та двері в магазин у Київ. З доставкою обійшлось дешевше ніж місцеві пропонували. Дякую що порадили мені Олександра. Те що вікна добротні я поняв зразу як їх відкрив ще не встановленими. Рекомендую, дякую за нормальне людське відношення, і що з установкою не затягували.
upd. відгук змінено!
Найгірші вікна які ви можете придбати. Якість - просто дно. Затримка була майже місяць. Придбав вікна у них за досить немалу суму, в сумі вийшло 200к, монтажники - криворукі, які не можуть нормально встановити. Самі вікна на зовнішній вигляд гарні, а функціонал просто дно, то ручка зламалась, то вони закриваються неправильно, потім просідають дуже сильно ( і це все за місяць ) Купувати у VEKA, - буде дуже великою вашою помилкою.
——
пройшло 2 роки, не дивлячись на всі нюанси на початку - вікнами задоволений.
Довго шукала хто ж мені поставить вікна, знайшла АлексВека і поки жодного разу не пожалкували. В минулому році ставили вікна, рік протестили, все чудово, замовили знову.
Дуже гарні працівники, ввічливі, все розкажуть, порадять як краще, постійно на зв'язку, якщо потрібно щось уточнити.
Супер хлопці, які ставлять вікна, швидко, якісно, враховують всі побажання.
Рекомендую. І ціна досить адекватна.
Дякую Вам за позитивний відгук!
Спасибі за все. Всім рекомендую! Дуже задоволена консультантом Олександром, який порекомендував нам саме затемнені вікна взяти. І дуже вдячна команді людей, які нам вікна поставили. І не пошкодили новий ламінат в кімнатах. Вікна найкращі що я бачила серед своіх подруг. Дуже вдячна!!!
Замовляли вікна і два балкони. Послуги надано вчасно. а роботу виконано якісно. Були враховані всі побажання. Дякую всій комаді за гарне обслуговування.Рекомендую Алекс Veka!
Дякуємо Вам Юлія, за беззаперечно теплі та приємні слова оцінки нашої роботи. Більше б таких відповідальних та освідчених клієнтів!)
Нехай вікна слугують та бережуть тепло Вашої квартири)
З повагою, колектив центру професійного скління ALEX VEKA ViknoPlus!
Дякую за надзвичайно професійний сервіс та щире людяне відношення до кожного клієнта. Нам допомогли обрати найкращі вікна у самих найменших деталях, починаючи від кольору, закінчуючи ручками та підсвіткою на дверях. Рекомендуємо всім!
Дякую Вам за чудовий відгук!)
Замовляли вікна в будинок. Дуже професійно проконсультували. Сподобався чудовий сервіс і підхід. Все дуже якісне (було з чим порівняти)
Взагалі дуже задоволені, що попали саме сюди.
Дякуємо Вам Світлана за відмінну оцінку та приємні слова відгуку. З повагою, колектив центру скління ALEX VEKA ViknoPlus
Дуже дякую за чудову роботу! Ваші вікна просто супер! Привезли в домовлений день, хлопці працювали швидко, керівник контролював по телефону, і мені дуже сподобалось як то все відбувається, і хоча я попередньо перелопатила кучу інформації про різні фірми, то щоб ви знали, що я дуже задоволена своїм вибором. Всім розказую про вас, і всім рекомендую, якщо доживу, то навесні будете знов їхати в моє село☺️, треба двері. Бажаю вам успіхів і вдячних клієнтів!
Дякуємо Вам за теплі слова вдячності. Надзвичайно приємно приносити людям радість та тепло своєю роботою. Вам, як постійному клієнту доступна постійна максимальна знижка 30% на всі майбутні замовлення. Щастя Вам, довгих теплих років життя. З повагою, колектив ALEX VEKA
Дуже хотіла поміняти балкон. Дуже хотіла роздвижної конструкціїї.. І знайшла. Все що потрібно і хотілось знайшла в"Алекс-Века".. За 10днів було виконано замовлення, на протязі дня зроблено демонтаж і встановлення... Дякую всій команді, що забезпечила виконання замовлення, Володимир, Олександр, Максим, Сергій.. Рекомендую!
Тільки до вас!!!!
Дякуємо Вам Світлано за теплі слова відгуку! Вітаємо Вас в спільноті наших постійних клієнтів.
Нехай наша продукція та робота приносить радість Вам та тепло Вашій оселі.
З повагою, колектив центру професійного скління ALEX VEKA 😊
Дівчина-менеджер ХАМКА!!! Весь час тільки одне бажання-ОБМАНУТИ
P.S. Якщо у Вас справді є запис цієї розмови, будь ласка, послухайте її ще раз. Тому що Вашу колегу ніхто не обзивав. Це брехня. А те, що вона некомпетентна, то це очевидно. Якщо потрібно, можу пояснити, чому склалась така думка.
Так, інженер приїхав, витратив свій час, ресурси. У нас немає до нього питань. Все було професійно з його сторони. І замовлення ми б також зробили обов'язково, але Ваша працівниця, зробила все для того, щоб ми відмовились!!!
Доброго дня. Мене звати Володимир, керівник центру скління ALEX VEKA. Перш за все хочу вибачитись за ситуацію яка склалась. Але….
В нас є запис розмови Вашої з нашим менеджером. І шкода, що тут неможливо завантажити цю розмову.
Ви написали, що дівчина хамка, але за її витримку, ми їй навіть подякували за професійність. Що після того, в якій грубій формі ви з нею розмовляли, вона не сказала Вам жодного поганого слова, а розмовляла ввічливо, просила не ображати її, та що вона не може Вам надати додаткову знижку, за її власний рахунок менеджера.
Я в шоці з того, яким чином ви спілкувались з менеджером дівчиною, людиною, яка просто виконує свої обов‘язки. Ви її обзивали некомпетентною, та і в більш грубій формі, тому що дівчина сказала, що вона не може Вам надати ще більшу знижку, і що при запуску скляних перил, враховуючи світові ціни на скло, ціна продукції залежить від курсу євро, який визначається по курсу одного із 4х банків, у яких у нас відкриті рахунки. Через які у нас відбуваються в подальшому оплати на заводи постачальники складових. Саме тому, ми не можемо враховувати курс євро якогось онлайн обмінника, як Ви від неї вимагали.
Нам шкода, що після проведеного Вам безкоштовного виїзду нашого інженера, його важкої роботи із заміру та проектування Ваших майбутніх скляних перил, після ввічливого пояснення принципів конвертації ціни, формування цілого пакету документів для Вашого проекту, Ви зігнали свій поганий настрій на дівчині менеджеру, та відмовились від підписання контракту, через те, що ми не враховуємо курс онлайн обмінника.
Я все можу зрозуміти, і звичайно принцип «клієнт завжди правий» є на всі 100% виправданий, я вважаю дійсно прикрою таку ситуацію, коли в такий час, люди з обох боків отримують додаткові приводи для стресу, на зовсім рівному місці.
Впевнений, що Ви розсудлива та раціональна людина. І будемо чекати на Вас, щоб все-таки підписати контракт та почати роботу по Вашому проекту, щоб нашою бездоганною якістю конструкцій та проведеного монтажу, виправити Ваше ставлення до нашої компанії, та оцінку нашої важкої праці.
Бажаємо гарних вихідних Вам, та усій Вашій родині.
З повагою, Володимир.
Часті запитання
Який графік роботи Вікна ALEX VEKA Вінниця ✔️ ВікноПлюс | ROZKOV?
Понеділок: 10:00–19:00; Вівторок: 10:00–19:00; Середа: 10:00–19:00; Четвер: 10:00–19:00; П'ятниця: 10:00–19:00. Вихідні: Субота, Неділя.
Де знаходиться Вікна ALEX VEKA Вінниця ✔️ ВікноПлюс | ROZKOV?
Адреса: проспект Коцюбинського, 70, Замостя, Вінниця.
Як зв'язатися з Вікна ALEX VEKA Вінниця ✔️ ВікноПлюс | ROZKOV?
Телефон: +380936648167. Сайт: rozkov.com.ua.
Який рейтинг у Вікна ALEX VEKA Вінниця ✔️ ВікноПлюс | ROZKOV?
4.8 з 5 за 120 відгуками користувачів Google.
Чи доступний Вікна ALEX VEKA Вінниця ✔️ ВікноПлюс | ROZKOV для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід, доступні місця, доступний туалет.
Інші виробництво та промисловість у місті Вінниця
Eva Carпровулок Євгена Сверстюка, 19
Pd 45 Eksperymentalʹnyy Mekhanichnyy Zavodвулиця Сергія Зулінського
EMC-ElegantБатозька вулиця, 16б
Вінницька кондитерська фабрика «Roshen-1»вулиця Євгена Коновальця
Маркет-Двері - гіпермаркет міжкімнатних та вхідних дверей | Установка дверейКелецька вулиця, 53
Stimul VNХмельницьке шосе, 82