Про заклад
ОККО - мережа, що об'єднує понад 400 АЗК по всій Україні. Заїхати на ОККО - це завжди гарна ідея, оскільки ми щодня працюємо, щоб забезпечити усі потреби водіїв і в місті, і на трасі. ОККО - якісна заправка: все наше пальне виключно імпортне і відповідає стандарту ЄВРО-5. ОККО - смачна заправка: всі страви в наших ресторанах та кафе - неодмінно смачні та поживні. ОККО - це багатофункціональна заправка: тут працюють магазини з широким асортиментом товарів, шиномонтажі, СТО, пункти видачі посилок Meest, а також інші корисні та приємні сервіси, щоб кожна поїздка була вдалою.
Рейтинг
Відгуки
Зручне розташування, якісне пальне та швидке обслуговування.
Особливо сподобалася смачна кава, яка чудово бадьорить перед дорогою.
На станції чисто, персонал привітний, є все необхідне для комфортної зупинки.
Доброго дня. Дякуємо за відгук та високу оцінку нашої роботи. Нам приємно, що ви відзначили якість пального, швидке обслуговування, смачну каву та комфорт на АЗК. Завжди раді бачити вас знову! З повагою, команда ОККО. 💚
Жахливий сервіс, антисанітарія повна і всюди, на їжу страшно дивитись там всюди бруд. Жінка касир чи хто воно там то просто жах, таких людей в сервісі та обслуговуванні не має бути, навіть номеру телефону гарячої лінії вона не знає, що вона там робить вона не знає. І нашо воно там, псувати людям настрій і відчуття від відвідування Окко?
Доброго дня! Перепрошуємо за неприємні враження від відвідування. Чистота на АЗК та ввічливе обслуговування є обов’язковими стандартами, тому нам прикро читати про таку ситуацію. Ваше зауваження вже передано керівництву АЗК для перевірки стану закладу та роботи зміни. Щоб ми могли детальніше розібратися, будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію 0 800 501 101 або напишіть у Telegram @OKKO_chatbot, вказавши дату і час візиту. З повагою, команда ОККО.
Навчіть заправщиків заправляти авто газом. Це небезпечно коли задувається примусово всі 100% балону. Вони підєднуть газ і йдуть по своїх справах, коли спрацьовує клапан нема кому відключити подачу газу.таким чином в моє авто заходить не 33-35 літрів як за звичай а 45-47 . Так не можна робити.
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що під час заправки ви зіткнулися з такою ситуацією. Процес заправки газом повинен здійснюватися з дотриманням вимог безпеки та під постійним контролем працівника АЗК. Ми обов’язково проведемо перевірку та додаткове навчання для працівників цього АЗК, щоб подібні ситуації не повторювались. Дякуємо, що повідомили про це — завдяки таким відгукам ми маємо змогу реагувати на порушення та покращувати сервіс. Сподіваємось, наступні візити на ОККО залишатимуть у вас лише позитивні враження.
При замовлені хот догу повідомили, що потрібно чекати 15 хв, наполегиво пропонуючи брати ті, які є в наявності. Віддали правда швидше за 10. Хот дог смачний) Авто прийшлось заправляти самотужки, вільного пістолетчика не виявилось. Пристрій для підкачки колес, виявився не справним частково, не було зажиму(.
Відсутній туалет для людей з обмеженими можливостями: коляска не проходить у двері. Працівниця заправки запропонувала жінці в колясці з неї злізти та повзком дістатися. Просто абсурд!
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук і щиро просимо вибачення за ситуацію, з якою ви зіткнулися. Інформацію щодо слів та дій працівниці, зазначених у зверненні, передано керівнику комплексу для з’ясування обставин і відповідного реагування.
На жаль, на цій АЗК наразі відсутні облаштований вхід і санвузол для людей, які користуються колісними кріслами. Дані щодо цього вже оновлено.
Якщо у вас виникнуть будь‑які питання, будь ласка, зверніться:
📞 Гаряча лінія ОККО: 0 800 501 101
💬 Telegram-бот: t.me/OKKOhelpbot
З повагою, команда ОККО.
Жахливе місце!!!! Брудно капець.
Навіть папір в туалеті положити не можуть
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Перепрошуємо за стан чистоти на АЗК. Для нас важливо, щоб на ОККО ви відчували себе комфортно та затишно, тому подбаємо, щоб у санітарних зонах було чисто й охайно під час наступного візиту. З повагою, команда ОККО.
Приємне враження від заправки. Смачна їжа, чиста вбиральня та доглянутий зал.
Ваші пиріжечки з вишнею кращі
Доброго дня! Дякуємо за ваш позитивний відгук! Ми раді, що вам сподобалася наша їжа, чистота та обслуговування. Ваші слова про пиріжечки з вишнею дуже приємні для нас! Ми завжди прагнемо забезпечити найкращий сервіс для наших клієнтів. Сподіваємося на нову зустріч! З повагою, команда ОККО.
Заправка куди заїжджає повно людей. З двох туалетів, один з технічної причини не працює….
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Просимо вибачення за неполадки в роботі санвузла. Один із туалетів тимчасово недоступний через технічну причину, і ми вже працюємо над її усуненням. Робимо все можливе, щоб якнайшвидше відновити повний доступ. З повагою, команда ОККО
Подорожуємо разом з людиною у інвалідному візку. Туалет для таких людей на заправці відсутній. Хоч і заявлена його наявність. У звичайному, який там є, неможливо було допомогти людині з особливими потребами через брак місця, поручнів немає. Як таке можливе?
Доброго дня! Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка склалася. Нам надзвичайно прикро, що інформація в профілі виявилась неточною та ввела вас в оману. Ми глибоко шкодуємо, що це спричинило незручності, і приносимо щирі вибачення від імені компанії. Ми вже працюємо над тим, щоб виправити цю інформацію та забезпечити її відповідність реальності. Дякуємо вам за те, що звернули на це увагу — ваш зворотний зв’язок дуже важливий для нас. Якщо у Вас є додаткові питання або пропозиції, будь ласка, дайте нам за телефоном Гарячої Лінії ОККО 0800 501 101. З повагою, команда ОККО
Сьогодні заправлявся на Вашій заправці, у бак 42 літри, залили 43 літри.Пояснення: залили під горловину, жалі була різниця температур, і заправкв газу під тиском, далі запитання:"Коли ви обслуговували обладнання в машині?". Повернули кошти за 1дітр, слова-вибачення не було сказано.
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже понад 20 років та дбаємо про свою репутацію. Тому всі ПРК та ГРК мережі постійно проходять планові та позапланові перевірки. Ви завжди можете перевірити точність наливу бензину чи дизелю за допомогою спеціального приладу – еталонного мірника, який є на кожному АЗК "ОККО". Хочемо наголосити, що об'єм газу, яким можна заправити авто, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Через це може виникати похибка. Для того, щоб більш детально розібратись у вашій ситуації і, за потреби, зініціювати виїзд мобільної лабораторії для перевірки, просимо зареєструвати звернення за номером нашої гарячої лінії 0 800 501 101. Залиште контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також дату і час вашої заправки. Будемо раді бачити вас знову.
1. Додаткова аносована знижка в партнерстві з Новою Поштою у них "сьогодні не працює". 2. Касирка двічі проігнорувала прохання списати бали, збрехала що вона їх списала, і пробила повну суму без балів. Адміністраторка "ми нічого зробити не можемо". Схоже це роблять цілеспрямовано. Сюди більше не поїду, та й щось взагалі на Окко, думаю, не поїду. Альтернатив достатньо.
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такими проблемами під час вашого візиту. Ми розуміємо, як важливо для наших клієнтів отримувати знижки та використовувати бали, і вибачаємося за незручності, які ви зазнали через відсутність знижки та ігнорування вашого прохання касиркою. Ми вже провели роз'яснювальну роботу з персоналом, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Ваші зауваження дуже важливі для нас, і ми працюємо над покращенням обслуговування. Якщо у вас є додаткові питання або пропозиції, будь ласка, дайте нам знати за телефоном Гарячої Лінії ОККО 0800 501 101. З повагою, команда ОККО.
Доброго дня.Заправка в Вінниці на Хмельницькому шосе просто жах!!Зробіть щось,будь ласка!Заправник один,дуже багато машин зранку,він не встигає! Туалет в жахливому стані!!!Працює тільки одна кабінка і та без ручки на дверях!Стояли в черзі так і не дочекалися!!!Не рекомендую заїжджати.
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такими незручностями на нашій заправці в Вінниці. Ми розуміємо, що велика кількість машин і недостатня кількість працівників можуть створити черги, і ми працюємо над покращенням ситуації. Щодо туалету, ми також звернули увагу на ваші зауваження і вже вживаємо заходів для покращення чистоти та комфорту. Ваше повідомлення допоможе нам виявити проблеми та знайти рішення. З повагою, команда ОККО.
Вражений цією АЗС ОККО. Сьогодні заправив авто на 63 літри газу, при цьому в баку ще залишався газ і це враховуючи, що в бак влазить максимум 61 літр. Висновки робіть самі. Ганьба вам, ОККО! З сьогоднішнього дня я забув про ваше існування
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже понад 20 років та дбаємо про свою репутацію. Тому всі ПРК та ГРК мережі постійно проходять планові та позапланові перевірки. Хочемо наголосити, що об'єм газу, яким можна заправити авто, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Через це може виникати похибка. Для того, щоб більш детально розібратись у вашій ситуації і, за потреби, зініціювати виїзд мобільної лабораторії для перевірки, просимо зареєструвати звернення за номером нашої гарячої лінії 0 800 501 101. Залиште контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також дату і час вашої заправки. Будемо раді бачити вас знову.
Щоб заправитися, потрібно вистояти в черзі 15 хв поки всі не з'їдять хот-доги, посилки якісь видають ( я рахую що заправка це не пошта)! Колонка для заправки ТIR завжди заставлена легковими авто, неможливо заправити вантажівку!
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такими незручностями під час заправки. Ми розуміємо, що довгі черги та затримки можуть бути розчаровуючими, особливо коли ви намагаєтеся заправити автомобіль. Ваш відгук дуже важливий для нас, і ми сподіваємося, що зможемо виправити ситуацію в майбутньому. Якщо у вас є додаткові питання або пропозиції, будь ласка, дайте нам знати за телефоном Гарячої Лінії ОККО 0800 501 101. З повагою, команда ОККО.
Заправив в суботу бензин затроїло авто
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Нам дуже прикро, що у вас трапилась неприємність, адже ми працюємо лише з перевіреними постачальниками, а також самостійно перевіряємо усі паливовозні партії на відповідність вимогам. Щоб ми могли більш ретельно розібратись у цій ситуації, зареєструйте, будь ласка, звернення за номером нашої гарячої лінії: 0 800 501 101, залиште контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також точну дату та час заправки. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
З повагою, мережа АЗК «ОККО»2
Часті запитання
Який графік роботи OKKO?
Понеділок: 00:00–24:00; Вівторок: 00:00–24:00; Середа: 00:00–24:00; Четвер: 00:00–24:00; П'ятниця: 00:00–24:00; Субота: 00:00–24:00; Неділя: 00:00–24:00.
Де знаходиться OKKO?
Адреса: Хмельницьке шосе, 107в, Медгородок, Вінниця.
Як зв'язатися з OKKO?
Телефон: +380800501101. Сайт: www.okko.ua.
Який рейтинг у OKKO?
4.4 з 5 за 1984 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає OKKO?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний OKKO для людей на кріслах колісних?
Так: доступний туалет.
