Про заклад
Студія-Бар Сіті — затишне та комфортне місце для зустрічі друзів. В закладі атфосфера міста поєднується зі смачною японською та європейською кухнею і баром. Для наших клієнтів ми робимо безкоштовну доставку страв нашої кухні по Вінниці.
Рейтинг
Відгуки
⭐☆☆☆☆ Жахливе враження та повна байдужість до санітарних норм!
Під час відвідування ресторану CITY зіткнулися з абсолютно неприйнятною ситуацією: у залі літали мухи та дрозофіли, які навіть падали в напої гостей! Це не просто дискомфорт, а питання елементарної гігієни та безпеки відвідувачів.
Найбільше обурила реакція адміністратора. Замість того, щоб вибачитися, усунути проблему та вжити відповідних заходів, нам заявили, що це «норма». Серйозно? Комахи в напоях гостей — це тепер стандарт обслуговування?
Також виникли питання щодо наявності у працівників особистих медичних книжок. Ми не отримали підтвердження, що відповідні медичні огляди пройдені.
Заклад, який позиціонує себе як ресторан, повинен дотримуватися санітарно-гігієнічних вимог, а не виправдовувати очевидну проблему словами, що так і має бути.
Категорично не сподобалося ставлення адміністрації до ситуації. Замість відповідальності — виправдання, замість вирішення проблеми — знецінення зауважень гостей.
Не рекомендую цей заклад, доки керівництво не зверне належної уваги на санітарний стан приміщення та культуру обслуговування. Сподіваюся, адміністрація перегляне своє ставлення до гігієни, адже йдеться не лише про комфорт, а й про здоров’я людей.
Замовили салат з лососем, в якому не було ні шматочка лосося. Реакція з боку персоналу- там має бути 50 г. А нема, то десь має бути.
Брудно дуже: столи липкі, в туалеті павутина , витяжки погано працюють, дуже сильний запах смаженої риби.
При цьому абсолютна байдужість з боку адміністрації.
Ми відповідально ставимося до роботи закладу, дотримання санітарних норм і якості обслуговування. Водночас вважаємо, що ситуацію варто оцінювати об’єктивно, враховуючи обставини з обох сторін.
Щодо Вашого зауваження стосовно медичних документів працівників зазначимо, що особисті документи, які містять персональні дані, не призначені для вільного ознайомлення сторонніх осіб.
Заклад надає споживачам інформацію та документи в межах вимог чинного законодавства, які містяться в "Куточку споживача".
Персонал докладав максимум зусиль, щоб забезпечити вам належний рівень сервісу та знайти конструктивне вирішення ситуації.
Окремо звертаємо увагу на певну суперечність у ваших зауваженнях: попри заявлене невдоволення рівнем обслуговування та санітарними умовами закладу, усі замовлені страви були спожиті, а напої — випиті в повному обсязі. Це свідчить проте, наскільки ваші дії не відповідають висловленим претензіям.
Ми відкриті до зауважень і переконані, що взаємна повага, коректність у спілкуванні та об’єктивність мають бути основою діалогу.
Зовсім нещодавно я залишила свій відгук про проблему із сервісом. На жаль, не можу залишити відгук із того самого аккаунта через налаштування.
Мій батько, Олександр Григорович Сухомовський, був шанувальником Вашого закладу. А мене навчав бути справедливою. Тому, вважаю за важливим, оновити свій відгук. І рівно на стільки, на скільки я була обурена попереднім обслуговуванням, настільки я у захваті від того, що є зараз. За цей період (між моїм попереднім відгуком і зараз, а це більше місяця) дівчата, які обслуговують, це топ! Вони такі уважні, ввічливі, клієнтоорієнтовані, ненав'язливі, милі і приємні!!! Такі тактично - лаконічні! Сьогодні, коли були із подругою і знову їх побачила, хочеться посміхатись, а на прощання, окрім чайових, помахати рукою в навзаєм отримати посмішку! Все це так легко і невимушено! Дякую безмежно!
Пані Ольго, щиро дякуємо Вам за такий щирий і зворушливий відгук! ❤️ Для нас дуже цінно, що Ви знайшли час оновити свою оцінку та поділитися враженнями. Ми безмежно раді, що змогли змінити Вашу думку. Ваші теплі слова про нашу команду — найкраща мотивація ставати ще кращими. Обов’язково передамо дівчатам Вашу подяку — їм буде надзвичайно приємно. Будемо раді бачити Вас знову та дарувати лише приємні емоції! 💛
Гарний заклад, відвідуємо табором ВТФК, персонал дбайливий і доброзичливий, їжа хороша, якісна і смачна, усі учасники виявляють бажання приходити до вас ще і ще. Дякуємо. Ставимо вам 5 зірок - Так тримати 🤗
Ми вже знаємо де будемо відзначати всі свята колективом🎉
Дякуємо за Ваш відгук!
Будемо раді бачити Вас в Сіті🫶
Заклад жахливий, в приміщенні літають мухи та дрозофіли, які сідають на страви та плавають в напоях! Персонал не компетентний та не привітний!!!!! Страви не відповідають заявленому меню (у салаті цезар так і не вдалось знайти лосось)!!!
Пані Олено, дякуємо за Ваш відгук. Ми завжди відкриті до справедливої критики, але оцінка ситуації має об’єктивною та враховувати обидві сторони. Наш персонал виконував свою роботу та намагався забезпечити належний рівень сервісу навіть за умов непростої комунікації. Ми цінуємо наших гостей, але також вважаємо, що взаємна повага є невід’ємною частиною комфортного обслуговування.
Легендарний заклад, який розгубився в сьогоденні. Але в Сіті подають одну з найсмачніших річкових форелей у Вінниці!
Років п'ятнадцять тому цей ресторан гримів містом — стильний, смачний, модний:) Тут я вперше побачив подачу вина у справжньому великому бокалі. І взагалі в Сіті багато чого тоді було круто і на високому рівні.
А потім щось змінилося. Чи закладів у Вінниці стало набагато більше, чи смаки дещо пішли в іншу сторону. Може, я став біднішим і перейшов на шаурму на Урожаї, але останній мій візит в Сіті був не пізніше 2014.
І ось сьогодні спеціально приїхав. Як наче зустрілися старі друзі:) Інтер'єр фактично не змінився, але він завжди був охайним.
Кухня неоднозначна. М'ясо відверто не вдалося, рис однозначно провальний — він точно не має бути солодкуватою рисовою кашею, хоча може я помиляюся) Спагетті болоньєзе — смачно. Лимонади — смачно.
Але головна радість візиту — річкова форель. Чудовий результат на рівні найкращих приготувань у Вінниці. За адекватну ціну. Ви молодці!
Ну а головне і суттєве розчарування — чаші Генуа в санвузлах замість унітазів, які повністю перекреслюють усі старання власників створити повністю інклюзивний простір — по суті, для цього все і є, крім безпосередньо унітазів. На жаль, заклад тільки в категорії "для фізично здорових людей", а це автоматично унеможливлює його позиціонування в "преміум".
В цілому, добротний ресторан, витриманий часом. Хоч зараз і продається за 830 тисяч доларів на одному з сайтів з продажу готового бізнесу. Сподіваюся, новий власник буде таким же охайним, як і нинішній, ну і плюс замінить ті чаші Генуа на нормальні унітази.
Доброго дня😊. Дякуємо, що після довгого періоду відсутності ви з чудовими враженнями повернулися в CITY та поділились враженням про заклад.
Щодо рису, він приготовлений на пару та попередньо заправлений соусом, можливо тому він був солодкуватий на смак. З приводу медальйонів, нам прикро, що вони не сподобались😔
Що стосується санвузлів, так основний туалет з чашами Генуа, вони є найгігієнічнішими для громадських місць. Також в закладі є другий санвузол з унітазом, ним можна зкористатись в будь-який момент.
Дякуєм Вам за чудові слова щодо наших страв та напоїв, приємно коли наші старання приносять задоволення.
Чекаєм на Вас знову. До зустрічі в CITY!
Святкували день народження батька. Дуууууже смачна їжа. Все було гарно, ціни помірні, обслуговування супер! Єдине, що коли відкривали вікна , заходив дим від паління тих, хто сидів на вулиці. Ось це звісно трішки зіпсувало ідеальність . Але це не головне!
Доброго дня.
Дякуємо за Ваш відгук і чекаємо в Сіті знову.
Така собі історія, все було б не погано якби не «дивний» чек, і це не про гроші, а про обман клієнтів. В меню ціни одні, а по чеку чомусь добавили і акциз і ПДВ (в чеку написано російською НДС). Дивно…🤔
Доброго дня, Олександр.
Шкода, що у вас склалось таке враження від візиту.
Хочемо пояснити, що у нижній частині чеку, яка виділенна вами відображаються суми замовлення по бару (340 грн) та кухні (1070 грн) окремо. Загальна вартість замовлення вказано в стрічці "до оплати", яка складає 1410 грн.
Ціни в чекові відповідають цінам в меню, а сума товарів у чеку складає 1410 грн.
Дуже прикро, що ви не розібравшись у формулюванні нашого чеку звинуватили нас у обмані клієнтів.
Стосовно абрівіатури НДС - дякуємо, що звернули увагу на данну помилку, ми вже звернулись до сервісного центру нашої системи обліку та виправили її.
Замовили суші-сет. Принесли доволі швидко, проте вони були абсолютно несмачні, в рибі були кістки!!! Вперше в житті їли суші з кістками. Начинку в ролах ніби пожаліли, зате було дуже багато недовареного рису. Не сподобалось також обслуговування, офіціанти були ніби незадоволені чимось, мало звертали на нас увагу, довелось підійти до них самостійно, аби попросити рахунок. Єдиний плюс - в меню чітко прописані алергени для кожної страви, за це велике дякую, але більше в цей ресторан не повернемось.
Дуже багато років моя родина відвідує цей заклад. В свій час, я навіть тут своє весілля святкувала. Зірочки поставила максимальні лише за такі чудові спогади, повагу до власників, які вкладають серце і душу і заклад. Смачна кухня, без сумнівів. Однак декілька останніх разів, на привеликий жаль, пані, яка обслуговує....складається враження, що ми прийшли до неї до дому серед ночі і щось вимагаємо. На елементарне "дякую за подачу напою чи страву" не то що будь ласка не почуєш, а вираз обличчя....і так ставлення саме цієї пані на "відчепись". Вкрай неприємно і псує весь настрій. Не знаю, можливо сума замовлення з двох тендітних дівчат у 2000 грн не той чек, за якій потрібно бути елементарно ввічливою, але....Так не хочеться шукати щось інше для особливих моментів з особливими людьми...
Щиро дякуємо за Ваш відгук.
Для нас надзвичайно цінно знати, що у Вас пов'язані з нами такі особливі спогади.
Нам дуже прикро, що під час останніх візитів Ви відчули дискомфорт у спілкуванні з персоналом. Ми щиро перепрошуємо за ситуацію та за враження, яке у Вас залишилось. Для нас важливі не лише кухня та атмосфера, а й щире та уважне ставлення до кожного гостя.
Ми обов'язково проведемо роботу з персоналом і вживемо необхідних заходів, щоб подібні ситуації не повторювались.
Сподіваємось, що матимемо можливість знову подарувати Вам лише приємні емоції та виправдати Вашу довіру.
Вже вкотре замовляємо доставку, все дуже смачно, особливо салат з хрустким філе - це топ. Ланчі тут також найсмачніші, з усіх, де замовляли. Ціни демократичні. Завжди привітні адміністратори. Цей заклад чудовий, рекомендую)
Доброго дня! Дякуємо за чудовий відгук. Щиро вдячні, що обираєте нас. До зустрічі в CITY!
Дякую, CITY!
Все смачно, швидко, атмосферно
У вас добре та спокійно!
Чудове обслуговування і дуже приємні ціни🔥
Дякуємо за відгук! Будемо раді бачити вас знов!
була тут не раз. в цілому непоганий заклад, можна як з компанією друзів посидіти, так і просто з подругою прийти спокійно повечеряти. приємна атмосфера, затишно.
але до обслуговування є питання…
офіціанти ніби не дотягують до рівня закладу, не завжди привітні, інколи навіть елементарного «смачного» не почуєш. здається, над сервісом ще треба попрацювати.
в іншому все сподобалось, заклад залишив хороше враження!
Доброго дня! Дякуєм Вам за зворотній зв'язок. Візьмемо до уваги ваше зауваження. Раді будем бачити Вас в CITY!
все супер, але поверніть блакитну лагуну, бо це злочин що її забрали. будь ласка 🙏🏻
Дякуємо за ваш відгук!
Нам дуже приємно, що загалом вам все сподобалось.
Щодо "Блакитної лагуни" - ми розуміємо, що цей коктейль мав своїх шанувальників, але наразі ми не плануємо повертати його до меню.
Водночас ми постійно оновлюємо коктейльну карту і сподіваємось, що серед нових коктейлів ви знайдете свого фаворита.
Чекаємо на вас знову!
Сьогодні були в данному закладі кухня прекрасна все смачно. Замовили сушу додому доставку все прибуло вчасно і було дуже смачно) Персонал приємний і привітний взагалому рекомендую всім відвідати данний заклад або скористатись доставкою)цінах доречі теж нормально😊
Дякуємо за Ваш відгук і замовлення.
Будемо раді Вас бачити в Сіті знову.
Заходили в цей заклад з дружиною, зразу нас привітно зустріли. Замовили піцу, вона була неймовірно смачною, готував її хлопець на ім'я Олексій, якщо не помиляюсь. Майстер своєї справи!!!
Доброго дня! Дякуєм, що поділились враженням про заклад.
Приємно читати, що наш сервіс довподоби гостям. До зустрічі в CITY!
Часті запитання
Який графік роботи City?
Понеділок: 12:00–22:00; Вівторок: 12:00–22:00; Середа: 12:00–22:00; Четвер: 12:00–22:00; П'ятниця: 12:00–22:00; Субота: 12:00–22:00; Неділя: 12:00–22:00.
Де знаходиться City?
Адреса: Хмельницьке шосе, 85, Вишенька, Вінниця.
Як зв'язатися з City?
Телефон: +380938875533. Сайт: city.vn.ua.
Який рейтинг у City?
4.5 з 5 за 663 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у City?
Так: доставка, їжа з собою.
Які способи оплати приймає City?
Чеки, Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Який ціновий рівень у City?
Ціновий рівень за Google: moderate.
