Про заклад
BROCARD — магазин преміальної косметики та парфумерії у ТРК «Sky Park» (Вінниця).
В асортименті — аромати Chanel, Dior, Tom Ford, Gucci, нішеві парфуми Montale, Escentric Molecules, а також доглядова та декоративна косметика Lancôme, Clarins, Clinique. Пропонуємо подарункові набори, товари українських брендів і накопичувальну дисконтну програму.
В магазині регулярно проводяться майстер-класи та б’юті-події за участі експертів. Уся продукція — 100% оригінал від офіційних дистриб’юторів.
Рейтинг
Відгуки
Хочу подякувати чудовому консультанту Тетяні, до якої ходжу вже багато років! ❤️ Завжди привітна, уважна та професійна. Дуже добре знає мої вподобання, завжди допомагає зробити вдалий вибір і ніколи нічого не нав’язує. Саме завдяки такому ставленню хочеться повертатися знову і знову!
Доброго дня, Olha Vdovychenko! Дякуємо за такі теплі слова! Нам надзвичайно приємно, що Тетяна протягом багатьох років залишається вашим улюбленим консультантом і що ви так високо цінуєте її професійність, уважність та турботливий підхід.
Обов’язково передамо Тетяні вашу подяку! Для нас дуже цінно, що завдяки її роботі вам хочеться повертатися до BROCARD знову і знову.
Дякуємо за вашу довіру! Будемо раді новим зустрічам.
тулять просрочку.
вибора не було, довелося сходити в цей горе магазин за подарунком, підсунули пробний крему для обличчя в якого термін вийшов ще у 2024 році!!! для чого це робити?
Доброго дня! Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми уважно слідкуємо за якістю продукції та дотриманням термінів її придатності. Будь ласка, зверніться з товаром і чеком до магазину, де була здійснена покупка. Колеги зможуть детально перевірити ситуацію та надати необхідну допомогу. Перепрошуємо за незручності та дякуємо, що звернули нашу увагу на ситуацію.
Продають паль, на цьому все. На річницю чоловік дарував парфуми, які давно хотіла, і вони виявились підробкою. Батч код не те щоб не збігався, його на коробці просто не було, від запаху починала боліти голова, в написанні адреси виробника були помилки та бракований дешевий розпилювач який розпилює краплями. Порівнюючи потім тестер в магазині та свої парфуми, я була вражена наскільки відрізняється і запах, і зовнішній вигляд. Після тисячних звернень ледве одобрили повернення коштів, та признали що це підробка. Більше тут нічого не купую і нікому не раджу
Доброго дня, Анастасіє.
Дякуємо, що поділилися своїми переживаннями. Розуміємо ваше бажання переконатися в оригінальності придбаного продукту.
Хочемо запевнити, що, купуючи товари в BROCARD, ви завжди отримуєте лише оригінальну продукцію. Ми співпрацюємо виключно з офіційними представниками та дистриб’юторами брендів в Україні, тому можливість потрапляння підробленого товару повністю виключена.
Також звертаємо увагу, що батч-код сам по собі не є показником оригінальності чи неоригінальності продукту. Виробники використовують такі маркування переважно для внутрішніх виробничих потреб, а дані, які надають сторонні сервіси та онлайн-ресурси, можуть бути неповними або неточними.
Уся необхідна інформація щодо офіційного ввезення продукції міститься на стікері, розміщеному на зовнішньому пакуванні товару. Саме він підтверджує, що продукція була офіційно імпортована в Україну та пройшла всі необхідні перевірки.
Ми гарантуємо якість реалізованої продукції та завжди прагнемо, щоб кожна покупка приносила лише позитивні враження.
Консультант на касі не знає свою справу, коли я задала запитання сказали подивитися на сайті але там немає жодної інформації стосовно цього
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук та оцінку. Нам щиро прикро, що ви не отримали від касира бажаної інформації. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] і ми допоможемо
Після відвідування магазину залишились в приємному здивуванні від спілкуванні з консультантом Пащенко Тетяною! Одразу підійшла з питанням чи потрібно нам допомогти, допомогла з вибором чоловічого парфуму, ще й так, що захотілось замовити ще один) Чудово знайшла контакт з нашою 2-річною дитиною. Дуже комунікативна пані. Випишіть їй премію❤️ Бо зазвичай від ваших консультантів віє одним негативом. А тут зовсім по-іншому)
Добрий день. Дякуємо вам за відгук та покупку. Нам надзвичайно приємно, що ви відзначили роботу нашої консультантки. Ми завжди прагнемо створювати атмосферу, де можна спокійно зануритись у світ ароматів і знайти саме той, викликає емоції й захоплення. Будемо раді бачити вас знову!
Хоча магазин і асортимент не поганий, магазин славиться тим, що якість обслуговування тут залежить від того на скільки платіжоспроможним ви виглядаєте. Я дуже багато разів зіштовхувалась з не дуже доброзичливим відношенням продавців, і знаю що не лише я. Як була останній раз, пів години обирала парфум і ніхто не запропонував мені допомогти 😔. Хоча чула навіть як охоронець підказував консультанту, що мені потрібна допомога, та та лише махнула рукою. Як я щось запитувала, то мені звісно давали відповідь, але коротко і було зрозуміло, що витрачати час на мене не планують. Коли я обрала для себе парфуми самостійно, пішла до каси, і тоді нарешті консультанти мене помітили. Після запитання «Ви їх берете? Я занесу на касу» вже схопилась за мене і після цього посипались пропозиції що б я ще могла придбати, мені пропонували всі гелі для душу та засоби для догляду, рекламували, все розказували в тд. Шкода що такої допомоги не було, коли вона була мені потрібна(
На відміну від закордонних магазинів цього бренду, жодних тестерів тут ніколи не додають у покупку. Є система накопичення бонусів, та досить часто бувають акції та розпродажі.
Доброго дня, Tanya G. Приносимо вибачення за непорозуміння, яке сталося під час вашого візиту. З боку адміністрації магазину, буде проведено додатковий інструктаж з персоналом, щодо поліпшення якості обслуговування клієнтів.
З повагою, BROCARD.
Дякую за обслуговування все на вищому рівні окрема подяка консультанту Світлані за компетентність та ввічливість!
Доброго дня. Дякуємо вам за такий щирий відгук.
Нам дуже приємно читати теплі слова на адресу нашої колеги. Ми обов’язково передамо Світлані ваші слова - впевнені, їй буде дуже приємно дізнатися, що вона зробила ваш візит таким позитивним.
Щиро дякуємо, що обираєте BROCARD. Ми будемо раді бачити вас знову - щодня або коли захочеться ще трішки краси й натхнення.
Дуже сподобалось обслуговування персоналу
Дівчина яка мені допомагала була дуже радісною і привітною
Мені було супер комфортно обговорювати який товар по догляді за бородою краще взяти для новачка
Дякую за якісне обслуговування!
Добрий день, Максим Гуштик. Дякуємо за відгук! Раді надавати вам лише високий рівень обслуговування та щиро сподіваємося на нові зустрічі.
Доброго вечора, хочу висловити свою вдячність Бялік Світлані, консультанта «Брокард» у Sky Park за персоналізований підхід, професіоналізм, чудове відношення та щире бажання підібрати саме те, що мені потрібно. Завдяки такому консультанту хочеться приходити і купувати ще і ще !
Добрий день. Ми щиро вдячні вам за відгук та оцінку. Це дуже цінно, що ви відзначили уважність та професійність нашого консультанта. Саме цього ми і прагнемо, щоб кожен клієнт почувався в BROCARD комфортно, впевнено та отримував задоволенням від покупки. До нових зустрічей!
Добрий день!
Хочу поскаржитися на роботу консультанта у вашому магазині BROCARD. Коли я звернулася за допомогою, щоб знайти певний товар, працівниця не надала жодної допомоги, відповіла в грубій формі «на відчепіться» і одразу пішла до іншого клієнта. Така поведінка є неприпустимою для консультанта у магазині вашого рівня.
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро чути про ваш негативний досвід з BROCARD. Ми цінуємо ваші зауваження та проведемо додаткове навчання для персоналу, щоб покращити якість обслуговування. Будь ласка, надайте деталі вашого візиту нам на [email protected], щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації
Дякую консультанту Світлані за швидку і ненав‘язливу пораду. Пояснила більше про властивості засобу, допомогла уникнути зайвої покупки і обрати найбільш підходящий сонцезахист. Успіхів!
Добрий день, Мария Peace. Дякуємо вам за теплий відгук та оцінку. Ваші слова надихають та мотивують. До нових зустрічей в BROCARD
Була постійним клієнтом, після сьогоднішнього походу в магазин, БІЛЬШЕ СЮДИ НІ НОГОЮ!!! І вам не рекомендую.
куди повідомити інформацію про всю ситуацію яка склалась в магазині «брокард» в ТЦ Скай Парк?
Доброго дня. Дякуємо, що поділилися своїми враженнями - нам дуже шкода, що ваш візит до магазину залишив негативні емоції. Це не той сервіс, до якого ми прагнемо, і ми серйозно ставимося до кожного відгуку.
Щоб ми могли детально розглянути вашу ситуацію, будь ласка, надішліть опис інциденту разом із датою, часом та деталями на нашу електронну адресу:
📩 [email protected]
Це дозволить нам оперативно проаналізувати ситуацію та надати вам зворотний зв’язок.
Ще раз перепрошуємо за неприємний досвід і дякуємо за звернення. Ваш відгук допомагає нам ставати кращими.
Дякую,за роботу консультанту Кондратьєвій Наталії, яка бистро і влучно підібрала парфуми ,вона майстер своєї справи 🥰!
Доброго дня. Дякуємо вам за відгук та оцінку. Раді чути, що завдяки консультації Наталії ви обрали саме "той" аромат. Носіть парфум із задоволенням та приходьте до нас ще!
В понеділок 29.09 відвідувала Brocard у ТЦ SkyPark. Була надзвичайно приємно вражена обслуговуванням і відношенням до мене, як до клієнта. На жаль, не запамʼятала імʼя консультанта, але у вашій межі я ще з такими приємними людьми не зустрічалася. Відмінне обслуговування, клієнторієнтованість, доречні поради, гарна комунікація, чудова обізнаність у продукції. Також хочу відзначити такую ж чудову роботу касира, я дійсно вражена, вийшла звідти з прекрасним настроєм. Дуже неочікувано і дуже приємно!)
Добрий день! Щиро дякуємо вам за відгук. Нам надзвичайно приємно чути, що відвідування BROCARD залишило у вас лише найкращі враження. Ми обов’язково передамо ваші слова команді магазину, адже професійність, уважність і тепле ставлення до клієнтів - наш пріоритет. Дуже цінно, що ви відзначили як роботу консультанта, так і касира. Нехай ваш гарний настрій збережеться надовго, а ми завжди будемо раді бачити вас знову!
Найкращий консультант брокарду - однозначно Світлана! Дуже приємна людина, яка не просто так отримує свою ЗП. Якщо хочете відчути атмосферу "давніх знайомих" , щиру пораду та не зверхню усмішку , то вам до неї. Світлано, дякуємо!
Добрий день. Дякуємо, що обираєте для себе BROCARD та за теплі слова на адресу консультанта. Ми щиро радіємо, що саме ви наш клієнт. До нових зустрічей!
Часті запитання
Який графік роботи Brocard?
Понеділок: 10:00–21:00; Вівторок: 10:00–21:00; Середа: 10:00–21:00; Четвер: 10:00–21:00; П'ятниця: 10:00–21:00; Субота: 10:00–21:00; Неділя: 11:00–21:00.
Де знаходиться Brocard?
Адреса: вулиця Миколи Оводова, 51, Центр, Вінниця.
Як зв'язатися з Brocard?
Телефон: +380675362377. Сайт: www.brocard.ua.
Який рейтинг у Brocard?
4.6 з 5 за 476 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Brocard?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Інші інші магазини у місті Вінниця
Fancyshop - все для свята Кульки з гелієм Вінницявулиця Чорновола, 29
Fancyshop - все для свята Кульки з гелієм Вінницяпроспект Юності, 45Б
Fancyshop - все для свята Кульки з гелієм Вінницявулиця Зодчих
GiftUP - Портрети ручної роботи на замовленнявулиця Зодчих, 4
OKKOвулиця Костянтина Василенка, 19А
World of Comicsвулиця 600-річчя, 17