Автовокзал №2 Західний

Давно не їхала маршруткою, купила квиток в кассі, водій маршрутки Вінниця - Мур.Куридовці, з незадоволеним лицем, гаркнув де нам сісти, і вказав,що білет потрібно купляти в нього, доплатили гроші в дорозі, за те що вийшли на 5 хв пізніше, від станції до якої були квитки. В цей же день їхали назад, квиток купили в касі, щоб було місце! За це водій хамив і не відповідав на питання, закрив вікно і дихати не було чим!!!! Все для людей!!! На питання о котрій годині ми будем в Вінниці , відповів дивіться в білеті!!!!! Я не купляю білет з рук, я офіційно придбала його в кассі! Так і має бути! Люди не мають вибору, тому що маршрутка одна! Вважаю що з людьми має працювати людина, а не хам!!!!

Обслуговування просто жахливе!Відношення до пасажирів на дуже низькому рівні. Касирки спілкуються зухвало. Мене покрили 3-х поверховим матом,за те,що роздрукували квиток по готівці,хоча попередила,що буде розрахунок картою. Подібні історії зі мною ставалися неодноразово,так як майже кожні вихідні їду додому,жодного разу я не була задоволена їхнім обслуговуванням Жах!

На цьому автовокзалі,працюють мега неприємні та грубі касири а такі як Іванюк Валентина,кидаючи просто кошти бо в неї немає решти,а потім кинути білет і відпускати далі людей,це неприпустимо

Автовокзал супер, але є мінус що немає розеток щоб підзарядити телефон, потрібно просити у кавʼярнях на території , але це взагалі не зручно, прохання зробити у середині вокзалу місця де може зарядити пристрої.

Хочу поділитися своїм неприємним досвідом на Західному автовокзалі. Касирка, яка продає квитки, виявилася надзвичайно хамовитою та непрофесійною. Замість того, щоб допомогти мені з роздруківкою квитка, вона почала вневдоволено жалітися, що квиток придбаний онлайн і їй приходиться постійно їх роздруковувати.Коли я запитала про маршрут автобуса та місце відправлення, вона подивилася на мене з таким зневажливим виразом обличчя, наче я прийшла до неї гроші просити. Відповідь яку я отримала: "В квитку написано" Це абсолютно неприйнятно для людини, яка працює з пасажирами. Даний працівник явно працює не на своєму місці. Сподіваюся, керівництво зверне увагу на цю ситуацію і вживе відповідних заходів. Дуже розчарована таким обслуговуванням.

Просто не можу підібрати слів! Касири ведуть себе занадто грубо! Мені відмовили в продажі квитка по пенсійному посвідченю,мовляв це тільки для другої групи інвалідності, сьогодні взагалі накричала за те, що я хотіла розрахуватися карткою, мовляв "я вже вибила готівку треба було раніше казати" ,складається враження що касири не вміють користуватися терміналом або комп'ютером! Чому керівництво не реагує на таке неподобство?! Більша частина людей не купують квитки в касі ,а розраховуються з водієм! Якщо таке буде повторно, піду до органів по захисту прав інвалідів або до суду!

Це місце — суцільний безлад і повна неповага до пасажирів. Касири дозволяють собі відкрито хамити, на елементарні запитання відповідають з роздратуванням або взагалі ігнорують. Довідкова служба не працює у вихідні — просто абсурд! Диспетчер абсолютно не орієнтується, де знаходяться автобуси і коли вони прибудуть. А водії? Деякі палять прямо в салоні під час рейсу. Серйозно? Це не тільки порушення, це небезпечно і огидно.

Це місце заслуговує повної перевірки і кадрових змін.

Скільки б не їздила додому, якою б не намагалась бути привітною, ті жіночки касирки завжди портять настрій. При чому я навпаки, неконфліктна і намагаюсь чемно з ними спілкуватися. Прочитавши коментарі, скільки негативних відгуків щодо їх поведінки, сумніваюсь, що щось зміниться на краще.
Окреме питання, це термінал, хіба важко його встановити.

Обурення і ганьба! Західний вокзал м. Вінниця — це приниження для пасажирів!

Сьогодні зіткнулася з відверто хамським ставленням на Західному вокзалі у Вінниці. У вікні написано, що каса працює до 21:00, але коли ми прийшли о 20:06, касирка вже була за шторкою і відмовилася нас обслуговувати, кричачи, що працює до 20:10 (увага, не 21:00, як офіційно вказано, а до 20:10!). Коли сказала, що на годиннику лише 20:06, вона все одно відмовила. Вона ще три хвилини волала на мене, замість того, щоб просто виконати свою роботу й продати квиток, поки ще тривала зміна!

Це не просто непрофесійно — це плювок в обличчя пасажирам. Якщо графік змінено — вивісьте новий графік. Якщо каса "до 20:10", то продавайте квитки ДО 20:10, а не закривайте шторку й не влаштовуйте істерики. А якщо все ж таки касир має повноваження "самостійно вирішувати", коли працювати, а коли ні — то це повний колапс системи.

Такі працівники не мають права працювати з людьми! Їм місце в корівнику, а не за касовим віконцем вокзалу, де люди щодня довіряють свій час, гроші й безпеку.

Вимагаю офіційної реакції та притягнення цієї особи до відповідальності. Інакше це просто підтвердження тотального пофігізму і зневаги до пасажирів.
Дата 04.06.2025 Вікно 4! Коли просила назвати прізвище, вона не назвала.

Сором! Ганьба! І дуже шкода, що в нашій країні досі є місця, де хамство = норм

Нажаль, я також сьогодні зіткнулась з хамовитою поведінкою касира (каса №2)
На моїй памʼяті, це вже не вперше(
Чому просто покупка квитка має псувати настрій на цілий день?
Касир закочує очі, на питання не відповідає, а кричить.
Через відсутність Дрібних грошей(а саме 1 гривні), я могла взагалі залишитися без квитка, бо в неї немає чим дати решту . Дуже сумно , що так багато негативних відгуків, а реакції та змін - 0. Я розумію, що касири чудово знають свою роботу, але виконують її просто жахливо (((

Касири просто жахливі. Не вміють нормально спілкуватися з людьми, грублять. Всі знають що де б ви щось не купували, чи в продуктовому, чи в магазині одягу, завжди тобі називають ціну і тоді ти кажеш "готівкою/картою будь ласка". Жінка на мене була максимально зла і спілкувалась зі мною так ніби я не картою оплатити попросила, а, вибачте, в душу їй спорожнилася. Бо "треба одразу про це казати"

З великим розчаруванням хочу поділитися своїм негативним досвідом на західному автовокзалі у Вінниці. Касирка, яка продає квитки, цепросто жах... поведінка абсолютно неприйнятною: вона грубо відповідала на запитання, не надавала необхідної інформації та навіть дозволяла собі кричати. Відправте її на лікування. Таке ставлення до клієнтів є неприпустимим, особливо в сфері обслуговування.

Жахливе відношення працівників каси
Хотіла придбати білет і оплатити картою на що отримала крики і відмову, коли зняла готівку і повернулась що б придбати білет знову отримала відмову так як у касира не було решти і вона з психами кинула мені гроші назад, сказавши що б я розраховувалась з водієм самостійно

Хамовитий касир Валентина Анатоліївна (4 каса)
Потрібно щоб провели певні дії щодо цього касира та навчили елементарній етиці. Не давала мені квиток тому що в неї не було решти, на моє прохання піти обміняти кошти в другій касі вона мені відповіла я тобі не банк, квиток я так і не отримав свій. Надіюсь мій коментар буде помічено.

🗑️Брудно! Основний вхід закритий та в жахливому стані (починаючи від рідин невідомого походження, закінчуючи пташиним послідом🤢).
👀Зовнішній вигляд! Стара обшарпана будівля, яка вся обросла рекламою.
🔄Жахлива інфраструктура! Купа крамниць сумнівної якості, які теж, часто мають біля себе потічки невідомої рідини.
🗣️Жахливе ставлення до людей з боку працівників!
🚫Відсутній контроль! Ніхто не ганяє курців - не хочеш дихати димом - не дихай взагалі.