Про заклад
«Віконда» — виробниче підприємство у Запоріжжі, район Соцмісто, на Соборному проспекті, 179. У відгуках відзначають якісний і швидкий монтаж вікон, дотримання строків та оперативне виконання замовлень: клієнти згадують встановлення рулонних штор і решіток на вікна, індивідуальний підхід майстра й увагу до побажань. Рейтинг закладу — 4,6 на основі 241 відгуку. Графік роботи: понеділок–п’ятниця з 09:00 до 18:00, субота з 09:00 до 15:00. Серед особливостей — послуги на місці та безкоштовне вуличне паркування.
Рейтинг
Відгуки
Замовлял рулонні штори день-нічь. Залишився всім задоволений. Замовлення виконали десь за тиждень.
Дякую! Ми завжди намагаємось виконувати роботу у строк, зазначений у договорі.
З вікнами норм., а от обшивка балкона в договір не йде і ціна береться з потолка та на неї - жодних гарантій. Двічі просив розшифрувати озвучену суму - безрезультатно. Дівчата -ввічливі і позитивні, але ремонт, то немалі гроші, не чашка кави.
Замовляли решітки на вікна на перший поверх. Майстер індивідуально підійшов до нашого питання, було враховано всі наші побажання, ми залишилися задоволенні роботою. Дуже вдячні команді Віконди за швидкість, якість та індивідуальний підхід!
Дуже вдячні ;) Працюємо для забезпечення комфорту наших клієнтів!
Надійна компанія, все чітко, відповідно строків, якість відмінна! Приємно мати справу з спеціалістами з великої літери. Дякую, та рекомендую )))
Тетяна, дякуємо за відгук та довіру. Працюємо для комфорту наших клієнтів :)
Чудова компанія!
Дякую!
Замовляли балкон "француз" в офісі-салоні по Соборному проспекту.
Вимірювання, демонтаж, розварка, обшивка сайдингом, дах, виготовлення та монтаж віконного блоку зроблені в обумовлені терміни. Після закінчення кожного етапу працівники самі прибирають будівельне сміття.
Усі поточні питання вирішувалися без затримок.
Можливо, мені пощастило саме з цією командою.
Доброзичлива, витримана,
досконально роз'яснювали усі деталі.
Руслан виміри робив і підказував як краще зробити проект, завжди на сязі.
- безпосередні виконавці
зварювально-монтажних робіт-Трудяги. Працювали без перерви
на відпочинок. А робота ж складна, фізично важка.
Інно, дякую за Ваш відгук!
Співпрацюємо з фірмою "Віконда" не перший рік, замовляли вікна та заміну підвіконь. Коли постало питання про заміну міжкімнатних дверей, звернулися також до фірми "Віконда". Замовляли двері на всю квартиру (6 дверей).
Замовлення було виконано вчасно та доставлено за адресою. Монтаж не робили, тому що у квартирі велися ремонтні роботи.
Недоглядом з нашого боку стало те, що при доставці ніхто двері не відчинив і не перевірив, бо жодних інцидентів раніше ніколи не було. Двері як занесли так вони і стояли, і як кажуть "чекали свого часу" для встановлення. Коли дійшов час до установки, було виявлено безліч дефектів.
У договорі чітко було зазначено, що фурнітура має бути правосторонньою із внутрішнім відкриттям. Незважаючи на це, одне з дверей зроблено лівостороннім. Також лутки засвердлені не за розміром дверей. Виникає питання "Як майстер робив виміри?"
Щодо дефектів, після звернення було сказано: що можливо ви їх самі пошкодили”.
Дякую менеджеру Марині, яка намагалася допомогти у вирішенні питання.
Надалі звертатися до фірми "Віконда" більше ніколи і тим більше рекомендувати її іншим.
Шановна Олено! Дякуємо Вам за Ваш відгук! На його прикладі ми зможемо показати всім, які помилки можуть статися не з нашої вини, і як від них уберегтися! Найперше питання:
1. НАВІЩО Ваш монтажник встановлював двері, якщо на них були механічні пошкодження? Ви розумієте, що після встановлення дверей НЕ нашим монтажником вже ніхто не зможе довести механічні пошкодження до або після встановлення!
2. Навіщо Ви підписали акт-прийом передач після доставки дверей, не перевіривши їх попередньо? Цей документ розроблений спеціально для цього. Ви розумієте, що цей документ – це Ваша гарантія? І якби Ви відразу все помітили, Вам би всі двері змогли замінити!
3. Коли ми робимо виміри та встановлення, ми відповідаємо за кінцевий результат. Коли ми заміряємо, а встановлює інша людина, ми НЕ можемо нести відповідальність за ЙОГО результат!
4. Лівосторонні двері будуть замінені на двері згідно з договором.
Ми просто не розуміємо, чим ми можемо допомогти у цій ситуації. Акт передач Ви підписали. Двері простояли у вас якийсь час. Потім Ваш монтажник встановив їх. Після встановлення дверей Ви пишете нам про пошкодження. Навіщо Ви встановлювали пошкоджені двері - відкрите питання... Ми не намагаємося звинуватити Вас ні в чому, ми хочемо цим прикладом показати, що після встановлення дверей чужим монтажником вже неможливо довести нічию. А тим паче замінити двері. Це робиться на етапі акту-прийому передач... або хоча б до встановлення дверей! Де гарантії, що це не провина Вашого монтажника?
Ми всі свої зобов'язання виконали в повному обсязі. І навіть намагаємось допомогти Вам із цією ситуацією. Але ж Ви самі розумієте.
Купив сітки на вікна-антипил. Ціна за 4 штуки становила 5-6 тис. грн. Спочатку прийшли криві та не в тому розмірі. Так повторювалося понад 10 разів. Так як це набридло і гроші повертати не хотіли, довелося зійтися на тому, що поставлять ущільнювач. Після цього сітки ще більше просіли. Списувався з менеджером Юлією та майстром Олексієм. Обіцяли 2 місяці. Потім я поїхав і забув. Через рік почали з'являтися невеликі дірки у зв'язку з тим, що сітка відклеїлася від рамки, що видно на фото. А на одній сіті відійшла знатно, що зробило вхід для комах. Прийшов у відділення, сказали нічим допомогти не можемо. Ремонт не робимо тим більше, що минув рік. Ця ситуація не наша вина. Телефонував на номер вказаний у Google. Чекав хвилин 20, потім 15 обидва рази піднімали трубку і клали. Через війну проблеми від початку остаточно. і як мінімум 5к на смітник. Висновок такий що я дурень що відразу не відмовився коли з'явилися проблеми та й відгуків погані багато. Відгук як і моя думка про дане відділення напевно як про компанію 0. Шкода, що гугл не дає його поставити. Читайте відгуки і не будьте добрими, а то з вашої кишені будуть тягнути гроші.
Рушкіропі заміряльники та установники. При високій вартості виробу примудрилися балконні двері зробити на 6-8 см вже (менше) ніж необхідно. Користуючись необізнаністю клієнта, надули піни по п'ять сантиметрів з кожного боку. Виродки одним словом. Будьте уважні з цією фірмою.
Де залишити номер телефону?
Доброго дня. Залишіть, будь ласка, ваш номер телефону, ми розберемося в ситуації та дамо вам чітку відповідь.
Замовили міжкімнатні двері. Звернулася до менеджера Марини салон за адресою Перемога 49. Усі етапи замовлення починаючи з консультації, доставки та встановлення відбувалися дуже швидко, чемно та професійно. Замовлятиму ще й рекомендуватиму вас знайомим!
Дякую за довіру. Завжди раді бачити Вас серед наших улюблених клієнтів.
Поставив питання заміни віконного блоку на кухню, знайомий порекомендував віконду. Зателефонував на гарячу лінію та замовив завмер, наступного дня приїхав майстер у обумовлений час і зробив замір. У той же день, увечері поїхав в офіс на металургів, зустріла менеджер Інна і провела консультацію, а також надала допомогу в підборі всіх необхідних комплектуючих (хороша опція безкоштовна по прибиранню будівельного сміття та вивезення його, а також надають поліетиленовий пакет для накриття меблів). Підписали договір та зробив передоплату половини вартості. За договором через карантин термін встановлення 21 день, сильно здивували коли через тиждень передзвонили та призначили день встановлення. Приїхав майстер у суботу о 9-й ранку і почав демонтаж (добре, що підготувався спочатку і накрив меблі тим, що було). О 9-30 приїхали вантажники і привезли вікна та всю необхідну фурнітуру, а також поліетилен. Майстер професіонал високого профілю, з мінімальним шумом і пилом демонтував, встановив і налаштував блок, а також замів за собою і виніс усе сміття (за це йому окреме спасибі). Виявилося, вантажники забули одну із заглушок на підвіконня. Вивіз сміття біля віконди по понеділках, вранці виїхали до мене першого але вдома мене не було, домовився щоб під'їхали в зручний для мене час, хлопці пішли на зустріч (за це теж окреме спасибі), так само привезли заглушку, що не вистачала.
Загалом роботою, оперативністю та сервісом залишився задоволений. Сподіваюся ще співпрацюватимемо.
Дуже вдячні ;) Працюємо для забезпечення комфорту наших клієнтів!
У фабрику вікон Віконда зверталися не перший раз, завжди залишалися задоволені роботою з виробництва як вікон, і ролетів. Відразу видно фахівців, хочеться відзначити майстра Максима, який сумлінно виконує свою роботу. Завжди замовлення доставляли в обумовлені терміни, установка завжди якісна, дякую співробітникам за хорошу роботу!
Вікторія, дякуємо за відгук. Будемо раді, якщо Ви доповните Ваш відгук фотографіями наших виробів:)
Товар та сервіс на висоті! Менеджер Анастасія допомогла підібрати потрібний варіант дверей. Двері були доставлені в строк за попередньою домовленістю. Встановили швидко і якісно з урахуванням необхідності розширення отвору, установка зайняла трохи більше 3х годин. Хлопці просто молодці (навіть підміли після себе))))!
Плюс приємним бонусом є безкоштовне вивезення сміття.
Загалом, якщо хочете швидко і без зайвих рухів тіла, то рекомендую!
Величезна подяка за такі теплі слова!
У компанії "Віконда" замовили скління балкона (Бородинський район). Вашу компанію обрали завдяки відгукам ваших клієнтів. Вдячні всім, хто виконував наше замовлення: від менеджера Каті, майстра за вимірами Руслана, до фахівців, які встановлювали склопакети.
Роботи виконані вчасно і дуже акуратно. Вони дуже грамотно і професійно виконали все, з урахуванням того, що сама плита була дуже нерівною, з перепадами по висоті.
Крім того, дуже порадувало, що все будівельне сміття було вивезено відразу після монтажу, це дуже актуально в наш час.
Окремо дякую за рекомендації щодо вибору енергозберігаючого та сонцезахисного склопакета. Ми вже оцінили його переваги.
Велике дякую за вашу працю!
Наталю, дякую за виявлену довіру до нашої компанії.
Все замовляємо тут, але один раз вони прошляпили натяжну стелю, нам не передзвонив фахівець і в результаті зробили в іншої компанії, тому що ми багато разів дзвонили і намагалися призначити дату вимірів і надалі домовиться про роботу, але не відбулося. А взагалі, замовляли у них міжкімнатні двері з установкою, встановили добре, минуло вже року 3, балконний блок 4 роки пройшло, все чудово, навіть дзвонили нам і пропонувала безкоштовно покрутити петлі через рік користування і рік тому майже встановили вхідні двері, теж задоволені і натяжна стеля в коридорі. Все чудово
Христино, нам дуже приємно бачити Вас серед наших постійних клієнтів. Ми хочемо стати кращими, тому проаналізувавши ситуацію зі стелею і розібравшись у ситуації, робимо все можливе, щоб такі випадки більше не повторювалися.
Часті запитання
Який графік роботи Віконда?
Понеділок: 09:00–18:00; Вівторок: 09:00–18:00; Середа: 09:00–18:00; Четвер: 09:00–18:00; П'ятниця: 09:00–18:00; Субота: 09:00–15:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться Віконда?
Адреса: Соборний проспект, 179, Соцмісто, Запоріжжя.
Як зв'язатися з Віконда?
Телефон: +380951699997. Сайт: vikonda.zp.ua.
Який рейтинг у Віконда?
4.6 з 5 за 241 відгуками користувачів Google.