Київстар

Сфера послуг передбачає більш клієнт орієнтовний підхід. Обслуговування, ніби ти відволікаєш працівника від його телефону:(

Персонал уважний, все добре, но були черги.

Добре обслуговування але великі черги.

Велика черга та дуже непривітний персонал.

Сервіс першокласний, дякую!

Нормально

Отримали швидко

Перед покупкою смартфона, я пройшов ТРИ аналогічних магазину, що знаходяться поруч. 👉В одному - прості послуги та навіть передпродажна підготовка, за великі гроші☹; в іншому консультації продавця схожі на зачитування типової інструкції 😔. У КИЇВСТАР мені дали кілька моделей смарту перевірити як він у руці, вказали на особливості телефону з ОБЛІКОМ моїх фізичних даних і мого соціального позиціонування, потім протестували обраний, замінили сімку і карту, активували, налаштували - все це БЕЗКОШТОВНО! Ще  Плюс - знижка на наступну покупку 😋. Якщо Ви шукайте, не тільки товар, а й увагу до покупця 🤗 та професіоналізм продавців - то це той магазин - KYIVSTAR.😊👍

Купувала в цьому магазині 3 телефони. Проблем з телефонами не було, але від персоналу в особі дівчини я б відмовилася! Сміятися в обличчя покупцям, які підійшли придбати телефон це занадто! Я розумію, що вони не сильні в термінах і характеристиках при покупці телефону, але це не привід, що над цим слід сміятися. Це меншою мірою не професійно.
Ініціали некомпетентного та недалекого продавця дізнаюся напишу. Якщо не все втрачено, то може керівництву не байдуже, переконається який персонал він годує!

Магазин як і багато інших у цій сфері. Плюс у тому, що можна вирішити всі питання зв'язку Київстар. Магазин фірмовий. У моє відвідування консультанти хлопець із дівчиною справлялися гідно зі своїми обов'язками. Не дивлячись навіть на те, що один з клієнтів була бабуся досить стародавня і шкідлива. Але впоралися, молодці.

Оператор швидко відновив мій номер, привітна, ввічлива дівчина, переді мною обслуговувала літнього чоловіка дуже спокійно та ввічливо. Навчила користуватися деякими функціями тільки купленого смартфона, запропонувала різні варіації тарифів, все спокійною мовою, хоча чоловік багато чого по кілька разів перепитував. Рекомендую.

Доброго дня. Сьогодні зайшов у цей магазин з конкретним питанням, на яке хотів отримати відповідь. У результаті персонал займався якимись своїми справами. Коли ж звернули увагу на мене і запитали, що мене цікавить (хотів уточнити питання списання коштів з рахунку). Не встигнувши до кінця озвучити питання, одержав відповідь: - Зараз нічого не працює, чекайте.
Після того, ще раз спробував перепитати, на що мене знову "заткнули" і в тоні "А не пішов би" знову відповіли що нічого не працює. З таким ставленням до постійних клієнтів далеко не підуть.
Я чудово знаю, що зараз йде заміна обладнання та що є проблеми з наданням послуг, і я не проти почекати.
Сподіваюся, керівництво читає відгуки.

19 грудня у цьому магазині купила дочці телефон. Продавець-консультант був дуже привітний. Запропонував декілька моделей з яких ми вибрали відповідну. Наприкінці покупки на нас чекали подарунки від Київстар. Величезна подяка цьому хлопцеві та магазину загалом.

Змінювала батькові сім-карту. Але щось пішло не так. Телефон її не бачив. Наступного дня прийшла до них. Черга була великою. Бабуся, дідусь. Все по заміні. Хлопці молодці. Все спокійно, без нервів (хоча мозок виносили) за принципом: усміхаємося і махаємо. Усі відновили. Чудово.

Персонал – молодці. Мужньо обслуговують натовп спраглих. Привітно та професійно.
Але, незважаючи на велику кількість співробітників для такої маленької площі, черга величезна. Одна з проблем – заміна сімки. І цю послугу собі хоче половина відвідувачів, а сімку міняє рівно один співробітник. Тобто половина натовпу стоїть і чекає на одного співробітника, а друга половина - обслуговується рештою чотирма.