Концерн «Міські теплові мережі»

Відповідно до затверджених Правил проведення перерахунку за послугу з постачання гарячої води у п.2 постанови Кабміну значиться, що за ненадання або надання не в повному обсязі, зниження якості - відхилення від затверджених нормативів, перерахунок за гарячу воду робить виконавець послуги. Виконавець зобов'язаний провести протягом місяця, наступного за розрахунковим, перерахунок вартості комунальної послуги, якщо її якість не відповідала затвердженим нормативам.
У січні - лютому місяці так і не було зроблено перерахунок. Пенсіонери, та не заможні люди мають платити за холодну воду з горячого крану, так як не можуть придбати собі бойляри.

Працівники поводять себе чемно і ввічливо, на звернення реагують оперативно (наприклад, відновили моєму другу гаряче водопостачання протягом 1 дня від моменту звернення). На жаль, більшість телефонів не працює, але це справа рук "металістів" - вони ріжуть дроти і віддають їх в пункти прийому металобрухту, а Укртелеком та Вега навіть не збираються відновлювати пошкоджені лінії зв'язку і про таке досягнення науки як оптичний дріт у Запоріжжі навіть не чули... Через це без телефонного зв'язку більшість державних та комунальних установ, шкіл, лікарень тощо.
Є проблема з кваліфікованими зварниками, але конкурувати з польськими зарплатами жодному підприємству Запоріжжя не під силу. І взагалі, у порівнянні з іншими обласними центрами, Запорізькі Тепломережі дуже добре працюють - тарифи нижчі, гаряча вода є цілорічно нехай і з перебоями є (у сусідньому Дніпрі її зовсім немає). Так що не так вже і погано працює цей Концерн.

Купа директорів котрі ставлять свої візи не читаючи, але вони рідко коли є а коли є то дуже зайняті. Одним словом монополіст

Отримуєте найнижчу зіроньку, за найкращі підрахунки, за просто "киплячі" (згідно з рахунків) батареї, за своєчасні платіжки!

Вхід до будівлі, що належить громаді у підприємство, що належить громаді перекрито вертушками та рамками.

Люди працюють, деякі, а інші не завжди, а що робити....

Є зрушення на шляху до досконалості

Жах!😭

Отримала корисну пораду.

Привітні співробітники.

Якщо є хоч якась можливість відключитись від їхніх мереж та опалювати автономно – терміново нею скористайтесь! Працівники маніпулюють усіма можливими способами наплювавши на закони. І навіть коли офіційно звертаєшся з питань понад нараховану оплату, у відповідь отримуєш "ви маєте рацію, але йдіть до суду".

Дуже погане і марне підприємство не сподобалося.
Послуги свої ненадають і відсилають від номера до номера і не вирішують проблеми мешканців і навіть не слухають і скидають трубку навіть так, кажуть поганий зв'язок, будь ласка полагодьте зв'язок у комунальному цьому підприємстві відповідні органи, заздалегідь спасибі, коли полагодите ці послуги, якщо є можливість як відійти від них космічні суми за 15 градусів у квартирі, відправляють із цією проблемою до комунального підприємства, яке обсжує будинок або містить таке слово і воно не працює і там шахраї ще гірше не слухають, документів не можуть не якихось показати чи розповісти що зробили по дому або що хочуть робити, у результаті дзвонять як колектори.

Організація застрягла у совку. Або він у ній застряг. В епоху цифрових технологій у них немає жодного комп'ютера. Все вручну. Навіть у бухгалтерію треба нести копію платіжки, бо інакше вони не впізнають сплачений рахунок чи ні. Найпростіша процедура перетворюється на біганину кабінетами. Хоча співробітники взагалі привітні та доброзичливі. Вони просто заручники становища.

Мені цікаво, хто робить розрахунки і як!? Прийшла платіжка за січень, якісь перерощування за минулий місяць! Виявляється, працівники неправильно нарахували і нарахували за минулий місяць! Тому цього місяця доведеться платити більше! На що я, не розраховувала! Хто за це відповідальний? Хотілося щоб у таких випадках у платіжках роз'яснювали , розписували чому виробляли переращет (у разі помилки підприємства а не у разі підняття тарифів , що і так зрозуміло ). Коли отримуєш таку платіжку, не розумієш нічого. Чи це ти сам помилився, чи це помилка працівників підприємства! Я хотіла до відгуку додати фото, але не знаю як!

Ну що можна сказати про цю "контору", гарного нічого! Відмінно заробляють із населення протягом шести місяців з жовтня до квітня. У вас в будинку коштує тепловий лічильник це не плюс це мінус, ви платитимете більше, тому як зробили норму середнього споживання для будинків без вузлів обліку, таку ж як з вузлами обліку і вони тепер включають на всю котушку опалення, щоб середня була на високому рівні. У березні 2017р. я заплатив за 40м2 1700 грн., Березень був теплим, це взагалі не нормально, а просиш налаштувати систему в будинку, кажеш, що жарко і опалювати вулицю не нормально, від Концерну "ГТС" немає жодної реакції.