Про заклад
Магазин «Золотий Вік» знаходиться у ТРЦ ТРЦ "Глобал UA" на вул. Київська, 77.
Магазин ювелірних прикрас «Золотий Вік» вдало продуманий та розбитий на зони для комфортного вибору ювелірних виробів. Потрібні подарунки? Чи готуєтесь до весілля та шукаєте обручки? Або ж хочете поповнити свою ювелірну скарбничку для нового стильного образу? Завітайте до магазину «Золотий Вік», і професійні продавці-консультанти допоможуть Вам обрати найкращі вироби.
«Золотий Вік». Почуття прикрашають!
Рейтинг
Відгуки
«Золотий Вік» повністю зіпсував подарунок! Вульгарний персонал, брак та халатність!
Купила золоті сережки на подарунок. Рівень обслуговування та вигляд персоналу — це повний шок для відомого ювелірного магазину. Продавці виглядають дуже дешево та вульгарно: ґудзики на одязі розходяться, величезні накладні вії... Працюють абсолютно халатно: поспіхом віддали товар та швидко забрали гроші, навіть не запропонувавши нормально оглянути прикрасу. На 2-й день сережки урочисто подарували, і вже при розпакуванні виявили серйозний брак — вм'ятину на металі, яка не підлягає ремонту! Прикрасу не одягали, свято зіпсовано.
Оскільки я НЕ МІСЦЕВА, мені довелося спеціально витрачати час і кошти на дорогу, щоб приїхати до них на 3-й день. Я просила про людське та законне рішення — ОБМІНЯТИ бракований подарунок на інший НОВИЙ у той же день, щоб не їздити знову між містами. Натомість отримала категоричну відмову! Працівники вимагають залишити виріб на 5-денну експертизу.
Через недогляд та неуважність цих «продавців» я маю знову їздити між містами, а іменинниця — чекати на свій зіпсований подарунок. Після такої «культури» обслуговування я взагалі не впевнена, що інший товар у них не буде так само пошкоджений або випущений з рук. Повна втрата довіри до бренду. Вимагаю ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ за неякісний товар і негайної реакції вищого керівництва на зовнішній вигляд та халатність працівників цієї торгової точки!
Галино, дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від обслуговування та якості виробу. У разі звернення щодо якості прикраси виріб передається на огляд фахівцям, за результатами якого визначається причина виникнення дефекту та приймається рішення відповідно до умов гарантійного обслуговування та чинного законодавства. Інформацію щодо описаної Вами ситуації та якості обслуговування у магазині передано на перевірку керівництву. Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок.
Дякую Золотому Віку за чудове обслуговування! Особлива подяка консультанткам Анастасії та Жанні — вони неймовірні професіонали: щирі, уважні, дуже хороші та допомогли підібрати саме те, що потрібно. Завдяки їхньому підходу я знайшла ідеальне та дуже гарне кільце. Щиро рекомендую! ❤️✨
Яно, дякуємо за Ваш чудовий і щирий відгук! ❤️ Нам надзвичайно приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом і знайшли саме ту прикрасу, яку шукали.💎
Була сьогодні в Києві і відношення до покупців просто жах….
Приїхала в рідний Житомир в Глобал придбала каблучку і дуже щалива❤️ Дівчатка на вищому рівні, приєні, готові допомогти🥰 Великий вам лайк🥰 ВИ НАЙКРАЩІ!!! ❤️
Наталіє, щиро дякуємо за Ваш відгук! ❤️Нам надзвичайно приємно, що відвідування магазину залишило у Вас такі теплі враження.🥰 Будемо раді бачити Вас знову та дарувати лише найкращі емоції 💎✨
Дякуємо дівчатам, особливо Анастасії за високий та якісний рівень роботи. Зберігли нерви нашій сімʼї, та допомогли вирішити питання з поверненням. Завжди готові допомогти, та відповідально ставляться до роботи.
Максиме, дякуємо за Ваш чудовий відгук! ❤️ Раді, що сервіс і відповідальний підхід залишили у Вас позитивні враження.☺️
⸻
НЕ РЕКОМЕНДУЮ “ЗОЛОТИЙ ВІК”!
Купила у них золотий браслет — гарний, рівномірного кольору, на перший погляд якісний. Але як виявилось пізніше, він зі вставками з білого золота, про що мене ніхто не попередив і вигляд у браслета при покупці був однорідний, я навіть не помітила ніяких вставок — усе виглядало як суцільне жовте золото. Дивно правда??!
❗️І що ви думаєте? Всього через місяць носіння ці “вставки” почали стиратися, втратили блиск і стали жовто-білими, з потертими плямами, які просто псують вигляд прикраси. Це виглядає жахливо — як дешевий, зношений виріб.
Я звернулася до магазину з цим питанням — на що отримала просто приголомшливу відповідь:
👉 «Це нормально. Біле золото покривається родієм, і він стирається. Так і має бути».
ВИБАЧТЕ, ЦЕ СЕРЙОЗНО?!
То чому ви не попереджаєте про це при продажу? Чому не зазначено, що краса браслета протримається всього кілька тижнів? Це чисте введення в оману покупця!
🔴 Браслет за великі гроші — а вигляд у нього вже через місяць, як у дешевого ширпотребу.
🔴 Жодної відповідальності. Жодного бажання вирішити ситуацію.
🔴 Повна зневага до клієнта після покупки.
Не раджу нікому. Не витрачайте гроші на те, що дуже швидко втратить вигляд, а вам ще й скажуть, що це “норма”. Краще обирайте магазини, які чесно інформують про товар і цінують покупців.
Наталія, дякуємо за ваш відгук і детальний опис ситуації. Нам щиро шкода, що покупка залишила у вас такі негативні враження.
Хочемо пояснити: у виробах з білого золота дійсно використовується покриття родієм, яке з часом може стиратися.
Ви можете звернутись до магазину для того, щоб відправити виріб на дослідження втрати якості своєї прикраси.
Купували обручки у консультанта Жанни, обручки чудові, консультацію провели прекрасно, все чудово пояснили, задоволені сервісом на всі 100% рекомендую☺️
Тетяно, дякуємо за Ваш чудовий відгук! ❤️Дякуємо за рекомендацію — будемо раді бачити Вас знову ✨
Дякую за консультацію і підбір ювелірних виробів Жанні та Анастасії !!! Особисте прохання ПРЕМІЯ ПІД НОВИЙ РІК 🎄 Слава Україні 💙💛Бережіть себе і гарних продажів 🫂
Тетяно, дякуємо за Ваш чудовий і щирий відгук! ❤️ Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені консультацією та підбором прикрас.🌸Будемо раді бачити Вас знову та дарувати лише найкращі враження 💙💛
Продавець Жаночка дуже мила професійна дівчинка
Дякую за допомогу і позитивну енергію ♥️
Тетяно, дякуємо за Ваш відгук! ❤️ Раді, що обслуговування та позитивна атмосфера залишили у Вас приємні враження🥰 Будемо раді бачити Вас знову 💎
Гарно все підібрали 😍
Анно, дякуємо за Ваш відгук! ❤️ Раді чути, що обслуговування залишило у Вас позитивні враження.🤗
Дякую продавцю-консультанту Жанні за хороше обслуговування, сервіс на вищому рівні!
Денисе, дякуємо за Ваш відгук! ❤️ Нам дуже приємно чути, що Ви залишилися задоволені рівнем обслуговування та сервісом🥰
Вічливий персонал. Детальна консультація щодо виробів та дизайну. Прийнятні ціни. Рекомендую.
Велике дякую консультанту Олександрі, яка завжди підкаже, що обрати, дуже приємне обслуговування і фахові поради. Великий асортимент, постійні акції, нема дурної смс розсилки. Зручне розташування, відмінна якість.
Непрофесійне ставлення до клієнтів , через яке було зіпсовано сюрприз для коханої людини!!!
Обручки з білого золота швидко втратили свійвигляд
Жахливий сервіс і якість!
Часті запитання
Який графік роботи Золотий Вік?
Понеділок: 10:00–20:30; Вівторок: 10:00–20:30; Середа: 10:00–20:30; Четвер: 10:00–20:30; П'ятниця: 10:00–20:30; Субота: 10:00–20:30; Неділя: 10:00–20:30.
Де знаходиться Золотий Вік?
Адреса: Київська вулиця, 77, Привокзальний, Житомир.
Як зв'язатися з Золотий Вік?
Телефон: +380800302505. Сайт: zolotiyvik.ua.
Який рейтинг у Золотий Вік?
3.9 з 5 за 43 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Золотий Вік?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Золотий Вік для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
