Про заклад
Авіакомпанія "Янейр ЛТД" — це заклад у розділі транспорту в Житомирі, район Смоківка, на вулиці Авіаторів. За описом власника, компанія виконує регулярні та чартерні авіаперевезення. У відгуках згадують затримки рейсів, напрямок Барселона та повідомлення. Рейтинг становить 1,7 бала на основі 47 відгуків. Графік роботи: понеділок–п’ятниця з 09:00 до 18:00. Серед особливостей вказано туалет.
Рейтинг
Відгуки
Жесть, найгірша авіакомпанія з усіх, які ми бачили. Рейс 10/07 Київ - Батумі. Уже йде 14-та година як ми нікуди не можемо вилетіти. Рейс переносять, представники авіакомпанії не виходять на зв'язок. Не зрозуміло ні коли буде рейс, ні чи він взагалі буде. Ні речей, ні інформації
Шанова пані Поліно!
Нам дуже шкода, що і Ви, і ми стали заручниками обставин, які спричинили тривалу затримку рейсу 10.07 Київ—Батумі та ланцюга наступних рейсів. Найбільш схожа ситуація, в якій ми з вами опинилися, розкрита, як це не дивно, в голлівудському фільмі «Термінал» з Томом Генксом. Але наша з Вами ситуація ще більш абсурдна та жахлива - людина опинилась між терміналом і літаком, просто на трапі, та ще й в супроводженні працівників прикордонної служби.
Ми не можемо давати оцінку діям працівникам, відповідальним за депортацію пасажирів, але ми хочемо подякувати всім небайдужим, хто допомагав нам якомога швидше вирішити питання відльоту до Батумі. Шкода, що не вилетіли вчасно, хоч і мали на це право, але мусили чекати на рішення відповідних служб.
Сподіваємося, колись Ви зміните свою думку про нас.
Дякую Янейру за втрачені 2 дні відпочинку. Мали летіти 27.04 в 13.40 в Шарм зі Львова - рейс переносили ВІСІМ РАЗІВ на протязі двох годин. Потім його зовсім відмінили. Вилетіли 28.04 о 16.30. 27 годин затримки.
В авіакомпанії трубки ніхто не брав і нічого не пояснював. Ніякої інформації не було.
Літак - старе відро. Airbus скрипів, з аварійного виходу текла вода майже весь політ. Місця для ніг немає від слова зовсім. Салон брудний і старий.
Летів 02.10.19 із Батумі в Бориспіль. Ситуація склалася так, що довелось вибрати компанію ЯнЕір ( за рахунок не грамотного планування ).
Краще підлаштувати перельоти під більш достойні компанії ( СкайАп), які виставляють адекватний прайс і надають відповідні послуги.
Постараюсь максимально оцінити всі полюси і минуси.
Рейс затримали на 42 хвилини, що для мене було не критичними. В літаку чисто, відвідувати туалет бажання не було. Сидів в 25 з 27 рядів і запашок з туале підходив відповідний. Відчуття що їду уплацкартному вагоні. Літаку більше 30 років, стан просто жалвилий: максимальна тряска на взльоті та посадці, постійна вібрація.
Кондиціонер працював погано, при рості 180 недостатньо місця для ніг. Недостатньо місця для багажу.
Коли почали фінальну стадію посадки, літак почало трести, із хвоста в передню частину літака побігла стюардеса що викликало паніку.
4 провідника, 1 візок, до хвоста дійшли на 1.2 із 2.2 годин польоту. Досить приємні дівчата. Постійно усміхались і жартували.
Ще один не мало важливий пункт, це шум в салоні, максимальний. Динаміки працюють погано, не зрозуміло про що говорить старший провідник + нереальний шум двигунів.
Летів максимально дискомфортно, і навіть легендарний сендвіч не врятував ситуацію ( 2 булки, сир, помідори ). Головне не подаватись, не забувайте добре пережовувати і запивати рідиною.
Пілоти вибігли з літака швидше пасажирів, що стало здивуванням.
Враження негативні, за 3400, ризикуєш своїм життям, заради збагачення недобізнесмена із Росії ( дані для звітності ). До слова СкайАп літає за 2400 в шестирічному літаку, в якому можна насолодитись польотом і поспати.
Різниця в 1000 гривень за "сендвіч" ?
«Компанія» повне дно, перенесли рейс 3 рази на 8 годин і жодних пояснень.. сервісу 0, все жахливо, все печально, не хочу більше мати справу з вами.. Друзі, вам всім рекомендую взяти в грузію на 500 грн дорожчий білет і не звязуватись з цією шарагою..
Шановний Олег!
Ми були б вдячні Вам, якщо б Ви вказали дату затримки Вашого рейсу.
Чи це дійсно був рейс Авіакомпаніїї "Янейр"? По Вашим фразам "повне дно" та "шарага" - ми не можемо ідентифікувати Авіакомпанію і рейс.
Не рекомендую бо дуже не надійна. Перший рейс відмінили та запропонували перенести а інший з вечора перенесли на ранок!
Не летіть цією авіакомпанію, вона нізащо не відповідає, рейси знімає, нікого не інформуючи! На зв'язок не виходить !
Дякуємо Вам за відгук. Він корисний для нас, оскільки показує що потрібно удосконавлювати в нашій роботі.
Однак, вимушені з Вами не погодитися з приводу безвідповідальності. Авіакомпанія несе повну відповідальність перед пассажирами, передбачену діючим законодавством. В разі скасування рейсу, авіакомпанія повідомляє пасажира електронним листом, який направляється на електронну пошту, вказану під час придбання авіаквитка та відправляє смс, якщо телефон був вказаний під час придбання квитка.
На 6 годин затримали рейс і я розумію, не факт, що лише на 6
Затримка рейсу на 8 годин!!! Дякую за зіпсований відпочинок. Не рекомендую категорично!
19.09.2021 мав здійснитися рейс Yanair YE216 Батумі-Київ, виліт о 12:00. Рейс був затриманий спочатку на 3 години, потім на 5 годин без попереднього повідомлення та будь-яких пояснень. Інформація оновлювалася невчасно, що не дало можливості планувати свою подорож. О 18:20 за Києвом у мене було заплановано пересадку на рейс Київ-Краків - з вашої вини вона не відбулася.
У мене понесено витрати через те, що у вас було перенесення рейсу кілька разів. За підсумком мені довелося перебронювати квиток та залишитись у Києві на ніч. Сплачена ніч у Кракові згоріла, квитки на 19:09 довелося перенести. Всі чеки та підтвердження готова надати.
Також при затримці не було надано ні харчування, ні питво, представника в аеропорту Батумі не було. Не було гарячого харчування, ви нічого не виконали.
За умовами Європейського закону відкритого неба, ви повинні виплачувати компенсацію у таких випадках, оскільки ви підпадаєте під цей закон.
На повідомлення електронною поштою про те, як мені зв'язатися з представником авіакомпанії для оформлення та підпису шаблону претензії ніхто не відповідає. Телефон, вказаний на сайті, також не відповідає. І як же зв'язатися з вами для врегулювання цього питання?
Наш рейс YE215 Батумі-Київ затримали на 5 годин, не рахуючи 2 додаткових, оскільки вчасно приїхали в аеропорт.
Ні повідомлення від авіакомпанії, ні води, жодного слова пробачення!
Мало того, що ми вчасно не встигли скасувати оплачені квитки, які були куплені з урахуванням часу прильоту, вказаного у квитку… так ще й увесь цей час провели в аеропорту, хоч могли гуляти містом.
Абсолютна байдужість та зневага щодо пасажирів їхньої авіакомпанії. Невже це сервіс? Мовчу про технічний стан літака.
Безсовісно і нелюдяно!
Найлютішому ворогові не пораджу!
Сьогодні, 16:07. виліт рейсу YA216 Батумі-Київ, який мав відбутися о 18:25, затримали до 17.07 03:00!!!
Пояснень від представників немає, як і інформації про те, що рейс переноситься. Інформації на електронному табло, яке ми перевіряли перед виїздом в аеропорт, немає.
Шановні представники компанії YANAIR, хотілося б отримати зворотний зв'язок і все-таки дізнатися про причини.
Шановні майбутні пасажири, бережіть свої нерви та час. Краще заплатити трохи більше, але бути впевненим, що ви прилетите вчасно і не сидітимете в аеропорту.
Ми вважали, що рейс 09.07. ya215 у Батумі котрий тривав 4! години замість 2,5 це випадковість, але, мабуть, "позаштатні" ситуації для даної компанії норма.
Хотілося поставити 0 але на жаль Google не дає цю можливість...
Щодо знижки на тест. Як не смішно, але з квитком цієї компанії (105 gel), у Батумі ціна вище ніж без нього (90gel). Спеціально шукали лабораторію, щоб скористатися акцією. У результаті робили за ціною без "знижки". Різниця 15 gel.
Якось так: (
Сумно все.
Шановна, пані Ольго!
Дякуємо за Ваш відвертий відгук та шкодуємо, що Ваші очікування не справдились. Затримки рейсів трапляються у всіх без виключення авіакомпаній, а в високий сезон - найчастіше. Це викликано багатьма можливими обставинами, на деякі з них, авіакомпанія не може вплинути.
Разом з тим, ми сподіваємось, що Ви були приємно здивовані та скористались нашими знижками на тестування COVID в Україні та Грузії, а також знижками на послуги таксі в Грузії.
Купила вчора квитки на рейс Київ – Батумі-Київ (07.08 та 28.08), отримала квиток та підтвердження платежу на пошту, а через 30 хвилин повідомлення про відміну бронювання! Додзвонитися не можу, був 1 контакт, по якому просили передзвонити в 11. 00 номер або зайнятий, або не відповідають! Клієнтської підтримки ніякої, пишуть незрозумілі листи про те, що якщо гроші мрії, то мені їх колись повернуть... А що робити з перельотом! де загалом адекватна підтримка пасажирів-клієнтів компанії! Що за бардак! Що взагалі відбувається! Я в шоці з вчорашнього вечора!
Шановна Ольго!
Ми вдячні Вам, що придбали квиток і будьте впевнені, що ми робимо все можливе, щоб Ви та всі пасажири були задоволені перельотом.
Дозвольте внести ясність, усунути бардак та заспокоїти Вас.
Дійсно, вчора Ви проходили процес бронювання та купівлі квитків, але Ви зробили два бронювання, одне о 18:58, а друге о 19:09. Оплату здійснили лише за другим бронюванням. Відповідно, після сплаченого бронювання Ви отримали квитки та підтвердження платежу, а після неоплаченого бронювання, отримали повідомлення про відміну бронювання у зв'язку з несплатою. Відповідно причин для занепокоєння немає.
Ми дуже сподіваємося, що повністю усунули Ваше обурення. Також хочемо звернути Вашу увагу, що всі придбані Вами квитки містять інформацію про знижки на ПЛР тести в Україні та Грузії для Вас, а також знижки на таксі в Грузії для Вас.
Приємного польоту та гарного відпочинку!
Купили квитки на 26.07.2021. У зв'язку з постійними затримками та скасуванням рейсів моніторимо щодня табло борисполя. Ось уже спостерігаємо друге скасування рейсу. На одному з яких мала летіти знайома. Повернення коштів не було. Летіть з Батумі як хочете. Є відчуття, що передсвятковий настрій зіпсують далі не куди.
Шановна, Олександро!
Ми докладемо максимум зусиль, щоб Ваш рейс 26.07 вилетів без затримки та пройшов успішно. Сподіваємося, що наступна оцінка від Вас буде вищою. Так, ми знатимемо, що все пройшло добре.
Також, нагадуємо, що для Вас та всіх наших пасажирів, у квитках вказана інформація про знижки на ПЛР тести в Україні та Грузії, а також на таксі в Грузії
Купили квитки на рейс Одеса-Батумі-Одеса, на 02.07.21-09.07.21. 30го червня отримали смс про відміну рейсу туди і назад. На дзвінки не відповідають, у Києві три адреси офісу yan air, по жодній з них їх немає і ніхто там про них не чув. На листи поштою також ніхто не відповідає! Жах. Зіпсовано відпустку, на яку чекали два роки. І при цьому таке ставлення та жодної інформації як повернути гроші!
Шановна Світлано!
Ваш рейс було скасовано з комерційних причин. Нам справді шкода, що це вплинуло на Ваші плани. Для повернення коштів, будь ласка, відправте запит на повернення коштів на електронну пошту [email protected], вказавши номер вашого бронювання або квитка. Велике прохання писати з електронної пошти, яка вказана при покупці квитка. Так, ми ідентифікуємо, що це справді ВИ. На жаль, почастішали випадки шахрайства.
Категорично не рекомендую літати цими а ля авіалініями, шарашкіна контора!!!!! Мало того, що постійно переносять рейс, то ще точну інформацію не дають, а в офіс додзвонитися нереально. У квитках вказано виліт із Жулян, а в останній момент рейс переносять до Борисполя. І інформації про це ніде нема. У Жулянах про цей рейс взагалі ніхто не знає. Квитки ніхто не повертає і переносити на інші дати ніхто не збирається. Суцільне кидалове!!!!!!!!!
Рекомендація для людей, хто все ж таки купив квитки цієї авіакомпанії – не вірте табло, там може бути відсутня інформація про виліт, орієнтуйтеся на виписані квитки та офіційні повідомлення компанії про перенесення, та все ж ще й телефону, якщо вдасться зв'язатися!
Часті запитання
Який графік роботи Авіакомпанія "Янейр ЛТД"?
Понеділок: 09:00–18:00; Вівторок: 09:00–18:00; Середа: 09:00–18:00; Четвер: 09:00–18:00; П'ятниця: 09:00–18:00. Вихідні: Субота, Неділя.
Де знаходиться Авіакомпанія "Янейр ЛТД"?
Адреса: вулиця Авіаторів, Смоківка, Житомир.
Як зв'язатися з Авіакомпанія "Янейр ЛТД"?
Телефон: +380442001601. Сайт: yanair.ua.
Який рейтинг у Авіакомпанія "Янейр ЛТД"?
1.7 з 5 за 47 відгуками користувачів Google.
