Медичний центр Асклепій Родина

Лікарка обіцяла додатково з'ясувати чи можна зробити Направлення на діагностику судин шиї та голови . Уточнила телефон але не подзвонила. З достовірних джерел дізнався , що такі Направлення лікарі Асклепія видають. Прізвище на Висновку не залишила. При рості 185см і вазі 85кг визнала зайву вагу 2кг - вперше таке чую . Загалом : скринінг - марна трата державних коштів. Краще ці ресурси направити до Сімейних терапевтів - розширити їх можливості Направлень до вузьких спеціалістів , безкоштовної діагностики.

Дякую! Все на вищому рівні! Сподобалась консультація лікаря - терапевта: зрозуміло,тактовно, відповіді на всі питання. На рецепшен швидке ,професійне обслуговування. Аналіз щ вени взяли безболісно,професійно ,без слідів - у мене дуже погані вени,їх треба було спочатку знайти. Ще раз дякую !

Виникла необхідність здати аналіз. На рецепшен мене обслуговувала ввічлива та професійна дівчина. Вона робила реєстрацію дуже швидко, чітко і з повагою до пацієнта. Співробітник, яка брала аналіз крові дуже високої кваліфікації- я навіть не відчув як голка ввійшла в вену. Результат, прийшов за 3 години, хоча попередили що буде за 5 годин. Я дуже задоволений.

Потрапити на прийом до лікаря за декларацією при високій температурі виявилось нереально. Чекайте в живій черзі і можливо на кінець прийому дочекаєтесь. По друге, молодший мед персонал на рецепції не дуже усвідомлює що мають справу з хворими і не молодими пацієнтами. Пояснювати декілька разів звичайно важко, а ще й коли це військовий і не дуже розуміється на процедурі сучасної медицини. Ганьба!!! Або коли жінка похилого віку дає посвідчення загиблого чоловіка, учасника другої світової , то не варто їй пояснювати який на дворі рік! Можна піти працювати до ліцею і навчитися терпінню і поваги до тих хто по іншу від тебе сторону.
Але потрапили нарешті до лікаря Безпалько Ірини . Дякуємо за уважність і неквапність.

Швидко, якісно, професійно отримала відповіді на свої запитання. Здала за декларацією аналізи та зробила кардіограму. Дякую сімейному лікарю Марківській Людмилі Василівні та всій команді.

Об’єктивна оцінка сервісу та медичних рекомендацій лікаря Сенив І. Б.:
1. Проблемна комунікація на рецепції: Я двічі телефонувала до клініки (о 17:47 та 17:58), щоб попередити про затримку через форс-мажор із таксі. На місці ми зіткнулися з абсолютною байдужістю. Оскільки ми затрималися, я погодилася почекати, але намагалася уточнити черговість. На мої неодноразові запитання адміністратор роздратовано відповіла: «Я не знаю, як буде приймати лікар». Це неприпустимий рівень сервісу: адміністратор має координувати запис.
2. Очікування: У підсумку ми просиділи в коридорі з хворою дитиною понад 40 хвилин, попри мою готовність чекати на найближче «вікно».
3. Сумнівні медичні поради: Лікар Сенив І.Б. встановила діагноз ГРВІ (код R74) дитині з вираженим кашлем. Я кілька разів перепитувала, чи дійсно дитині можна до школи, на що лікарка впевнено наполягала: так, можна вже НАСТУПНОГО дня (24.02). Така порада виявила абсолютно неадекватною.
4. Наслідки та докази: Через повну недовіру до таких «порад» я була змушена звернутися до іншого лікаря, який підтвердив стан дитини та видав довідку про непрацездатність до 27.02 включно (фото довідки додаю). Якби я послухала лікаря Сенив І.Б. і повела сина до школи 24.02, це могло б призвести до тяжких ускладнень. Дитина змогла повернутися до навчання лише через тиждень, а станом на 8 березня досі спостерігається залишковий кашель

Висновок: Навіть за умови безкоштовного прийому, така манера спілкування персоналу та ризиковані поради лікаря є неприпустимими. Очікую на реакцію керівництва щодо дій персоналу .

Оновлення відгуку:
Після публікації відгуку зі мною
зв'язалося керівництво клініки.
У розмові представник адміністрації припустив, що тривалий перебіг хвороби у дитини пов'язаний із відсутністю щеплень.
Вважаю таку аргументацію некоректною з двох причин:
1. Діагноз «ГРВІ», з яким ми звернулися, не пов'язаний із плановою вакцинацією.
2. Дитина мала виражені симптоми безпосередньо під час прийому, що наступного дня підтвердив інший лікар, офіційно оформивши лікарняний.
Замість визнання помилки лікаря Сенів І. Б., який рекомендував виписати хвору дитину до школи на наступний день, керівництво намагалося перекласти відповідальність на батьків. Позитивного вирішення ситуації з боку клініки не відбулося.

Рекомендую лікаря Сенів Ірину. До цього змінили трьох спеціалістів через небажання глибоко розібратися в нашій ситуації. Завдяки Ірині Богданівні ми знайшли правильне рішення і успішно лікуємо нашу донечку.

В черговий раз записалася на УЗД черевної порожнини і нирок ,до Шимотюка Віктора Васильовича -це неперевершено,як завжди чітко ,конкретно і професійно!!! Дякую що є такі фахівці -це люди від Бога , рекомендую всім і дякую центру Асклепій .

Багато років роблю УЗД у Шимотюк Лариси Анатоліївни , все на найвищому рівні, дякую за професіоналізм і людяність,лікар супер

Все комфортно, персонал привітний, все пояснили, аналізи крові медсестра брала професійно без зайвих маніпуляції

Брали аналіз крові у сина з вени.,все швидко та безболісно. Ми запізнились,трошки зачекали(10хв.),але нас прийняли. Приємні та уважні дівчата на рецепшені. Результати скинули на вайбер. Дякую.

Робили вакцину КПК. Лікар Сенів Ірина Богданівна перед прийомом ретельно оглянула дитину, пояснила можливі реакції. Медсестра яка робила вакцинацію показала саму вакцину, її дату, серійний номер і швиденько зробила саму привику,заговоривши дитину. Все пройшло швидко і на найвищому рівні.

Ввічливе обслуговування,високопрофесійна робота медика,яка робила забор крові.Дякую!

Я вже не перший рік звертаюсь до Асклепія і ще жодного разу в мене не було наріканнь! Найкращий медичний заклад у Житомирі, однозначно. Чемний та ввічливий персонал, чудові спеціалісти та величезна матеріальна база, що дозволяє швидко та діагностувати.

Щиро дякую чудовому фахівцю, який брав у мене кров на аналіз!