Про заклад
Сучасний автомобільний центр «КОЛОС-АВТО» є офіційним дилером FORD, MAZDA, SUZUKI, FIAT та MG у Черкаському регіоні. Працює на автомобільному ринку Черкащини з 2005 року. Основним видом діяльності є продаж нових автомобілів Mazda і Suzuki, Fiat, Ford та MG, гарантійне та технічне обслуговування, шиномонтаж, продаж оригінальних запчастин, аксесуарів, автошин і автокосметики. Додаткові послуги - оренда авто з пробігом.
Рейтинг
Відгуки
Орендував автівку в КОЛОС-АВТО (свою здавав в ремонт), оформили швидко (онлайн). Приїхав, підписав договір, оплатив. Було питання по акумулятору, але швидко його замінили. Автівки в гарному стані. Дуже вдячний за послуги. При нагоді буду звертатися.
Євгенію Сергійовичу! Щиро вдячні за ваші теплі слова! Команда фахівців з "Колос-Авто" цінує Вашу довіру🤝
Друзі, якщо плануєте орендувати, не раджу! Мало того, що придумали пошкодження, якого не було, так ще і дали не справну авто, у пилу і хоча машина була повернута помита, побачивши кілька комах, взяли ще за мийку!
Уникайте оренди!
Vadym Kulynchenko, ми цінуємо Ваш відгук, оскільки щиро зацікавлені у поліпшенні роботи нашого сервісу. З приводу Вашої ситуації - служба якості нашого ДЦ ретельно дослідила Вашу проблему.
Маємо для Вас такий коментар: "Під час процедури прийому-передачі автомобіля, за умовами Договору оренди, сторони мають підписати Акт прийому-передачі автомобіля, в якому детально фіксується стан авто. Оскільки «на око» детально стан авто визначити складно, під час прийому-передачі ми завжди робимо високоякісні цифрові фото. Якщо говорити про цю орендну машину, під час видачі автомобіля в оренду в Акті прийомки-передачі було зазначено, що вм'ятин немає, колеса без шишок, підкрилки на місці. Якщо клієнт з цими висновками погоджується, в Акті він ставить свій підпис.
Якщо розглядати Ваш конкретний випадок, при поверненні автомобіля було виявлено вм'ятину на передньому правому крилі біля повторювача поворотника, що і було власне причиною негативного відгука Вас, як клієнта. Тобто автомобіль Вам віддавали без вм'ятин, а повернувся він з вм'ятиною. І це теж було видно на фото.
Оскільки за будь-які пошкодження авто під час оренди відповідальність несе клієнт, із з суми заставної вартості з Вас було утримано суму, яка має покривати витрати на усунення пошкодження. Якщо говорити про деталі, з Вас як з клієнта не утримали суму, що покриває повну вартість рихтування та фарбування дверей: вартість цих робіт складає 10 000 грн. А з Вас було утримано лише 1 500 грн. за видалення вм'ятини без фарбування".
Як зазначено в Акті, коли закінчився термін оренди, Ви повернули пошкоджене авто зі слідами від комах на бічних дзеркалах, капоті та лобовому склі. Клієнту, що забронює авто після Вас, ми не можемо віддавати машину у такому стані. + За умовами Договору оренди, машина має бути чистою та заправленою, тому, крім вартості робіт на усунення виявленого пошкодження, вартість мийки з видаленням слідів від комах теж була з Вас утримана.
Міняли сальник коленвала + зчеплення на Фіат Тіпо. Нормальних фахівців знайти складно, зазвичай відношення - машина виїхала за ворота, все далі нічого не цікавить.
Тут мені сподобалося відношення, строки. Повернули всі старі деталі, все цивільно. Якістю задоволений. Далі час покаже, чи буде текти.
Пане Дмитре! Щиро вдячні Вам за такий детальний відгук й за те, що високо оцінили професіоналізм фахівців Колос-Авто!
Доброзичливі та професійні працівники, допоможуть та все підкажуть. Менеджер по продажу автомобілів Фіат Рамазан дуже кваліфікований, максимально детально проконсультував. А майстер приймальник Вячеслав дуже доброзичливий та кваліфікований спеціаліст, до таких людей хочеться повертатися знову.
Пані Богдано! Щиро вдячні за Ваші теплі слова:) Команда «Колос-Авто» цінує Вашу довіру!
Вітаю всіх. Мій досвід загалом позитивний. 2012 році придбав Форд в 2026 Fiat. Що стосується саме купівлі нового авто то гарний авто салон де можна підібрати на будь-який смак та гаманець, враховуючи що вних зʼявилися в продажу Б/У авто.
Щиро вдячні за Ваші теплі слова 🤝! Команда «Колос-Авто» цінує Вашу довіру!
Девіз сервісу- «Візьми гроші- проблему не виріши». Звернулись в проблемою за 300 км дороги машина 6 разів заглохла( видає дорожній компʼютер: _Servise: Oil reset in prog )Порадили записатись на діагности. І о диво Діагностика проблему не виявила!!!! На питання до спеціаліста, що робити він тільки кліпав очима і мовчав. Шановний сервісний центр, якщо завтра машина потрапить в аварію хто буде винен????
Добрий день, пані Оксано! Вдячні Вам за те, що з 2024 року Ви регулярно користуєтесь послугами нашого сервісу, і у 2025 році ваше авто на обслуговуванні було 2 квітня, 23 червня та 18 липня. Під час зідзвону з нашим фахівцем з Відділу якості Ви завжди оцінювали роботу сервісу, що обслуговує автомобілі Ford, на 10 балів. Тому прикро, що на Google maps Ви залишаєте саме цей відгук.
По вашій рекламації (з Google maps): оперативно проведено аналіз поточної ситуації. Ваше авто записали на сервісне обслуговування на 18 липня, і під час діагностики в боксі несправність не проявлялась, тому було зроблено тестову поїздку разом з електриком, під час якої несправність також не проявилась. Майстер приймальник повернув авто власнику після діагностики з рекомендаціями.
В рекомендації додали роздруківку зі знайденими у пам’яті кодами несправності, що могли спричинити проблему, з якою Ви звертались на сервіс. На момент перевірки ці коди, що відповідають за різні вузли в авто, були неактивні. Відповідно, щоб не міняти все підряд, Вас просили почекати фактичного проявлення несправності й рекомендували негайно звернутись на сервіс, щоб розв'язати це питання.
Саме Ви вирішили не повертатись для точної діагностики, тому відповідальність за технічний стан автомобіля повністю на Вас, як на власнику авто. Сервіс відповідальності не несе, оскільки Ви не прислухались до рекомендації фахівця, а вирішили зробити свою проблему відомою.
Дякую команді «Колос-Авто» за гнучкість та оперативність в роботі,готовність йти назустріч клієнту в будь-яких питаннях та пошуку оптимальних рішень при покупці нового авто.Окрема подяка Андрію та Насті-ви «ТОП»! Завжди рада спілкуванню з вами,завжди на звʼязку,завжди відгукуєтесь на будь-які питання та проблеми!Дякую за ваш професіоналізм,обʼєктивність,терпіння та вчасну і оперативну допомогу!
P.S. Можливо, саме завдяки професіоналізму Андрія, прийняла рішення на користь «Мазди»,адже думки були і що до «Toyota CH-R» та «Skoda Karoq». Щаслива і задоволена,що обрала саме «Мазду»🥰.Дякую,Андрію!👍
Також вже вперше встигла скористатися послугами шиномонтажу: професійно,швидко,пунктуально,ніяких захмарних цін👍🔥
Пані Олександро, щиро дякуємо вам за такий теплий і розгорнутий відгук! Команда «Колос-Авто» цінує вашу довіру. Чути, що Ви щаслива власниця автомобіля Mazda – це найкраща винагорода! Ми впевнені, що куплена у нашому автосалоні Mazda принесе вам ще більше радісних моментів. Дякуємо, що обрали «Колос-Авто». Бажаємо вам лише приємних поїздок і позитивних емоцій за кермом вашого авто! 🥰🚗🔥
Не рекомендую, не якісно зробили огляд авто, сказали що низька компресія двигуна, при тому що у авто жодних симптомів не було, після чого перевірили на двох інших сервісах, долин не сказав що низька, додатково зробили ендоскопію, жодних проблем не виявили, мабуть хотіли заробити бо побачили що дівчина приїхала.
Пані Надіє, ми серйозно ставимося до кожного звернення. Тому, щоб перевірити вказані Вами факти, шукали заявку чи заказ-наряд по вашій машині: клієнт Надія Донець на КОЛОС-АВТО не обслуговувалась
Форд сервіс супер! Рекомендую! Окрема подяка Євгену майстру-приймальнику. Завжди вчасно і професійно вирішували проблеми. Обслуговуємо 5 автомобілів форд кастом.
Пане Александре! Щиро вдячні Вам за співпрацю й за те, що високо оцінили професіоналізм фахівців Колос-Авто!
Хочемо висловити подяку вашому центру продаду "КОЛОС - АВТО" , а саме пану Рамазану, нашому чудовому і високо професійному менеджеру. На протязі всієї нашої взаємодії ми відчували без преребільшення турботу і зацікавленність надати якомога якісніше нам послугу. Ми комунальне підприємство і купівля транспортного засобу - це довгий і доволі складний шлях, але ми навіть не помітили я за допомогою Рамазана його здолали. Окрема подяка за теплий прийом!. Пані Наталія чудово виконала всі наші побажання стосовно брендування авто. У нас залишились самі теплі асоціації від впівпраці. Радимо і будемо радити ваш центр! Щиро дякуємо!!!!!!!
Пані Мар'яно, щиро вдячні за Ваші теплі слова:) Вітаємо Бориспільський міський Центр інтегрованих соціальних послуг з покупкою нового автомобіля! 💐✨🚚 Нехай це авто служить Вам довго, бо Ви дійсно робите важливу справу
Користуємось Вашим сервісом більше 10 років, останні роки все гіршим і гіршим від у вас стає! Сервіс менеджери не компетентні і не комунікабельні! Зробили діагностику і по Вашій рекомендації замінити все. Там були ремонти після яких потрібно робити розвал і сходження коліс, але виконали це так що машину тягне в сторону. Звернувшись до Вас через 7-10 днів нам сказали що можемо переробити але треба оплачувати, хоч обіцяли що на ці роботи діє гарантійний термін 14 днів. Ми поїхали переробляти до ваших конкурентів але там є "сюрприз" треба міняти накінечники, вони мають великий люфт і про це нам не сказали. Не раджу з вами мати справу! Рік назад ми за декілька тижнів замінили колесо неякісним регулюванням у сервісі ходової. Шкода що такий сервісний центр зійшов нанівець. Ніхто навіть не намагається виправитись...
Щиро Вам вдячні, пане Іване, за те, що вперше за 10 років співпраці з СТО Колос-Авто Ви нарешті знайшли час, щоб залишити про нашу роботу відгук.
Прикро, що після останнього сервісного обслуговування вашого автомобіля Ви маєте негативний досвід. Але ми серйозно ставимося до кожного звернення й хотіли б детально розібратися у Вашій ситуації. Будь ласка, зв’яжіться зі службою якості сервісу КОЛОС-АВТО за номером +38(067)524-07-00 з 9 до 18 години в робочі дні, щоб узгодити час для вирішення Вашого питання.
Наразі неясно, коли і яке авто Вам ремонтували, з ким з сервіс-менеджерів Ви комунікували. Ви цього не вказали. Уточнення: відповідно до стандартів обслуговування, кожен майстер-приймальник має бейдж з логотипом сервісного центру, на якому є його ім'я та прізвище, а також автомобільний бренд, який обслуговує фахівець нашого сервісу.
Порада тим, хто хоче скористуватись сервісом форд: приходьте зі своїми запчастинами, бо на неоригнальні запчастини гарантія 20 днів (в незалежності від того, чи буде видно несправність одразу чи проявиться з часом, у моєму випадку витікання проявилось з часом, але текти почало одразу, по всим побаченим ознакам). Стосовно рекламаці на несправну частину: теж не вийшло, так як сервісом було придбано "комплект": диск, корзина та вижимний (тік вижимний). Повідомили, що постачальник по рекламації приймає тільки комплект який було куплено, хоча всі ці 3 частини окремі, по факту їх можна придбати окремими артикулами (в незалежності оригінал чи ні).
Поставив 3 тому що довелось знову робити ту саму роботу через один компонент, який виявився несправним з заводу (без механічних пошкоджень), але ніхто на себе відповідальність не взяв (ні сервіс, ні їх постачальник).
Я вважаю, якщо ви прийдете зі своїми запчастинами то хоч зможете повпливати на повернення по гарантії+ у їх постачальника ціни вищі ринкових.
Стосовно самих майстрів: все поставили якісно, вчасно, без нарікань.
Пане Ярославе, щиро дякуємо Вам за об’єктивний і розгорнутий відгук! Команда «Колос-Авто» цінує Вашу довіру.
Не дарма в народі кажуть: дешева рибка - погана юшка. Впевнені: оригінальні запчастини Ford з гарантією від виробника до Вашого автомобіля Ford прослужили би Вам значно довше.
Дякуємо, що обираєте СТО «Колос-Авто» та за те, що високо оцінюєте професіоналізм наших майстрів. Бажаємо Вам лише приємних поїздок і позитивних емоцій за кермом вашого авто!
Зверталася до MG сервісу з гарантійною поломкою. На жаль, необхідну деталь потрібно чекати до 2 місяців — це, безумовно, мінус. Але команда сервісу дуже швидко зреагувала і знайшла рішення: на час очікування встановили підмінну запчастину, щоб авто не простоювало. Машиною можна повноцінно користуватися. Окремо хочу подякувати за постійну підтримку — команда завжди була на зв’язку, відповідала на всі запитання та врегулювала ситуацію максимально швидко й професійно. Щиро вдячна за такий підхід!
Пані Natali Nat, щиро дякуємо Вам за об’єктивний і розгорнутий відгук! Команда «Колос-Авто» цінує Вашу довіру. Дякуємо, що обрали «Колос-Авто» та бажаємо Вам лише приємних поїздок і позитивних емоцій за кермом вашого MG! 🥰
Не рекомендую . Завищені ціни . При заміні олії в моторі, не закріпили нормально захист двигуна і почало торабанити . При виявленні проблеми ,як подзвонили в даний автосервіс,відмовились одразу прийняти і устранити цю проблему. Повідомили- запишиться ,тобто по їхній помильці їзди на авто далі до запису ( до них)з тарабініщім захистом 🤬
Шановний пане Ілля! Прикро, що Ви маєте негативний досвід. Але ми серйозно ставимося до кожного звернення й хотіли б детально розібратися у Вашій ситуації. Будь ласка, зв’яжіться зі службою якості сервісу КОЛОС-АВТО за номером +38(067)524-07-00 з 9 до 18 години в робочі дні, щоб узгодити час для вирішення Вашого питання.
Експлуатую авто «Мазда», вже значний час. Звертаюсь з питань обслуговування на фірмову СТО «КОЛОС-АВТО». Запитання бувають, як складними так і зовсім простими. Навіть дуже простими, підібрати маленькі ковпачки, або заглушки, які втратились, наші ж дороги бажають бути кращими… На виконання замовлення 1-2 дні. За попереднім записом, на СТО роботи проводиться вчасно. За роботою майстра є можливість спостерігати на моніторі. Привітний та усміхнений персонал. Приємний додатковий сервіс в залі очікування. Персонал менеджменту змінюється, але сервіс залишається стабільним, що має значення. Працівники СТО професійні та відкриті до діалогу, завжди готові надати необхідну консультацію та допомогу. Є можливість зателефонувати та мати відповідь на телефонний дзвінок. Рекомендую дану СТО «КОЛОС-АВТО». Бажаю успіхів та щиро дякую!
Пані Тетяно! Щиро Вам вдячні за розгорнутий відгук про Ваш досвід обслуговування в офіційному сервісному центрі Mazda ТОВ КОЛОС-АВТО. Й дуже приємно, що Ви – наш постійний клієнт протягом тривалого часу. Дякуємо Вам за довіру!
Часті запитання
Який графік роботи Колос-Авто?
Понеділок: 09:00–18:00; Вівторок: 09:00–18:00; Середа: 09:00–18:00; Четвер: 09:00–18:00; П'ятниця: 09:00–18:00; Субота: 09:00–15:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться Колос-Авто?
Адреса: Смілянська вулиця, 153, Соснівський район, Черкаси.
Як зв'язатися з Колос-Авто?
Телефон: +380676365151. Сайт: www.kolosauto.com.ua.
Який рейтинг у Колос-Авто?
4.4 з 5 за 495 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Колос-Авто?
Чеки, Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Колос-Авто для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.
