Барбершоп Old Dutch Черкаси 1 ( Б.Вишневецького)

Найкращий Барбершоп в Черкасах.
Найкращі майстри!!!
Відвідую його більше 3 років, всім сімейним особовим складом😎
Рекомендую!

Частина 2

Після мого попереднього фідбеку зі мною зв’язалась керуюча, вибачилась і ми обсудили мій досвід. Заклад змінив для мене правила підтвердження запису, запропонував компенсацію, і це була правильна комунікація. На повторному візиті все було чудово!

Майстер Олександр - як завжди на високому рівні.
Адміністрація зробила висновки, визнала помилки і виправила ситуацію.

З урахуванням цього ставлю чесну оцінку за підхід і те, що проблему не замели під килим, а вирішили.

Частина 1

Рівень майстра Олександра справді високий - він чудовий фахівець.
Але мій останній візит повністю зіпсувала робота адміністрації.

Я записався через застосунок, приїхав заздалегідь і був готовий зайти до свого майстра.
Адміністратор запитала моє ім’я та час запису, після чого повідомила, що запис сьогодні було скасовано, бо я не підтвердив його телефоном. Про такі правила я не знав, хоча це був уже мій третій візит.

Я запитав, яке рішення може запропонувати адміністрація. Мені відповіли, що зможуть прийняти через годину. Я погодився, але зазначив, що це останній раз, коли я до вас звертаюсь. Адміністратор вибачилась.

Через п’ять хвилин мені запропонували піти до іншого майстра, але я відмовився і повідомив що дочекатись свого майстра через нодину.
Після години очікування мені повідомили, що і цей повторний запис також скасований. На моє питання, чому тоді я сидів і чекав, адміністратор відповіла: “Я не знаю, чого ви тут сиділи”.

Ця ситуація продемонструвала повну відсутність організації, досвіду і базових навичок в роботі з клієнтами. Майстер чудовий, але через адміністрацію я більше не повернусь.

Після першої невдалої стрижки у "дитячого майстра" перукарні Ківі (Південно-Західний район), де майстриня закатувала під лоба очі і протяжно зітхала, коли малюк плакав і не хотів сидіти... Вона його "оббалабенила" під машинку за 10 хв, я відділа 100 грн, і ми пішли додому... Потім дитина, щораз проходячи повз цю перукарня, перепитували, чи ми туди не підемо знову (((
Я думала, що він більше не сяде в крісло до майстра... Але за пару місяців ми спробували знову. Проте я вже вирішила, почитавши відгуки, стригти сина у професіоналів своєї справи. Так ми вперше познайомилися з барбершопом. Ми стригли сина у різних барберів, але вже на четвертий раз синочок чітко сказав, до кого він хоче піти знову))) Так ми знову прийшли до барбера Нікіти і тепер будемо його постійними клієнтами. Якість обслуговування на висоті, тут якась своєрідна атмосфера, що зоворожує. Витримка, професіоналізм, вміння дослухатися до побажань клієнтів, індивідуальний підхід до дитини - ось які якості у Нікіти нас підкупили. Ми знайшли свого барбера, а ви? ❤️

Стрижку моєму синові ,робив майстер Владислав,обслуговування на високому рівні,все сподобалося,всі рекомендації вислухали ,зробили,навіть краще ніж очікували.Дякую велике,будемо звертатись ще

Затишний барбершоп з приємною атмосферою і якісним обслуговуванням. Рекомендую Барбера - Віктора - справжній профі Своєї справи 😎👍

Добрий день! Хочу відмітити адміністраторів закладу. При першому зверненні - приємна в спілкуванні, запропонували вільну дату стрижки майстра до якого хотів попасти, дали візитку. За день інший адміністратор нагадав про завтрашній візит і ще прийшла смс з нагадуванням - це дуже сподобалось, бо чесно кажучи стрижка не на першому місці і про неї можна і не згадати (восновному люблю стригтись на зараз).
При сьогоднішньому візиті адміністратор Даша була дуже чемною, всміхалась і я відчував, що тільки мене і чекали - дякую!
По стрижці та майстру Олександру - від професіоналів, важко щось отримати більшого, але як виявилось після стрижки помолодшав на трошки років!
Побажання: адміністраторам залишатись подовше такими класними, а топ спеціалістам йти до цілі Ambassador!

Відвідую барбершоп більше року. Дуже задоволений роботою майстрів Сергія і Максима. Барбери якісно роблять стрижки різної складності. Завжди допоможуть, підкажуть варіанти стрижок, якшо наважуєшся на якісь зміни в стилі, враховуючи індивідуальні особливості волосся і тп. Спеціалісти дуже приємні, комунікабельні і професійні.

Рекомендую)

Користуюсь послугами 3 роки, і ще ні разу не був розчарований. Професійні майстри, котрі завжди готові допомогти порадою щодо іміджу, підтримати мене у власному експерименті, і, в разі чого, згладить його наслідки) Приємна атмосфера і цінова політика. Рекомендую

Сертифікат в OLD DUTCH подарували сину на день народження. Він зостався дуже задоволений, підстригли круто. Ще й пригостили Kola. Він залишився з позитивними почуттями та гарною зачіскою, дякую)) Тепер робе стрижку тільку тут)

Я спізнився на стрижку на 20 хвилин, дуже відчуваю себе винним. Але майстер не розгубився зробив все швидко і якісно! Дякую вам і ще раз перепрошую за запізнення.

Хлопці майстри своєї справи!
Окремо хочу подякувати майстру Сергію за гарну зачіску та приємну розмову 🙌🏻

Чудовий барбершоп з гарним рівнем сервісу. Неймовірно зручна система запису онлайн і вибору оптимального часу стрижки. Вже більше ніж півроку користуюсь їх послугами і дуже задоволений

Все супер!!! І майстри і зручне місце розташування. Дуже швидко і якісно виконана робота. Стрижками сини задоволені, а щоб підліток був задоволений, це вище всяких похвал. Дякую

Якщо чесно був перший раз на стрижці бороди. Сумнівався чи взагалі носити її, попав до топ барбера Сергія і його роботою задоволений на всі 100. Реально майстер свого діла, запитав чого хочу я, підсказав як краще і вийшла крута борода. Також підстригав бороду в молодшого барбера Ігора, так як Сергій був зайнятий цілий день. Також результатом задоволений. Тому можу рекомендувати саме цей барбер.

Користуємося послугами барбершопу Old Dutch більше року (чоловік та син). Майстрами задоволені, професіонали своєї справи. Адміністратори, дівчата, завжди привітні та уважні. В цілому обслуговування на вищому рівні. Молодці!!!