Шарм Beauty

Я відвідувала магазин Шарм, випадково загубила ключ від комірки з особистими речами, коли я підійшла до охорони за допомогою вирішити це питання так як я з магазину ще не виходила тобто загубила ключ я десь в магазині. Нащо охоронець мені відповів з вас 50 грн. і ми відкриємо комірку. Я дала 50 грн , а касир знайшла ключ на касі і охоронець не хотів мені повертати кошти, але після суперечки з ним він таки віддав мені кошти, прошу звернути увага керівництва на те як персонал поводить себе по відношенню до клієнтів, а особливо до охорони які нахабно себе поводять з постійними клієнтами, це вже переходить всі межі !!!!!!!!

Охоронець поводився вкрай грубо й некоректно, повністю ігноруючи елементарні норми спілкування з відвідувачками. Замiсть того, щоб виконувати свої прямі обов’язки, він та касир вигадували неіснуючі правила та охоронець дозволяв собі погрози, що не випустить мене з магазину, якщо я не заберу речі з камери схову. До того ж на ньому не було ні форми, ні бейджика, які б хоч якось підтверджували його повноваження. Така поведінка є абсолютно неприпустимою, створює враження повної відсутності професіоналізму й зневаги до клієнтів. Вважаю, що на подібне має бути негайна реакція керівництва.

Під час мого візиту працівник охорони поводився різко та зневажливо. Він не лише не дотримувався елементарних правил ввічливого спілкування, а й дозволяв собі тиск та погрози, заявляючи, що не випустить мене з приміщення, якщо я не виконаю його вимогу щодо камери зберігання.

Також на ньому не було жодних ознак службової належності — ні форми, ні ідентифікатора, що викликало сумніви щодо його компетенції. Разом із тим касир підтримував цю поведінку, озвучуючи правила, яких фактично не існує.

Подібна ситуація демонструє повну відсутність професійності та неповагу до відвідувачів. Вважаю, що керівництву необхідно терміново відреагувати та забезпечити належний рівень обслуговування.

Жах якись персонал взагалі не істктичеі хами.
Більше до вас ніколи не прийду

прийшли в магазин і випадково рукою зачипили декілька кремів, прийшла консультантка та сказала "дівчата, ведете себе, як дикарі, ну чесно". потім прийшла інша консультантка і почала нам придʼявляти "дівчата, ви як дикарі, збили пів вітрини і пішли", "можете не шептатися, камери все чують та бачать". а коли ми пішли сказала "слава богу ці дикарі пішли".
чи є бажання прийти ще раз? немає. консультанти максимально не приємні люди

Охоронець, в якого навіть не було бейджика, поводив себе по-хамськи, грубив, махав руками перед обличчям і погрожував виставити за магазин якщо не заберу речі з камери схову. 👎🏻👎🏻

Робив замовлення через інтернет-магазин.
Відвантажили швидко, гарно упаковано.
Строк придатності "Wella ShockWaves Rough-cut Putty" закінчується через два тижні від моменту відвантаження. Пасти вистачає більше, ніж на рік, при щоденному використанні.
"Lebelage Snail BB Cream SPF 50+ - BB" з слідами використання - порушена пломба.
Замовлення робив вперше та востаннє.

Була сьогодні в "Шармі", прийшла на підбір тонального крему. Була на другому поверсі в відділі косметики "люкс". Там є візажист, яка в свій робочий час робила макіяж продуктами-тестерами з вітрини. Тобто не займалась підбором косметики, а саме робила макіяж "по запису" за окрему плату. Ну ок, можливо в них таке практикується. Але найбільше мене здивувало те, що за підбір потрібного мені відтінку візажист запросила плату в розмірі 20 грн. Щоб отримати консультацію безкоштовно, треба було обов'язково купити крем. Я ж хотіла взяти з собою невелику кількість з тестеру, спокійно нанести крем в себе вдома, походити з ним цілий день, аби зрозуміти, підходить він моїй шкірі чи ні. Я не згодна віддавати 1,5 -2 тісячі гривень за засіб, який може викликати алергію, або банально пересушити мою шкіру. І щоб це перевірити потрібна носка, а не 5 хвилин при штучному освітлені в магазині. Отже роблю висновок: політика даного магазину - скоріше продати, а не підібрати необхідне.

На першому поверсі знаходиться магазин де можна придбати непогану косметику, на другому поверсі знаходиться магазин з оригінальними парфумами! Ціни дуже завищені! Чоловік привіз CHANNEL із за кордону значно дешевше ніж тут! В українців же зарплати набагато менші ніж в Європі!

Мені дуже подобається цей магазин. Вибір товару доволі широкий і різноманітний. Ціни на любий смак і можливості. Продавці привітні, обслуговування добре.

Якщо розраховуєшся карточкою, знижка не діє. Це брєд якийсь, тому що зараз майже у всіх карти або пейпас. Це для вашого магазина потрібно носити готівку щоб отримати знижку(((

Достойний магазин побутової хімії, косметики та товарів дрібного вжитку. Широкий вибір, щодо цін, то вважаю завищеними дещо. Радують години роботи.

Хороший магазин, консультанти пропонують допомогу, внликий вибір всього але на цінника треба дивитись уважно бо їх дуже багато і всі в кучі

Погано...термінал працює тільки на 1 касі, яка не працює...касир про те, що на його касі не працює термін повідомляє коли вже весь товар пробила... відношення до клієнта жахливе

Люблю цей магазин,хоч вибора товара стало менше,менше персонал,але більшість товарів є