EVA

Була в магазині умовно місяць тому, проте ситуація лишила негативне враження й до цього часу. Зайшла в Єву, аби купити певний продукт для шкіри обличчя. Побачила дуже багато нових продуктів та покликала консультантів, щоб порадили щось, а саме чи підійде він по типу шкірі мені. Ніхто не обізвався, можливо не почули, тому я вирішила підійти прямо до консультантки з питаннями «а чи підійде мені цей продукт?». Дівчина виявилася дуже непривітною, взяла ту коробочку з поглядом «ну давай уже», покрутила і позвала іншу дівчину по типу «а ну на глянь, а то я шось не можу поняти», інша консультантка теж прийшла, почала з незадоволеним лицем крутити коробочку, я повторила питання, на що мені дали відповідь «в інтернеті подивіться», а тоді все ж таки вона почала читати опис продукту на коробці і відповіла «ну якшо у вас проблємна кожа то оце для вас да» і вони дружньо посміялися, бо класно «викрутилися» з цієї ситуації. На касі мене зустріла не менш неприємна особа, в дівчини було чорне волосся. Грубила, хамила, про питання щодо бонусів від нової пошти та чи можна їх тратити в фізичних магазинах Єва, взагалі роздратованим криком відреагувала. Навіщо тоді консультант, якщо він так жахливо виконує свою роботу. Взагалі не зацікавлені в бьюті

26.02.26 о 18.30 відвідала магазин "Eva" в м.Черкаси, вул.Смілянська, 44 - я вперше вражена хамством консультанта! На жаль засмутившись, навіть не звернула увагу на ім'я дівчини, яка двічі наорала і порадила мені заткнутись, бо в неї болить горло і продовжувати кричати на мене їй не комфортно! Ми не вирішували ніяких спорів, просто виник конфлікт через роздратування з боку консультанта, яка зразу перейшла на підвищений тон. Адміністрація магазину, де Ви знайшли цю хвору працівницю, яка розповсюджує інфекцію злоби і неповаги до людей? Вперше в цій мережі я зустріла хабалку. Завжди мені траплялись дівчата дуже милі, тому хотілось зайти до магазину навіть без потреби. І кожного разу виходиш придбавши хоч якусь дрібничку. Дужу неприємно...

Жахливі хамки працюють в данному магазині,бачу я не одна судячи з відгуків навіть в внеті.Якщо у продавців весняне загострення треба звільняти їх від спілкування з людьми!!пожалійте людей!!!мала необережність сьогодні зайти сюди незважаючи на те що відгуки чула від знайомих!!не було вибору треба було!!далі змовчу..Ева шок!!!!!як Ви таке допускаєте??

Дуже вдячна дівчатам на сьогоднішній зміні. Попри відсутність світла допомогли мені підібрати засоби декоративної косметики, хоч і з ліхтариками. Я їхала через все місто щоб придбати саме ту одиницю товару, яка представлена не в усих точках Єва. Хоч в темряві, але знайшли потрібний відтінок. Дякую!

Якщо комусь треба знати - це Чорна Єва, тут є величезний стенд з Nyx косметикою. Але немає Essence

Сьогодні, 06.04.26, 10:45 була в цьому магазині, дівчина на касі темне волосся, окуляри, ​по імені Ольга ( вибачте, можу помилятись. ) Жахливий рівень сервісу, поводиться вкрай некомпетентно та грубо. Складається враження, що клієнти її лише дратують. Через таке ставлення бажання повертатися саме в цей магазин «Єва» повністю зникло.

Хочу залишити відгук про обслуговування в магазині Єва. Коли підійшла розраховуватись на касу самообслуговування, мені знадобилась допомога, тому я звернулась до продавця-касира Олі. Вона підійшла з помітним невдоволенням і обслуговувала з непривітним ставленням. Іншу людину на касі вона обслуговувала так само грубо. Було дуже неприємно відчути таку поведінку під час звичайної покупки.

На жаль, це вже не перший раз, коли саме цей працівник поводиться подібним чином. Хотілося б, щоб персонал ставився до клієнтів ввічливо та доброзичливо. Також після розрахунку продавець не сказала фірмову фразу «До зустрічі в Єва».

Сподіваюсь, адміністрація зверне увагу на цю ситуацію.

чорноволоса касирша постійно зла, одного разу поки стояла в черзі бачила як вона клієнтку, яка вже вийшла з магазину, назвала 3банутою😶
сьогодні скуплялась, обслуговування вела з недовольним лицем, наче її заставляють там робити
хотіла оплатити замовлення сертифікатом, достаю його, починаю розпаковувати, а мені грубим тоном говорять «можна було і не розпаковувати»
ну я все розумію, може поганий день в людини, але це не означає що треба себе постійно так вести, тим паче це репутація магазину як не як

Була в магазині 17.02.26, відношення до клієнтів завжди хамське, скільки я не заходила що разу спостерігаю конфлікти між клієнтом та продавцем. А саме цього дня і я попала під «хороший» настрій продавця. Ситуація була така, я підходжу звісно до метрової черги, бачу самокаса закрита, коли бачу таки підходить продавець та відчиняє грандіозно цю самокасу, так як в мене картка я проскановую товар, і один з них, який був по акції згідно ціннику на стелажі таки на касі виявляється не акційний, викликаю продавця, щоб він видалив цей товар і я замінила на акційний, на що приходить продавець і без Доброго дня і без елементарних якихось правил спілкування говорить «ну і шо у вас тут не получається», я спокійно пояснюю, на що я бачу у відповідь не довольне обличчя з кривлянням «може ви мені наконєцто дасте шоб я стала коло каси», це при тому, що я зовсім не заважала, вона таки зробила те, що я просила і я пробую зробити оплату картою, але не виходить тому, що блокувала каса дану операцію і воно автоматично знову викликає продавця, знову нажаль приходить та ж сама, все повторюється з тим її не довольним обличчям і словами, я знову пробую зробити оплату і каса знову блокує операцію, на тому моменті я просто стала в звичайну чергу, і зрозуміла що більше ні ногою в цей магазин, і в наступних інших магазинах буду відповідати таким чином, як вони спілкуються з клієнтами!
Бачу по відгуках це один і той самий продавець, всим «подобається» дівчина з каре! Передайте їй хай краще звільниться, щоб не псувати настрій іншим людям, якщо в неї в житті все так погано)
Я бачу, що ви всим відписуєте, що вжили необхідних заходів, так от, якщо б ви справді це зробили, то таких би ситуацій не повторювалось!

Чому тільки у цій Єві коли дивишся парфумерію над тобою, просто над душею, періодично стоїть, я так розумію, керуюча...жіночка років під 40 без уніформи. Сьогодні та сама історія була. При чому вона НІКОЛИ не вітається , і не пропонує допомогу, просто стоїть за спиною весь час ,поки ти під її пильним наглядом намагаєшся шось затестити. Коли йдеш з відділу парфумерїї, то вона швиденько уходить до підсобки. Враження, що це концтабір, а не магазин. Чому в жодній іншій Єві такого немає??? Може у вас проблеми з відеоспостереженням?
А навесні минулого року я прийшла зі своїм пакетом, і придбаним у іншій Єві порошком Persil, у вас ще акція на нього була гарна. То вона мало дірку у пакеті не прогледіла, так видивлялась, чи то не їх товар, і в моїй присутності почала перераховувати залишок порошку на полиці, поки я обирала туалетний папір. Я такого нахабства ще не бачила! (Доречі, тут половина камер схову зазвичай не працює, а одним ключем можна кілька комірок відкрити).
Саме у цьому магазині принципово більше не буду купувати.

Сьогодні, 02.02, близько 16 години робила покупку в магазині. Касир (з темним волоссям) двічі спитала номер картки, двічі сказала їй що не треба вводити картку, коли спитала третій раз я відповіла їй голосніше, на що її лице аж перекосило (це не перебільшення), дуже грубо розрахувала, на підвищеному тоні щось там казала, а потім ще й швирнула здачу на монетницю, для епічності.
Оскільки я була з дитиною, не могла (і не мала часу) розбиратися з ситуацією, але бажання ходити в цей магазин немає зовсім, особливо, коли поруч є інші подібні магазини в яких завжди привітні дівчата.
І, почитавши відгуки інших, бачу, що це у вас в конкретно цьому магазині доволі часте явище.

Консультант с темними короткими волосами,вибачте пані,не знаю вашого імені,але попрошу не стояти в людей над головою,ви не пуп землі,майте повагу до особистого простору клієнтів,дуже важко вибрати парфуми коли над головою стоїть цербер,і висверлює тебе очима,беріть приклад з єви яка знаходиться по Шевченка біля моллі,де зовсім інший, адекватний підхід,не має більше бажання відвідувати магазин за данною адресою.ви обслуговуючий персонал,а не наглядач в СІЗО

Дівчина касир з темним каре.. Нагрубила, коли тільки зайшли. Нагрубила іншим людям, поки ми були на касі. Розраховуючи мене, так розізлилась, що почала жалітися іншій працівниці, а вже після цього нас відпустила.
Думала, що у людини просто день складний, але побачила коментарі..

Вчора була у вашій Єві на смілянській. Касир з чорним волоссям Ольга максимально безтактна, зла і агресивна. Я в неї перепитала те що вона казала, бо вона казала дуже тихо, а вона почала грубо відповідати що тоже мене не чує і що тут такого? Я в шоці з рівня ваших працівників. Перегляньте будь ласка їх роботу!!!!

Була сьогодні вранці, близько 9:30, у магазині EVA у Черкасах — і залишилася дуже приємно вражена обслуговуванням. Зазвичай в інших магазинах мережі стикалася з досить пасивним та не дуже доброзичливим персоналом. Але тут зовсім інше враження.

Співробітники займалися викладкою товару, але були уважні до покупців. Ми з мамою проходили повз, і вона хотіла подивитися ціни на порошок (часто бувають акції), але полиці були тимчасово заставлені коробками. Вона вже була вирішила, що не зможе підійти, а продавець — юнак — сам звернув увагу, що вона зацікавлена, і зі щирим бажанням допомогти одразу запропонував підказати, що треба. Мама сказала, що прийде пізніше, але сам факт його реакції був дуже приємним. Дівчина-продавець теж була поруч і поводилася доброзичливо і привітно.

Дуже тішить, коли персонал виявляє увагу навіть у дрібницях, не за формальністю, а по-людськи. Дякую ранковій зміні - ви молодці. Хотілося б, щоб такий підхід був у кожному магазині мережі.