Про заклад
Укрзолото - національна ювелірна мережа України. В магазинах Ukrzoloto представлено 20+ тис. ювелірних прикрас та аксесуарів на будь-який смак та вік. Тут ви знайдете розкішні колекції з дорогоцінним камінням, діамантові каблучки та бюджетні вироби зі срібла. А знижки, акції та вигідні ціни здивують жінок та чоловіків.
Ювелірний магазин Укрзолото пропонує: золоті та срібні каблучки, парні обручки, вінчальні каблучки з діамантами, чоловічі перстні, сережки, кулони, ланцюжки, браслети, хрестики, брошки, золоті годинники.
У мережі Укр золото зможете купити прикраси різних виробників, місцевих ювелірів та столичних ювелірних фабрик. Для покупців доступні послуги доставки по всій країні, розстрочка, кредит, гарантія та обмін ювелірних прикрас.
Рейтинг
Відгуки
Звернув увагу на колекцію Геометрія і залишився задоволений. Чіткий дизайн, нічого зайвого, виглядає стильно і сучасно. Гарний варіант для повсякденного образу.
Щиро дякуємо Вам за чудовий відгук! 💚
Нам надзвичайно приємно дізнатися, що колекція Геометрія справила на Вас гарне враження. Раді, що Ви оцінили її лаконічний дизайн та сучасний стиль 💚
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій!
З повагою, Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
Зайшла з колегою, вона купувала сережки, а я собі нічого не взяла, але точно ще повернуся. Просто перегляд прикрас значно підняв настрій, пригледіла собі золотий кулон-літеру))) Загалом магазин залишив приємне враження. І ціни, і ставлення продавців — все чудово.
Щиро дякуємо Вам за чудовий відгук! 💚
Нам надзвичайно приємно дізнатися, що навіть просто перегляд прикрас підняв Вам настрій і що магазин залишив по собі такі теплі враження. Дуже тішить, що Ви вже пригледіли золотий кулон-літеру — будемо раді допомогти, коли повернетеся 💚
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій!
З повагою, Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
Якщо є можливість і вибір в іншому відділі Укрзолото, то краще йти в Любаву. Там привітні дівчата, яким не важко порахувати всі можливі знижки. Також велика проблема у відділі в Будинку Торгівлі з апаратом по перевірці діамантів.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок і за те, що поділилися своїми спостереженнями.
Нам приємно чути теплі слова на адресу команди магазину в ТЦ «Любава» — обов’язково передамо їм Вашу подяку. Водночас прикро дізнаватися про труднощі, з якими Ви зіткнулися в іншому відділі, зокрема щодо коректної роботи обладнання для перевірки діамантів та процесу консультації.
Усі магазини мережі «Укрзолото» мають працювати за єдиними стандартами сервісу та технічного забезпечення, тому зазначена Вами інформація є важливою для нас і буде врахована в подальшій роботі.
З повагою,
Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
Зимові свята асоціюються для мене з теплом і сімейними зустрічами. Тому вирішила зробити символічні золоті подарунки для двох близьких людей. Завдяки акції –15% на другу позицію покупка вийшла значно вигіднішою, ніж я очікувала.
Щиро дякуємо Вам за чудовий відгук! 💚
Нам надзвичайно приємно дізнатися, що зимові свята надихнули Вас на символічні золоті подарунки для близьких, а акція –15% на другу позицію зробила покупку ще вигіднішою, ніж Ви очікували. Раді, що змогли стати частиною Ваших теплих сімейних моментів 💚
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій!
З повагою, Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
Перша і остання покупка в Укрзолоті. Каблучка "проходила" менше 2 місяців. Зламалась. Особливо не розраховував на виконання магазином якихось гарантійних забов'язань. Але "організація процесу" вразіла - це механічне пошкодження, негарантійний випадок. При цьому дві половини каблучки як лежали в коробці, так і лишились там, а, як я розгледів на бейджі, заступник директора магазина була на відстані витягнутої руки від неї. "Це не може бути заводський брак". Ну звичайно не може. Особливо якщо мова йде про загальну політику компанії щодо гарантії на вироби. Так що, якщо хтось ведеться на ці заяви про гарантійний ремонт - залиште це в своїх мріях. Результат візиту очикуваний, але осад лишився.
Дякуємо за Ваш зворотній звʼязок.
Нам прикро, що ситуація з каблучкою залишила у Вас негативні враження та неприємний осад після візиту до магазину. Ми розуміємо Ваше розчарування, адже очікування від покупки прикраси завжди пов’язані з позитивними емоціями.
Зі свого боку зазначимо, що до звернення не було надано жодних фото каблучки, про яку йдеться у відгуку. Також для ідентифікації покупки та розгляду гарантійного випадку необхідні підтверджуючі документи: фіскальний чек або номер інтернет-замовлення, а також обов’язково бірка-паспорт виробу з логотипом «Укрзолото». Без цих даних, на жаль, неможливо підтвердити покупку та обставини звернення.
Хочемо звернути увагу, що рішення щодо гарантійного ремонту ухвалюється не в магазині, а на підставі професійної оцінки спеціалізованої сервісної майстерні. Послуга «Гарантія назавжди» у мережі «Укрзолото» передбачає безкоштовний ремонт виключно у разі підтвердженого виробничого браку. Якщо ж пошкодження має ознаки механічного впливу, такий випадок, на жаль, не належить до гарантійних. Детальніше з умовами пожиттєвої гарантії можна ознайомитися за посиланням: https://ukrzoloto.ua/uk/page/harantiya/
З повагою,
Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
Прийшла без настрою купувати щось нове, але хотіла відволіктися. Консультантка не намагалась одразу зацікавити покупкою, а просто підтримала розмову і спокійно відповіла на кілька запитань. Саме ця ненав’язливість і створила позитивне враження.
Щиро дякуємо Вам за чудовий відгук! 💚
Нам надзвичайно приємно дізнатися, що ненав’язливе спілкування та щире ставлення консультантки допомогли створити для Вас спокійну й комфортну атмосферу. Ми завжди прагнемо, щоб візит до «Укрзолото» був не лише про покупку, а й про приємні емоції та відчуття турботи 💚
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій!
З повагою, Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
Залишилась така хороша емоція після покупки каблучки, що тепер Укрзолото — мій магазин №1. Все було приємно: і обслуговування, і сам виріб, і ставлення до клієнта.
Щиро дякуємо Вам за чудовий відгук! 💚
Нам надзвичайно приємно дізнатися, що покупка каблучки подарувала Вам стільки позитиву, а Укрзолото стало для Вас магазином №1. Ми справді цінуємо кожного клієнта і робимо все, аби враження від візиту залишались саме такими — теплими й приємними.
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій!
З повагою, Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
Асортимент достатній, щоб обрати подарунок на будь-який бюджет. В магазині охайно і спокійно. Вразило, що нічого не нав’язували. Купував браслет дружині. Допомогли обрати розмір. Вдало вийшло.
Щиро дякуємо Вам за чудовий відгук! 💚
Нам надзвичайно приємно дізнатися, що Ви залишилися задоволені як асортиментом, так і атмосферою в магазині. Дуже цінуємо Вашу відзнаку щодо ненав’язливого сервісу — для нас важливо, щоб кожен клієнт почувався комфортно. Радий, що браслет підійшов дружині — це найкраща оцінка!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій!
З повагою, Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
Укрзолото – це магазин, де дійсно є з чого вибрати! Величезний вибір прикрас, різні стилі та цінові категорії. Дуже приємно, що тут можна знайти як доступні варіанти, так і ексклюзивні вироби. А ще обслуговування просто на вищому рівні – приємно, коли тебе поважають як клієнта
Щиро дякуємо Вам за чудовий відгук! 💚
Нам надзвичайно приємно дізнатися, що Укрзолото стало для Вас місцем, де можна знайти ідеальну прикрасу – від доступних варіантів до ексклюзивних ювелірних виробів! Ми пишаємося широким вибором стилів і цінових категорій, адже кожен клієнт заслуговує на найкраще.
Окремо дякуємо за високу оцінку нашого сервісу – ми дійсно прагнемо, щоб кожен відвідувач відчував себе важливим і особливим!
Нехай Ваша прикраса приносить Вам радість і натхнення!
Чекаємо Вас знову в Укрзолото!
З повагою, Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
Магазин жахливий і компанія в цілом не орієнтовні на клієнта, купив в них каблучку буквальо зразу відпав камінь, це повторилось 4 рази зразу після ремону, я звернувся щоб обміняти його так як конструктивно воно зроблене не правильно і проблема ця буде завжди, на 5 звернення як я хотів написати заяву про обмін вони побистрому собі вирішили що треба відмовляти і щоб я більше не звертався, я відніс каблучку до другого магазину їхній ювелір пояснив що тут проблема самої конструкції вона не правельна тому буде відпадати постійно питання часу, тому люди закликаю не купуйте нічого в УКРЗОЛОТО вони шахраї, зробіть свій вибір краще в золотом віці там якщо щось подібне трапляється компанія проявляє лояльність і бере на себе відповідальність. ще хочу добавити що звертався я 5 разів а зафіксовано тільки 3 так як 2 рази вони до якогось дяді просто носили і не фіксували це
Дякуємо за Ваш зворотній зв’язок.
Ми щиро шкодуємо, що у Вас склалося таке враження про нашу компанію. У ювелірній мережі «Укрзолото» ми завжди прагнемо забезпечити не лише якість виробів, а й високий рівень сервісу та лояльного підходу до кожного клієнта.
Усі прикраси, які реалізуються в нашій мережі, проходять обов’язкову перевірку якості, мають пробірне тавро та сертифіковані згідно з вимогами Державної пробірної служби України. У разі звернень щодо виробів, наша команда завжди проводить індивідуальний розгляд ситуації, включаючи направлення на заводську експертизу, за результатами якої й приймаються подальші рішення.
Водночас зазначимо, що для об’єктивного аналізу будь-якого звернення дуже важливими є підтверджуючі матеріали: фіскальний чек, фото виробу, документи щодо сервісного обслуговування або висновки фахівців. На жаль, без цих даних ми не можемо надати предметну відповідь щодо конкретного випадку.
Нам прикро, якщо у Вас склалося враження, що Ваше звернення залишили без належної уваги. Якщо у Вас збереглися підтверджуючі документи чи фото виробу, будемо вдячні, якщо Ви надішлете їх на електронну пошту 📩 [email protected] — ми уважно розглянемо ситуацію ще раз.
З повагою,
Ювелірна мережа «Укрзолото»
ОБМАНУЛИ на 3000 тис.грн.!!!! 01.02.2025 купила сережку під номером 1 ( фото) за 6350 грн(із знижкою) і вага виробу на бірці була зазначена 1.49 ,а на фото як видно вона коштує 3469 грн, і там вага 0.79.
Отже під час примірки в магазині бірка до даної сережки була поряд ,тобто не була зав'язана на виробі, я на це не звернула значно уваги ,адже сережка кафа вона без застібки, могла просто з'їхати з виробу , я її купила. Потім зрозуміла що вона мені не зручна , відвідала магазин 03.02.2025, сказавши що хочу ,її повернути , мені відповіли що можна обміняти на іншу прикрасу ,я погодився.
І тут цю сережку вони важать на вагах і вона має вагу 0.79 , а бірка в коробці з нею має надпис 1,49 , і ціна 6542 грн.
Я в шоці .
Консультанти , між собою переговорилися, і все , далі продовжують оформлювати повернення, а інша пішла до стійки з сережками шукати , ту сережку яка відповідає дійсності. Гарненько подивившись , вона приносить обидві вже сережки , переважила їх прям переді мною , Я ЗНОВУ У ШОЦІ, і гарненько вже на кожну з них в'яже вузлик з біркою. І все !!!
Як ці всі дії закінчилися і ні вибачення, ні чого ,питаю : виходить я заплатила за меншу вагу золота (0.79) більше грошей 6542 грн( 6349 грн зі знижкою), вони ну так вибачте що так сталося .
Виріб я обміняла на іншу прикрасу, з діамантом , і доречі в інших магазинах на діамант дають документ що це дійсно діамант, яка його вага, тут лише на бірці зазначено що діамант , у вашому магазині такого не дали , а можливо просто знову забули, але за таке обдурювання , просто вибачте , щей я сама за це спитала ,ніби ви нічого не хочете мені сказати , може хоча б вибачення!
Довіри до вашого магазину зовсім тепер не має.
Дякуємо Вам за відвертий коментар та детальний опис ситуації. Нам прикро, що Ви зіткнулися з такою неприємною ситуацією під час покупки та обміну ювелірного виробу.
На жаль, у Вашому повідомленні відсутні фото, на які Ви посилаєтеся, тож нам важко точно ідентифікувати сережку, про яку йдеться. Для того щоб ми могли детально розібратися у ситуації та провести внутрішню перевірку, будемо вдячні, якщо Ви надасте фото фіскального чека цієї покупки. Це допоможе нам швидше з’ясувати всі обставини.
З Ваших слів, бірка з характеристиками не була прикріплена до сережки, що могло стати причиною непорозуміння. Водночас, під час примірки та перед оплатою, клієнт має можливість перевірити відповідність виробу його характеристикам, які зазначені в супровідній документації та на бірці. Таким чином, у цій ситуації має місце певна неуважність з обох сторін, за що ми приносимо вибачення.
Щодо сертифікації діамантів, хочемо пояснити наступне:
- В Україні ювелірні магазини видають сертифікати на великі діаманти від 0.3-0.5 карата і більше.
- Якщо камінь менший за 0.3 карата, то гемологічний сертифікат можна замовити окремо за додаткову плату.
При купівлі діамантів, менших за 0.3 карата, важливо звернути увагу на:
- пломбу та бірку – вона має містити інформацію про характеристики каменю;
- маркування металу (пробу золота, срібла чи платини);
- відомості про виробника – ця інформація є обов'язковою та завжди вказується.
Якщо Вам необхідно отримати додаткові документи або уточнити характеристики купленого Вами виробу, будь ласка, зверніться до магазину, де було здійснено покупку. З собою обов’язково потрібно мати бірку зі зрізаною пломбою та фіскальний чек цієї покупки.
Ще раз перепрошуємо за ситуацію та дякуємо за Вашу увагу до деталей. Ми прагнемо вдосконалювати наш сервіс і сподіваємося, що матимемо змогу виправити Ваше враження.
З повагою,
Команда «Укрзолото»
📩 [email protected]
Чоловік на день валентина купив подарок обручку . На обручці є заводський брак який продавець коли продавала ювелірний виріб бачила !!!сама це підтвердила + трішки не підійшов розмір. Коли прийшли в магазин щоб зробити обмін нам сказали «так ваш чоловік окремо не захотів придбати обмін» . Ну ви серйозно. Чек , бірка , упакування все є навіть пакет . Ще запропонували відправити на завод щоб завод підтвердив, що це їх брак . Обручка не носилася консультант при продажу бачив дані проблеми які підтвердив це сам , але не обміняли . Дякую вам велике ви просто супер . Хочеш обміняти купуй відразу і обмін 🤯
Дякуємо за Ваш відгук та зворотній зв'язок.
Нам щиро прикро, що ситуація викликала у Вас негативні емоції. Ми завжди прагнемо, щоб кожен клієнт отримував якісне обслуговування та залишався задоволеним вибором ювелірних виробів.
Відповідно до законодавства України, згідно з переліком товарів, що не підлягають обміну та поверненню, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» у редакції від 07.12.2005 року, ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння (також природного походження) та напівдорогоцінного каміння належної якості поверненню та/або обміну не підлягають.
Саме тому, для зручності наших клієнтів, було розроблено програму «Подвійна перевага», яка дозволяє здійснити обмін прикрас протягом певного періоду. Ця послуга купується окремо та доступна у двох варіантах – на 6 або 9 місяців. Якщо така опція не була придбана, обмін можливий лише у випадку підтвердження виробничого браку заводом-виробником.
Ми розуміємо, що дана ситуація могла викликати у Вас незручності, і нам шкода, що покупка не виправдала Ваших очікувань. Ваш відгук буде передано відповідальним фахівцям для подальшого вдосконалення сервісу. Сподіваємося, що у майбутньому Ви дасте нам можливість змінити Ваше враження та знайти ідеальну прикрасу для Вас.
З повагою, Національна ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
Кольорова підвіска зі срібла з емаллю та фіанітами з Колекції – Барви – це справжній витвір мистецтва! Така елегантна, жіночна, додає образу особливої витонченості. Ношу її з величезним задоволенням! Окрема подяка консультантам Укрзолото – вони справжні професіонали, допомогли підібрати ідеальний варіант, усе пояснили й зробили процес покупки максимально комфортним!
Щиро дякуємо Вам за такий теплий та натхненний відгук! 💚
Нам неймовірно приємно діхнатися, що кольорова підвіска зі срібла з емаллю та фіанітами з Колекції – Барви стала для Вас справжнім витвором мистецтва та улюбленою прикрасою!
Її витонченість, елегантність і яскраві кольори дійсно додають образу особливого шарму. Ми також раді, що наші консультанти зробили процес вибору приємним і комфортним!
Нехай ця підвіска дарує Вам тільки гарні емоції, натхнення та захоплення!
Чекаємо Вас знову в Укрзолото!
З повагою, Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
В крамниці Укрзолото дуже приємні консультанти! Вони не просто продають прикраси, а допомагають знайти ідеальний варіант. Весь процес покупки був легким і комфортним – ніякого тиску, тільки ввічливість і професіоналізм. Спасибі!
Щиро дякуємо Вам за чудовий відгук! 💚
Нам надзвичайно приємно дізнатися, що Ви оцінили роботу наших консультантів у Укрзолото! Ми дійсно прагнемо не просто продавати прикраси, а допомагати кожному клієнту знайти ідеальний варіант, який приноситиме радість.
Раді, що процес покупки був для Вас легким, комфортним і приємним, адже ми завжди ставимо ввічливість, професіоналізм і ненав’язливий підхід на перше місце.
Нехай Ваша прикраса дарує тільки позитивні емоції та підкреслює Вашу унікальність!
Чекаємо Вас знову в Укрзолото!
З повагою, Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
В Укрзолото великий вибір золотих хрестиків, і це дійсно круто! Консультанти допомогли знайти варіант, що чудово пасує, і розповіли всі деталі. Покупка була максимально комфортною!
Щиро дякуємо Вам за чудовий відгук! 💚
Нам надзвичайно приємно дізнатися, що Ви оцінили великий вибір золотих хрестиків у Укрзолото! Ми прагнемо, щоб кожен клієнт зміг знайти ідеальну прикрасу, яка не лише доповнить образ, а й матиме глибоке символічне значення.
Раді, що наші професійні консультанти допомогли Вам зробити найкращий вибір, розповіли всі важливі деталі та зробили покупку максимально комфортною.
Нехай Ваш хрестик стане для Вас оберегом та дарує тільки світлі емоції!
Чекаємо Вас знову в Укрзолото!
З повагою, Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
Часті запитання
Який графік роботи Укрзолото?
Понеділок: 10:00–19:30; Вівторок: 10:00–19:30; Середа: 10:00–19:30; Четвер: 10:00–19:30; П'ятниця: 10:00–19:30; Субота: 10:00–19:30; Неділя: 10:00–19:30.
Де знаходиться Укрзолото?
Адреса: бульвар Шевченка, 207, Придніпровський район, Черкаси.
Як зв'язатися з Укрзолото?
Телефон: +380800759229. Сайт: ukrzoloto.ua.
Який рейтинг у Укрзолото?
4.2 з 5 за 34 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Укрзолото?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Укрзолото?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
