Про заклад
Стоматологія "Джулія" у Черкасах є медичним центром, який оснащений сучасним стоматологічним обладнанням, із ретельно підібраним медичним персоналом. Головним завданням клініки є надати висококваліфіковану стоматологічну допомогу дітям та дорослим.
У спектр послуг входить:
- безкоштовний огляд та докладна консультація лікаря-стоматолога;
- ультразвукове чищення зубів;
- професійне чищення методом Air-Flow;
- лазерне відбілювання зубів;
- лікування всіх видів захворювань порожнини рота;
- усі види протезування, в т.ч. вініри;
- художня реставрація зубів;
- видалення зубів;
- імплантація;
- лікування з "звеселяючим газом";
- окраса зубів скайсами;
- дитяча стоматологія з підготовкою дитини для лікування
Рейтинг
Відгуки
Хороша стоматолошія. Зробила гігієну і профілактику після довгої перерви. Пояснили, де помилки в догляді, порадили засоби саме для моїх зубів. Відчувається, що лікарям не байдуже
Хочу поділитися своїм вкрай неприємним досвідом звернення до стоматології «Джулія».
У день прийому я оплатила стоматологічні послуги на суму 6400 грн через термінал близько 16:00. Адміністратор підтвердила, що оплата успішно пройшла, після чого я спокійно залишила клініку. На руках у мене був чек про оплату.
Проте ввечері моїй мамі почали телефонувати та стверджувати, що нібито пройшла оплата лише на 920 грн. Номер картки для оплати не надали одразу.
Наступного дня с самого ранку почалися постійні дзвінки з різних номерів із погрозами звернення до поліції та пропозиціями «вирішити питання мирним шляхом». При цьому я не відмовлялася від оплати й була готова розібратися в ситуації, хоча помилка виникла не з моєї вини. Мене змусили почуватися шахрайкою та злочинницею, ніби я щось вкрала.
Вранці мені повідомили, що якщо я не оплачу кошти до 13:00, на мене подадуть заяву до поліції. А вже через кілька хвилин мені телефонували з поліції, оскільки стоматологія як виявилось вже звернулася зі скаргою. Хочу наголосити, що я не ухилялася від оплати та одразу була готова врегулювати ситуацію. Щойно отримала необхідні реквізити, я сплатила кошти буквально протягом п’яти хвилин.
У результаті мене та мою маму довели до нервового зриву. Замість того щоб спокійно з’ясувати причину технічної помилки, працівники клініки обрали тиск, погрози та безперервні дзвінки.
Після такого ставлення я категорично не рекомендую стоматологію «Джулія». Ніколи в житті не звертайтеся до цього закладу, якщо не хочете опинитися в подібній ситуації.
Окремо хочу зазначити, що через психологічний тиск, постійні погрози, численні дзвінки та доведення мене й моєї мами до нервового зриву я маю намір звернутися за юридичною консультацією для оцінки правомірності дій співробітників стоматології. Вважаю неприпустимим таке ставлення до клієнтів, особливо в ситуації, коли я не відмовлялася від оплати та була готова врегулювати питання.
Доброго дня. Шановна пані Ольга, оскільки Ви вирішили висвітлити цю ситуацію публічно, ми змушені мовою фактів відновити хронологію подій того дня, яка зафіксована у внутрішній системі клініки та реєстрах зв'язку.
У день Вашого прийому через технічну помилку транзакція на суму 6400 грн не була зарахована на рахунок клініки в повному обсязі. Через кілька відмов по оплаті картою через банк, з однієї з ваших карт надійшло лише 920 грн. Одразу після виявлення цього факту, через короткий проміжок часу, наші адміністратори зв’язалися з з вашою довіреною особою (мамою) оскільки саме її номер телефону був зазначений в карті пацієнта як контактний, для врегулювання технічного збою.
На жаль, Ви та Ваша довірена особа (мама) категорично відмовилися йти на діалог: дзвінки від клініки з робочих номерів телефонів та повідомлення месенджерів ігнорувалися, Вами і послідовно блокувалися. Протягом вечора та наступного ранку ми не отримали жодної зворотної відповіді, що з юридичної точки зору класифікується як умисне ухилення від оплати за отримані послуги.
Звернення до правоохоронних органів — це законний і стандартний крок будь-якого підприємства у випадку, коли клієнт отримує послугу, не оплачує її в повному обсязі та повністю блокує всі канали зв'язку. Як Ви самі зазначили, щойно до справи долучилися представники поліції, Ви миттєво знайшли можливість вийти на зв'язок і закрити борг протягом 5 хвилин. Також хочемо зазначити, що строк для мирного врегулювання питання після того як ви все-таки вийшли з нами на зв'язок а саме 13:00, встановила поліція ( це не була саме наша вимога).
Нам прикро, що банальну технічну помилку банку не вдалося вирішити мирним шляхом у перші ж години через Ваше небажання зв’язатися з клінікою. Стоматологія «Джулія» завжди діє виключно в правовому полі. Питання оплати наразі закрито, фінансових претензій до Вас ми не маємо. Всього найкращого.
Робили декілька років назад дитині зуби
А саме пломбування і чистка. На той момент в клініці не було седації, була якась киснева маска, яка трішки розслабляла дитину.
Два сеанси дурдому, дитину цей вид наркозу не брав, навіть під маскою він кричав і його тримали.
Робили 2 зуба, ось пройшло 2 чи 3 роки, страшне запалення під пломбою, карієс під пломбою не дочистили
Переробляли все в Багіті
Я б не писала цей відгук, але у мене була рівно та сама ситуація, коли я проходила лікування в цій клініці. 2 зуба мені пломбували. Через 2 роки почорніло так що було видно аж на зовнішній стороні.
Ну що там за проблеми з тим щоб якісно прибрати карієс ?!
Будьте уважні, обережні і готові до того, що послуга буде надана неякісно!
Обирали цю клініку декілька разів, бо на деякі послуги тут дешевше ціна, дякуючи Джулії переконались - краще не економити, дорожче виходить
Доброго дня. Нам дуже прикро, що у вас залишилось таке враження про нашу клініку.
Нажаль, масочна седація діє лише тоді, коли дитина чи дорослий, самостійно вдихає газ носом, через назальну маску при тому, що відкритий рот. Вдихання газу призводить до розслаблення та знімає відчуття страху, але людина залишається в свідомості, оскільки це не наркоз.
На всі види лікування клініка надає гарантійний термін, при виникненні питань у пацієнтів, ми завжди брали на себе відповідальність за надані послуги.
З вашого відвідування у 2019 році, нажаль, минуло багато часу для об'єктивної оцінки зносу матеріалу, умов та якості встановлення пломбувальних матеріалів для висновку.
Дякуємо за ваш відгук. Завдяки йому ми станемо краще.
Прийшла на ультразвукове чищення бо давно відкладала. Чесно трохи боялась що буде боляче але все пройшло м'яко і швидко. Зуби після процедури виглядають набагато краще, наліт весь пішов. Лікар ще й пояснила як правильно чистити вдома щоб довше зберігати результат
Дякуємо за Ваш відгук
Залишаю відгук, щоб інші батьки розуміли, з чим можуть зіткнутися.
Ситуація по фактах:
1. Ми були записані на лікування зубів дитині під седацією — процедуру, що потребує максимальної безпеки та стабільних умов.
2. Запис був здійснений на час, коли за офіційним графіком можливі відключення електроенергії.
3. Клініка не має генератора і не може гарантувати безперервну роботу обладнання.
4. Про ці умови нас не попередили заздалегідь — ми дізналися про це вже по факту.
5. Світло могли вимкнути в будь-який момент під час седації, що створює прямі ризики для здоров’я дитини.
Питання, на які я так і не отримала відповіді:
• Чому дитину записали на седацію у потенційно небезпечний час?
• Чому не запропонували інший слот, коли електропостачання гарантоване?
• Чому клієнтів не інформують про відсутність генератора перед такими серйозними процедурами?
Йдеться не про дискомфорт, а про безпеку дитини. Такий рівень організації я вважаю безвідповідальним і таким, що ставить під сумнів компетентність клініки та її персоналу.
Рекомендую керівництву переглянути підхід до планування процедур під седацією. А батькам — дуже уважно зважувати рішення, перш ніж звертатися до цієї клініки.
Доброго дня. Нам дуже шкода, що на даний момент в країні вимикається рандомно світло інколи незалежно графіків відключення. На жаль, на це повпливати ми не можемо.
У клініки є генератор, і ми без світла працюємо, але не маємо технічної можливості підключати під час відключень генератор кисню, саме тому не проводиться седація. Ми в viber пропонували спробувати зробити запис на процедуру по графіку праці анестезіолога ( який нам відомий до кінця місяця) безпосередньо день в день, маючи на руках зранку представлений обленерго графік відключень. Але на жаль забезпечити не вимкнення світла в цей час ми також не можемо оскільки це від нас не залежить. Адже останнім часом графіки не завжди відповідають дійсності. Роботу з персоналом для більш коректного запису проведено, дякуємо за ваш відгук. завдяки ньому ми станемо краще.
Ще раз вибачаємось за ситуацію яка склалася.
Відвідували стоматологію з сином 6 років.
В "Джулії" якісний сервіс починається, як тільки заходиш у клініку. Дуже привітний адміністратор Наталія.
Велика подяка лікарю Юлії Вікторівні (Синьоока) та її асистенту Наталії за кваліфіковану роботу. Настільки якісний підхід до дитини, що він жодного разу навіть не айкнув.
Щирий, ніжний підхід до дитини.
Син слухав кожне слово.
За один раз полікувати 3 зуби, 6річній дитині! Ну це прям вау!
Ігрова кімната для дітей - і діти із задоволенням ідуть до лікаря!
Дякую за відгук і оцінку нашої роботи
Ми люди не місцеві, а переїхали з Бахмута рік тому. Мама в нас не молода і вже дуже погано ходить. Стоматологія Джулія просто поряд з будинком який ми знімаємо зараз. Дуже добре що ми до них потрапили. Мамі зробили видалення та протезування, все дуже швидко та якісно. Дуже дякуємо лікарю у нього просто золоті руки.
Я нарешті знайшла стоматологію де дійсно комфортно. Сучасне обладнання, чисто, персонал привітний. Зробила ультразвукове чищення і Air-Flow, зуби після просто сяють. Буду приходити регулярно.
Друзі подарували мені прикрасу на зуб — скайс. Спочатку сумнівалась, чи не буде заважати, але в клініці все зробили швидко і якісно. Скайс блистить, виглядає дуже стильно. А ще лікар дав рекомендації, як доглядати за зубами з такою прикрасою.
Дякуємо!
Звернулась в цю стоматологію по реставрацію зуба. Довелося кілька днів почекати адже в клініці був великий запис. Результат виглядає абсолютно природно, ніхто навіть не здогадується що зуб реставрований. Руки золото.
Чудова клініка, зручно що є можливість зробити діагностику у вигляді знімків одного зуба та комп'ютерна томографію відразу двох щелеп і не треба нікуди бігати, результат побачила буквально за хвилину. Сучасна апаратура, нічого застарілого. Лікар одразу прокоментував результати кт та знімку і ми визначились з планом дій.
Колись дуже запустила зуби через постійну зайнятість. Тут вперше спокійно пояснили, з чого починати і як рухатись далі. Без тиску, без страшних прогнозів. Зараз поступово приводжу все до ладу і нарешті відчуваю контроль над ситуацією
Дякуємо за довіру та теплі слова 💛 Нам дуже приємно, що ви обрали саме нашу клініку. Будемо раді бачити вас знову!
Приводила дочку до Юлії Валеріївни. Дитині 6 років і вона жахливо боїться лікарів. Лікар знайшла підхід одразу, говорила спокійно, відволікала. Вийшли без сліз. Ще й отримали подаруночок. Тепер ходимо тільки сюди.
Дякуємо
Прийшла з гострим болем без запису. Прийняли в той самий день, не відмовили. Валерій Юрійович вирішив проблему швидко. Дуже вдячна за людяність у такій ситуації.
Після візиту залишилось відчуття спокою. Лікар був уважний, працював акуратно, постійно питав чи все нормально. Для мене це важливо, бо раніше стоматологія асоціювалась зі стресом.
Нам надзвичайно приємно читати такі слова 💙 Працюємо для вашого здоров’я та комфорту.
Часті запитання
Який графік роботи Джулія?
Понеділок: 09:00–20:00; Вівторок: 09:00–20:00; Середа: 09:00–20:00; Четвер: 09:00–20:00; П'ятниця: 09:00–20:00; Субота: 09:00–20:00; Неділя: 09:00–20:00.
Де знаходиться Джулія?
Адреса: вулиця Євгена Кухарця, 8, Соснівський район, Черкаси.
Як зв'язатися з Джулія?
Телефон: +380962515111. Сайт: julia.ck.ua.
Який рейтинг у Джулія?
4.5 з 5 за 470 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Джулія?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Інші стоматологія у місті Черкаси
Сучасна Сімейна СтоматологіяНадпільна вулиця, 289/1
Dental Studio - мережа клінікКривалівська вулицяМедГарантвулиця Небесної Сотні, 55
Стоматологія лікаря ЛинникаКозацька вулиця, 1/2Центр ударно-волновой терапии OCSARAT MEDICALвулиця Вʼячеслава Чорновола, 1
Стоматологічний центр "Magic Smile"проспект Хіміків, 52