МедГарант

Дуже розчарована візитом до клініки «Медгарант». Лікар взяла аналіз In Pouch, який роблять у лабораторії Савон. Мені прийшов позитивний результат на трихомонаду. Для нас із партнером це був величезний шок, адже ми маємо єдиного статевого партнера.

Я перездала аналізи в інших лабораторіях (і ПЛР, і повторний In Pouch) - усе абсолютно НЕГАТИВНО! Клініка або співпрацює з неякісними лабораторіями, або покриває схеми «лікування» вигаданих хвороб. Будьте обережні та завжди перевіряйте діагнози, поставлені тут, у незалежних закладах. Більше сюди ні ногою.

Хочу залишити відгук.Була в МедГарант не перший раз( стоматологія ) робила векторну чистку зубів ( з 2021 року постійно цю процедуру там проходила). Лікарка професіонал , і до неї зауважень в мене не має, не було раніше. В тому році на процедурі зламався апарат, мені не доробити процедуру.Я розумію це апаратура і вона може підвести, мені назначили візит після ремонту.Все зробили.Пройшов рік і ось 21.08 я прийшла по запису процедуру розпочали, але апарат постійно підводив лікарку і він намучав і її і мене.Я не знаю що з апаратом Вектор , можливо його вже треба поміняти , але процедура була не приємна ні мені ні лікарю((((Постійне встряхування інструмента, розбор його знову збор,....і так всю процедуру.Я відчувала що лікар нервує по цьому поводу.Ше момент не приємний, який я і ті размер помітила лікар працює без помічника, можливо так краще лікарю і це її вибір, але у лікаря 2 руки і інструменти 2 в руках , а їй приходиться ще й слюновілсмоктувач крутити як краще його примостити в рот.Лікарка явно була не задоволена своєю роботою ((( мені жаль і її роботу і свій час і свої ясна (((((
Я на рецепшені все це сказала і попросила передати власникам або завідуючий .Я ваш клієнт була постійний , але тепер я краще знайду хто в Черкасах займається вектором .
Я сама лікар і власниця клініки .

Був на прийомі 23.06.2026 до лікаря протезиста.
Проблема в тому що був скол кераміки на металокерамічній коронці. Попросив лікаря вирівняти край коронки, щоб прибрати гострі, ріжучі краї сколу. Вся робота зайняла близько 5 хв, а весь прийом близько 15хв. На сайті написано що консультація безкоштовна в разі виконання робіт. До лікаря претензій немає, все зробив так як я його попросив. А при оплаті з мене взяли 500 грн і це за 5хв роботи. Матеріали ніякі не використовувались. Кваліфікувати це як надання невідкладної допомоги теж неправильно, бо був записаний заздалегідь. На запитання адміністратору "чому так дорого, майже нічого не робили?", отримав відповідь що зараз всюди такі ціни. Крім того коли по часу вже мав бути прийом, адміністратор навчала лікаря щось робити на комп'ютері, і прийшлось чекати, небагато але всеодно неприємно.

Щиро дякую стоматологу Шенцову за професіоналізм та уважне ставлення до пацієнтів. Лікування пройшло комфортно, лікар детально пояснив кожен етап процедури й відповів на всі запитання. Відчувається великий досвід, відповідальність та турбота про результат. Дуже задоволена якістю роботи та доброзичливою атмосферою. Рекомендую Шенцова всім, хто шукає кваліфікованого та надійного стоматолога!

Була на УЗІ у Олефіренка Івана Сергійовича. Я в захваті ! Все пояснив і заспокоїв, не поспішав і просто пояснив що і як. Дякую дуже ! Мирного неба і процвітання вам !!! 😚☺

Зверталась в стоматологічне відділеня до лікаря Лапенюк Людмили Михайлівни, обслуговуюсь вже більше 5 років.
Як завжди, кваліфіковане обслуговування, якісне і професійне лікування.

Хочу поділитися враженням від відвідування масажу. Дуже задоволена. Зазвичай ходжу на загальний масаж. Після масажу відчуття повного розслаблення. Була у різніх масажистів, всі чудові. Адміністратори на рецепшені дуже приємні. Допоможуть, підкажуть, завжди на зв'язку. Рекомендую на 100%!

Вже не перший раз звертаюсь у клініку - завжди все зрозуміло, чітко та без проблем.
Зараз проходжу курс масажу у Ірани та Валентина. Можу чітко сказати, що вони майстри своєї справи, які турбуються про пацієнтів. Окрема подяка адміністраторам, які завжди нагадають про візит та терпляче все пояснюють.
Дякую!

Жахлива комунікація. Два дні не могла додзвонитися. Обіцяють зателефонувати , бо оператор зайнятий, але так ніхто не телефонує. Написала вже сьогодні в інстаграм. Адміністратор Марія, спочатку сказала, що саме є тільки вільні місця на 16.04 УЗД на 11:30 та 12:00. Я відповіла, що зайнята в цей час. І я запитала чи є інший час в цей день. Часу не було і запропонувала Марія інший день. Але мені не підходить. І тоді написала, що буду шукати інший заклад, і о чудо вільний час знайшовся 16.04 на 10:40! Цікаво правда. Не про вартість не повідомила, ні правил підготовки, а тим паче немає уточнень. Чому треба йди на маніпуляції, щоб отримати послугу? Тим паче, що послуга платна і це приватний заклад. Не хочеться більше звертатися з таким відношенням(

Добрий день. Хочу залишити свій відгук про косметологічне відділення! Дуже ввічливі і привітні дівчатка адміністратори! Окреме дякую масажисту Олександру, реально професіонал своєї справи! Дуже тепла і приємна атмосфера у даному медзакладі! Рекомендую!!!

Періодично ходжу на масажі в цю клініку й дуже задоволений якістю. Тут є різні спеціалісти — від більш легкого до інтенсивного масажу, тому кожен зможе знайти свого майстра. Подобається комфорт, зручні кушетки та загальна атмосфера. З усіх місць, де я був, тут спеціалісти сподобалися найбільше.

Приємно вражений сервісом. В мене розболівся зуб, зайшов у найближчу стоматологію, це виявився Медгарант. Почекав всього 5 хвилин і адміністратор Вікторія знайшла для мене місце між іншими пацієнтами, лікар Лапенюк проконсультувала і поставила ліки на зуб, біль пройшов. Мене записали на повноцінний прийом через кілька днів. З цієї ситуації прошов вже місяць - зуб не турбує. Тому тепер - тільки в стоматологію у Медгарант.

Лікарі в клініці професійні, зі страховою програмою зазвичай немає проблем — це єдине, що тримає мене в МЦ «Медгарант».

Поведінка деяких адміністраторів — відверто неетична й груба. Спілкування відбувається так, ніби пацієнт прийшов не в платну клініку, а без запрошення додому. Кожен наступний візит — це необхідність морально готуватися до контакту з незадоволеною людиною на рецепції.

Адміністратори — обличчя клініки, але складається враження, що про це тут забули. Пацієнти приходять із проблемами зі здоров’ям, а не «псувати комусь настрій», тому таке ставлення є абсолютно неприпустимим для медичного закладу, який позиціонує себе як сервісний і працює за високими тарифами.

Крім того, мала місце пряма дезінформація щодо вартості послуг.
11.01.2026 ми робили УЗД своїй дитині та заплатили 400 грн готівкою.
Згідно з офіційним прайсом, комплекс УЗД черевної порожнини + нирки для дітей до 12 років коштує 400 грн. Я є постійним клієнтом клініки та маю карту зі знижкою 10%, отже сума до оплати мала складати 360 грн.

Чоловік окремо уточнив у адміністратора, чи врахована знижка. Відповідь була: «Так». Фактично ж знижка застосована не була.

Питання: чим спричинене таке грубе порушення власних обов’язків — некомпетентністю чи свідомим введенням клієнтів в оману?

Якщо ситуація не зміниться, навіть зручне розташування та страхова не компенсують такого рівня сервісу.

Це при тому що клієнтами даної клініки на постійній основі є я, мій чоловік, дитина та мої батьки!

Виривала в цій клініці зуб мудрості. Обслуговування на вищому рівні. Все швидко та якісно. Окремо хочу подякувати лікарю Шенцову Володимиру за професіоналізм та якісну роботу!

Дуже сподобався масаж обличчя з додаванням маски! Косметолог Любов все пояснює, процедури проходять комфортно. Результат перевершив очікування — шкіра свіжа й доглянута. Рекомендую!