Про заклад
METRO Україна - один з національних лідерів серед продуктових рітейлерів. Наразі компанія управляє 23 класичними центрами оптової торгівлі METRO в 15 містах України та трьома магазинами смарт формату в Тернополі, Луцьку та Чернігові. Ми допомагаємо нашим професійним клієнтам розвивати бізнес , тому що наш бізнес – це успіх наших клієнтів. Так само відкриті і для покупців, які закуповуються для особистих потреб. Одна з переваг METRO це опт на широкий асортимент, який стартує від 2х одиниць товару, тому він доступний та вигідний для всіх. А картку клієнта METRO вже давно може отримати кожен зручним способом онлайн або на рецепції в торговельному центрі. Тож, до зустрічі в METRO!
Рейтинг
Відгуки
Не знаю що сказати я не знаю як оцінити бо я був ну не знаю десь середне
Дякуємо за відгук! Нам дуже шкода, що ваш досвід у METRO не виправдав очікувань. Розуміємо, що це неприємно, коли щось йде не так. Будь ласка, розкажіть більше про ситуацію, щоб ми опрацювали ваше звернення та поліпшили сервіс.
Гаряча лінія: 0 800 501 401 (з 8:00 до 21:00, дзвінки безкоштовні).
Email: [email protected].
Приватні повідомлення наших сторінок: facebook.com/metro.ua/ та instagram.com/metrocc_ua/.
Ми розглянемо ваше звернення якнайшвидше, щоб наступні візити приносили лише позитивні враження. Завжди раді бачити у METRO!
Жінка блондинка на касі хамовита!!!!
Якщо читає керівництва магазину, навчіть ваших касирів нормально спілкуватись!!!!
Коли вже виклали на касу всі продукти, нам повідомили, що для того, щоб отримати знижку потрібна картка. Простояли в черзі за карткою, отримавши дізнались, що можна було скачати додаток. Сервіс та обслуговування просто жах!!!!
Не змогла купити продукти без картки клієнта. Жодної інформації куди далі передається моя персональна інформація магазин не надає.
Добрий вечір, Валеріє! Дякуємо за Ваш відгук. Хочемо пояснити, що в мережі МETRO діють певні правила щодо відвідування та здійснення покупок. Однією з основних умов є наявність картки клієнта.Ця картка є безкоштовною та виконує роль унікального ідентифікатора, що дозволяє нам персоналізувати комунікацію з клієнтами. Завдяки їй ми можемо пропонувати вам саме ті товари,які відповідають вашим інтересам і потребам, а також надсилати актуальні знижки та пропозиції.
Для ефективної роботи нам потрібна контактна інформація — зокрема, номер мобільного телефону для СМС - інформування та електронна адреса для швидкого зв’язку. Це дає змогу забезпечити вам найкращий сервіс і оперативно інформувати про вигідні можливості.
Дякуємо за звернення!
Вкрай невигідниий магазин для роздрібних покупців:
1. ціни (без акцій та в кількості 1-2 шт) дорожчі ніж в АТБ чи Сільпо.
2. програма лояльності повністю відсутня (бо картка для роздібного покупця не дає абсолютно нічого окрім можливості придбати). До того ж щоб придбати навіть пляшку води у спеку маєш зареєструватись та надати свої персональні дані.
3. ексклюзивні товари є, але їхати заради них немає сенсу.
4. розташування магазину - жахливе (м. Чернігів), незручній під'їзд, мала парковка. Про можливість дістатись до магазину громадським транспортом взагалі не йде мова.
Для себе зробила висновок, що вигідно купувати лише акційні товари у великій кількості (до свята наприклад), оскільки на бензин або проїзд можна витратити набагато більше ніж зекономити.
Щодо зручності розташування товарів:
1. магазин не розрахований на роздрібних покупців з низьким зростом.
2. в проходах важко розмитутись двом покупцям, оскільки проходи зазвичай заставлені запалетованим товаром.
Щодо гуртових покупок малими підприємцями чи HoReCa нічого не можу сказати. Мабуть тут є якісь вигоди, хоча знову ж таки знижок для гуртових покупців окрім градації цін на цінниках немає.
Приємно коли отримуєш не лише смачні сирники, а ще й настрій)
Доброго ранку, Марино!
Дякуємо Вам за відгук. Завжди раді бачити вас у METRO!
Загальне враження на 2 зірки. Щодо розрекламованої знижки 50грн. - ви її не отримаєте, маркетинговий хід. Я не отримав знижку, зі слів касира, бо в мене не було пластикової картки, отримати картку на вході не можна було, нікого не було на рецепшині! Був тільки охоронець який і допоміг отримати картку через вайбер. Дві зірки за те що дали неправдиву інформацію, а так за магазин можна і 4 було б поставити.
Сьогодні другий день Пасхи ми прийшли в магазин. На весь магазин Метро лунала музика руський шансон. Враження дуже неприємне. Коли я зробив зауваження то мене обманули і сказали що це радіо. Особливо сильно горланило біля колонок. Це на шостий рік війни.
. сказали А
Таке собі, ціни не дуже й оптові, Відмовили продати упаковку кави бо не було в мене картки клієнта. Більше не піду. Навіщо такий магазин де я не можу придбати товар, коли нема картки?
Порівнюючи з повноцінним магазином Метро, то не дуже. Але так як в Чернігові це єдинна пародія на Метро то досить не погано. Хотілось би повноцінний магазин.
Дуже подобається магазин. Великий асортимент товарів. Привабливі ціни.
Є такі торгові марки які в інших магазинах не знайдеш. Мені подобається. Всім рекомендують.
Другий раз за неділю приїжджаю магазин закритий
Добрий день, шановний клієнт!
Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 з 8:00 до 21:00 (дзвінки безкоштовні), або напишіть на електронну адресу [email protected]. Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших мережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/. Дякуємо вам за зворотний зв'язок! Завжди раді бачити вас у METRO!
Асортимент як і сам магазин не поганий але все враження зіпсував касир який не вміє розмовляти з клієнтами.Вибір завжди за вами.
Гарне співвідношення якість/ціна. Мало овочів і фруктів. Не завжди можно знайти цінник. Не своєчасно поновлють розкуплений товар
Доброго дня, Ірино!
Нам дуже шкода, що у Вас залишилися негативні емоції після відвідування торговельного центру. Стосовно таких ситуацій Ви завжди можете звернутися на нашу безкоштовну гарячу лінію 0800-501-401 (щодня з 8:00 до 21:00).
Великий вибір товару,але ціни треба перевіряти на касі.Чек видають заплутаний,щоб нормальна людина поломала голову в цінниках.
Асортимент, порівняно з іншими магазинами цієї мережі, невеликий. Але і площа (як для Метро) незначна. Тому можна швидко обійти весь магазин)))
Часті запитання
Який графік роботи METRO Чернігів Смарт-формату?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–20:00; Неділя: 08:00–20:00.
Де знаходиться METRO Чернігів Смарт-формату?
Адреса: Старобілоуська вулиця, 77, Новозаводський район, Чернігів.
Як зв'язатися з METRO Чернігів Смарт-формату?
Телефон: +380800501401. Сайт: www.metro.ua.
Який рейтинг у METRO Чернігів Смарт-формату?
3.9 з 5 за 601 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає METRO Чернігів Смарт-формату?
Кредитні картки, Дебетові картки.
Чи доступний METRO Чернігів Смарт-формату для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
