Про заклад
Лінія магазинів EVA — найбільша національна мережа магазинів краси та здоров’я, що пропонує широкий асортимент косметики, парфумерії, аксесуарів, засобів для догляду за малюками та побутових товарів відомих світових і власних брендів. Враховуючи потреби та запити клієнтів, EVA розвиває власні торгові марки й наразі має в портфелі вже 67 ВТМ. Наразі компанія має понад 1 100 фірмових магазинів по всій Україні, а також власний інтернет-магазин EVA. UA. До зустрічі в EVA!
Рейтинг
Відгуки
Дуже привітні консультанти, все підкажуть і допоможуть, не навʼязливі, дуже приємні! Консультант в залі декоративної косметики допомогла все знайти, підібрати, розповіла про акції. Хотілось би більшу площу магазину, але в цілому рекомендую)
Дякуємо за фідбек🥰 Даруємо тепло та турботу нашим клієнтам, адже впевнені, що все завжди повертається сторицею🙏🏼 Ви завжди можете розраховувати на нашу допомогу ❤️
Персонал дуже привітний, дівчата професіонали своєї справи, добре знають продукцію магазину.Особливо хочу відмітити Юлію -ввічлива,приємна,допоможе підібрати,завжди порадить найкращий варіант,розуміється добре на декоративній косметиці. Дякую за обслуговування!Рекомендую.
Доброго дня😊 Для нас дуже важливо отримувати від вас такий зворотний зв'язок. По-перше, ми радіємо за своїх клієнтів. По-друге, так ми дізнаємося, що добре робимо свою роботу. І це багато чого варте 😇 Від щирого серця дякуємо🧡💚
Жахливо!!!! Вигнали дитину, яка хотіла купити косметику, зі словами: "йдіть звідси геть в Аврору!"
Доброго дня! Для того, щоб ми могли вжити належних заходів та мати шанс зміни вашу думку на краще, будь ласка, напишіть нам в соцмережах й опишіть ситуацію, що сталась. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Доброго дня. Прохання навчити персонал (касирів) етиці спілкування та бути клієнто орієнтованими. Більше тут купувати нічого не буду. Нажаль, цей магазин порадити не дозволить совість.
Доброго дня! Дякуємо за зворотній зв'язок та надану інформацію. Перепрошуємо за негативне враження від візиту до нас. З персоналом магазину буде проведено відповідну роботу щодо дотримання корпоративних станадартів роботи. Зробимо все, щоб змінити вашу думку на краще!
Невеличкий і трішки тісний магазин.
Іноді буває брудно та розкидані і брудні тестери косметики.
Обслуговування нормальне.
Настільки малий за площею магазин, що просто неможливо пройти, щоб когось не зачепити. Не уявляю як туди мамочці з коляскою заїхати
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. В нашій мережі є магазини різного формату, а також пропонуємо скористатися можливостями нашого інтернет-магазину EVA.ua, де великий вибір товарів та доставка до зручного вам магазину EVA! До зустрічі в EVA та на EVA.ua!
Маленький магазинчик із чуйним персоналом. Завжди, якщо потрібна допомога, підкажуть і проконсультують. У разі якоїсь ситуації спокійно можна вирішити.
Єдиний мінус це маленьке приміщення і коли багато людей, матусі в магазині з величезними візками або привезли товар і він знаходиться в залі дуже складно пройти.
Доброго дня! Дякуємо за високу оцінку та зворотній зв'язок. Приємно знати, що ви залишаєтесь задоволеними від візиту до нашого магазину. Вдячні, що ви обираєте нас! До зустрічі в EVA!
Касир (шкода що імені не запам'ятала) чомусь вирішила, що покупцям потрібно звертатися до депутата тільки тому, що у неї в касі немає дрібних грошей і вона не може давати здачу. А потім вона сказала що взагалі не обслуговуватиме якщо їй так захочеться (напевно питання з відсутністю дрібних грошей ще її турбувало). Потім вона сказала дівчинці, щоб та не заходила за якусь зону (це напевно була її зона комфорту). Але швидше за все вона дуже переживала, що та випадково перейшла якусь зону, бо касир на касі був без рукавичок і без маски на носі. На жаль, на зауваження щоб вона надягла маску на ніс почала хамити, суперечити і вести себе не правильно. Якщо зараз пандемія, то чому вона вирішила що може не надягати правильно маску (бо вона вже перехворіла так сказала). Від куди я знаю перехворіла вона чи ні, довідка ж не висить у неї поряд з бейджиком. А ось коли підійшла до цього касира її колега з документами (теж без маски на носі), то на зауваження відреагувала нормально і одягла маску на ніс (хоча до цього вона сказала, що у неї маленький ніс і сповзає маска). Слава богу був другий касир, найприємніша жінка. Здачу дала, пакетик запропонувала і настрій виправила) А так все гаразд :)
Доброго дня! Дякуємо за зворотній зв'язок та надану інформацію. Перепрошуємо за негативне враження від візиту до нас. З персоналом магазину буде проведено відповідну роботу щодо дотримання корпоративних станадартів роботи. Зробимо все, щоб змінити вашу думку на краще!
Була двічі, обидва походи не мали успіху. Дуже некомфортно знаходиться в ньому, в порівнянні з іншими магазинами цієї мережі.
Магазин маленький, відстань між стелажами теж. Плюс до цього, в деяких відділах завжди спостерігається завал продукції на піддоні або коробках, яка заступає прохід і продукцію на самих прилавках.
Доброго дня! Вдячні за ваше звернення та надану інформацію. Нам дуже прикро, що візит до нас залишив після себе негативне враження. Візьмемо до уваги ваші зауваження та зробимо все, щоб змінити вашу думку на краще!
Люблю цей магазин. 1 із 2/3 дівчат дуже привітна, чуйна, дуже уважна, якісно допоможе підібрати товар. Про наболіле. Жахливий вигляд косметики, крему перемотані скотчем, на олівцях та помадах код примотаний теж скотчем. Сподіваюся незабаром це зміниться. Тому ⭐⭐⭐
Жахливий магазин. Великі черги. Відсутність вибору. Хам'ячий персонал. Особливо "адміністратор" Катя. Зічка якась. Замість того щоб нормально відповісти на запитання бігла курити, не орієнтується в товарі, борзить у відповідь.
Доброго дня! Вдячні за ваше звернення та надану інформацію. Нам дуже прикро, що візит до нас залишив після себе негативне враження. Візьмемо до уваги ваші зауваження та зробимо все, щоб змінити вашу думку на краще!
Часто немає товарів заявлених під акцію, не видають бонуси чи виникає проблема з карткою. Практично завжди замовляю через сайт, в магазині буваю дуже рідко. Але ціни в магазині одні з найвигідніших у місті
Доброго дня! Дякуємо за зворотній зв'язок. Дякуємо, що допомогаєте нам ставати краще! Завжди раді вам в EVA!
Магазин зручний тільки тим, що знаходиться не далеко від будинку і великий вибір, але продавців не вистачає, завжди один і то на касі, коли просиш когось покликати роблять не досить обличчя. Дуже не приємно. Більше не прийду і не рекомендую (((
Так у принципі найменування та якість товару в порядку
Є нюанси щодо акційних позицій і винагороди, що додаються до них, ще обміну товару в поодиноких випадках
😉🙃😋
Дуже повільно працюють касири. Всі проходи завантажені товаром, проїхати з коляскою неможливо
Доброго дня! Дякуємо за зворотній зв'язок та надану інформацію. Перепрошуємо за негативне враження від візиту до нас. З персоналом магазину буде проведено відповідну роботу щодо дотримання корпоративних станадартів роботи. Зробимо все, щоб змінити вашу думку на краще!
Часті запитання
Який графік роботи EVA?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–20:00; Неділя: 08:00–20:00.
Де знаходиться EVA?
Адреса: проспект Миру, 194, Коти, Чернігів.
Як зв'язатися з EVA?
Телефон: +380800303700. Сайт: eva.ua.
Який рейтинг у EVA?
4.2 з 5 за 86 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у EVA?
Так: доставка.
Які способи оплати приймає EVA?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
