Про заклад
Ябко - мережа магазинів особливої техніки!
Ми прагнемо зробити життя мрійників простішим, продуктивнішим та щасливішим. Наше завдання – не просто надавати підтримку та консультації, але й створювати навколо процесу покупки атмосферу особливої події, особливої турботи та емпатії.
Що для нас особлива техніка? Це та, яка надихає, забезпечує стиль та інновації, а також покращує якість життя. Наприклад, Apple, Google Pixel, Samsung, Dyson, Harman Kardon, JBL, Marshall, Playstation, GoPro, Garmin, Smeg та інші.
Давно мрієш про айфон, плейстейшн чи фен дайсон? Цю та іншу особливу техніку для дому, спорту, краси та розваг шукай в магазинах і на сайті Ябко.
Рейтинг
Відгуки
Була у вас в ябко, хотіла щоб оцінили телефон, дівчина яка оцінювала швирнула мені телефон і сказала ой з ним щось там не так і відповідала грубо, взагалі в шоці що таке ще буває, зато в іншому магазині оцінили і взяли телефон))). Вже не перший раз такі ситуації. Міняли хлопцю там же в Голівуді батарею, він військовий, так мало того що кнопки звуку перестали працювати, щей писало що невідома батарея і тд🤦🏻♀️ ще була ситуація коли міняли екран, але це вже в іншому місті і мені після ремонту камера сказала папа, відносила на діагностику, казали камеру міняти треба, що вона пошкоджена і тд. Але після скандалу виявилось, що проблема була зі шлейфом. Отак довіряйте ябко!
Доброго дня!
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом, нам щиро прикро, що у Вас склалося негативне враження після візиту до магазину.
Ми перевірили інформацію щодо Вашого звернення. Під час огляду пристрою працівник виявив ознаки потрапляння вологи (індикатор вологи був змінений), через що було повідомлено, що пристрої з такими ознаками не приймаються в Trade-in.
Разом з тим ми додатково перевіримо ситуацію з комунікацією в магазині та якістю наданої консультації, щоб надалі уникати подібних непорозумінь і забезпечити коректний рівень обслуговування для кожного клієнта.
Дякуємо за Ваш відгук та з повагою ставимося до Вашої думки.
З повагою, команда Ябко💜
Задоволений покупкою. Замовляв павер банк (Зарядний пристрій Power Bank Baseus Star-Lord Digital Display Fast Charge 22.5W 30000mAh). Доставили в магазин в період двох днів. Працівники приємні і пунктуальні. Забрав замовлення, товар повністю новий і працює. Дякую
Доброго дня!
Щиро дякуємо вам за відгук!
Раді, що ви залишилися задоволені покупкою павербанка та швидкістю доставки. Приємно знати, що наші фахівці були уважними, а товар повністю виправдав ваші очікування. Нехай пристрій служить надійно та завжди виручає у потрібний момент 😊🙌
З найкращими побажаннями,
команда Ябко 💜
Дуже гарно проконсультували. Хлопці молодці. Пану Дмитру особлива подяка!🙏🏻
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук! 😊 Нам дуже приємно, що фахівець Дмитро зміг допомогти вам та залишив позитивні враження. Ми завжди тут, щоб надати вам найкращу техніку та сервіс! 🌟
З найкращими побажаннями, команда Ябко💜
Моєму обуренні не має межі.
В кінці 2023 року купував телефон, продавець радісно пропонував дуже Круту гарантію на два роки терміном ( було сказано: «головне щоб телефон не був втоплений чи розбитий, решта моментів не будуть враховувати і по трейд-ін буде максимальна оцінка»).
Почав підходити термін закінчення гарантії і я прийшов дізнатися, яка ціна буде на викуп( можна оновити телефон і не згорить гарантія).додам, що телефон був весь час в чохлі купленому в тому магазині і навіть скло було теж саме, що при покупці ( це так показник користувався телефоном)
На що я отримав відповідь -«Тієї гарантії вже не має за якою ви купували телефон, політика компанії змінилась тепер у вас мінус корпус, бо він в царапинах»
Ще лунали слова: «якщо ми у вас викупимо по максимальній ціні, то що ми заробимо»
Пишу допис для тих людей, хто шукає собі магазин для покупки нового гаджета, не йдіть в цей магазин!!!!
Сервіс ніякий, працівники не дуже розбираються у своїй справі і керівник магазину теж не сильно компетентний на своєму місці, але є ще одне дно, яке вони пробили!
Наступна історія теж від мене
Тож перед новим роком в них будуть акції круті і пропозиції, але зі свого досвіду я б не рекомендував йти до цього магазину
Добрий день!
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду.
Відділ лояльності зв'яжеться із Вами для уточення інформації та надання зворотнього зв'язку.
З повагою, команда Ябко.
Купляв новий Самсунг тут. Сам товар в порядку, але обслуговування дуже непривітне від працівників.
Вітаємо!
Нам дуже прикро що ви отримали негативний досвід та враження від покупки в нашій мережі.
Ми завжди прагнемо поліпшити наш сервіс і враховувати думку клієнтів.
Будемо вдячними за зворотній зв'язок:
Telеgram: @jabko_loyalty
Електронна адреса: [email protected]
Viber/WhatApp: 095 876 7724
Дякуємо за ваш відгук, ми готові вам допомогти у вирішенні будь-яких питань чи непорозумінь.
З повагою, команда Ябко💜
Не рекомендую цей магазин. Мама зверталася для заміни батареї та розʼєму на iPhone. Після повернення телефону перестала працювати фронтальна камера. Замість того щоб одразу визнати помилку, працівники почали звинувачувати маму, нібито вона прийшла вже з несправною камерою. Мама показала нещодавні фото, зроблені на фронтальну камеру, після чого консультант лише запропонував замінити камеру за їхній рахунок. При цьому ніхто навіть нормально не вибачився, не кажучи вже про безкоштовне виправлення неякісно виконаної роботи без зайвих проблем для клієнта. До того ж мамі потрібно їхати з області до Чернігова, витрачаючи власний час і кошти, щоб виправляти помилки магазину. Клієнтоорієнтованість — нульова. Дякую за «сервіс», більше не маю бажання співпрацювати з вашим магазином. Особливо прикро, адже раніше в Києві був гарний магазин, але тепер навіть туди принципово більше звертатися не буду.
Обслуговування 10/10. Хочу відмітити консультанта Руслана ,все допоміг , розказав і показав. Не один рік разом з Ябко ,ніколи не було проблем. Рекомендую
Доброго дня!
Щиро дякуємо за вашу високу оцінку! Нам дуже приємно чути, що обслуговування залишило лише позитивні враження, а наш фахівець Руслан допоміг, усе пояснив і показав 😊
Дякуємо за довіру протягом років та вашу рекомендацію — це для нас надзвичайно цінно!
З найкращими побажаннями,
команда ЯБКО 💜
Це вже не перше моє замовлення в цьому магазині - як завжди, все на високому рівні. Замовив MacBook Air 13, отримав швидко, працює чудово. Дякую за якісний сервіс і приємне обслуговування!
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук! Раді чути, що покупка MacBook Air пройшла швидко, а сервіс залишив приємне враження 😊🙌
Бажаємо, щоб новий пристрій служив довго та приносив лише задоволення!
З найкращими побажаннями,
команда ЯБКО 💜
Вчора відвідала магазин Ябко і залишилася дуже задоволена!☺️
Консультант Руслан – просто майстер своєї справи. Він був дуже уважним, детально пояснив усі функції телефону, проявивши справжню клієнтоорієнтованість. Я вже думала, що поїду ні з чим через проблеми з банком, але Руслан не здався! Він допоміг мені пройти через усі труднощі з оплатою і таки допоміг стати власницею нового гаджета.🎉
Це було дуже приємно – відчувати таку підтримку та небайдужість до клієнта. Хочу, щоб керівництво обов'язково преміювало Руслана. Такі люди роблять різницю! 10/10!❤️
Щиро дякуємо за такий натхненний відгук! Нам неймовірно приємно, що Руслан зміг перетворити непросту ситуацію на привід для радості. ☺️
Обов'язково передамо керівництву вашу пропозицію щодо премії — такі професіонали дійсно заслуговують на визнання! Нехай новий гаджет дарує лише позитивні емоції.
З повагою, команда мережі магазинів особливої техніки Ябко 🍎
Частина друга:
Після того, як мені озвучили інформацію, що телефон вони можуть прийняти лише за власними умовами, я відмовився від даної ідеї.
Також в гарантійному талоні було вказано, що я можу безкоштовно замінити батарею. Ну що робити під кінець терміну гарантії зроблю заміну, стан власної був 83% чому б і ні.
Прийшов 05.11.25 на заміну акумулятора, консультант сказав, що все по наявності є, займе по часу декілька годин і ВСЕ.
Коли я прийшов забирати телефон, то вже цього консультанта не було на роботі, а телефон тепер видає помилку, « не вдалось підтвердити, що цей телефон має оригінальний акумулятор» і я в шоці, в хлопців питаю, як це, що це? . На що отримав, вас мав попередити консультант , шо ми все зробимо, але без одного моменту( я точно не скажу, який саме процес, не запамʼятав) і це мене призвело в повний розпач(
Якщо даний магазин позиціонує себе, як представник фірми Apple, то має проводити ремонт більш якісно !!!!
Як би попередили, то я б краще не робив заміни!
Висновок: консультант взагалі не професіонал, або така в них команда з верху, щоб мовчали( особисто власна думка)
Я тепер не знаю чи не якийсь дешевий і поганий в мене акумулятор, яка якість виконаних робіт, бо довіри вони взагалі не вселяють
Від себе ще раз хочу сказати, обходьте сторону даний магазин!!!!!
Відчуття ніби в них безкарність в діях і вони роблять, що хочуть, а людям важко протидіяти таким випадкам
Тож хай мій досвід стане прикладом для інших і вони не потраплять в мою ж пастку з цим Ябко
Добрий день!
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду.
Відділ лояльності зв'яжеться із Вами для уточення інформації та надання зворотнього зв'язку.
З повагою, команда Ябко.
Все сподобалось, дуже приємний консультант. Покупкою задоволена
Доброго дня!
Дякуємо вам за чудовий відгук та підтримку! Наша команда завжди готова надати вам найвищий рівень сервісу та допомогти в усіх питаннях.
З найкращими побажаннями,
команда ЯБКО 💜
Руслан, продавець-консультант вищого рівня 😇
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук! 😊 Нам дуже приємно, що фахівець Руслан зміг допомогти вам та залишив позитивні враження. Ми завжди тут, щоб надати вам найкращу техніку та сервіс! 🌟
З найкращими побажаннями, команда Ябко💜
Задоволений сервісом, привітні та професійні консультанти, допомогли з вибором та якісно розказали про переваги своїх товарів
Дякуємо вам за теплий відгук!
Ми раді, що ви задоволені нашим сервісом та отримали необхідну допомогу в виборі товару. Якщо у вас виникнуть ще які-небудь питання чи потреби, не соромтеся звертатися.
Бажаємо вам приємних вражень від використання придбаних товарів та гарного дня!
🤝 З повагою, команда Ябко 🛍️
Добрий день всім! Приходжу якось одного дня в Ябко з метою поміняти iPhone 12 mini 128gb на iPhone XS Max 256gb. Тому що мене mini не влаштовував своїми розмірами а на олх він не продавався ніхто не купував. На що вони мені сказали: ми поміняєм але ти маєш доплатити 7760грн. Тобто за їхніми словами мій телефон вони оцінили в 3000грн а xs max в 11500грн, так мій телефон був не в ідеальному стані я оцінив би його косметичний стан на 6;7/10. Технічний стан ідеальний.Виходить що вони хотіли забрати мій телефон за 3000 а мені телефон за 11500+ я маю доплатити 7760 от і рахуйте скільки вони наварили б грошей
Обслуговування добре, хлопець консультант все доступно розповідає, все сподобалось
Доброго дня!
Дякуємо за високу оцінку та приємні слова! Раді, що ви залишилися задоволені нашим обслуговуванням. Ми завжди тут, щоб надати вам найкращу техніку та сервіс! 🌟
З найкращими побажаннями,
команда ЯБКО 🍏
Часті запитання
Який графік роботи Ябко?
Понеділок: 10:00–21:00; Вівторок: 10:00–21:00; Середа: 10:00–21:00; Четвер: 10:00–21:00; П'ятниця: 10:00–21:00; Субота: 10:00–21:00; Неділя: 10:00–21:00.
Де знаходиться Ябко?
Адреса: проспект Левка Лукʼяненка, Деснянський район, Чернігів.
Як зв'язатися з Ябко?
Телефон: +380987777927. Сайт: jabko.ua.
Який рейтинг у Ябко?
4.7 з 5 за 443 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Ябко?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Ябко?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Ябко для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.
