Вена

Хотіли придбати шторку для ванни. Ціни ніде не зазначені , консультанта ледве знайшли, а інші говорили по телефону так сказати «не по роботі». Консультант кожну шторку ходила шукала ціну, бо ну не зазначено, також вона була не компетентна у своєму відділі.
Ну і найбільше вразило мене те, що касири спілкуються ворожою мовою!

Купувала барву для дерева та заліза. Честно кажучи, поки я стояла обирала товар не один консультант до мене не підійшов. Вони собі обговорювали особистості теми. Через 15 хвилин я вже сама звернутися про допомогу. Але честно кажучи з таким ставленням бажання купувати щось в цьому магазині просто немає!

Дуже розчарована магазином… купила пилосос, менше ніж за місяць пилосос зламався, перестав вмикатися. Телефонувала і питала що мені робити, перекидали з одного телефона на інший, і остання менеджер розмовляла як на базарі… Хамськи задавала питання типу: Чого я взагалі дзвоню, що я від них хочу… що зламаний пилосос то мої проблеми…шукайте сервіс і ремонтуйте…

Дещо зіпсувалася думка стосовно цього магазину. Гарантійний ремонт годинника відбувався 3 місяці. На запитання до адміністратора "Чому так довго, та чи є новини?", була відповідь: "Ну ми ж вам казали, що буде краще якщо ви самі звернетеся стосовно гарантійного ремонту"... Тобто, мене ще й відчитали, коли я звернувся за послугою, яка вкладена в ціну техніки. Зрештою просто повернули кошти, але тут все було швидко і просто.

Жахлива ситуація з обслуговуванням на складні. Нікого ніде немає, коли спитала як мені отримати потрібний товар, то ще виявилася винна, що прийшла в робочий час, але вже за 40 хвилин до закриття і взагалі в них нестача працівників і як я посміла щось від них хотіти.

Замовляли вікна. Чекали більше місяця. Установка не якісна, лишають діри, на піні дууужее економлять хоть і беруть не маленькі гроші за монтаж.

Дуже незадовільна контора, яка не несе жодної відповідальності за проданий товар. Безграмотні і безвідповідальні просиджувальники штанів. Купував підлогове покриття, сума більше 100 тис. грн. по рекомендації віповідального менеджера по виробнику, поклали це покриття, виявилась підложку продали зовсім для іншого типу покриття. Замки в підлоги розходяться, зіпсований матеріал. Новий ремонт і така підлога, дивитись на це боляче. Необхідно все перероблювати, рівень складності високий, коли на підлозі вже стоять вбудовані меблі. На скарги ніяк не відреагували, запропонувати також нічого не змогли. Сидять в своїх телефонах дивлятсья тіктоки.

Сам магазин може і непоганий. Нагадує Епіцентр.
Але дуже незручно зроблено планування рядів і кас.

Я зайшов, подивився, що мені потрібно було. Хотів вийти, то чутка заблукав, там тупик, там проходи перекриті, там каси закриті, в результаті знайшов інший вихід, ніж яким я зайшов.

Батьки купували бензопилу, вона швидко зламалася, привезли її в магазин, вони сказали їхати в сервіс (вони вам все зроблять) на боевій або на любечскій приїхали туди там сказали ми не займаємось ремонтом ми розірвали договір з веною тому що вони не платять гроші, і потім поїхали повернулись у вену дізнатись якого хріна вони відправляють у сервіси з якими в них розірваний догові) потім вони (вена )погодились її відправити у сервіс, але сказали що по часу буде довго, в цей час коли була вся ця ситуація жінка клієнт прийшла забрати кавомашину з ремонту і вона сказала що чекала пів року і коли почала перевіряти свою кавомашину виявилось що вона з залишками кави в середині, тобто в ній ще й каву варили))) тому перед тим як щось придбати в маагазині Вена, подумайте 10разів

Як для будмагазина не дуже класно. Необхідно щось змінити

Вирішили вперше звернутися до магазину і замовити шафу. Замовлення оформили, сказали очікувати 1 місяць, оскільки відключення світла і тд, нам підходить. Пройшов місяць, шафу привезли, але коли її склали, побачили, що двері не ті, що ми замовляли, від слова зовсім не ті… Аргументували тим, що на фабриці сплутали. В цей же день замовили знову тільки двері, які ми замовляли з самого початку. Очікувати сказали максимум 2 тижні. Проходить 3 тижні, приїхали до магазину аби спитати на якому етапі взагалі виробництво і де наші двері? На що відповідь ми отримали через 40 хвилин… А відповідь така, що нам треба чекати ще мінімум тиждень. Двері ще чекаємо, сподіваюсь за 2 місяці можна вже зробити те, що клієнт просить!
Бажання співпрацювати з цим магазином - ніякого немає! Вперше і востаннє звернулися і нікому не радимо, ні вибачення не почули, ні знижки ніякої за очікування у 2 місяці, коли речі мали вже давно в шафі висіти, а вони в пакетах стоять.
Чекаємо скорішого відкриття Епіцентру аби люди не витрачали нерви на такі безвідповідальні магазини!!

Це якійсь треш! Перший раз стикаюся з таким обслуговуванням. Консультант нічого не зміг розповісти про товар. "Дивіться етикетку" каже. На складі персонал зовсім все дратувало. Довго чекали людину, яка видасть наш оплачений товар. Коли запитали, де можна забрати у дівчини за склом, на нас так гримнули "Чекайте!", що думали і скло трісне! Якщо б ми не возмущалися, зовсім би напевно ніхто не підійшов. Питання про те, що товар потрібно переглянути викликало здивування. Витрачено купа нервів і часу!

Менеджери працюють як попало! Магазин робить до 19:00,але в 18:00 вже не додзвонитися. Доставка не приїхала в день коли треба було. Бардак

Замовили вхідні двері
Не знайшли ключів від верхнього замку, двері встановили, пішли на ранок в Вену розбиратись де другі ключі
На що мені відповіли «всередині дверей, там десь заховані»
Дівчина консультант комусь подзвонила їй пояснили ще раз що ключі там йдуть 100% в комплекті
Сказали нічим не допоможуть
Подзвонила на гарячу лінію запропонували демонтувати двері які вчора тільки встановили і дістати ключи, потім ми повинні самі двері поставити на місце
Людина яка встановлювала двері не вперше і не востаннє, я думаю знайшла б ключі, якщо б вони там були
Тим паче якщо вони десь там заховані, хоча я так зрозуміла вони самі не розуміють де , консультант або ж хтось з персоналу могли б хоча б якось попередити!
Дуже дякую Вена «за укомплектовані двері» за зіпсовані нерви!
Більше в Вас магазин ні ногою!!!
Чекаємо скорішого відкриття найкращого магазину Епіцентру!!!!

Хлопці в відділі фарб-молодці!!!!Допомогли знайти фарбу,яку я замовляла аж 2023році,враховуючи,що я не зберегла ніякої інформації.Не полінувалися,підняли свої позаторічні журнали, знайшли інформацію.Велике дякую!!!