Пікнік | FloraClub | FloraPark

Простояли в черзі до Флора Парку більше години. Лише під кінець повідомили, що місць немає і доведеться ще чекати. У результаті своєї черги так і не дочекалися. Будь ласка, повідомляйте про відсутність місць заздалегідь, а не тоді, коли люди вже годину стоять на сонці в черзі до каси й навіть не розуміють, у чому причина затримки. Це неповага до часу відвідувачів.

Перше враження - класне. Теплі джакузі, 3 гірки, великий дитячий басейн з гіркою і джакузі, і дорослий басейн з тунелем, джакузі і фонтаном. Тепер мінуси: гірки працюють кожні півгодини. І якщо ти встигаєш поїхати за хвилину до перерви на зеленій гірці, то тобі вимикають воду, і ти карапкайся до низу як хочеш..
Тепер другий мінус: вирішили піти в кафе замовити піцу, нам принесли меню, і сказали, що зараз прийде офіціант. Пройшло 10 хвилин, офіціант не прийшов. Ми вирішили самі підійти замовити, а офіціанти сидять в телефонах 🤦‍♂️.
Піца була смачна.
На території аквапарку є туалети і роздягальні, це дуже зручно.

Нещодавно у нас була особлива подія, яку хотілося відсвяткувати в гарній атмосфері. І ми дуже раді, що обрали саме Flora Club. Вечір вийшов саме таким, яким ми його уявляли: смачна кухня, чудовий сервіс, затишна атмосфера та щире бажання команди зробити цей день особливим.

Окрема подяка гурту The Breeze! Ви подарували цьому вечору неймовірний настрій, море позитивних емоцій і справжній драйв. Ваша енергія, харизма та живе виконання зробили свято незабутнім. Хотілося співати, танцювати й просто насолоджуватися кожною хвилиною.

Дякуємо всій команді Flora Club за чудовий вечір, а гурту The Breeze — за атмосферу, яку неможливо забути. Саме за такими емоціями хочеться повертатися знову і знову! ❤️

Жах, жах і ще раз жах! Якщо хочете зіпсувати собі настрій — велком. Вперше вирішила відвідати цей заклад і не звертати уваги на негативні відгуки, адже більшість із них були позитивними. Як виявилося, це була моя найбільша помилка!
Персонал абсолютно не зацікавлений у виконанні своїх обов'язків. Про те, що квитки закінчилися, ніхто не попереджає, хоча працівники бачать, що велика кількість людей уже понад 20 хвилин стоїть під палючим сонцем у черзі.
Якщо коротко — більше ніколи сюди не прийду і нікому не рекомендую!!

Прочитайте, перш ніж відвідувати!!!! Правила безпеки.

Обслуговування загалом хороше. Але є кілька важливих моментів, які, на мою думку, потребують уваги.

По-перше, варто відкривати додаткові каси, коли великий наплив людей. Якщо квитків уже немає, про це потрібно повідомляти одразу. Сьогодні люди довго стояли під палючим сонцем, хоча цю ситуацію можна було організувати значно краще. Також було б добре, щоб у такі години працювала окрема людина, яка регулювала б чергу та інформувала відвідувачів.

Окремий мінус — відсутність окремої каси для VIP-квитків. Якщо така каса все ж відкривається, про це потрібно чітко оголошувати, щоб люди не витрачали час, стоячи не в тій черзі.

!!!!!!! Найнеприємніша ситуація сталася в зоні зі штучною травою. Моя дитина наступила на іржаву металеву скобу на стику покриття. Через годину майже те саме сталося вже зі мною, але в іншому місці зони відпочинку. Пізніше я побачила, що подібні ситуації траплялися й з іншими людьми.

Я звернулася до охоронця, який стояв поруч із керівником або старшим зміни. У відповідь почула: «Я маю ось це повзати й перевіряти все особисто?». Така реакція мене дуже здивувала.

Так, якщо ви відкриваєте заклад для відпочинку людей, безпека відвідувачів має бути пріоритетом. Небезпечні елементи покриття повинні регулярно перевірятися та усуватися. Я сама керую людьми й добре розумію, що людський фактор існує. Але між поясненням ситуації, оперативним вирішенням проблеми та відвертим хамством — велика різниця.

Через цю іржаву скобу ми тепер змушені звертатися до лікаря, і це дуже неприємно.

Також звернула увагу на ще один момент. Якщо ви замовляєте картоплю фрі чи інші страви, фактична вага, на мою думку, не відповідає заявленій у меню. Варто контролювати це питання, адже відвідувачі платять саме за ту порцію, яка вказана.

При цьому хочу відзначити, що більшість працівників були ввічливими, працювали професійно та добре виконували свою роботу. Саме тому хотілося б, щоб керівництво звернуло увагу на ці недоліки й усунуло їх, адже вони безпосередньо стосуються безпеки, якості обслуговування та довіри відвідувачів.

Дуже розчаровані, після тяжкого тижня, коли всією сім’єю хочеться відпочити-зустрічаєш персонал, який дивиться на тебе, вибачте, як на сміття і дивуються твоїм стурбованим питанням
На сайті пише одне-по факту інше, години різняться і ти думаєш, що приїдеш перший, а приходиш, коли все занято. Табличка «Місць немає» стоїть у віконечку і її побачиш не одразу. На питання «Чому не кажете черзі?» відповідають «Чому це я маю всім це казати?»
А як купі людей знати, що місць немає????

Були сьогодні з подружкою на концерті Latexfauna у цьому закладі.
Почну з хорошого: концерт був класний, локація дуже підійшла для такого формату заходу. Загалом атмосфера була класна, наша офіціантка була дуже привітною і приємною. На жаль, позитивне враження дещо зіпсувала комунікація адміністратора.

Вперше залишаю відгук не на 5 зірок, дуже хвилююче😅

Нас провела до столика дівчина у такій самій формі, як і офіціанти. Ми переглянули меню за QR-кодом, швидко визначилися із початковим замовленням, щоб зробити його і далі щось дозамовити. Людей на той момент було небагато, концерт ще не почався, офіціантів видно не було, але біля бару стояла саме та дівчина, яка проводила нас до столика, тому ми жестом попросили її підійти. Хочу уточнити, що жест не був зверхнім, бо ми самі колишні працівниці ресторанної сфери і розуміємо, як це могло б виглядати зі сторони. З усмішкою помахали "привіт" дівчині біля бару, щоб на нас звернули увагу.

Дівчина підійшла до нас і перше, що ми від неї почули: "Дівчатка, я тут не офіціант".
Ми пояснили, що зрозуміти це неможливо, бо форма однакова. На це отримали "А що не видно, що пише на бейджику?" з максимально пасивно-агресивною усмішкою. Ми віджартувались, що з відстані 15м не видно, що написано на бейджику. До слова, коли нас проводили до столику, дівчина йшла попереду, тому помітити надпис на бейджику теж не встигли.

Чесно кажучи, цей тон і здивував найбільше. Ми обидві роками працювали адміністраторами закладів і нам важко уявити, щоб ми дозволили собі подібну комунікацію з гостями.

І справа навіть не в тому, що адміністратор не зобов’язаний приймати замовлення. Але якщо до тебе звернувся гість із проханням, то хіба так складно відповісти "Зараз покличу до вас офіціанта", замість "Я тут не офіціант"?

Після цього до нас підійшла офіціантка. Ми замовили два келихи просеко та оливки. Про оливки, на жаль, забули. Коли вже принесли гарячі закуски, а оливок досі не було, ми знову не могли знайти нашу офіціантку. Звернулися до тієї ж адміністраторки, яка знову зробила акцент на тому, що вона не офіціант, і лише після цього вона пішла, щось сказала офіціантці і вона підійшла до нас.

Підійшла зі словами: "Дівчатка, ви ще хочете дозамовити оливки?".

Хоч вони і були в нашому початковому замовленні (дівчина-офіціант перечитувала його, після того, як ми зробили замовлення), ми просто відповіли "так".
Їх просто забули внести або подати. До самої офіціантки претензій немає - помилки трапляються, це норм.

Найцікавіше, що спочатку я подумала, що така манера спілкування адміна була лиш з нами. Але протягом вечора ми були свідками майже такої ж ситуації за іншим столиком, де адміністраторка так само пояснювала гостям, що вона не офіціант.

І тут виникає логічне питання: якщо адміністратор не може допомогти гостю навіть елементарною фразою чи дією, то в чому тоді полягає його роль? Адміністратор - це насамперед людина, яка допомагає гостям, координує роботу персоналу і вирішує питання. Саме тому від нього очікуєш найбільшої клієнтоорієнтованості, а не постійного наголошення на тому, що він "не офіціант".

Дуже шкода, що хороший концерт і загалом приємне місце залишили після себе таке враження. Сподіваюся, відгук стане приводом звернути увагу не тільки на стандарти обслуговування, а і на те, як персонал комунікує з гостями. Іноді одна людина може або зробити вечір приємнішим, або його зіпсувати.

«Пікнік» — давно улюблене місце в Чернівцях, куди хочеться повертатися знову і знову. Це не просто ресторан, а цілий комплекс відпочинку, де вдало поєднані смачна кухня, комфортна атмосфера та різні формати дозвілля для дорослих і дітей. Тут відчувається, що заклад давно працює на хороший рівень і заслужено має популярність серед містян та гостей міста.

Окремо хочеться відзначити простір CONFERENCE-CONCERT HALL FLORA CLUB — великий, сучасний і дуже зручний зал для проведення концертів, подій та святкувань. Видно, що тут продумано все для організації заходів будь-якої складності. Також подобається ресторан і бар: велике банкетне меню, цікаве меню à la carte, гарна винна карта та коктейлі — це все створює приємне враження і дає змогу кожному знайти щось на свій смак.

Дуже сподобався і FLORA PARK — справжній комплекс відпочинку під відкритим небом. Тут є джакузі, дитячий басейн із підігрівом, атракціон і ігрова зона, тому це чудове місце не лише для відпочинку дорослих, а й для сімей із дітьми. Меню теж приємно вражає: піца з ферментованого тіста, паста з цільнозернового борошна, крафтові бургери, грузинські хачапурі та домашні десерти — усе звучить дуже смачно й цікаво.

Загалом це заклад, де є і гарна кухня, і приємний сервіс, і можливість комфортно відпочити в різному форматі. Місце залишає дуже позитивне враження, тому сміливо рекомендую «Пікнік» тим, хто цінує якісний відпочинок, смачну їжу та гарну атмосферу.

Сьогодні мій відгук про FloraPark, а саме про команду барменів. ❤️

Дуже рідко зустрінеш хлопців, які настільки класно поєднують професіоналізм і почуття гумору. Поки готують коктейлі — встигають підняти настрій, пожартувати й зарядити позитивом. Без нав'язливості, усе легко, щиро й дуже атмосферно.

Дякую вам за смачні коктейлі, чудовий сервіс і море позитивних емоцій. Саме завдяки таким людям хочеться повертатися знову і знову! 🍸👏

Басейни чисті, водичка хорошої температури . Але ...черга за квитками у басейн дуже довга, та ще й потім обшуковують як злочинця...це дуже неприємно, а тим більше вхід не дешевий на ці басейни. Ладно " рамка" ( сподіваюся вона взагалі працює) військовий час всяке може бути, але перевірка сумки в жінки з дитиною...страшно неприємно, боїтесь що люди нормальний алкоголь принесуть чи пачку печива ( якого у вас немає) . Коктейлі дуже
розбавлені , до речі

Зайшли випадково , так як готель знаходився поруч.Гарний інтерьер, багато різких великих залів. Швидке обслуговування. Людей не багато. Іжа смачна, отримали ще комплімент від кухаря. Ціни київські. Як будемо ще раз проїздом, заїдемо обов'язково спробувати тут м'ясо.

Все смачно, гарно, атмосферно, офіціант гарно обслужив, але... чому для відвідувачів закладу які залишають немаленьку суму платна парковка???!!! Засмутило трохи це..(((

Ми о 12 приїхали- вже кажуть, що червона зона місць нема, синя вам там буде некомфортно, беріть VIP, але ви з дитиною дітям туди не можна.
Насправді в червній зоні було багато місць. VIP найбільше людей, червона зона порожні лежаки. Ціни хіба недостатньо високі, щоб людям не давати відпочити без обмежень у часі

Один з найулюбленіших закладів нашої сім’ї.Часто святкуємо важливі події,ходимо на вечері.Смачна кухня,приємний персонал!

Чудовий варіант відпочинку у спекотну погоду. Доволі великий басейн для дорослих, окремий великий басейн для дітей. Багато рослин, що дає відчуття відпочинку десь на природі.
Мінуси: знаходитесь у центрі міста і Вас бачать всі люди з поверхових будинків, не можна проносити з собою їжу та напої, все що треба можна купити на місці, але і ціни відповідно високі.