Sport Life

В залі немає чим дихати,кондиціонери не включають,а відкривають вікна.Ситуація була 6.05,та 8.05

Дуже розчарований цим залом. За ті гроші, які вони просять за абонемент, сервіс взагалі не відповідає рівню. Постійно дуже багато людей — іноді доводиться чекати по 10–15 хвилин, щоб підійти до тренажера. У роздягальнях тісно, часто безлад і не завжди чисто.

Персонал та відділ сервісу
поводиться так, ніби робить тобі послугу, а не працює для клієнтів. Якщо виникає якесь питання — нормальної допомоги майже не дочекаєшся. Також дуже дивна політика з абонементами: майже немає нормальних коротких тарифів, фактично змушують купувати довгий абонемент. Про подібні проблеми люди часто пишуть і на форумах — наприклад, скаржаться на агресивний маркетинг, переповнені зали та складність зі скасуванням абонементу.

Очікував набагато кращого сервісу від мережі такого масштабу. Поки що більше схоже на звичайну переповнену качалку з завищеною ціною.

Залишився дуже розчарований відвідуванням Sport Life. Ззовні клуб виглядає як великий сучасний фітнес-центр, але на практиці все зовсім інакше.

По-перше, постійно дуже багато людей. У «години пік» тренуватися майже неможливо — доводиться стояти в чергах до тренажерів або змінювати тренування, бо половина обладнання зайнята. У відгуках люди також пишуть, що деякі тренажери можуть бути зламані або довго ремонтуватися, і це дійсно так — частину обладнання просто не використовують місяцями.

По-друге, сервіс залишає бажати кращого. Персонал не завжди реагує на зауваження, а адміністрація поводиться так, ніби клієнт завжди неправий. Багато людей скаржаться на грубість співробітників та байдужість до проблем клієнтів.

Ще один великий мінус — чистота. У роздягальнях та душових інколи неприємний запах, а тренажери не завжди прибрані після попередніх відвідувачів. Це дивно для клубу, який позиціонує себе як мережа преміум-класу.

Окрема історія — абонементи. Часто пропонують лише довгострокові підписки, і після покупки можуть з’являтися додаткові платні послуги, про які не завжди чітко пояснюють одразу. Через це виникає відчуття, що головна мета — просто продати абонемент, а не забезпечити комфорт для клієнтів. (Топ рейтингу)

У підсумку: за ті гроші, які коштує абонемент, очікуєш значно кращий сервіс і умови. На жаль, мій досвід показав, що це скоріше маркетинг і гарна реклама, ніж справді якісний фітнес-клуб.

Спортивний клуб "Спорт Лайф" у Чернівцях дійсно заслуговує на увагу, особливо для тих, хто прагне підтримувати активний спосіб життя. Я теж маю певний досвід відвідування цього клубу, і вирішив поділитися заливши свій відгук.

🔹По-перше, варто зазначити, що після повернення з-за кордону я був приємно здивований змінами, які відбулися в клубі. Оновлене освітлення створює комфортну атмосферу для занять, а нові зони тренувань дозволяють більш ефективно організувати тренування. Сучасні тренажери – це ще один великий плюс, адже вони забезпечують різноманітність і можливість працювати над різними групами м'язів. Проте одразу зазначу, що часту зустрічаю табличку що ❗️тренажер тимчасово не працює❗️. Вони ж нові…

🔹На мою думку тренажери не саме критичне, є й кілька моментів, які потребують покращення. Наприклад, душові кабінки можуть бути більш комфортними: якщо крани не залишаються в руках, що створює незручності і не розуміння домиватися чи йти з краном на рецепцію😂
🔹Також відсутність шторок у більшості душових викликає дискомфорт у відвідувачів.
🔹Щодо вентиляції в чоловічому туалеті, це також питання, яке варто вирішити для підвищення загального рівня комфорту.

🔹Що стосується басейну, існує певна плутанина з використанням шапочок для плавання. Було б доцільно встановити чіткі правила щодо цього, щоб уникнути непорозумінь.

🔹Незважаючи на ці недоліки, я хочу підкреслити привітність та професіоналізм тренерів і персоналу. Вони завжди готові прийти на допомогу і надати корисні поради, що робить атмосферу клубу ще більш приємною. Особисто мені тренер який займався з людиною підказав як правильніше робити вправу.

🔹Трохи ще не зрозуміло чому в тому ж Майдані поруч Енергетичні батончики коштують 25-30 грн а в клубі 70-80 грн🔥

🔹В цілому, "Спорт Лайф" – це чудове місце для занять спортом, яке має гарне логістичне розташування. Сподіваюсь, що адміністрація клубу зверне увагу на вказані проблеми, щоб зробити перебування в клубі ще комфортнішим для всіх відвідувачів.
🔹Дуже надіюсь, що відгук допоможе покращити роботу клубу і в подальшому я зможу змінити як думку, відгук так і оцінку клубу👍

Всім продуктивних тренувань💪

Вирішив написати відгук після досвіду відвідування Sport Life. На жаль, враження залишились більше негативні, ніж позитивні.

Найбільша проблема — переповненість залу. У популярний час тренування перетворюється на постійне очікування: або стоїш біля тренажера, або шукаєш альтернативу, бо все зайнято. Складається враження, що клуб продає значно більше абонементів, ніж реально може комфортно обслуговувати.

Другий момент — ставлення адміністрації до клієнтів. Коли виникають будь-які питання або зауваження, часто замість нормального вирішення ситуації отримуєш формальні відповіді або байдужість. Деякі рішення виглядають доволі дивно і створюють відчуття, що правила можуть трактуватись як завгодно.

Також є питання до організації простору: у роздягальнях буває тісно, у години пік важко знайти вільну шафку, а в душових іноді не дуже чисто. Для мережі, яка позиціонує себе як один із найбільших фітнес-клубів, хотілося б бачити кращий рівень порядку та сервісу.

Загалом очікування від такого відомого клубу були значно вищими. На практиці ж виходить звичайний переповнений зал із середнім сервісом і досить високою ціною за абонемент.

Ганебно!При оформленні абонемента не надають договір, в якому обумовлені умови, якість послуг, що надаються, а так само відповідальність виконавця.А після оплати висилають поавила поводження та договір придбання абонемента,в яких немає відповідальності клуба.За будь-яких обставин повернути отриману вперед оплату неможливо.Ви потрапляєте в кабалу, а клуб зцікавлен, що б ви пішли.І набрати такими ж нечесними способами інших"лохов".Тому і бруд, і грубість персоналу і тому подібне.Нікому не раджу на таких умовах купувати абонемент.

Хочу поділитися досвідом відвідування Sport Life (м. Чернівці).

Сьогодні вдень у залі тренувалася компанія моїх друзів. Я ж був четвертим і, по суті, займався окремо — виконував свою програму тренувань і не тренувався разом з ними. Інколи просто дивився, як вони виконують деякі вправи, або міг щось повторити для себе, що є абсолютно нормальною практикою для людей, які тренуються в одному залі.

При цьому у залі було ще кілька компаній людей, які також тренувалися разом та займали тренажери по черзі, що цілком логічно, адже однотипних тренажерів у силовій зоні не так багато.

Однак саме до нашої компанії підійшла менеджер залу Применчук Тетяна і зробила зауваження, що разом займатися нібито не можна. Я особисто став свідком цієї розмови.

Ситуація виглядала доволі дивно, адже мова йшла не про персональні тренування чи надання якихось послуг. Це було звичайне тренування друзів у залі. При цьому менеджер Применчук Тетяна почала робити досить різкі зауваження та навіть погрожувати моєму другу тим, що йому можуть анулювати абонемент і заборонити відвідувати зал.

Водночас є й інші питання до роботи залу, на які, на мою думку, адміністрації варто було б звернути більше уваги.

По-перше, технічний стан частини тренажерів. У силових тренажерах часто злипається стек ваг через надлишок мастила. У результаті під час виконання вправи піднімається більша вага, ніж встановлено, а потім один із “блінів” раптово відлипає та з гучним ударом падає вниз. Це створює дуже різкий та оглушливий звук. У залі можуть тренуватися люди, які пережили війну, і такі звуки можуть викликати сильний дискомфорт. Про власний дискомфорт я вже навіть не кажу.

По-друге, частина тренажерів тривалий час перебуває на обслуговуванні. Наприклад, деякі вело-шаго тренажери знаходяться на технічному обслуговуванні вже більше місяця.

Також варто звернути увагу на загальну ситуацію з обладнанням:
• частина кардіо-тренажерів просто не працює;
• інші працюють зі скрипом на весь зал, що створює не дуже приємну атмосферу під час тренування.

Ще один момент стосується роботи тренерів. Замість того щоб підказувати новачкам правильну техніку або пропонувати допомогу, іноді можна побачити, як люди виконують потенційно травмонебезпечні вправи. Я неодноразово ставав свідком того, як новачки робили відверто дивні або небезпечні речі на тренажерах, фактично займаючись “чимось незрозумілим”, і при цьому ніхто з тренерів на це не реагував.

У підсумку враження від відвідування залу псується не стільки через сам простір чи ідею фітнес-клубу, скільки через підхід менеджера Применчук Тетяни до спілкування з клієнтами та загальний стан обладнання, на який, на мою думку, варто звернути більше уваги.

Купуючи абонемент, очікуєш хоча б базовий рівень сервісу і нормальне відношення до клієнтів, але по факту отримуєш повну байдужість персоналу. Почнемо з так званого “вступного тренування” на 30 хвилин — воно взагалі не дає новачку жодного розуміння, як правильно тренуватись. Тренери фактично просто показують, як перемикати вагу на тренажерах, і на цьому все. Ні техніки, ні пояснень, ні контролю.

Тренери та відділ сервісу в цілому не зацікавлені допомагати клієнтам. При виникненні будь-яких питань або проблем — відчуття, що ти їх відволікаєш. Особливо “порадувала” головна у відділі сервісу (2-й стіл праворуч під стіною) — повна відсутність клієнтоорієнтованості.

Окрема проблема — персонал без бейджиків. Взагалі незрозуміло, хто є хто і до кого звертатись.

Щодо безпеки — це взагалі окрема тема. Частина тренажерів не закріплена до підлоги, під час тренування вони можуть рухатись, що реально створює ризик травмування. У зоні матів не вистачає елементарного обладнання.

Постійні черги на тренажери — це вже “норма”. При цьому значна частина обладнання стоїть “на профілактиці”. І що найцікавіше — після цієї “профілактики” тренажери або не працюють нормально, або ламаються знову через тиждень.

Бігові доріжки скриплять так, що чути на пів залу — тренуватись просто неприємно.

Загалом складається враження, що клуб працює за принципом: продати абонемент — і далі клієнт нікого не цікавить.

Не рекомендую, особливо новачкам. Тут вам точно не допоможуть, а ще й створять додатковий дискомфорт.

Перед тим як купувати абонемент у Sport Life (м. Чернівці), раджу морально підготуватися до того, що за вашим тренуванням можуть стежити не гірше, ніж за фінансовими аудитами.

Особливо якщо ви вирішили прийти разом із друзями. Бо звичайне тренування поруч або по черзі на одному тренажері тут, схоже, іноді може виглядати як підозра на персональне тренування. Якщо ви раптом підказали другу техніку вправи — це вже майже рівень “фітнес-бізнесу”.

У таких випадках може з’явитися менеджер залу Применчук Тетяна, яка, за моїм досвідом, дуже уважно слідкує за тим, щоб клієнти раптом не почали тренувати один одного. Складається враження, що для повної впевненості іноді не вистачає лише банківських виписок або форм ОК-5 та ОК-7, щоб довести, що ви просто тренуєтесь із другом, а не відкрили в залі власний фітнес-курс.

Також менеджер Применчук Тетяна уважно контролює, щоб у залі, ймовірно, було достатньо тренажерів для всіх. На практиці ж інколи можна провести 30–60 хвилин очікування, поки інша група закінчить вправу, і це, звісно, додає особливого “кайфу” тренувальному процесу.

Окремий момент — коли у вас обмежений час на тренування. У такій ситуації достатньо одного підходу менеджера Применчук Тетяни, щоб тренування всієї компанії фактично завершилося. Час втрачено, атмосфера зіпсована, а враження нових клієнтів від спортзалу може бути остаточно зруйноване.

До речі, було б значно простіше для клієнтів, якби менеджер Применчук Тетяна носила бейдж із ім’ям і посадою — як це роблять інші тренери залу, навіть під час власних тренувань. Тоді було б зрозуміліше, хто саме проводить настільки детальний контроль дружніх тренувань.

Загальний висновок: якщо ви плануєте тренуватися у Sport Life Чернівці, краще приходити самому і бажано мовчки, щоб випадково не створити враження, що ви допомагаєте другу з вправою. Бо в будь-який момент може з’явитися менеджер Применчук Тетяна, і звичайне тренування швидко перетвориться на невелике службове розслідування.

Знову відновив свій абонемент завдяки, хорошим знижкам для старих клієнтів і це приємно і дуже гарна ініціатива з боку адміністрації клубу для підтримання спорту в ці важкі часи для нашої країни. Слід також відмітити позитивні зміни, а саме відбулася реновація приміщення клубу, обновили тренажери, та добавили їх різновиди, розділили зони тренування, що позитивно вплинуло на зручність тренувань відвідувачів клубу. Як завжди чудовий персонал, адміністрація та тренерский склад клубу. Хоча слід відмітити і незначний недолік, а саме відсутність тренажеру для греблі "Concept 2" та лижного тренажеру від в зоні CrossFit. Альтернативи басейну + спортзал тим більш з банним комплексом у нас немає. Тому для підтримання здоров'я в ці важкі часи і покращення психоемоційного стану рекомендую Sport Life!

Sport Life Героїв Майдану — найбільший фітнес-клуб американського формату у місті. Клуб розміщений біля ТЦ «Майдан». У клубі розміщується три басейни, величезний тренажерний зал, фітнес-студії та лазневий комплекс. Плюс у клубі відкрилася перша унікальна дитяча фітнес-академія.
Клієнти мають можливість відвідувати клуб «Героїв Майдану» при наявності карток категорії Lux&SPA, Premium&SPA, Premium, Classic+b&SPA, Classic+b, Classic&SPA, Classic.

В цілому спорт клуб класний але постійно брудна підлога в роздягальнях , при вході , на сходах і в душевих. Тут однозначно потрібно частіше прибирати, а душеві треба покращувати, шторки вже вицвівші а коштують 150 грн. Самі змішувачі в жахливому стані, їх миють раз в ніколи. З чистотою тут біда однозначно. Надіюсь покращать

Всім привіт. Спорт лайф Вони оманливо рекламують знижки, але ніяких знижок немає, ціни дуже високі. Адміністратори грубо поводяться із клієнтами. Нікому не рекомендую це місце. Дякую.

Хочу поділитися досвідом відвідування Sport Life .

Я тренувався у залі разом зі своїм другом — він просто більш досвідчений у тренуваннях, тому я, як новачок, іноді повторював вправи за ним або дивився, як він їх виконує. Ми були компанією з трьох людей, і займалися на тренажерах по черзі, що цілком логічно, враховуючи, що однотипних тренажерів у залі не так багато.

При цьому поряд тренувалося ще мінімум дві інші компанії людей, які також займалися разом на тих самих тренажерах. Однак саме до нас підійшла менеджер залу Применчук Тетяна та зробила зауваження, що разом займатися нібито не можна.

Ситуація виглядала доволі дивно, адже я просто повторював вправи за своїм другом, який є моїм колегою по роботі. Ніяких послуг, оплат чи будь-яких тренувань між нами немає — це звичайне тренування друзів.

Замість того, щоб пояснити правила або допомогти новачкам адаптуватися, менеджер Применчук Тетяна почала погрожувати моєму другу тим, що йому можуть анулювати абонемент і заборонити вхід до залу.

При цьому є й інші питання до роботи залу, на які, здається, варто звернути увагу адміністрації.
У силовій зоні не вистачає однотипних тренажерів, тому люди змушені займатися по черзі.

А у фітнес-зоні ситуація з кардіо-обладнанням теж не найкраща:
• частина тренажерів і велосипедів просто не працює,
• інша частина скрипить на весь зал, створюючи досить неприємну атмосферу під час тренування.

Можливо, менеджеру Применчук Тетяні варто було б звернути більше уваги саме на технічний стан обладнання, адже це безпосередньо впливає на комфорт клієнтів.

Також дивно виглядає ситуація з тренерами. Замість того, щоб підказувати новачкам техніку або пропонувати свої послуги, іноді можна побачити, як люди виконують потенційно травмонебезпечні вправи, а тренери просто проходять повз.

У підсумку враження від відвідування залу значно псується не стільки через сам простір чи ідею залу, скільки через підхід менеджера Применчук Тетяни до спілкування з клієнтами.

Хожу третій рік в даний клуб. Сушка для рук в преміум роздягальні не працювала жодного дня. До речі в тренажерному залі також. Вентиляція в туалеті в преміум роздягальні не працює. Сморід каналізації на сходах в басейн і часто в душових. В душових штори на 50% кабінок. Планки для штор в грибку. Тренажер для пресу в преміум залі хитається вже місяць, немає кому закрутити болт. І це далеко не все. Люди зал треба не тільки відкрити, його треба обслуговувати.

За місяць відремонтували тільки тренажер для пресу і нібито перестало смердіти на сходах в басейн. Але все інше так і лишилось. І додалось два із двох неробочі орбітреки в залі преміум. Один голосно скрипить, другий працює з ривками, при чому другий нещодавно був на ремонті, досить довго.