Ельдорадо

Купили холодильник, консультант нас запевнив, що доставка включає занос його в квартиру (тільки через те і взяли доставку).
Отримали пофакту:
1. Доставка не на протязі 3-х днів, як говорилося, а на 6-ий день, і те після дзвінка на гарячу лінію;
2. Працівники доставки залишили холодильник перед входом в квартиру, бо по їх словам " він в двері не поміщався, а розпаковувати його вони не будуть" - врешті мені довелося видзвонювати чоловіка з роботи і заносити холодильник вагою 82 кг удвох;
3. Коли ми його розпакували виявили велику подряпину на обох дверках , а так як я підписала документ, який мені дали працівники доставки (нічого не пояснивши, і підганяючи мене) - як сказали на гарячій лінії - заміни холодильника не буде! А все тому, що ми не брали ДОДАТКОВУ ГАРАНТІЮ ВІД ЕЛЬДОРАДО!!!

Висновок один: ніколи в житті більше не буду робити покупки в даному магазині!

Хотіла придбати планшет (Samsung Tab S6), дуже вдячна працівникам магазину, а саме керівнику даного підрозділу - Уляні, яка приклала максимум зусиль, щоб моя покупка була успішно здійснена. Даний товар (його не було в наявності ) був спеціально замовлений та доставлений в магазин на протязі 3-5 діб, за що я була вдячна, адже мені його було потрібно терміново (в подарунок). Уляна надала доступну інформацію щодо планшета та чехла - клавіатури, яка мене цікавила.
Щиро дякую за таку роботу!🙂

Відмовлялись повернути гроші за відверто неякісний товар. Зав. магазину постійно " має вихідний" (так кажуть консультанти). Коли, після звернення до служби захисту прав споживачів, врешті погодились повернути гроші, довелось 40 хвилин чекати адміністратора ("зараз прийде, не знаємо куди пішов"). На записи в книзі скарг не реагують. На прохання проконсультувати щодо товару продавці кажуть " пошукайте консультанта з відповідного відділу в торговому залі".
Оберіть для покупки інший магазин.

При покупці телевізору, коли ми попросили, щоб його включили в розетку і показали, що телевізор працює, продавець сказав, що це коштує 400грн. за діагностику!!! Мені не потрібна діагностіка, Я хочу бачити, що техніка яку Я купую працює!!! Просто шок.

Жахлива доставка. Номер кур'єра не дають. В чеку вказали дату доставки. Дзвонила двічі на гарячу лінію. Сказали очікувати до 22.00. Прочекала з 11 ранку до 22.00
Товар так і не доставили. За що беруть гроші за доставку не відомо

Одразу попереду-відгук залишаю виключно з приводу роботи конкретного консультанта на ім'я Назар. Мобільний телефон було заброньовано через телефон(вибачте за тафтологію), через 15 хвилин був в магазині. Консультант дізнався ім'я, номер телефону, показав самий апарат, запропонував додаткові послуги та варіанти оплати(по рекомендував найвигідніший). Додатково подарували 4 місяці Megogo. Провів на касу, я розрахував я. Все зайняло 7-10 хвилин. Реально все було на рівні. Я приємно вражений(попередньо обійшов 5 різних магазинів техніки).

Все добре)сервіс , персонал , але купивши кавоварку довелося купувати пакет окремо, за 5 грн, це як би дрібниця, але в такому мережійному магазині з недешевими цінами можна було б безкоштовно їх надавати до покупок.

Купив бездротову гарнітуру, попередньо замавивши її в Інтернет-магазині.
Доставка з Києва оперативна.
На місці докупив PowerBank.
Покупкою та консультуванням продавця задоволений.

Максимально незадоволений сервісом. Некомпетентні працівники, які обіцяють одне, а роблять інше. Після того як я залишив скаргу про відділення, мені передзвонив представник відділення, з яким я вже мав справу, знову говорив абсолютно те ж саме, перебивав і взагалі не вирішив проблему. Ніхто навіть не думає про те, щоб піти на зустріч клієнту. Думають тільки про те, щоб навішати лапши, заплутати клієнта, щоб він подумав що проблема не в Ельдорадо, а проблама в клієнті. Буду максимально старатись поширити свій неприємний досвід і застерегти людей від даного магазину. Надто багато конкурентів, при чому в рази кращих, щоб тратити свій час і нерви на цей безглуздий цирк.

Сказати, що розчаровані якістю товарів – це нічого не сказати. Завтра мінятиметься вже 3 за рахунком праска! Жодна з 3 не нагрівається до належної температури без увімкненого режиме відпрацювання, можна сміливо класти руку на щойно «відпрасовану» поверхню. Всі моделі недешеві, відомих світових виробників, таких як BOSCH, Tefal.

Все ок , продавці приємні і все про все пояснили. Товар замовлений у магазині прибув вчасно. Консультанти допомогли з вибором товару і відповіли на всі питання.
Походом до магазину залишилися задоволені🙂

Привітний працівник Віталій на моє прохання супроводжував мене та допомагав вибрати необхідний товар. Зал магазину на 2-му поверсі, просторий.

Магазин техніки. Купувала мамі холодильник. Зробила тут вже декілька покупок. Приємне обслуговування. Хороші ціни.

Хороша консультація, багато що тут купував,телевізор,електрообігрівач,машинку для стрижки,два електрочайника одному вже 6 років як працює,ethernet кабель

Чудовий персонал.є товари на любий смак.продавці доступно пояснюють про користування приладами.неодноразово тут скуповуюсь раджу всім