Про заклад
ОККО - мережа, що об'єднує понад 400 АЗК по всій Україні. Заїхати на ОККО - це завжди гарна ідея, оскільки ми щодня працюємо, щоб забезпечити усі потреби водіїв і в місті, і на трасі. ОККО - якісна заправка: все наше пальне виключно імпортне і відповідає стандарту ЄВРО-5. ОККО - смачна заправка: всі страви в наших ресторанах та кафе - неодмінно смачні та поживні. ОККО - це багатофункціональна заправка: тут працюють магазини з широким асортиментом товарів, шиномонтажі, СТО, пункти видачі посилок Meest, а також інші корисні та приємні сервіси, щоб кожна поїздка була вдалою.
Рейтинг
Відгуки
Сервіс жахливий, як не приїду в 23:30, в них перезмінка. Пістолетчика немає, водій сам кладе цей пістолет, щоб заправлявся, а оператор наїзжає витягніть пістолет у нас перезмінка. Ставлю один, бо відношення скотське👎👎👎
Доброго дня! Перепрошуємо за негативні емоції. На нашому АЗК перезмінка розпочинається о 23:45 — у цей час каса блокується автоматично, тому відпуск пального технічно неможливий. Водночас о 23:30 сервіс має надаватися у повному обсязі.
Ваш відгук передано керівництву АЗК, зауваження щодо поведінки оператора та відсутності заправника будуть опрацьовані з командою. З повагою, команда ОККО
Раніше я завжди заправлявся на цій заправці. Але цього разу я купив дизель тут, найдорожчий, і, здається, він виявився шкідливою поганою якістю. Тому я більше сюди не повернуся. Я шукав інше місце, бо, здається, не завжди дороге паливо виходить хорошим.
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Нам дуже прикро, що у вас трапилась неприємність, адже ми працюємо лише з перевіреними постачальниками, а також самостійно перевіряємо усі паливовозні партії на відповідність вимогам. Щоб ми могли більш ретельно розібратись у цій ситуації, зареєструйте, будь ласка, звернення за номером нашої гарячої лінії: 0 800 501 101, залиште контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також точну дату та час заправки. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. З повагою, мережа АЗК «ОККО»
Хочу поскаржитися за невідповідність наливу.
Заправляв сьогодні автомобіль дизелем пульс, до повного, в Баку було близько 5-7 літрів пального.
Автомобіль Hyundai Staria обʼєм паливного баку 75 літрів, а вмістилося 78,75 літри.
Як так?
Запересували напевно!!!
Доброго дня! Дякуємо за звернення та розуміємо ваше занепокоєння. Зазначаємо, що об’єм паливного баку, вказаний виробником (75 л), є номінальним. Навіть за наявності залишку пального 5–7 літрів, під час заправки «до повного» пальне додатково заповнює горловину, вентиляційні та компенсаційні порожнини паливної системи. Саме це може пояснювати різницю між заявленим об’ємом баку та фактичним обсягом залитого пального.
Усі паливороздавальні колонки нашої мережі проходять регулярний державний метрологічний контроль, тож некоректний налив технічно виключений. Якщо у вас залишаються сумніви, ми можемо організувати контрольний технічний пролив колонки. Будь ласка, зверніться до нас зручним для вас способом:
📞 Гаряча лінія ОККО: 0 800 501 101
💬 Telegram-бот: t.me/OKKOhelpbot
З повагою, команда ОККО.
18.01.2026 року заправив автомобіль дизельним пальним на АЗК ОККО.
19.01.2026 зранку, при температурі повітря близько –21 °C, автомобіль завівся, але після проїзду приблизно 1 кілометра почав глохнути. Добре, що я не встиг далеко від’їхати від дому й зміг повільно повернутися, уникаючи навантаження на двигун.
Я б сприйняв цю ситуацію як звичайний зимовий ризик, якби інший автомобіль, заправлений дизельним пальним на іншій заправці, того ж ранку без жодних проблем проїхав близько 26 км в один бік при тих самих погодних умовах.
Останні кілька років, відколи активно користуюся автомобілем, я постійно заправлявся на АЗК ОККО, оскільки вважав, що якість пального відповідає заявленому рівню.
Однак після цього випадку зникло бажання надалі користуватися заправками ОККО, адже ситуація з замерзанням дизельного пального викликає серйозні сумніви щодо його якості в зимовий період.
Вважаю, що дизельне пальне, яке реалізується взимку, повинно без проблем працювати при таких температурах.
Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро чути, що у вас виникла подібна ситуація. Хочемо запевнити, що все дизельне пальне на АЗК ОККО проходить обов’язковий контроль якості та повністю відповідає державним вимогам для зимових сортів. На наших заправках реалізуються такі види дизельного пального: ДП Євро (ДП-З-Євро5-В0) — призначене для експлуатації за температур навколишнього середовища до –20°C та Pulls Diesel Арктика (ДП-Арк-Євро5-В0) — стабільне до –32°C. Парафінізація дизеля може залежати від багатьох факторів: температурних коливань, часу простою автомобіля, наявності вологи в баку чи фільтрах, стану паливної системи тощо. Ми завжди готові перевірити кожен конкретний випадок, щоб упевнитися, що клієнт отримав якісний продукт. Щоб ми могли предметно розібратися у вашій ситуації, будь ласка, зв’яжіться з нами за номером гарячої лінії 0 800 501 101 та залиште контактні дані для зворотного зв’язку. Ми проведемо детальну перевірку. З повагою, мережа АЗК «ОККО».
Найгірща заправка окко. Це просто дно. Персонал жахливий, касир який був на зміні 28.12 максимально огидна людина. Я чекав в черзі просто тому що він близько 20 хвилин робив комусь хот дог. На прохання включити щоб авто заправляли, казав що не може , робить хот-доги. Дно з дна.
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми розуміємо, наскільки важливо для клієнтів швидке та якісне обслуговування, і те, що ви описали, абсолютно не відповідає нашим стандартам сервісу. Ми обов’язково проведемо додаткову перевірку роботи персоналу на цій АЗК та вживемо необхідних заходів, щоб подібне більше не повторювалося. Ваші зауваження будуть опрацьовані з колективом АЗК.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом – це допомагає нам ставати кращими. З повагою, команда ОККО.
Позитивний досвід, персонал привітний, пальне нормальне, не відчула погіршення в кермуванні, принаймні в цей раз🙂
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук! Нам дуже приємно, що ви відзначили привітність персоналу та якість пального. Працюємо, щоб так було завжди. Будемо раді бачити вас знову! З повагою, команда ОККО.
Стараюсь тут не заправлятись. Працівники погані!
Заїхав вкотре. Нічого не змінилось. Ця заправка одна з найзанедбаніших які я бачив.
Завжди, ось уже протягом шести років, заправляюсь на ОККО. Завжди подобалось і якість пального, і інтер'єр приміщень, і персонал. Проїзжаючи Чернівці вперше, вирішив заправитись саме тут, покладаючись на свій позитивний досвід відвідування заправок ОККО. Але, заправка ОККО тут, це просто дно. Я був дуже неприємно вражений. Заправщик десь невідомо де, касир залипає у телефоні, туалет - просто жах: неприбрано, смердить, дітей страшно туди пускати. Оминайте цю заправку десятою дорогою!!!
Доброго дня! Щиро дякуємо вам за шість років довіри до ОККО — для нас це надзвичайно цінно. Нам дуже прикро читати ваш відгук про АЗК у Чернівцях. Ми щиро перепрошуємо за неприпустимий стан сервісу, з яким ви зіткнулися. Ця ситуація не відповідає стандартам ОККО. Будь ласка, зв’яжіться з нами за телефоном Гарячої Лінії ОККО 0800 501 101 — ми хочемо детальніше розібратися в ситуації та зробити все можливе, щоб виправити враження. Дякуємо, що не залишилися байдужими. Ваш зворотний зв’язок допомагає нам ставати кращими. З повагою, команда ОККО.
Сьогодні заїжджала на заправку, щоб перевірити тиск в шинах і компресор не працює. Бачила такі ж відгуки і раніше, керівництво відреагувало, що проблема вирішена, але як бачу це далі продовжується.
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Для нас дуже важливо, щоб на ОККО ви відчували себе комфортно та затишно. Тож обіцяємо подбати про те, щоб наступного разу в туалеті було чисто та охайно. Чекаємо вас знову та сподіваємось виправити ваші враження на краще. До зустрічі!
Робив замовлення через Глово. Що сказати, такої низької якості, я ще на жаль не зустрічав у Чернівцях.
1) Картопля пошарпана. Перед приготуванням зберігалась явно замороженою. На смак - ніяка. Ще при цьому й місцями сирувата
2) Булка у хот-дозі на смак ЦВІЛА.
3) Нагетси посередні. Мʼясо резинове.
Сосиска - смачна. Вдалось зʼїсти лише її з нагетсами. Інше довелось викинути.
При цьому всьому ще порадувала перебита банка Пепсі. Яку не вдалось відкрити з першого разу, а кришечку треба було проштовхнути виделкою. Загалом дуже не рекомендую. Заплатив 450 грн, залишився голодним
Доброго дня! Дякуємо за ваше повідомлення. Ми вибачаємося за незручності, які ви зазнали. Будь ласка, зверніться до нас за номером телефону гарячої лінії ОККО 0800 501 101, і ми докладемо всіх зусиль, щоб вирішити це питання. Дякуємо за ваше розуміння! З повагою, команда ОККО
Заправка закрита назавжди чи на ремонт?
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук.
АЗК тимчасово зачинена на реконструкцію. Орієнтовний термін відкриття — жовтень–листопад 2026 року.
З повагою, команда ОККО.
На заправці чисто, заїхали по потребі так як було спущене колесо... але як виявилось компресор був несправним... величезна компанія, з цінами вище від усіх, а колесо качаєм в ручну...шкода.
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Ми цінуємо вашу увагу до чистоти та обслуговування. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з проблемою несправного компресора на нашій заправці і вже вжили заходів для усунення цієї ситуації. Ваші зауваження дуже важливі для нас, і ми сподіваємось, що наступного разу компресор буде працювати без перебоїв. З повагою, команда ОККО.
Сьогодні мені заправили повний бак в ,Honda civik hаtchback 2019 року 47.05,я приїхав в мене ще було десь 40км,а в мене бак на 47л,до цього завжди було 40-41л,це ганьба!ви під час війни обдурюєте людей!!!
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з проблемою під час заправки. Ми завжди прагнемо забезпечити точність наливу пального, і ваш коментар допомагає нам покращити наш сервіс. Ми рекомендуємо вам перевірити точність наливу бензину за допомогою еталонного мірника, який є на кожному АЗК "ОККО". Якщо ви хочете більш детально розібратися в ситуації, будь ласка, зверніться до нас за номером гарячої лінії 0800 501 101. Ми готові зініціювати перевірку та надати вам всю необхідну інформацію. З повагою, команда ОККО.
Хороша АЗС, СМАЧНА КУХНЯ
В залі одна дівчина, яка займається пожаркою хот-догів, а не запуском пального (таке відчуття що в столову зайшов, а не на заправку) один пістолетчик, який метається між машинами, щоб хтось не вирвав колонку і неприбраний туалет (треба було фото зробити, але...) реально розумію що туалет немає кому придбати... Економія кадрів=втрачений сервіс, що скажете?
Доброго дня, Вікторе! Дякуємо за ваш відгук. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші гості, постійно покращувався. Обов'язково звернемо увагу на ваше зауваження та подумаємо над необхідністю залучення додаткових працівників на даний АЗК. Якісне пальне й надалі залишається пріоритетом нашої мережі. Але багато гостей у дорозі потребує не лише заправитися, а й смачно поїсти, купити необхідні товари та скористатися іншими сервісами. Просимо вас поставитися до цього з розумінням. Щоб уникнути черги, рекомендуємо користуватись сервісом OKKO PAY в мобільному додатку Fishka. Для нас дуже важливо, щоб гості відчували себе комфортно та затишно. Ми просимо вибачення за стан туалету та обіцяємо подбати про те, щоб наступного разу все було чисто та охайно. Чекаємо вас знову на ОККО та сподіваємось виправити ваші враження на краще!
Часті запитання
Де знаходиться OKKO?
Адреса: Руська вулиця, Гравітон, Чернівці.
Як зв'язатися з OKKO?
Телефон: +380800501101. Сайт: www.okko.ua.
Який рейтинг у OKKO?
4.2 з 5 за 923 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає OKKO?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний OKKO для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
