Сервісний центр "West Group Service"

До них поїхав цілий, адже напрацюючий жорсткий диск, повернувся з сильним ударом і коментарем, що гарантійний ремонт неможливий через механічне ушкодження. Висновки робіть самі

Здав на ремонт ноутбук, так як це 1 в чернівцях офіційний сервіс для леново. Спочатку сказали на діагностику тиждень. Потім написали ще плюс два тижні. Коли минули 20 днів, запропонували або почекати ще місяцт або забрати без вирішеної проблеми. У менеджер Володимир дуже дивується моєю незадоволеністю. Ноутбук забираю, звертатися до них категорично не рекомендую

Проживаю в Греції.
Мій ноутбук Lenovo Legion5 17`` перестав вмикатися - чорний екран. Віднесла його до одного місцевого сервісного центру, де мені сказали, що материнська плата несправна і її потрібно замінити. Я була дуже розчарована, адже заміна коштувала би чимало коштів.
Почала шукати майстрів в Україні. Мені порадили цей сервісний центр. Прочитавши відгуки, ризикнула вислати ноутбук в Україну з Греції (розумієте ризик?). Звичайно, що переживала. Але, це було того варте.
Ноутбук дійшов за адресою.
Майстри провели діагностику і з'ясували, що материнську плату можна відремонтувати. Круто!
Мені детально розповіли про проблему, про те, як її можна виправити, і скільки це буде коштувати. Ремонт зайняв кілька днів, і я була постійно в курсі його ходу - кожен крок!
Я задоволена результатом! Мій ноутбук знову працює, як новенький. Я зекономила значну суму грошей.
Рекомендую всім, кому потрібен ремонт ноутбука (навіть коли ви вже зневірились і важаєте, що його не відремонтувати), звертатися до даного сервісного центру. Нехай майстри зроблять діагностику і скажуть свій вердикт.
Майстри даного сервісного центру свою справу знають!

Перестав включатися макбук про. Повіз на ремонт. Після діагностики повідомили , що ремонт займе до 10 днів, узгодили орієнтовну вартість і попередили, що, якщо вартість буде вищою, то будуть узгоджувати зі мною додатково.
По ітогу ноутбук зробили за 8 днів, і вартість вийшла навіть трішки меньшою, ніж розраховували на початку. Ще й вирішили проблему з динаміком, який дуже репів вже більше року і зробили профілактичну чистку👌 Дякую за швидкий та приємний сервіс.

Дуже класний сервіс🤩Звертаюсь не вперше. Швидко, якісно, з гарантією💪🏻
Дуже подобається формат комунікації в меседжері, колосальна економія часу. Продіагностували, написали, узгодили ремонтні роботи, не виходячи з дому оплатила і прийшла забрала! Приємний менеджер на прийомі, позитивний, привітний😊
Особлива вдячність за збережені дані🫱🏻‍🫲🏼
Не люблю, коли щось виходить з ладу, та якщо трапляється іду лиш до вас😉
Рекомендую☑️

Після заміни екрану телефон після того був момент телефон впав не сильно телефон ивиключився.у майстерні іншій було виявлено шо відсутня прижимна пластина акумулятора,я в шоці😑😑

Вкрай НЕ рекомендую користуватися послугами даного сервісу. Ось моя історія. Здав телефон One Plus 3 на ремонт, для заміни екрану після падіння. Після проведення діагностики було встановлено що потрібна заміна модуля екрану і є корозія на платі. Я все це оплатив. Мене запевнили що всі деталі є оригінальними. Коли мені повернули мій телефон екран випирав із корпусу телефону міліметри на 2, сама матриця була уже не AmoLED який був встановлений у оригіналі (див. технічні характеристики моделі) a TFT. Дисплей мерехтів, світилася по краях і з певною періодичністю переставав відповідати на дотики. Але це ще пів біди. Окрім цього кнопка "додому" була вставлена криво (одна сторона втоплена в екран), кнопку зменшення гучності перестала працювати, роз'єм для навушників перестав фіксувати штекер, а лоток для сім карти почав заклинювати. Я прийшов і віддав свій телефон вдруге перелічивши знайдені дефекти. Через декілька днів мені подзвонили і сказали що телефон ремонтувати по гарантії не будуть бо на корпусі присутні вм'ятини від падіння що свідчить про те що телефон упав (при тому що я " Здав телефон One Plus 3 на ремонт, для заміни екану після падіння"), і що гарантія на поширюється на ремонт плати із корозією при тому що несправний саме екран а не плата. А на моє питання чого екран випирає із корпусу сказали що погодився, я попросив скинути запис розмови де я погодився, його не знайшлося. В результаті я заплатив 3000 грн за те що, мій телефон доламали.

Дуже поганий сервіс. Можливо, з простими задачами, типу наклеїти захисне скло, вони справляються чудово, але коли потрібно дійсно щось зробити, щось складніше, рекомендую просто потримати техніку вдома, хоча б, безкоштовно. Оплатив 300 грн за прошивку(яка працює тільки 2 дні, і знову ламається), 300 грн за новий роз'єм зарядки. Ремонтували його 2! місяці. Пропрацював неповний тиждень, приніс назад. Годували "завтраками" ще місяць, коли нарешті сказали, що можна прийти і його забирати, вийшов майстер, розвів руками, і сказав, що тільки вчора помітив, що кнопка живлення западає. Тобто планшет ще не готовий. Просто вдумайтеся, планшет у них був на ремонті грубо кажучи вже три місяці, і тільки тоді вони дивним чином помітили, що кнопка западає. Ну, і кнопку мені міняли ще місяць. Забрав, пропрацював ще дні 3, причому весь час перезавантажувався, сам прикручував звук та вмикав/вимикав програми, і потім просто поламався. Знову. Як підсумок, -600грн, потрачені нерви, 4 місяці часу та непрацюючий планшет.

P.S. Враховуючи відгук власника, можу сказати, що планшет можливо і рідкісний, тобто виникли певні труднощі при його роботі, компанія показала, що з труднощами справлятися не вміє, але гроші за це бере(повторюся, планшет пропрацював кілька днів). На рахунок того, що терміни погоджували зі мною - смішно чути, коли я по кілька разів на тиждень дзвонив, а мені все казали завтра і завтра. Ніхто не попереджав мене про такі терміни ремонту. Про "хорошу" комунікацію з компанією свідчить хоча б те, що мені подзвонили, сказали, що планшет готовий, можу забрати наступного дня, прийшовши, вийшов механік, і сказав про нову проблему, яку вирішували ще місяць. Мене навіть не попередили про це, щоб я не витрачав час, не ходив даремно до сервісу.
Тому і надалі буду розказувати знайомим про якість сервісу "West Group Service", нікому не рекомендую.

Чудовий сервіс!! Звертаюсь неодноразово, на протязі декількох років. Ремонтували і ноутбук і телефони різних марок та моделей. Я та друзі, яким теж рекомендувала даний сервіс- Задоволені. Професійний колектив завжди чітко та якісно виконує свою роботу. Тут завжди підкажуть, як краще допомогти клієнту при цьому зекономивши ваш час та гроші. Останній раз мені ремонтувати iPhone в якому замінювали контролер живлення, телефон працює чудово! Всім рекомендую!

Була проблема з петлями, погано відкривався та закривався, при цьому кожен раз ламаючи корпус ноутбука.
Хлопці зробили все на вищому рівні. Приклеїли, змастили, відрегулювали, почистили. Стало краще, ніж було в перші дні покупки.
Дякую ще раз за якісний сервіс

Залишила на ремонт телефон, полетів розмовний динамік, зремонтувати за 1 день і його стало на 3 тижні, 300грн заплатила в пусту. Таке відчуття, що і нічого не міняли тільки почистили, а взяли гроші за новий. Просто жахливо! Навіть сотому передам щоб туди не ходили!!! Гіршого сервісу не бачила!!!

Віддавав в сервіс раніше Galaxy S2, була проблема зі шлейфом заряду, 2 рази перепаювали так і не допомогло. Останній раз віддав Galaxy S6 на заміну батареї своєї, спочатку сказали що стікло заднє може лопнути, шанси 50% на 50%, з такими шансами я міг і дома сам це зробити, але думаю ладно віддам, пройшло десь 2 тижні, батарея в середині почала жити своїм життям, батарею погано зафіксували, шо так само і міг зробити дома самий, тому наврядчи колись ще звернусь сюди. З мультимедією проблем не було ні разу.

Здавав ноутбук на чистку від пилюки та заміну термопасти
Плюси: швидко оформили
Мінуси: робота виконувалася два дні, а не 3-4 години як вони сказали. Після чистки клавіатура по боках залишилася в пилюці (лише по середині чисто, таке враження ніби її просто протерли вологою серветкою), на внутрішній стороні петлі кріплення екрану також усі в пилюці. Ноут як грівся, так і гріється, термопаста не була замінена. Колись це був дійсно класний сервіс - зараз він дуже спортився

Просто жахливо! Здав роутер по гарантії ще 8 грудня мені сказали що ремонт буде від 14 до 20 днів. Я думаю добре. Пройшло вже 23 дні! Я дзвонив їм 3 рази з інтервалом 5 днів! І мені кожно разу не давали точної інформації коли він буде готовий! Останній раз пообіцяли подзвонити до вихідних... Не подзвонили.
Просто «ах***» сервіс.

Дуже задоволений сервісом! У вказані терміни виконали весь об'єм роботи (діагностика проблеми MacBook, її вирішення та проведення профілактики).
Щиро вдячний за якісно проведену роботу. Рекомендую!