MTA | Мультимедіа, пл. Соборна

Не рекомендую цей магазин.

Неодноразово стикалася з ситуацією, коли менеджери наполягають, що гарантію обов’язково потрібно купувати разом із товаром. Наскільки мені відомо, це не так. Я розумію, що від продажу додаткових послуг може залежати заробіток менеджерів, але навіщо подавати це покупцеві як обов’язкову умову?

Після таких ситуацій просто обираю інші магазини.

Також варто врахувати, що це не офіційна точка продажу Apple. Якщо вже купувати техніку Apple, особисто я краще оберу Comfy чи Алло.

Окремо здивувало, що чеки оформлюють від ФОПів. Не стверджую, що тут є якісь порушення, але як покупцеві мені хотілося б розуміти, наскільки прозоро організована ця схема та чи добросовісно сплачуються податки.

Загалом після такого досвіду бажання повертатися сюди немає.

На жаль, але я не рекомендую цей магазин.
Ось історія яка трапилась з цим магазином. Дружина купила ноут в цьому магазині, підібрали за вимогами до ноутбука були такі СЕНСОРНИЙ екран, процесор серії H, 32 GB RAM та наявність 2-х слотів. На жаль, ноут отриманий був з дефектом схоже у модулі RAM судячи з тестів. Добре, буває не пощастило, здали до гарантійного ремонту, де сказали ремонт може зайняти максимум 21 день, домовились. Магазин не зміг зробити гарантійний ремонт(історія про це нижче), як написали "офіційний сервіс відповів, що з ноутбуком все гаразд, відправляємо назад", зробили відгук, бо було не зрозуміло чи обміняють ноут взагалі, після відгуку зателефонували, перепросили та запропонували заміну на другу модель та знижку на цю модель. Ми погодились, нам зателефонував менеджер, щоб підібрати нову модель яка б задовільняла нашим вимогам. Обрали модель схожу но більше екран, але були побоювання що екран у неї не сенсорний тож наголосили, будь ласка, перевірте, щоб не вийшло не гарно, та ще попросили, щоб у магазині коли прийде ноутбук допомогли перевірити чи є СЕНСОРНИМ екран, бо в ноуту немає встановленні системи Windows (потрібно зайти до BIOS). Відповідь менеджера була, така "Перевірив за серійним номером, все гаразд, він з СЕНСОРНИМ екраном, зробив помітку у Вашому замовленні Вам допоможуть, обов'язково не турбуйтесь". Але на жаль і тут не впорався, після очікування 2-дні ноут прийшов до магазину, але коли дружина забирала його, їй не змогли допомогти зайти до BIOS для перевірки, сказали немає драйверів, треба встановити. Дома виявили що в моделі немає сенсорного екрана (завантажив Linux(Zorin OS 17.3 Core) де вже було точно ясно що немає, скрін додав). Знов зв'язались з магазином і знов підібрали модель, ми запитали, будь ласка, перевірте серійний номер, бо ця модель може бути відновлена. Відправили скрін, на якому видно що відповідна модель при перевірці світитися що відновлена(Refurbished), сказали що в них другий серійний номер і все гаразд, тож заказали цю модель. Але коли вона прийшла то в ній так був другий серійний номер, але продуктовий номер завершувався на R, та на офіційному сайти світиться як відновлений (Refurbished) .Тож додаю останній скрін це коробка та сайт де видно напис Rfrbd, та ще одне, це гарантія від виробника зазвичай на відновлені ноути йде 4-6 місяців гарантії, а не 12. Але думали ну добре, показали що світиться що Refurbished, на що відповіли наступне - можемо відати готівку,  або забирайте. На питання про більше знижку за те що  Refurbished, відповіли що вже і так максимум зробили знижку, а запитання поспілкуватись за менеджером з приводу цього, теж не можливо, бо вже всі не доступні, та якщо не забираєте ноут, то він буде відправлений у той же день назад, бо не можливо такий дорогий ноут тримати у магазині. Тож вирішення питання було повернення грошей готівкою в повному обсязі, з цим було все добре було, усе повернули, дякую їм за це, але більше я не хочу зв'язуватись з цим магазином на жаль вже ніколи.
(Внизу попередній відгук звернення до гарантійного ремонту обміну)
"Не раджу, замовляти в цьому магазині!!!. Моя дружина, замовила ноут, на другий же день став підвисати багато разів не зрозуміло чого, зробили тести такими програмами OCCT та Memtest86 знайшли помилку в обох випадках на тестах RAM. Тож відали по гарантії ноутбук на ремонт чи заміну 14.06.25. І вже 17 днів як нового ноутбука немає, і інформації теж не багато. Перше ноут йшов аж 6 від фізичного магазину до їх складу, по друге тільки сьогодні отримали інформацію з офіційного сервісу що ноут в порядку і вони можуть повернути його назад!!! На запит, щоб мені його повернути та можливо обміняти на другу модель, бо вже критично потрібен ноутбук для роботи, кажуть чекайте ми відповімо сьогодні до 18:00? Тобто в нас ні ноута, ні грошей, і не зрозуміло обміняють нам ноутбук. Тож доведеться чекати, надіятись що все ж вирішитися добре і ми отримаємо ноутбук робочий до 04.07.25. Номер замовлення №1538021 (дата замовлення 09.06.2025)"

Відгук: Сервісний центр МТА — розбили екран під час «огляду» через порушення технології ремонту

Я сам є техніком, займався ремонтом телефонів, планшетів та ПК, тому чудово знаю цей процес зсередини. Зараз я військовослужбовець, часу обмаль. У телефоні моєї мами-пенсіонерки (апарату близько 12 років) здулася батарея. Я сам замінив АКБ, але через брак часу не встиг відкалібрувати її чи перекинути рідний контролер. Мама, попри мої відмовляння, вирішила занести телефон у сервіс МТА по дорозі на роботу, щоб вони просто довели до ладу роботу батареї.

Те, що влаштували «майстри» МТА — це абсолютний непрофесіоналізм та шкідництво:

Офіційно ремонт вони не робили, лише озвучили космічний цінник у 1000–1600 грн (стандартне «навухозамішування» літній людині) за майбутнюроботу. Мама відмовилася і забрала розряджений телефон. Але коли вдома я відкрив апарат, то побачив сліди «варварства»:

Криворукість та порушення технології: Будь-який адекватний майстер знає, що під час встановлення елементів корпусу в часності кожуха матплати апарат потрібно тримати на рівній площині (бажано на силіконовому килимку), притримувати та притискати кожух легким рухом. «Умільці» з МТА, судячи з усього, затискали кліпси пальцями «на вагу». Як результат — надто великим натиском на центральну кліпсу вони просто продавили та скололи екран зсередини в районі камери.

Результат: Проблему з батареєю вони навіть не намагалися вирішити, зате лишили пошкодження.
В результаті я сів і сам за півтори години повністю відновив коректну роботу девайса (і без жодного тиску на екран). Але тепер через них на дисплеї красується скол.

Вранці їду розбиратися на точку. Вимоги конкретні: або нехай видають мені новий дисплейний модуль (заміню сам, бо їм техніку більше не довірю), або нехай відкуповують телефон.

Залишати батьків-пенсіонерів без зв'язку у такий час через чиюсь професійну непридатність — це повне дно.

Раніше купував техніку в МТА, все було нормально. Але сервіс у них — це небезпека для ваших гаджетів.

Категорично НЕ рекомендую!

Купила навушники Sony ult wear і залишилась дуже задоволена! Звук чистий, глибокий бас, при цьому нічого не хрипить. Дуже зручно сидять на голові — не тиснуть і можна спокійно носити кілька годин підряд. Дизайн стильний, виглядають дорожче, ніж є насправді 🙂
Батарея тримає довго, що для мене великий плюс. Також добре ізолюють від зовнішнього шуму — ідеально для поїздок або роботи.
Однозначно рекомендую, за свою ціну — просто топ!

19.09.25 замовив 2 телефони Pixel 10 Pro та Pixel 10 Pro XL. Замовлення мало було бути виконаним до 21.09.25 включно. Далі почалася історія з перенесенням дати виконання. 24.09.25 вже було два перенесення дати отримання, також цього ж дня вирішив уточнити комплектацію замовлення, виявилося що замість 2-х моделей було лише одна, Pixel 10 Pro. Переоформив замовлення, додав до нього відсутню модель телефону. Пообіцяли виконати його на 26.09.25. У відповідний день вирішив самостійно зайти до магазину і уточнити наявність. Продавець сказав що один телефон вже є в наявності, а другий на складі і можливо буде в магазині 27.09.25 чи вже 29.09.25, оскільки попереду були вихідні. 27.09.25 знову звернувся до менеджера онлайн, де отримав інформацію що телефон прибуде сьогодні, в день мого звернення. І через декілька годин я отримую дзвінок що моє замовлення буде виконано 29.09.25. Коли я уточнив чому, адже дві людини мені сказали що телефон вже в місті і очікує переміщення зі складу в магазин, отримав у відповідь що телефону немає, затримка від постачальника. 30.09.25, не отримавши замовлення знову звернувся у підтримку де мені сказали що замовлення виконають 04.10.25. Скріншоти з переписки додаю. В кожному повідомленні питання чи бажаю скасувати замовлення, таке відчуття ніби мене схиляють до скасування замовлення. Врезультаті таки схилили до скасування, а паралельно відбили бажання робити нові замовлення.

Оновлення: 02.10.25 замовлення таки прибуло у магазин, але товар виявився не тим, який я замовляв. Власник відреагував на мій відгук проханням звернутися за електронною адресою для вирішення питання. Я написав, але жодного зворотнього зв'язку від власника не отримав.

Замовила в неділю блок до ноута, павер і перехідник, сказали що все прийде завтра (в понеділок), а потім вже виявляється (при отриманні), що саме перехідник прийде через 2 дні і ніхто про це не сказав відразу - це мінус. Ще не сподобалось, що ціни міняються щодня і навішують якісь додаткові гарантії саме при отриманні замовлення (на початку замовлення не попереджають про це, що є якась там додаткова гарантія і кажуть чисто ціну продукту, а просто ставлять перед фактом і змушують платити більше ніж зазначалось на початку). Чомусь у інших магазинах техніки гарантія йде безкоштовно (або вже входить у вартість), а тут доплачуй не знати за що при тому, що відразу при замовленні про це знову ж ніхто не сказав. Якби сказали відразу, питань було б менше, а так це виглядає як розкручення на зайві витрати, бо воно ніби «необхідне».

Супер магазин! Багато товарів , все в наявності! Гарний персонал , допомогли швидко підібрати якісний і бюджетний подарунок. Рекомендую!

Я ніколи не могла б подумати, що писатиму негативний відгук, але ваш магазин MTA, надихнув мене.
Отже, мені придбали подарунок , навушники airpods 2, (оригінал) + чехол. Навушники по звуку хороші, але кейс дуже швидко розряджався, заряджала з різних зарядок і кожен раз одне і теж, зі 100% до 45% за 8-9 годин без користування ним взагалі. Мене це достало (за 4 місяці) і я віднесла їх в сервіс, там зняли чехол з кейса (чехол був з першого дня на кейсі) , дали мені квитанцію і сказали чекати, пройшов майже місяць, мені їх повернули скавши, що в сервісі нічого із дефектів не знайшли.
Коли я їх вже вдома підключала назад до свого телефону, знайшовся нюанс , кейс розряджений повністю, навушники були зовсім інакше «підписані» і кейс в мілких царапинах по всьому корпусу!! Сказати, що я зла це нічого не сказати. Тепер у мене в руках кейс який треба тримати на зарядці 24/7 і ще й подертий в хлам, дуже дякую МТА.
Доповнюю відгук , через декілька днів запропонували принести в сервіс ще раз навушники, а наступного дня, запропонували замінити на інші або відшкодувати кошти.

Прийшов забрати джойстик. Як зайшов у магазин, помітив, що матриця на телефоні перестала працювати (раніше тут змінював екран на китайський). Вирішив взяти собі Poco X6 Pro. У комплекті з телефоном йде плівка та чохол (на момент покупки я цього не знав). Консультант одразу почав переконувати мене в необхідності поклейки скла, а також запропонував платну гарантію. Щодо гарантії, її часто включають до загальної вартості, і потрібно самостійно відмовлятися від неї.

Після досвіду з попереднім екраном, я погодився на поклейку плівки (хоча на телефоні вже була заводська плівка, про що я не звернув уваги, а консультант це замовчав). Після наклеювання плівки консультант почав переконувати мене в необхідності придбання чохла, показавши чохол з комплекту і заявивши, що він може здерти плівку. Я подивився, що і справді може здирати плівку і вирішив купити чохол. У результаті мене обдурили на чохол і плівку, хоча я міг скористатися тими, що були в комплекті, і потім все докупити.

Не рекомендую цей магазин і послуги їхніх консультантів, оскільки вони намагаються продати якнайбільше товарів. Краще замовляти онлайн і просто приходити забирати. Раніше, коли магазин знаходився на Героїв Майдану біля базару, все було інакше. Зараз це нагадує нав'язування непотрібних речей.

Максимально не рекомендую цей магазин для ваших покупок, потім будете як я отримувати один і той самий несправний товар два рази. Придбали геймпад для PS5, на подарунок. Відповідно через тиждень чи трохи більше дізнались від людини, що є проблема зі звуком, вібрацією. Сконектились з магазином, з цим проблем не було, оперативно відповідають. Відправили геймпад, пройшов технічний огляд, сказали, що можемо вибирати інший товар з асортименту. Я відписала, що потрібно такий самий джойстик, тільки шоб був справний, і пройшов «краш-тест» так званий. Мої прохання ніби прийняли до уваги, пообіцяли все відправити нове, справне. І Карл, вони відправили той самий, несправний геймпад(головне поставили сертифікат на 100 грн в посилку, звісно це ж замінить справний геймпад за 2.5 тис)😉
Якби це було не в подарунок, то можливо б можна було прийняти ситуацію. Проте стільки часу витратити на покупку, знову відправки, отримання посилки, і в кінцевому результаті людина отримала подарунок знову несправний. Чесно, це максимальне дно, яке могло бути. Адже я чітко наголосила, що це НЕ МЕНІ, і хочеться, щоб хоча б інший геймпад був нормальний. Потрачено стільки часу і нервів на це, а головне зіпсований подарунок, максимально не рекомендую!!!
Зі сторони магазину звʼязок був, проте яке це вже мало значення, коли така ситуація вже трапилась, і знову ходити відправляти цей геймпад без жодної гарантії на те, що тобі відправлять нормальний товар.

Я нещодавно зробив свою першу покупку в МТА і залишився вражений якістю обслуговування. Мій товар був доставлений швидко, і я був приємно здивований великим вибором товарів, доступних для покупки. Дякую за вашу уважність та якість обслуговування!

Сервісний ремонт. За чистку x box і заміну термопасти взяли 1200 грн. Що в 2 рази дорожче ціни, яка вказана на сайті і в 3-4 рази дорожче нормальної ціни за цю послугу. Чистили, аж 5 днів, напевно всім сервісним центром. Врешті решт, проблема не вирішена, приставка далі зависає, напевно спеціалісти високого класу крім протирання пилюки і не знають чи існують інші способи ремонту. Гірше бути не може.

Забирав перехідник для роутерів. Все підійшло,трохи довелось зачекати,але вчасно довезли. Дякую!

Загалом магазин хороший, товари якісні, співробітники грамотні, але намагаються втюхати зайві послуги, від яких треба відбиватися, допомогти зробити якісь налаштування, що їх цілком можна зробити самому. Це дратує і залишає неприємне враження.

Техніку купую переважно в цьому магазині.
Всім задоволений, часто бувають гарні скидки.
Завжди ввічливий і привітний персонал.
Особливо би відзначив продавця з незвичайним іменем Аріана!) Мила, привітна, швидко виконує свою роботу)

Рекомендую!