Про заклад
Yard Hostel & Coffee — хостел у Чернівцях, район Старе Місто, на вулиці Ольги Кобилянської, 10. У відгуках згадують сучасний формат хостелу, кафе, кухню, пральну машину, тапочки та беруші, а також привітний персонал і швидке заселення, зокрема вночі та через WhatsApp. Гості відзначають зручне розташування на туристичній пішохідній вулиці. Рейтинг — 4.7 із 534 відгуками. Графік не вказано. Серед корисних особливостей — безкоштовний Wi-Fi.
Рейтинг
Відгуки
Дуже класний хостел. Заселили вночі без проблем, бронювання швидко оформили через WhatsApp, розташування чудове, на гарній туристичній вулиці, до університету до 20 хв, на вокзал до 10 хв на таксі. Комфорті ліжка, шафки, душові кабіни - видають рушник, беруші та одноразові капці. Можна залишити речі після виселення і прогулятись містом. Є багато розеток і швидкий WiFi. Приємний ввічливий персонал, все пояснили. На першому поверсі кавʼярня. Рекомендую залишатися 100%.
Добрий вечір, Світлано! Дякуємо вам за такий крутий і детальний відгук! Дуже приємно, що ви оцінили і швидке заселення, і локацію, і всі дрібні зручності — ми справді стараємось для комфорту наших гостей, та приємних вражень після перебування.
Окреме дякую вам за фото, воно дуже гарно передає атмосферу нашого закладу!
Чекаємо вас знову в Yard Hostel & Coffee — будемо раді новій зустрічі!
Досвід неприємний. Забронювала хостел, приїхала на заселення і була неприємно вражена. Запах поту , брудного взуття та перегару було відчутно ще з першого поверху!
На 3 му поверсі, де я мала проживати , біля боксів валялося взуття з різким запахом не свіжості, запах поту та задуха.
В хостелі були майже всі чоловіки(про це потрібно попереджати), в інших хостелах жіночі та чоловічі кімнати окремо! Два ряда боксів розташовані надто близько один до одного, що і створює дизкомфорт та задуху, через складність циркуляції повітря. Єфект «барака» 😡
Перед поселенням телефонувала та ще раз запитувала умови, про ці «ньюанси «нічого не було»!
Тому , вимушена була шукати інше житло , незважаючи ,що то була 21:00😡
Будьте обережні при бронюванні !!!
Добрий вечір!
Звертаємо увагу, що протягом кількох днів від Вашого імені з’явилося декілька відгуків із різних акаунтів, які містять суперечливу інформацію та відрізняються за викладеними фактами. У першому випадку відгук подавався від імені матері, у цьому - описана зовсім інша версія подій із вигаданими деталями та хронологією.
Нам прикро, що Ви обрали саме такий спосіб комунікації, адже подібні дії насамперед підривають довіру до викладеної інформації.
Щоб уникнути будь-яких спекуляцій, ще раз надамо фактичну інформацію.
Вами було заброньовано односпальне ліжко у 12-місному загальному номері гуртожиткового типу. Саме так цей тип номера зазначений на порталі бронювання, яким Ви користувалися. Такий формат передбачає спільне проживання гостей обох статей і є стандартною практикою для хостелів у всьому світі.
Після короткого перебування в кімнаті Ви повернулися на рецепцію (разом із мамою) та в емоційній формі висловили незадоволення, наполягаючи, що було заброньовано місце у жіночому номері. Фактично це не відповідає здійсненому бронюванню.
Наші працівники у ввічливій формі пояснили тип номера та умови тарифу, а також продемонстрували відповідний опис на порталі бронювання. Попри це, досягти взаєморозуміння не вдалося.
Окремо зазначимо, що єдиний телефонний контакт із Вами відбувся 15.03 і тривав близько хвилини. Під час розмови Ви не уточнювали умови проживання чи деталі номера, однак цікавилися можливістю поселення у приватному номері. Це може свідчити про те, що формат загального номера спочатку не відповідав Вашим очікуванням.
Маємо понад 15 років досвіду роботи та значну кількість відгуків на різних платформах. Жоден із них не ставив під сумнів безпеку гостей, зокрема жінок, під час проживання в нашому хостелі - і це є для нас принциповим пріоритетом.
Усього найкращого,
команда Yard Hostel & Coffee
Чудовий хостел в самому центрі міста на пішохідній вулиці. Умови відповідають опису на сайті та при розмові по телефону. Персонал-дуже привітний, доступний в будь-який час доби допомогти,професійний,за що велике дякую. Точно оберу його знов
Доброго вечора, Вероніко! Раді, що Ви залишились задоволеними перебуванням у Ярді та дякуємо за такий позитивний відгук - він не може не надихати. Щоденно слідкуємо за чистотою та всім, що стосується якості надання послуг. Приємно дізнатися, що впорались. Ви перерахували деталі, до яких ми прискіпливі, і разом з тим - якими пишаємося. Адже кожен з команди Ярду працює задля єдиної мети - створення атмосфери затишку та комфорту. Дякуємо, що обрали саме нас та до нових зустрічей! З повагою Антоніна!
Класний хостел! Жили там з командою дітей під час змагань!!! Зручно, затишно, чисто, розуміючий персонал, класне розташування!!! 10/10!!! Всі фото в описі зверху відповідають дійсності 🫶
Доброго дня, Павло! Дякуємо за ваш відгук та рекомендацію! Раді, що вам сподобалися атмосфера, умови проживання, охайність, локація та робота персоналу. Окрема подяка за те що відмітили відповідність фото до дійсності - для нас це дуже важливо, а ще допоможе іншим гостям бути впевненими у виборі хостелу. Дякуємо, що обрали нас, з повагою, З повагою, Yard Hostel & Coffee!
Дуже привітний персонал, в приміщенні чистенько в кімнаті комфортно, смачні лимонади, також запропонували нам залишити валізи у камері схову що дуже нас потішило
Доброго вечора, Євгеніє! Нам дуже приємно що ваше перебування у хостелі залишило позитивні враження! Дякуємо, за приємні слова про персонал, наша команда працює для комфорту гостей) Вдячні, що також зазначили про чистоту та комфорт у самій кімнаті та про наші напої в кав`ярні, у нас широкий асортимент сезонних напоїв. Будемо раді вас бачити знову, з повагою, Анастасія!
Чудове місцезнаходження хостелу! Все близько і зручно) неймовірно приємні дівчата, які завжди готові допомогти. Всередині відчуття комфорту і затишку. Дуже смачна кава та десерти (особливо сінабони!) Обовʼязково рекомендую відвідати це місце!!🙌🏽😊
Доброго вечора, Христино! Вдячні, що обрали наш наш Доброго ранку, Юліє! Вдячні, що обрали наш наш хостел, який дійсно знаходиться у самому центрі міста, на пішохідній вулиці, що зручно та до вподоби всім мешканцям Ярду. Вдячні за теплі слова про умови Ярду, працюємо та вдосконалюємося задля кожного гостя. Будемо раді бачити Вас знову! З повагою Антоніна.
Дуже приємне місце. Складається враження, що робили як для себе)
Приємний ненавʼязливий персонал, який намагається зробити все можливе щоб гість залишився задоволеним.
Окремої уваги заслуговує інтерʼєр. Він сучасний, теплий, яскравий. Хочеться повертатися.
Якщо ви вперше в Чернівцях, то раджу зупинитися саме тут. Адже це місце ідеально доповнює своїм сучасним вайбом старовинне місто)
Вітаємо, Ольго! Дуже вдячні вам за такий теплий відгук, нам приємно що ви залишилися з хорошими враженнями. Для нас важливо, щоб кожен гість відчував комфорт і затишок, а атмосфера залишала приємні спогади про перебування. Раді, що вам сподобались інтер`єр і сервіс. Будемо раді вас знову зустрічати в Чернівцях! З повагою, Анастасія.
Просто жах, приховують під словом «загального» перебування , що дівчата буквально через стіночку перебувають поруч з чоловіками 🤯, ніякої уточненої інформації, від однієї особи відчувався перегар на весь поверх. І головна родзинка кошти вам ніхто не поверне, і замість пояснень дві молоді пані огризалися і підвищували тон до старшої жінки
Добрий вечір, Вікторія!
Додамо трохи більше контексту, щоб ситуація була зрозумілішою для всіх, хто читатиме Ваш відгук та нашу відповідь. Ви забронювали односпальне ліжко у 12-місному загальному номері гуртожиткового типу - саме так цей тип номера зазначений на порталі бронювання, яким Ви користувалися. Такий формат передбачає спільне проживання в кімнаті гостей обох статей. Уся відповідна інформація на сторінці нашого об’єкта розміщена відкрито та в повному обсязі.
Після короткого перебування в кімнаті Ви повернулися на рецепцію (наскільки ми зрозуміли, разом із Вашою мамою) та в досить емоційній формі почали висловлювати незадоволення заброньованим номером, наполягаючи, що було заброньовано місце у жіночому номері, а також ставлячи питання щодо присутності чоловіків у кімнаті.
Наші працівники у ввічливій формі намагалися пояснити, який саме тип номера було заброньовано та за яким тарифом, а також показали відповідний опис на порталі бронювання. На жаль, у ситуації, коли гість наполягає на власній інтерпретації правил бронювання, навіть після демонстрації офіційного опису, досягти взаєморозуміння буває складно.
Щодо звинувачень у некоректній поведінці працівників зазначимо, що після Вашого відгуку ми додатково переглянули записи камер спостереження розмови на рецепції. Фактів некоректного спілкування з боку персоналу зафіксовано не було.
Щодо повернення коштів: бронювання було здійснене за тарифом, який не передбачає повернення у випадку скасування. Ця інформація відображається на етапі вибору тарифу перед створенням бронювання (гостем самостійно обирається тип тарифу) та дублюється після його підтвердження.
Нам прикро, що виникла така ситуація. Ми завжди намагаємося йти назустріч гостям, однак у цьому випадку агресивна форма спілкування та відмова сприймати надану інформацію не залишили простору для конструктивного вирішення питання.
З повагою,
Андрій
Yard Hostel & Coffee
В номерах не був, але єдине що скажу що тут нереально смачна кава, не побоюсь сказати що вона одна з найкращих в Чернівцях)
Дякуємо за ваш щирий відгук! Дуже приємно чути теплі слова про наш заклад та продукт) Заходьте скуштувати позиції з нового сезонного меню, впевнені ви знайдете свого фаворита!)
Хочу подякувати за обслуговуння та комфорт. Прийняли мене в ночі і під час ПТ , бо залишитись на вулиці в невідомому місці було якось не дуже.
Чисто , сучасно, всі зручності
Доброго ранку, Руслано! Нам дуже приємно, що Ви були нашею гостею. Рецепція працює цілодобово, а кожен у нашій команді робить все можливе, щоб кожен гість відчував затишок і комфорт. Будемо раді бачити Вас знову😊 З повагою Антоніна.
Провів дві ночі під час поїздки. Номер світлий, достатньо місця для техніки. Заселення без проблем, персонал допоміг із раннім виїздом.
Добрий день! Вдячні за відгук і звісно за те, що обрали Yard Hostel & Coffee. У свою чергу наша команда - кожен на своєму місці - робить все можливе, щоб гості прагнули повертатися до нас ще! Сподівається, що впоралися, і у майбутньому Ви знову будете нашим гостем!
З повагою,
Андрій
Дуже класний хостел! Ввічливі працівники на рецепції, стильний ремонт, дві душові кімнати, чистесенька кухня з абсолютно усім необхідним, навіть є окрема система для питної води. Атмосфера у самому хостелі спокійна, ніхто не шумить, навіть вдень ; наче усі приймають" правила гри" і відносяться один до одного з повагою. Чесно, я в захваті! Локація- саме серце Чернівців. Навіть не сподівалась, бо обирала місце проживання за близькістю до місця проведення семінару, а тут таке комбо! Красиво оформлені магазинчики, вуличні музики, лавочки з закоханими. Буду із приємністю згадувати це місце!
Доброго вечора, Євгенія! Дякуємо вам за такій теплий відгук. Ми всією командою раді що вам так припав до душі наш хостел, для наших гостей ми стараємося зробити все на вищому рівні, і вдосконалюємся для Вас! Ви наш стимул рости, і ставати краще. Розташування хостелу в історичному центрі, чистота, номери, наповнені функціональними та простими красивими деталями, кавʼярня зі смачною кавою та десертами - переваги, якими справді пишаємося. Чекатимемо Вас знову в нашому Yard Hostel&Coffee. З повагою, Юлія.
Найкраща кава та десерти
Це чудовий початок і завершення дня!
Дякую за постійну гостинність❤️
Доброго вечора!
Будемо раді бачити вас знову, адже пишаємося асортиментом незмінно смачних десертів.
До зустрічі у Yard Hostel & Coffee.
Чудовий готель із прекрасним персоналом і дуже зручним розташуванням! Єдине «але» — це лише один туалет-душ на другому поверсі та окремий на першому, тож іноді доводиться стояти в черзі. Водночас у цьому теж є своя атмосфера — наче в дитячому таборі: усі привітні, а загальний настрій дуже затишний. Однозначно рекомендую! І сама думаю ще не раз приїду 🥰✨
Добрий вечір, Дякуємо Вам за такий теплий відгук!
Дуже раді, що Вам сподобався наш хостел, розташування та атмосфера
Щодо санвузлів - ми розуміємо, що іноді може виникати невелика черга, та завжди стараємось підтримувати їх у зразковій чистоті, аби користування було приємним для всіх гостей
Будемо раді побачити Вас знову) З повагою Катерина
Чудове місце! Класні працівники! І дуууже смачна кава та десерти 🍮
Доброго вечора, Мирославо!
Вдячні за відгук - і справді, намагаємося радувати кожного гостя незмінно смачною кавою, різноманіттям десертів та атмосферою затишку!
Будемо раді бачити знову!
Часті запитання
Де знаходиться Yard Hostel & Coffee?
Адреса: вулиця Ольги Кобилянської, 10, Старе Місто, Чернівці.
Як зв'язатися з Yard Hostel & Coffee?
Телефон: +380957007776. Сайт: yardhostel.com.ua.
Який рейтинг у Yard Hostel & Coffee?
4.7 з 5 за 534 відгуками користувачів Google.
