Про заклад
ОККО - мережа, що об'єднує понад 400 АЗК по всій Україні. Заїхати на ОККО - це завжди гарна ідея, оскільки ми щодня працюємо, щоб забезпечити усі потреби водіїв і в місті, і на трасі. ОККО - якісна заправка: все наше пальне виключно імпортне і відповідає стандарту ЄВРО-5. ОККО - смачна заправка: всі страви в наших ресторанах та кафе - неодмінно смачні та поживні. ОККО - це багатофункціональна заправка: тут працюють магазини з широким асортиментом товарів, шиномонтажі, СТО, пункти видачі посилок Meest, а також інші корисні та приємні сервіси, щоб кожна поїздка була вдалою.
Рейтинг
Відгуки
Всім доброго морозного дня!
На вулиці -12°С перший раз таке що дизель замерз. Вчора -6°С все було добре. Немає слів!
Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро чути, що у вас виникла подібна ситуація. Хочемо запевнити, що все дизельне пальне на АЗК ОККО проходить обов’язковий контроль якості та повністю відповідає державним вимогам для зимових сортів. На наших заправках реалізуються такі види дизельного пального: ДП Євро (ДП-З-Євро5-В0) — призначене для експлуатації за температур навколишнього середовища до –20°C та Pulls Diesel Арктика (ДП-Арк-Євро5-В0) — стабільне до –32°C. Парафінізація дизеля може залежати від багатьох факторів: температурних коливань, часу простою автомобіля, наявності вологи в баку чи фільтрах, стану паливної системи тощо. Ми завжди готові перевірити кожен конкретний випадок, щоб упевнитися, що клієнт отримав якісний продукт. Щоб ми могли предметно розібратися у вашій ситуації, будь ласка, зв’яжіться з нами за номером гарячої лінії 0 800 501 101 та залиште контактні дані для зворотного зв’язку. Ми проведемо детальну перевірку. З повагою, мережа АЗК «ОККО».
Замовив періжечок з яблуком, а дали з сиром, спортили настрій(
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Перепрошуємо за помилку з замовленням і неприємні враження. Зауваження обов’язково опрацюємо з колективом АЗК, щоб бути уважнішими до замовлень гостей.
З повагою, команда ОККО.
Хамовитий заправщик. Ми підʼїхали, привітались. Попросили 95 бензин. Заправщик вставив пістолет. Потім він побачив що ми скануємо qr code для заправки через ОККО ПАЙ і почав на нас кричати, нахамив і пішов геть. Дуже не приємно!
Доброго дня. Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з таким ставленням під час заправки. Поведінка, яку ви описали, абсолютно не відповідає нашим стандартам обслуговування. Ми вже передали ваше звернення керівництву АЗС для з’ясування обставин та проведення внутрішньої перевірки та вжиття необхідних заходів. Ми цінуємо кожного клієнта і прагнемо, щоб кожен візит на наші АЗС був комфортним і приємним. Дякуємо за ваш зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими. З повагою, команда ОККО.
Завжди привітні , смачна кава 🤩
Все швидко та якісно 🫶🏻
Доброго дня! Дякуємо вам за приємний відгук. Раді, що відвідування АЗК залишило у вас позитивні враження. Чекаємо на вас знову! З повагою, команда ОККО.
Напевно найгірша зі всіх заправок, п'ятниця вечір купа авто, ми відстояли чергу до однієї каси, але перед нами сказали каса не працює, перейшли до іншої каси (також черга) і знову зачинили касу майже перед нами. Такого бардаку ніде не бачили.
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Ми цінуємо ваші зауваження і обов’язково врахуємо їх для покращення нашого сервісу. Ми працюємо над тим, щоб забезпечити високий рівень обслуговування для всіх наших клієнтів. Ваші зауваження будуть опрацьовані з колективом АЗК. З повагою, команда ОККО.
До уваги громадськості - фото тої "рідини" під назвою "Бензин 95 Пульс" яку мені за 2500 грн залили в бак на цій заправці 25.08.2023. Бензин з водою. Адміністратор заправки заперечує будь які скарги і факти аргументуючи тим що "у нас з кожного бензовоза беруться проби і води там бути не може". Мої докази - бачите самі. Повний бак оцього непонятно чого було злито з моєї машини під час ремонту
Доброго дня, Ксеніє. Дякуємо за відгук.
Нам дуже прикро, що у вас трапилась неприємність, адже ми працюємо лише з перевіреними постачальниками, а також самостійно перевіряємо усі паливовозні партії на відповідність вимогам. Крім того, на всіх наших станціях в ПРК стоять нано-фільтри, які не пропускають бруд, пісок та інші механічні домішки. Будемо вдячні, якщо зафіксуєте своє звернення на нашій гарячій лінії 0 800 501 101 або повідомте деталі на пошту [email protected], залиште контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також точну дату та час візиту. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
З повагою, мережа АЗК «ОККО»
Черги через приготування їжі... Заправитись швидко не вийде, бо одна каса і оплату за паливо приймає, і та сама робітниця їжу готує.
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Розуміємо, як важливо мати можливість швидко заправитися, особливо коли поспішаєш. Нам шкода, що вам довелося чекати через поєднання обов’язків працівниці. Ми передамо цю ситуацію керівництву АЗК для перегляду організації роботи — щоб процес обслуговування був зручнішим і швидшим для всіх клієнтів. Також рекомендуємо скористатися сервісом OKKO PAY у мобільному додатку Fishka — це дозволяє заправитися швидко та без необхідності контакту з персоналом. Дякуємо, що поділилися — ваші зауваження допомагають нам ставати кращими. З повагою, мережа АЗК «ОККО»
Столова-кофейня з можливістю заправити авто. Хочеш заправити авто та замість того стоїш в чергах біля колонки (бо люди чекають бутерброди, роблять каву та інше), потім вже стоїш всередині та чекаєш поки звільняться каси щоб замовити заправку. Вже давно заправляю авто через дорогу у конкурентів. Люди це питання вирішили дуже просто – створивши окремі каси для кави та палива, та не перетворювали АЗС на Їдальню.
П.С. чого я маю встановлювати додаток, щоб користуватись АЗС? Що ще клієнт має зробити, щоб позбавити себе незручності вашого обслуговування?
Доброго дня, Андрію. Дякуємо за відгук.
Ми постійно працюємо над тим, щоб якість обслуговування на наших комплексах була якомога вищою. На жаль, у години пік виникають черги, просимо поставитися до цього з розумінням. Завантаживши мобільний додаток Fishka, гість має можливість накопичувати та списувати бали на пальне і інші товари, а також купувати пальне і каву одразу біля колонки, не потрібно очікувати в чергах та заходити в торговий зал.
Сподіваємось, що наступного разу ви зміните свою думку щодо обслуговування та поставите вищу оцінку. З повагою, мережа АЗК «ОККО»
Напевно менеджери мережі Окко забули, що вони в першу чергу заправна станція, а не кафе чи магазин. Величезні черги охочих поїсти і попити не дають змогу швидко купити пальне. Особливо це дратує коли ти поспішаєш і на стояння в черзі немає часу.
Що стосується сервісу, є над чим працювати. Сьогодні переплутали моє замовлення, добре хоч перевірив, що поклали в пакет.
Раніше частіше користувався цією мережею. Зараз обираю її лише у вийняткових випадках.
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та за те, що поділилися своїм досвідом. Ми щиро перепрошуємо за незручності, які ви відчули через великі черги на заправці. Ми розуміємо, що це може бути дуже дратівливо, особливо коли ви поспішаєте. Ми активно працюємо над покращенням обслуговування, щоб зменшити час очікування. Також ми рекомендуємо використовувати сервіс OKKO PAY в мобільному додатку Fishka, що дозволяє заправитися максимально швидко без черг. Щодо ситуації з переплутаним замовленням, ми вже провели роз'яснювальну роботу з персоналом, щоб уникнути подібних помилок у майбутньому. Ваші зауваження дуже важливі для нас, і ми цінуємо вашу допомогу в покращенні наших послуг. Якщо у Вас є додаткові питання або пропозиції, будь ласка, дайте нам за телефоном Гарячої Лінії ОККО 0800 501 101. З повагою, команда ОККО.
Продають товар неналежної якості.
30.06.2023 купив омивач 4 літри. Поклав у багажник. Через 30 хвилин дістав його...1/2 вилилась у багажник. По факту не щільно закрита кришка, зірвана і закушена відривна пломба на пробці, відсутня фольгована пломба, і я попав на хім.чистку багажника.
Звісно я сам мав дивитись на якість товара і на його цілісність, але довірився порядності працівникам ОККО і поплатився.
Дякую даній заправці за зіпсовану оббивку багажника і продажу неякісного товару.
Доброго дня, Сергію. Нам дуже прикро, що у вас трапилась неприємність. Дійсно, раніше в каністрі, в якій продається омивач, була запайка. Проте, коли до омивача додали лійку, виробник забрав цю запайку, залишилася лише пластикова пломба. Можливо, вам попався омивач із бракованою кришкою. Просимо вибачення за незручності. На жаль, на виробництві трапляються браки. Сподіваємося, що наступного разу ви будете задоволені візитом на ОККО. До зустрічі!
Повільно обслуговують, їжу погано розігрівають - майже холодне!!! Не смачно((( піца холодна! Картопля холодна! На смак - не смачно
Доброго дня! Дякуємо, що знайшли час поділитися своїми враженнями. Нам дуже шкода, що ви залишилися незадоволені обслуговуванням та якістю їжі. Якість обслуговування наших гостей завжди в пріоритеті, тому ми обов’язково перевіримо цю ситуацію і проведемо додаткові навчання для працівників. З повагою, команда ОККО.
Завжди купляємо хот доги і раніше все подобалось , але сьогодні купили дітям три хот доги і сосиски в них виявились сухі і не смачні. На запитання чому так відповіли що так і треба. Погано що і за таких речей і складається загальне враження по АЗС
Доброго дня, Михайле! Дякуємо за відгук. Дуже шкода, що вам не сподобалась їжа на "ОККО". Ми звернемо увагу на процес приготування страв, щоб наступного разу все смакувало. Будемо раді бачити вас знову на ОККО!
Ставлю 1 зірку тільки за бензин!
Хочу сказати,що були проїздом у Дніпрі.
Ми живемо у Харкові і нам є з чим зрівняти!
Ми були з чоловіком(військовим),зайшли заправити авто і випити каву.
Чому в Харкові на Окко привітливо зустрічають військових кавою і бажають їм повернутись скоріше додому з Перемогою,а в Дніпрі зовсім інакше…..
Запитання по асортименту і все!!!!
Контраст на лице)
Може Дніпро не дуже добре знає ціну їх спокійних ранків🙏
Дай Боже,щоб і не знали 🙏🙏🙏
Рідний Харків Найкраще Місто в Україні 💛💙
Доброго дня, Світлано! Для нас важливо підтримувати військових, тому ми активно співпрацюємо з благодійними організаціями та запустили ініціативи, які спрямовані на допомогу військовим. Одна з них - це проєкт "Зігріваємо захисників", в рамках якого безкоштовно видаємо каву військовослужбовцям у прифронтових областях. З початку повномасштабного вторгнення ми видали вже майже 2 млн порцій кави та більше 1 млн хот-догів. Тому ми обов'язково візьмемо до уваги ваше зауваження та проведемо додаткову бесіду з працівниками АЗК. Будемо раді бачити вас знову на ОККО!
Дуже повільне обслуговування стоїть черга людей одна каса працює і кожній людині розказують що йому треба купити ще і дві хвилини ти кажеш ні ні ні
Доброго дня! Вдячні за ваш відгук. Просимо вибачення за незручності. Дійсно, на касі ми нагадуємо про послуги та товари, які можуть знадобитись в дорозі. Зі свого боку обіцяємо попрацювати над тим, щоб пропозиція була більш доречною і ненав’язливою. Також рекомендуємо використовувати сервіс OKKO PAY в мобільному додатку Fishka, щоб заправитись максимально швидко. Чекаємо вас знову та сподіваємось, що з часом ваша думка зміниться на краще. З повагою, мережа АЗК "ОККО"
З кожним роком заправка стає столовою. Стояти в черзі по 15-20 хвилин в МІСТІ (я не кажу за траси на море в сезон) та чекати доки тебе підключать, бо ХотДог треба крутити. Ви заправочна станція чи фастфуд в першу чергу ? В місті всі працюють, і не повинний витрачати на заправку автомобіля 20 хвилин.
Доброго дня, Григорію! Дякуємо за ваше звернення. Звісно, для нас в пріоритеті якісне пальне. Проте часто в дорозі потрібно й смачно перекусити. Тому ми стараємося забезпечити гостей АЗК усім необхідним. Просимо вас поставитися до цього з розумінням. Радимо користуватися сервісом OKKO PAY в мобільному додатку Fishka. З ним взагалі не знадобиться заходити в торговий зал, а заправка займе лише кілька хвилин. Сподіваємось, що ви зміните думку. Завжди раді бачити вас на ОККО.
Часті запитання
Який графік роботи OKKO?
Понеділок: 00:00–24:00; Вівторок: 00:00–24:00; Середа: 00:00–24:00; Четвер: 00:00–24:00; П'ятниця: 00:00–24:00; Субота: 00:00–24:00; Неділя: 00:00–24:00.
Де знаходиться OKKO?
Адреса: вулиця Набережна Перемоги, Соборний район, Дніпро.
Як зв'язатися з OKKO?
Телефон: +380800501101. Сайт: www.okko.ua.
Який рейтинг у OKKO?
4.5 з 5 за 2390 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає OKKO?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний OKKO для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід, доступний туалет.
