Паспортний сервіс "Документ"

!!! Люди, будьте уважні !!!
Коли сплачуєте послуги вам можуть назвати (залежить від людини в кубику яка вас обслуговує) іншу суму, не ту що зазначена на сайті. Звучить це так: "Повний пакет" послуг коштує стільки то. Оце "Повний пакет" означає що вам тихо включають ще страховку яка коштує 250 або 500 грн (залежить від документу який оформлюється). Без жодних пояснень, пропозицій, без можливості вибору!!!
Я помітив це аж коли отримував свій документ - мені дали маленький листочок, дрібним шрифтом. Це і є страхування. Страхування на випадок якщо загубили документ, строком на 1 рік.
Біда в тому що людей, кому це втюхали і продовжують це робити, тисячі.
Страхова компанія UPSK (УПСК) отримує великі кошти від "клієнтів" цього (можливо й не тільки цього) паспортного сервісу.
По суті це шахрайство.
Повторюсь, мені НЕ СКАЗАЛИ про якесь страхування, я НЕ ВИБИРАВ, мені просто назвали суму за "Повний пакет", я її сплатив.

* До речі після заповнення бланків на відмову від страховки очікувати повернення потрібно до 15 робочих днів!)
Добре що хоч є можливість відмовитись від страховки при отриманні паспорта.
** Я був не один хто це помітив, одночасно зі мною поверненням займалась ще одна жінка
*** 250-500 грн може і не так помітно для когось, обурює сам факт коли тебе обманюють, та ще й у такому місці (( а ми про Європу говоримо ((

**** Ще згадав. Та сама дівчина в кубику котра мене обслуговувала хотіла вмовити мене на терміновий документ, казала що звичайний буде робитися довше ніж вказано на сайті. Я не погодився, і паспорт прийшов вчасно.

Велике прохання до паспортного сервісу, якщо ви себе позиціонуєте як сервіс який за оплату вище за державну установу надає якісно та точно у строк послуги, то якщо ви не попадаєте у цей строк , то хоча б дзвоніть та попереджайте раніше. Я подалася на закордонний паспорт через вас, не на швидкий, а на звичайний - обіцяно через 20 робочих днів що він буде у мене, 20 робочих днів пройшло, я сама дзвоню до сервісу, з другої спроби попадаю до оператора та дізнаюся що мій паспорт тільки віддали на друк та не відомо коли він буде готовий. Немає слів, лише емоції стосовно вашої високоякісної роботи. Дякую за витрачений час

Приходила через онлайн запис! Подавали документи на id картку,спочатку дитині,через 1,5 тижні і собі оформила! На рецепції чітко і швидко відповідають на питання і направляють на послугу,якщо всі документи з собою! Приймають одразу і робиться все за 15 хвилин! Дитині зробили id за 9 днів (це не терміново). Окрема подяка інспектору Демчук Дарині за швидку і чітку роботу,дуже приємна,гарна і позитивна дівчина!

Хочу висловити величезну подяку паспортного столу ( Крутогірний узвіз ,33) керівництву та всьому колективу- за оперативність , людяність та допомогу в оформленні паспорту.Особливо подяка пані Тригуб Ілоні ))))) Звернулись з проблемою затримки паспортів на 10 днів , а відпірустка через тиждень - згорають путівки . Вислухали , прийняли заяву, увійшли в положення. Дуже приємне та професійне враження. Вдячні за індивідуальний підхід , повагу та Можливість відпочити з дітьми- в такий важкий час.
Бажаємо Вам легких робочих днів та гарного настрою. Однозначно рекомендую! !!!

Не бачу, щоб десь на сайті було вказано, що паспорти доставляються лише двічі!!! на тиждень. Тобто, терміновий паспорт не такий уже і терміновий. Я спланувала свою поїздку з іншої країни заздалегідь, вирахувала чітко дні, але тільки на прийомі дізналась, що по-перше мій паспорт не буде у відділенні у зазначений термін, а по-друге довірена особа не зможе отримати його замість мене (знову ж таки, де це вказано?!). Тепер доведеться робити документ в іншій країні і переплачувати рівно вдвічі! Але напевно на те і розрахунок!

Замовила закордонний паспорт. Заявлені строки на сайті до 20 робочих днів. Паспорт у цій період зробленний не був. На гарячій лінії повідомили про затримки на поліграфічному комбінаті до двох тижнів, но це не точно. Заздалегідь замовлені квитки згоріли. Дякую за сервіс.

Все добре, однак фото на сайті не актуальні, тому додаю актуальніфотографії

Переваги тільки перед онлайн чергою…
Можна прийти і в режимі живої черги подати заявку на документи, але вам доведеться дуже довго чекати!
Я прийшла, щоб подати на закордонний паспорт. Онлайн реєстрації у мене не було, дівчина на рецепції дала мені талон з номером та сказала, що доведеться почекати ~1,5 години. На талоні був номер 10 та приписка, що переді мною 17 чоловік.
Через дві години я так і не потрапила на прийом, підходжу до рецепції з питанням, скільки ще очікувати. Там вже сидів чоловік, він грубо відповідає, що треба чекати, поки всю онлайн чергу не обслужать та людей, що по живій черзі переді мною, що переді мною 35 чоловік.
Як 17 чоловік перетворилися в 35 для мене загадка. Але й те, що доведеться чекати всю онлайн чергу, я не була попереджена перед цим.
Як для приватного закладу, де беруть гроші більше, ніж в державних, це не відповідальний підхід до своїх гостей, коли один працівник каже одне, а другий - інше, коли жива черга означає очікування, поки вся онлайн черга не пройде.
Вибачте, але навіть в державних закладах жива черга відпускається поміж онлайн чергою.
Через все сказане вище ставлю 1 зірку.

Великі черги. Туалету немає. Система то працює, то ні. Раніш було набагато краще обслуговування

Все швидко. Але. Комісія банка плюс 600 грн до суми вийшло. Тобто за заміну закордонного паспорту я заплатила 2400 грн (не терміновий ). Чеки ніхто не надає. У ЦНАПі в два рази дешевше.

Гарний сервіс, уважні та компетентні співробітники, як під час оформлення документів так і при вирішенні достатньо стресової, проблематичної ситуації з документами (не з вини працівників сервісу) швидко надали необхідну інформацію та допомогли у вирішенні.

Відміний графік , гарний сервіс,привітливий персонал ,(дівчина на ресепшені дуже терпелива , та коли підішла жіночка сварится,вела себе профісійно та без зайвих эмоцій ) талончик брали на місці, пройшли все дуже швидко , ціни приемно здивували

Міняли паспорт на lD картку.За вчасно записались на прийом,прийшли на свій час і швидко оформили документи.Менеджери були дуже привітні.

Замінювала паспорт книжечку на ID картку. В обслуговуванні все на найвищому рівні. Але не зрозуміла чому вартість вища, ніж зазначена на сайті. На сайті за терміновий паспорт близько 1600, тоді як я заплатила 1900. Спочатку подумала, що я неуважно подивилась, але ні. Звідки така сума незрозуміло

Добрий день. Я дитині замовила закордонних паспорт(переоформлення). Прийшло повідомлення, що готовий і отримати. Але я захворіла і немає можливості приїхати. Батькові дитини паспорт не видали хоча і мав при собі мій паспорт на отримання та поясний причину. Адміністратор не пояснив дії, що в такому разі робити. Чому не видали паспорт батькові дитини? Ціни завищені не відповідають сервісного обслуговуванні, черги - чекали дві години, щоб замовити новий закордонний паспорт.
Краще звертайтесь до державних територіальних МВС, дитині робила іd-картку, там наш візит був лише 10 хвилин як тільки зайшли в приміщення, зробили швидше сроку і дешевше.