Про заклад
Нова пошта № 1 — відділення у Самарському районі Дніпра, на вулиці Сонячна Набережна, 98. У відгуках відзначають швидкість обслуговування, зокрема відправлення великих посилок, зручність і привітність працівників; згадують черги та роботу з вантажами. Рейтинг закладу — 3,8 з 1801 відгуку. Графік роботи: понеділок–п’ятниця 08:00–21:00, субота й неділя 08:00–19:00.
Рейтинг
Відгуки
Найгірше відділення в плані сервісу, майже завжди проблеми, персонал з «синдромом вахтера» за компом. «Дія» не підходить, дайте паперові документи, це взагалі норм?!!
20400521414623
Доброго ранку! Розбираємося у ситуації.
***
Отримувачем вказали юридичну особу. У такому випадку ідентифікація відбувається за карткою бізнес-клієнта чи оригіналом довіреності й документом, на який її оформлено. Згідно з нашими правилами видати посилку 20400521414623 за документом із Дії була відсутня можливість.
Катають посилку вже 3 день по Дніпру і ніяк не можу забрати. Сама неадекватна доставка це доставка нової пошти
Доброго ранку!
Підкажіть, будь ласка, номер накладної.
Я сплатив коробки до оголошення повітрянної тривоги, але фізично не встиг винести з приміщення через те що в мене була ще посилка, коли я підбіг за коробками в силу оголошення повітрянної тривоги адміністратор демонстативно проігнорував мої прохання віддати сплачений товар і тупо пішов в укриття, однак цього укриття навіть не вистачає для усіх співробітників, то ж якщо коротко він змусив мене чекати мій сплаченний товар, ігноруючи прохання хоча б зробити повернення, через що під час повітрянної тривоги я 15 хвилин чекав свій сплачений товар на вулиці. Я сюди намагатимусь більше нічого не замовляти поки тут працює ця особа
Доброго ранку! Вкажіть, буд ласка, номер накладної, за якою обслуговувались. Обов'язково розберемось.
Добрий вечір, жахливе відділення!Обслуговував Назар, мабуть керівник!Показав який він "СПРАВЖНІЙ БОС".Настільки прискіпливо приймав посилки,що більшість не прийняв , розказував як він виховав усіх клиентов , як треба складати товар! На клиентов не орієнтований, робить все, щоб більше на його відділення не приїжджали. Мабуть не дуже любить працювати. Більше на це відділення ніколи не приїду і нікому не пораджу.
Доброго ранку! Будь ласка, напишіть час/дату візиту, що хотіли відправити та куди. Якщо є номери накладних, будемо вдячні за них.
Жахливе обслуговування! Оператори не визнають документи в Дія, порушуючи тим самим Закон України "Про Єдиний державний демографічний реєстр" (ст. 13¹),
Постанову Кабміну №207 від 23.02.2021 — визначає, що електронні документи в "Дії" є цифровими аналогами:
паспорта громадянина України (ID-картки).
Співробітник простояв 2 години на відділенні, маючи Довіренність так і не отримав посилку.
№ТТН 59001388240775
Для отримання посилки довелось змінити отримувача з представника юр.особи на приватну. Пощастило, що посилка була оплачена відправником.
Доброго ранку, Ірино! За якою накладною посилку не видали? Розберемося у ситуації 🧐
10 ранку, ніхто не хоче працювати, третій раз заїжджаю на це відділення, і кожного разу одне і те ж, до клієнта поваги взагалі немає.
Добрий день! Опишіть, будь ласка, більш детально ситуацію, що виникла під час обслуговування та вкажіть дату звернення.
Шановна Нова пошта, підніміть будь-ласка своїм співробітникам оплату праці, щоб вони розуміли, що клієнт це не "подружка з ринку"! Такого надмінного ставлення при Ваших тарифах я давно не зустрічала!
Доброго ранку, Анастасіє! Напишіть, будь ласка, дату й час візиту, під час якого обслуговування вас засмутило 🙏 Можете вказати накладну, за якою зверталися.
Не вперше стикаюся з
Поганим обслуговуванням. До тебе таке ставлення, ніби ти прийшов просити милостиню. На усмішку та ввічливе обслуговування можна навіть і не розраховувати. Добре вчасно підійшов молодик і спробував допомогти. Я розумію, всяке буває в житті, але я вже не вперше стикаюся з таким обслуговуванням саме на 1 відділенні. , і це дівчата.
Доброго ранку!
Розкажіть, будь ласка, детальніше про ситуацію, аби ми могли все перевірити (дата та час вашого візиту й номер накладної).
Склад не працює, написано на об'яві. Фото з об'явою додаю)
Звісно, хочу більше сервісу: і в чергах не стояти, і допомоги з важкими вантажами тощо. Але, на жаль, система побудована так, що треба домовлятися і платити безпосередньо вантажнику, а не по чеку, як це в цивілізованих місцях.
Добрий день, Тетяно!
Оператор зобов'язаний допомогти клієнту, якщо він не зайняти іншим робочім процесом. Підкажуть, будь ласка, номер експрес накладної за якою ви домовлялися за гроші про допомогу.
Додаток нової пошти не коректно працює (проиіформув що посилка на місці, по факту її ще не було у відділенні), дуже великі черги, не можливо знайти операторів що приймають посилки, не можливо під'їхати до місця розвантаження, немає рокл щоб підвезти посилки, доводиться в ручну нести посилки що важать 40-50кг
Тримайтесь, хлопці і дівчата.
Доброго ранку! Дякуємо за підтримку. Завдяки вам не зупиняємося та крокуємо далі 🫶
відправили посилку 100 кг з 6 короьок за 15 хв! я так навіть у відділенні на районі не відправляю швидко. дякую, дуже клієнтоорієнтовані і привітні працівники
Добрий день!
Ми стараємося 🙂 Адже швидкість - сестра якості, а ми звикли надавати тільки найкращі послуги нашим клієнтам. Дякуємо за відгук та співпрацю!
бездарі!!!! чекали цілий день посилку, яка вже прибула у дніпро! пішли ви на три букви, бездарі! працівники бігають в курилку триста разів на годину.
Дякую за допомогу і сервіс на найвищому рівні!
Доброго ранку!
Щиро дякуємо. Ви надихаєте та мотивуєте нас до вдосконалення та нових звершень. Працюємо для вас ❤️
Часті запитання
Який графік роботи Нова пошта № 1?
Понеділок: 08:00–21:00; Вівторок: 08:00–21:00; Середа: 08:00–21:00; Четвер: 08:00–21:00; П'ятниця: 08:00–21:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова пошта № 1?
Адреса: вулиця Сонячна Набережна, 98, Самарський район, Дніпро.
Який рейтинг у Нова пошта № 1?
3.8 з 5 за 1801 відгуками користувачів Google.
