AKVAREL

Я розчарована що в Акварелі продають російськи фарби,та ще і просрочені!!!!

Змушений залишити негативний відгук щодо якості продукції та ставлення до клієнтів у даній мережі магазинів у місті Дніпро.

У магазині був придбан самоклеючий папір для лазерного друку (44 квадрата на аркуші). На упаковці прямо зазначено, що папір призначений для використання в лазерних принтерах.

Перед покупкою ми окремо перевірили технічні характеристики: щільність паперу повністю відповідає вимогам нашого принтера. Обладнання справне — на звичайному папері та на самоклеючому папері іншого виробника друк відбувається бездоганно.

Однак при використанні цього товару з’ясувалося, що тонер не закріплюється на поверхні — надрукований текст легко стирається пальцем. Фактично папір не придатний для виконання своєї основної функції.

Додатково викликає занепокоєння термін придатності: до його завершення залишалося лише близько двох місяців. На упаковці зазначена давня дата виробництва (2003 рік), що ставить під сумнів умови та тривалість зберігання продукції.

Ми звернулися до директора магазину з проханням повернути кошти (сума покупки — близько 500 грн). Чек наявний, факт проблеми можемо продемонструвати.

У відповідь отримали позицію, що магазин «нічим допомогти не може», оскільки товар був розпакований, і це наші проблеми.

Вважаю таку позицію небажанням вирішувати ситуацію та брати відповідальність за якість реалізованої продукції. Мова йде не про суму, а про принцип: якщо товар не виконує заявлених характеристик, клієнт має право розраховувати на конструктивне вирішення питання.

На жаль, досвід співпраці з цією мережею залишив враження, що у випадку виникнення проблем покупець залишається без підтримки.

Робіть висновки перед покупкою.

Немає рідних коробок до дорогих скляних ялинкових іграшок. Запакували в плівку, щільно замотавши скотчем. Іграшку отримала биту. Магазин відмовився від відповідальності, зваливши провину на недобросовісну доставку Нової пошти. Сама іграшка дуже красива і зроблена косично, рекомендую до покупки в магазині.

Купила картину за номерами місяць тому. Одразу відкрила і почала малювати, третина фарб були повністю засохлі немов камінь, їх не вдалось розтопити водою гарячою і нічим іншим. Тобто я витратили свій час , а коли добралася до інших кольорів, вони виявились зіпсованими і картина пішла у смітник, бо малювати було нічим. Таке в мене вперше, до цього купувала більше 40 картин, і в вашому магазині теж, але з таким не стикалась.

Допомогли з вибоиом аркушів для курсової роботи, дякую велике

Просто неймовірний магазин, тут є все для творчої людини, як дорослої, так і маленької. Без покупки ще ні разу не виходила

Чарівний магазин з великою кількістю прикольний штучок. Для людей, які люблять робити вироби своїми руками - знахідка.

Асортимент великий, ціни приємні. Зручно, що поруч є паркінг.

Колись був один з найкращих. Персонал тут чудовий. Асортименту нового майже немає зараз. Дуже зіпсувався маркетинг, купували подарунковий сертифікат для дітей, в іншому місті не змогли його використати, тому що персонал навіть не знав про їх існування, дитина дуже засмутилась

Достатньо великий магазин цієї мережі. Дуже добрий вибір. Останнім часом ціни дещо зависокі, але це, в якійсь мірі, компенсується асортиментом. Персонал нейтральний - не дуже привітний. Якщо потрібне щось цікаве з канцтоварів - можна рекомендувати))

Дуже непривітні дівчата, більше не зайду саме в цей магазин

Жахливий персонал !!!!
Конкретно Старший продавець.
старший продавец завжди чимось не задоволена ,складається враження що Я приїхала до неї додому
Неповага до клієнтів.Хамло

Дуже великий :) Великий вибір фарб, і устаткування для малювання, різноманітних матеріалів (папір, пластелін, клей) все що допоможе вам втілити ваші найвибагливіші ідеї. Дуже велика секція для бешкетників, очі в них будуть розбігатись, хто куди ;) Ціни різні, все залежить від того яку якість ви оберете.

Прекрасний асортимент товару. В принципі, в цій мережі, як ніде у місті. Ціна-якість на будь-який гаманець.
Порадувало відношення до клієнтів. Ми купували в серпні рюкзак, в першому тижні вересня виявили брак. Нам запропонували заміну, заміна на іншій дитині не сподобалась, а саме такого більш не було в наявності.
Без вагань в цей же день нам повернули гроші. Цівілізований підхід, як і повинно бути.

Готуватися до Нового року з "Акварель" одне задоволення)))