Про заклад
ОККО - мережа, що об'єднує понад 400 АЗК по всій Україні. Заїхати на ОККО - це завжди гарна ідея, оскільки ми щодня працюємо, щоб забезпечити усі потреби водіїв і в місті, і на трасі. ОККО - якісна заправка: все наше пальне виключно імпортне і відповідає стандарту ЄВРО-5. ОККО - смачна заправка: всі страви в наших ресторанах та кафе - неодмінно смачні та поживні. ОККО - це багатофункціональна заправка: тут працюють магазини з широким асортиментом товарів, шиномонтажі, СТО, пункти видачі посилок Meest, а також інші корисні та приємні сервіси, щоб кожна поїздка була вдалою.
Рейтинг
Відгуки
Хотів завезти старий одяг - раніше був контейнер для прийому. Але його вже нема. Співпраця із благодійністю завершилася?
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук.. Контейнери були тимчасово вивезені партнерами-організаторами для технічного оновлення та модернізації. Після повернення оновлених боксів на локації ми повідомимо додатково. З повагою, команда ОККО.
Абсолютно без причини дівчина нахамила на касі під час оплати за послуги.
Розмовляли так, ніби я не знаю як сплатити за заправку, і не зрозуміло навіщо я взагалі туди прийшла?
Мене оглянули з ніг до голови, коли я показала карту знижок з мене засміялися, запитала дівчина "що це за фішка?"
"Ха-ха а вам, що, колонку чи машину заправити?"
Що за маячня?
За кермом була не я, замість того, щоб нормально попросити переставити машину, мене спитали скільки мені років, посміялися і ледве обслужили саркастично, додавши, щоб нормально в наступний раз ставили
В перший раз таке. Всі нормально мене до цього обслуговували, а дівчина просто познущалася з мене, настрій на весь день зіпсован.
Це абсурд, якщо чесно.
Дякую! Більше до вас не заїду :)
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що ваш візит до нас залишив настільки негативні емоції. Описана вами поведінка персоналу є абсолютно неприпустимою та суперечить нашим стандартам сервісу. Ми щиро перепрошуємо за цей інцидент.
Ваш відгук уже передано керівництву АЗС для проведення внутрішньої перевірки та роботи з працівницею цієї зміни.
Щоб ми могли детально перевірити ситуацію та ідентифікувати конкретного співробітника, будь ласка, зафіксуйте звернення у зручний для вас спосіб і вкажіть дату, час візиту та номер чека (якщо він зберігся):
📞 Гаряча лінія ОККО: 0 800 501 101
💬 Telegram-бот: t.me/OKKOhelpbot
Сподіваємося, ви дасте нам шанс виправити враження під час наступних поїздок. З повагою, команда ОККО.
Ніколи не має операторів,заправляєш сам,навіть вночі коли черги зовсім нема!!!вже два тижня не працює підкачка,думав самі вже знають!!!заходжу,кажу ,а дівчата кажуть ми не в курсі і ще з такою інтонацією ,наче я їм щось винен ,був 12.10 о 22:00
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Ми цінуємо ваші зауваження і обов’язково врахуємо їх для покращення нашого сервісу. Ми працюємо над тим, щоб забезпечити високий рівень обслуговування для всіх наших клієнтів. Ваші зауваження будуть опрацьовані з колективом АЗК. З повагою, команда ОККО.
Гарна АЗС! Приємний і привітний персонал! Гарний сервіс. Але навіщо видавати одну стандартну і три додаткові картки, якщо бали можна зняти тільки зі стандартної (основної)?
Ця заправка - найгірша в мережі ОККО по всій країні!!! По-перше , дуже погане обслуговування- касири грубі, заправників ніколи не дочекаєшся. По-друге, сьогодні в 17:30 приїхала терміново заправиться - мене та купу інших водіїв не пустили на заправку - розвернули автомобілі - причина , зі слів працівників - до них приїхали менеджери з офісу…
Доброго дня, Наталю! Вдячні вам за відгук. З допомогою наших гостей ми постійно вдосконалюємо сервіс на АЗК. Просимо вибачення за дану ситуацію. Хочемо пояснити, що АЗК відновлював роботу після реконструкції і для проведення робіт необхідно було вимкнути електроенергію. На жаль, запустити роботу АЗК від дизель-генератора не було можливості. Просимо поставитись до цього з розумінням. Сподіваємось, наступного разу у вас залишаться виключно позитивні враження від візиту.
Мені все сподобалось, швидко та зручно обслуговувати,дякую
Доброго дня. Щиро дякуємо вам за відгук. Раді, що обслуговування було для вас швидким та зручним. Нам дуже приємно отримувати такі слова. З повагою, команда ОККО.
21:33, працює один оператор. Черга величезна. Ще й колонка, яку я підключив особисто, не працює. Простояв в черзі 10 хвилин, не заправився, та поїхав на іншу заправку.
Доброго дня! Щиро перепрошуємо за незручності, з якими ви зіткнулися. Ми розуміємо, наскільки важливо отримати швидке та якісне обслуговування, особливо у вечірній час. Ваше зауваження вже передано відповідальним для аналізу ситуації з персоналом та технічним станом обладнання. Ми працюємо над покращенням нашого сервісу, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Сподіваємося, що ви дасте нам ще один шанс. З повагою, команда ОККО
Їжа смачна, але дуже обурило те, що хотілося посидіти на вулиці і поїсти, але за двома столиками палили. Смердить просто жах. Коли попросила не палити - мені відповіли, що нема знаку палити не можна. І справедливо наче. Але... Чому я маю це нюхать? Невже не можна зробити зону для паління, а де столики повісити знак, що не можна палити? 🚭 На питання до працівниці: хіба можна палити де столики, я почула відповідь: краще тут, ніж біля колонки. Пі... Дякую! Але більше сюди не прийду у кафе.
Доброго дня. Дякуємо, що знайшли час і поділились своїми враженнями.
Якість обслуговування наших гостей завжди в пріоритеті, тому ми обов’язково перевіримо дану ситуацію і, за потреби, проведемо додаткові навчання для працівників цього АЗК. Сподіваємося, що ви і надалі залишитесь з нами. З повагою, мережа АЗК «ОККО»
Чудовий автозаправний комплекс з високим рівнем обслуговування та різноманітними додатковими опціями на кшталт бургерів, хот-догів, широкого вибору кави, чаю та інших напоїв. А також приємно дивує висока якість палива.
Іноді довго чекати працівника для наповнення баку разом, але в іншому - все добре. Є мийка і кафетерій. Широкий асортимент напоїв, солодощів та витратних матеріалів для авто. Достатня кількість заправних терміналів.
Іноді бувають довгі черги, але не такі як на іншіх заправках ОККО, Наприклад на виїзді у бік Павлограду там взагалі черги постійні і поки дочекаєшься, слів немає. А тут рідко таке буває, є швидка мийка, завжди намагаюся заправляти авто саме тут. P.S. Останнім часом багато нарікань на недолив.
Щиро дякую дівчатам Валерії та Ірині за обслуговування з посмішкою на устах
Доброго дня! Щиро дякуємо Вам за теплі слова на адресу наших колег Валерії та Ірини! Нам надзвичайно приємно знати, що Ви залишилися задоволені обслуговуванням. Обов’язково передамо Вашу подяку дівчатам — такі відгуки надихають нашу команду ставати ще кращими!
Завжди раді бачити Вас на ОККО ☕😊 З повагою, команда ОККО.
Дуже добра заправка. Якісне топливо. Ще тут є тераса, де можна сісти та випити смачну каву та спробувати смачний хот-дог.
Вітаємо на АЗК «ОККО»! Дякуємо за високу оцінку. Раді, що у вас залишилися позитивні враження. Запрошуємо знову на АЗК нашої мережі.
Дуже гарна АЗС. Якісне пальне та обслуговання.
Доброго дня! Дякуємо за довіру до мережі АЗК «ОККО». Ми раді, що ви задоволені якістю пального та обслуговування на нашій АЗС. Ваші слова надихають нас продовжувати працювати на високому рівні. Чекаємо вас знову! З повагою, команда ОККО.
⛽
Доброго дня. Вдячні за ваш візит та оцінку. Ми прагнемо, щоб гості наших АЗК залишалися повністю задоволені візитом. Тому будемо раді, якщо ви поділитеся, що саме не сподобалося вам на даному АЗК. До зустрічі на ОККО!
Часті запитання
Який графік роботи OKKO?
Понеділок: 00:00–24:00; Вівторок: 00:00–24:00; Середа: 00:00–24:00; Четвер: 00:00–24:00; П'ятниця: 00:00–24:00; Субота: 00:00–24:00; Неділя: 00:00–24:00.
Де знаходиться OKKO?
Адреса: вулиця Панікахи, 31-Г, Шевченківський район, Дніпро.
Як зв'язатися з OKKO?
Телефон: +380800501101. Сайт: www.okko.ua.
Який рейтинг у OKKO?
4.4 з 5 за 2647 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає OKKO?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний OKKO для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід, доступний туалет.
