Про заклад
Цитрус — магазин одягу, взуття та аксесуарів у Шевченківському районі Дніпра, на проспекті Дмитра Яворницького, 58. У відгуках відзначають уважних консультантів, ввічливих продавців і допомогу з вибором товару та техніки; згадують зокрема консультації під час покупки праски. Рейтинг закладу — 4.2 на основі 2602 відгуків. Магазин працює щодня з 10:00 до 21:00. Серед особливостей — доступний вхід, оплата кредитними та дебетовими картками, а також NFC-оплата.
Рейтинг
Відгуки
При виборі праски виникла ситуація , що у всіх магазинах він лише на вітрині. Так було і в цитрусі , але це єдиний магазин який запропонував додаткову знижку на цей товар плюс гарне обслуговування тому купив саме в цьому магазині .
Добрий день!
Вдячні за ваш відгук :) Тішимось, що ви отримали позитивні враження.
Яскравих придбань у Цитрус 🍊
Приїхав до магазину Citrus в очікуванні якісного сервісу, але, на жаль, залишився розчарованим.
Процес оформлення покупки зайняв надто багато часу. Мене кілька разів передавали різним консультантам, при цьому новий співробітник навіть не представився та не пояснив подальші дії.
У результаті я не отримав жодного задоволення від покупки. Сервіс залишив неприємне враження, тому рекомендувати цей магазин не можу.
Добрий день!
Нам щиро шкода, що процес покупки не виправдав ваших очікувань.
Дійсно, оформлення покупки може потребувати додаткового часу через необхідність проходження всіх етапів погодження та перевірки даних, в залежності від обраного типу оплати. Водночас ми розуміємо, наскільки важливими є якісний сервіс, чітка комунікація та увага до клієнта на кожному етапі обслуговування.
Дякуємо за ваш відгук. Ми обов’язково врахуємо зауваження та продовжимо працювати над покращенням наших процесів і рівня сервісу, щоб подібні ситуації не повторювались в майбутньому.
Сподіваємось, що матимемо можливість змінити вашу думку на краще. Будемо раді бачити вас нашим клієнтом.
Гарного дня!
Хороший магазин, багато акцій, добрі продавці :)
Добрий день!
Щиро вдячні за відгук :) Нам дуже приємно отримувати такий зворотний зв'язок від наших клієнтів.
Чекаємо на вас знову у Цитрус 🍊
Консультанти, які намагаються надурити, надаючи недостовірну інформацію- спочатку запевняють, що послуги не впливатимуть на вартість, а потім вже при оформленні виявляється, що це майже 20% від вартості товару. При чому не одноразово було озвучено, що ніяких додаткових послуг не потрібно. Не раджу, остерігайтеся і перевіряйте все перед оплатою!
Добрий день!
Нам щиро шкода, що у вас склалось таке враження від обслуговування.
За результатами перевірки ми з'ясували, що в цій ситуації виникло непорозуміння, пов'язане зі списанням бонусів під час оформлення покупки. Нам прикро, що це викликало у вас негативні емоції.
Ми хотіли б детально пояснити обставини цієї ситуації та покращити ваші враження від взаємодії з нами. Будь ласка, зверніться до служби підтримки: https://citrus.ua/support/ вказавши ідентифікатор відгуку №280
Будемо вдячні за можливість діалогу.
Гарного дня!
Щоб дізнатися загальну ціну зі знижкою, треба зобовязатись у них саме купити товар, а не просто поцікавитись. Керівники, ви чули таке? Хотілось дати 100 грн продавцю за те що я його поторбував і відволік від справ
Добрий день!
Нам щиро шкода, що у вас залишились такі враження через можливе непорозуміння :(
Ми обов'язково звернемо увагу на цю ситуацію та проведемо додаткову роботу з командою.
Зі свого боку, хочемо покращити ваші враження та надати "Плюшку" за непорозуміння. Зверніться, будь ласка, до служби підтримки: https://t.me/citrus_ua_bot вказавши ідентифікатор відгуку 278.
Завчасно дякуємо!
Була сьогодні у Цитрусі, була дуже задоволена обслуговуванням. Молодий консультант Микита справжній майстер свого діла!☺️
Добрий день!
Дякуємо за чудовий відгук! Раді, що ви залишились задоволені :)
Завжди раді бачити вас нашим клієнтом 🍊
Все сподобалось, дуже швидко вирішили який телевізор обрати, швидкоюе оформлення
Добрий день!
Вдячні за ваш відгук :) Вдалих придбань разом із Цитрус 🍊
Категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ магазини Цитрус
Замовляв телескопічний карниз Aqara, але під виглядом
Aqara продали дешевий китайский аналог,
ще й б/у, кріплення карнизу погнуті, в місці кріплення мотору вигнута пластина, на самому карнизі подряпини!
тепер магазин затягує розгляд і повернення коштів, мабуть щоб пройшло 14 днів, згідно законодавства
Дуже шкода, що колись приємний магазин перетворився на сумнівну посередню конторку, з жахливим ставленням до клієнтів
Добрий день, Сергію!
За вашим зверненням до служби підтримки клієнтів було подано відповідний запит для уточнення інформації для подальшого надання зворотного зв'язку.
За результатами вас буде проінформовано у телефонному режимі.
Водночас, звертаємо вашу увагу на те, що для надання корректного інформування клієнтові, необхідним є уточнити інформацію щодо відправлення, товару, тощо у причетних осіб.
Просимо дочекатись дзвінка менеджера для врегулювання питання.
Гарного дня!
Приємний, чистий магазин. Чутке обслуговування та інформативна консультація від представника магазину Цитруса Михайло. Покупкою задоволенні.
Добрий день!
Щиро вдячні за відгук :) Нам дуже приємно отримувати такий зворотний зв'язок від наших клієнтів.
Чекаємо на вас знову у Цитрус 🍊
Вже не перший раз тут купляю смартфони, все дуже гарне! Персонал дуже привітний!✌️✨
Добрий день!
Дякуємо за чудовий відгук! Раді, що ви залишились задоволені :)
Завжди раді бачити вас нашим клієнтом 🍊
Гарне обслуговування, приємний, компетентний консультант Дмитро. Купую вже третій телефон, буду повертатися ще. Рекомендую!!!
Добрий день!
Вдячні за ваш відгук :) Тішимось, що ви отримали позитивні враження.
Яскравих придбань у Цитрус 🍊
Нікіта допоміг професійними порадами, і ми змогли без вагань обрати найкращий айфон. Також підібрали чохол та плівку. Все чітко, злагоджено та швидко. Дякуємо!
Добрий день!
Вдячні за ваш чудовий відгук :) Дуже приємно, що ви отримали позитивні враження віл обслуговування 🍊
Все супер , дуже уважні продавці, все розʼяснили, показали, надали варіанти. Професійності уважно. Дякую!
Добрий день!
Вдячні за ваш відгук :) Тішимось, що ви отримали позитивні враження.
Яскравих придбань у Цитрус 🍊
Був декілька разів упродовж півроку у цьому магазині. Один раз було питання по поверненню, мені відповили доброзичливо та без зайвих питань. Техніка куплена у цьому магазині працює справно, рекомендую
Магазин чудесний, персонал гарно виконує свої обов'язки, рекомендую до відвідування)
Добрий день!
Дякуємо за чудовий відгук! Раді, що ви залишились задоволені :)
Завжди раді бачити вас нашим клієнтом 🍊
Часті запитання
Який графік роботи Цитрус?
Понеділок: 10:00–21:00; Вівторок: 10:00–21:00; Середа: 10:00–21:00; Четвер: 10:00–21:00; П'ятниця: 10:00–21:00; Субота: 10:00–21:00; Неділя: 10:00–21:00.
Де знаходиться Цитрус?
Адреса: проспект Дмитра Яворницького, 58, Шевченківський район, Дніпро.
Як зв'язатися з Цитрус?
Телефон: +380930886720. Сайт: citrus.ua.
Який рейтинг у Цитрус?
4.2 з 5 за 2602 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Цитрус?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Цитрус для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
