Про заклад
Ашан Рітейл – це міжнародна мережа роздрібної торгівлі створена у Франції у 1961 році. В Україні мережа представлена з 2008 року та сьогодні має фізичні магазини у 5 містах – Київ, Львів, Житомир, Дніпро, Одеса, а також електронну комерцію по всій країні
Рейтинг
Відгуки
Купила муку, наступного дня відкрила і побачила таку картину 🤮. Перевірила ще й рис - так само, павутиння. Це бралось з різних відділів, отже уся продукція заражена. Найгірше те що я одразу поклала це все до своїх круп, сподіваюсь за добу не заразила свої продукти.
Вітаю!
Приносимо вибачення за неприємний досвід в Ашан. Ми вже передали інформацію у відповідний відділ для перегляду якості продуктів. Ви можете прийти до магазину для повернення коштів за неякісний товар.
На все добре!
Масло солодковершкове "Ашан". На ціннику акція 92 грн.. Каса вибиває 112 грн..Огидне дрібне шахрайство. Хоча, враховуючи, що таке не перший і не другий раз, може не таке вже дрібне для Ашану.
на чемні звернення пасивна агресія. взагалом уникаю цю контору але якщо доводиться мати справу, завжди поводяться грубо, особливо у м'ясному відділі
На касі самообслуговування відбувається безлад і хамовите відношення з боку касирів і охорони, дозволяють собі грубити і зневажливо ставитись до клієнтів 👎👎👎
За тиждень не виконали передоплачене замовлення при тому, що замовлено самовивіз
Хороший гіпермаркет, з дебільними правилами: " Корзинка повинна залишатися в межах ашана' але на касі не зручно розкладати товари. Є стіл для складання покупок, а нести до нього в руках чи як???
Дякуємо за Ваше звернення!
Розуміємо, що обмеження щодо винесення кошиків може створювати незручності. Це правило діє для того, щоб уникнути їх втрати та забезпечити наявність достатньої кількості кошиків для всіх покупців у торговому залі.
Якщо Вам необхідно перенести товари до авто чи на вулицю, ми завжди готові запропонувати альтернативу — наприклад, використання візка.
Дякуємо за розуміння та будемо раді бачити Вас знову!
Сьогодні на касі №2 трапилася неприємна ситуація. Коли я розраховувалась купюрою 100 грн, касирка помітно викривила обличчя та виявила невдоволення, хоч решта в неї була. Це виглядало некоректно та непрофесійно. Хочу звернути увагу на важливість ввічливого обслуговування — подібне ставлення неприємне для покупців
Вітаю, шановний клієнт!
Приносимо вибачення за ситуацію, що сталася.
Ми провели бесіду та навчальний тренінг щодо обслуговування покупців задля уникнення подібних ситуацій в подальшому.
Раді бачити Вас у нашому магазині.
Рідко залишаю відгуки. Але в цьому випадку прям накипіло - що у вас за сервісом та спілкуванням з клієнтами?! Усі співробітники максимально агресивні та недоброзичливі: починаючи від каси самообслуговування та закінчуючи викладкою товару. До кого не звернешся із запитанням – різкі відповіді у максимально недоброзичливому тоні. І так упродовж кількох місяців. До вас не приємно заходити.
Вітаю
Шановний клієнте!
Приносимо вибачення за неприємне враження під час час візиту до нашого магазину
Повідомляємо вам , що з усіма працівниками буде проведенно додатковий тренінг на рахунок якісного обслуговування та спілкування з клієнтом.
Завжди раді вас бачити в нашому супермаркеті!
намагався замовити собі доставку через глово, дві години просидів просто очікуючи на «диво», поки магазин «збирав» моє замовлення. гадаю ніхто його навіть не намагався прийняти, зрештою скасував замовлення, сподіваюсь більше ніколи не потрапити в ашан)) дякую за зіпсований вихідний 👍🏻
Вітаю
приносимо вибачення за дану ситуацію якщо замовлення приходить до закладу під час початку повітряної тривоги його можуть зібрати тільки після відбою тривоги
Прийшла до магазину разом з подругою, дивились чай я випадково упустила цінник, повз проходила ваша працівниця недоброзичливим тоном запитала що ми тут робили, наїхала.
Вітаю, шановний клієнт!
Приносимо вибачення за ситуацію, що сталася.
Ми провели бесіду та навчальний тренінг щодо обслуговування покупців задля уникнення подібних ситуацій в подальшому.
Раді бачити Вас у нашому магазині.
Купили мʼясо свиняче на вагу, а вдома побачили що у пакеті волосся жіноче і не одна волосинка , а декілька. До цього всього мʼясо було не першої свіжості, прийшлось викинути. Іншими покупками були задоволені
Шановний клієнт, приносимо Вам свої вибачення за ситуацію, що склалася. Якщо товар неналежної якості Ви можете його повернути, звернувшись на Пункт Обслуговування Клієнтів з чеком та товаром.
Територія супермаркету велика, персонал - клієнтоорієнтований. Касири - супершвидкі і суперввічливі! А от вибір ... начебто і є, але такий малесенький... вода - 2-3 види, морозиво - 5-6 видів, посуд - не представлений взагалі, хімія виробництва Ашан - не представлена. А от сири, морепродукти, ковбаси, м`ясо - цього доволі багацько! Але якщо порівнювати з магазином, який знаходиться зарогом, то цей звісно вражає масштабами! Зміню свою думку щодо асортимименту, якщо супермаркет його розширить і зробить таким, як у всій мережі! Місця для цього вистачає!
Жахливий магазин: нахабні хамовиті працівники, цінники не відповідають дійсності або їх просто немає, і доводиться самому ходити міняти товар, грубість від усіх, а ще якийсь як так розумію з особливими потребами психічними охоронець чи поліцейський ходить за всіма, забирає товари прямо з рук через тривогу типу..
Купила курячі бедра...До наступного ранку воняли ужасно(це при зберіганні в холодильнику). Не хочеться уявляти що було б,якщо б мої діти це з'їли. Не рекомендую.Небезпечно для здоров'я(а враховуючи серйозність отруєння м'ясом-і для життя)щось купляти тут.Яке м'ясо тоді тут маринують на шашлик,якщо продають несвіже?
І цим все сказано. А сьогодні 25 вересня. Як отримати жаданну картку лояльності так і не дізналася!
Часті запитання
Який графік роботи Ашан?
Понеділок: 08:30–22:00; Вівторок: 08:30–22:00; Середа: 08:30–22:00; Четвер: 08:30–22:00; П'ятниця: 08:30–22:00; Субота: 08:30–22:00; Неділя: 08:30–22:00.
Де знаходиться Ашан?
Адреса: Зоряний бульвар, 1-А, Шевченківський район, Дніпро.
Як зв'язатися з Ашан?
Телефон: +380800300551. Сайт: auchan.ua.
Який рейтинг у Ашан?
4.2 з 5 за 4323 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Ашан?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Ашан?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Ашан для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід, доступний туалет.
