Про заклад
METRO Україна - один з національних лідерів серед продуктових рітейлерів. Наразі компанія управляє 23 класичними центрами оптової торгівлі METRO в 15 містах України та трьома магазинами смарт формату в Тернополі, Луцьку та Чернігові. Ми допомагаємо нашим професійним клієнтам розвивати бізнес , тому що наш бізнес – це успіх наших клієнтів. Так само відкриті і для покупців, які закуповуються для особистих потреб. Одна з переваг METRO це опт на широкий асортимент, який стартує від 2х одиниць товару, тому він доступний та вигідний для всіх. А картку клієнта METRO вже давно може отримати кожен зручним способом онлайн або на рецепції в торговельному центрі. Тож, до зустрічі в METRO!
Рейтинг
Відгуки
Досить часто буваю у "Метро" як на лівому, так і правому березі у місті Дніпро.
Чомусь саме на лівому березі супермаркет мені подобається більше. Хоча і асортимент, і розташування товарів ідентичне.
Широкий вибір товарів, ціни за знижками приємні (саме ради них і їздимо), охайний не дивлячись на велику площу магазину.
Дратує, що досі потрібно мати картку Метро, щоб розрахуватися на касі. Плюс чеки з ПДВ/без ПДВ, які дуже заплутані і чорт ногу зламає, чи коректно там пробитий товар. Це непрозорий підхід. Він вводить в оману. Так не має бути. Це порушує права споживача.
Давайте будемо відвертими, у вас відсоток роздрібних клієнтів вище кількості підприємців та власників бізнесу, на яких ваші чеки розраховані. Зробіть нормальні чеки для пересічних громадян. Або окремо для різних категорій клієнтів.
Бо ви застрягли у 2000-х роках.
Це єдиний жирний мінус.
Добрий ранок, Ігор!
Дякуємо Вам за відгук. Інформуємо Вас, що в чеку, який Ви отримуєте при покупці в нашому торговельному центрі, спочатку ціни на всі товари вказані без ПДВ, нижче окремим рядком зазначено ПДВ. що податок на додану вартість (ПДВ) — це податок, який входить в ціну товарів та сплачується покупцем в будь-якому магазині на території України. Якщо по кожному товару до ціни без ПДВ додати 20% ПДВ, то це буде ціна, яку Ви заплатили за конкретний товар і вона відповідає тій ціні, яка вказана в торговому центрі на ціннику. В інших магазинах формат чеку інший, а саме ціни зазначені вже з урахуванням ПДВ.
Завжди раді бачити вас у METRO!
В 2025 році не дозволяти зайти з собакою НА РУКАХ??? Реально ? Їхали з іншого кінця міста, шоб нас виперли на вулицю. До речі регулярно були тут з песиком. Але сьогодні не модна ). Вибачте, але після вчорашньої атаки на Дніпро, я не змогла залишити песика вдома самого. Добре що є нормальні маркети і не всі дикі як метро, тому я просто видалила цей нікчемний додаток і поїхала в фоззі на оптову закупівлю)
Доброго ранку, шановний клієнт!
Ми в METRO Україна розділяємо вашу любов до хатніх улюбленців.
За нашими правилами ми не можемо допускати тварин всередину торговельних центрів, адже одним із основних пріоритетів для нас є безпека харчових продуктів.
Ми прагнемо і далі слідкувати для вас за взірцевими стандартами якості та безпеки нашого широкого й різноманітного асортименту товарів, аби ви могли знов і знов повертатися додому задоволеними від вдалого оптокультурного шопінгу з METRO та проводити вільний час чотирилапими друзями.
Ми вдячні за ваше розуміння і дякуємо, що обираєте METRO!
В 24 році не пускати з домашньою твариною просто маразм. На мою пропозицію, що я можу посадити в корзину, сказали, тоді тим паче не можливо, бо туди кладуть продукти. Хто не миє продукти після покупки в супермаркеті? Чи всі люди так з полки і їдять потім? І моє найулюбленіше, дітей пускають, з брудними ногами в тележку кладуть.
Доброго дня, шановний клієнте!
Ми в METRO Україна розділяємо вашу любов до хатніх улюбленців.
За нашими правилами ми не можемо допускати тварин всередину торговельних центрів, адже одним із основних пріоритетів для нас є безпека харчових продуктів.
Ми прагнемо і далі слідкувати для вас за взірцевими стандартами якості та безпеки нашого широкого й різноманітного асортименту товарів, аби ви могли знов і знов повертатися додому задоволеними від вдалого оптокультурного шопінгу з METRO та проводити вільний час чотирилапими друзями.
Ми вдячні за ваше розуміння і дякуємо, що обираєте METRO!
Серйозно, Метро? У 2025 році не можна зайти з песиком? Нормальні супермаркети вже давно мають песомобілі, а ви просто розвертаєте людей на вході. Виходить, що клієнти з чотирилапими друзями вам не потрібні? Ну що ж, ми теж більше не потрібні. Ходіть самі у свої порожні проходи. Бувайте!
Добрий вечір, Тетяно!
Ми в METRO Україна розділяємо вашу любов до хатніх улюбленців.
За нашими правилами ми не можемо допускати тварин всередину торговельних центрів, адже одним із основних пріоритетів для нас є безпека харчових продуктів.
Ми прагнемо і далі слідкувати для вас за взірцевими стандартами якості та безпеки нашого широкого й різноманітного асортименту товарів, аби ви могли знов і знов повертатися додому задоволеними від вдалого оптокультурного шопінгу з METRO та проводити вільний час чотирилапими друзями.
Ми вдячні за ваше розуміння і дякуємо, що обираєте METRO!
Кожного разу, коли відвідую МЕТРО - наче повертаюся спогадами до свого гарного дитинства. Купую зазвичай заморожену картоплю фрі або по-селянськи власної марки. В цілому, асортимент - широкий. Однак, прикро усвідомлювати, що це вже не той МЕТРО, який був років 5-10 тому.
26.11.25 купила лосось охолоджений 630 грн у Метро Каштановая - це жах Він пере морожений рихлий водянистий,як «каша », розпадається при різанні, з неприємним запахом Цінуєте здоров я - , Не беріть , тому що все піде у смітник!! Метро чому Ви так поводитесь похабно з клієнтами ? Чи Ви рахуєте що 630 грн для людей це не гроші, щоб таке подсовувати?? Жах
Добрий день, шановний клієнт!
Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 з 8:00 до 21:00 (дзвінки безкоштовні), або напишіть на електронну адресу [email protected]. Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших мережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/. Дякуємо вам за зворотний зв'язок! Завжди раді бачити вас у METRO!
🙁 Неочікувано розчарована.
Прийшла в магазин із маленькою собакою на руках, яка ні до кого не торкалася й була повністю під контролем. Але мене попросили вийти — з тваринами вхід заборонено.
Це виглядає як дискримінація. Для багатьох з нас собака — член сім’ї, і така заборона без вагомих причин викликає лише здивування.
Дуже прикро, бо сам магазин гарний, але через таке ставлення — більше не повернусь.
Добрий день, шановний клієнт!
Ми в METRO Україна розділяємо вашу любов до хатніх улюбленців.
За нашими правилами ми не можемо допускати тварин всередину торговельних центрів, адже одним із основних пріоритетів для нас є безпека харчових продуктів.
Ми прагнемо і далі слідкувати для вас за взірцевими стандартами якості та безпеки нашого широкого й різноманітного асортименту товарів, аби ви могли знов і знов повертатися додому задоволеними від вдалого оптокультурного шопінгу з METRO та проводити вільний час чотирилапими друзями.
Ми вдячні за ваше розуміння і дякуємо, що обираєте METRO!
Ще один негативний досвід покупок у METEO.
На касі, після того як пробили весь товар, я повідомив, що розрахунок буде карткою та з використанням сертифіката. У відповідь касирка сказала, що про сертифікат потрібно було попереджати заздалегідь. Виникає питання — звідки покупцю про це знати, якщо на касах жодної інформації не зазначено?
У підсумку запропонували або перебивати весь товар заново, або оплачувати без урахування купона.
Дякую велике за такий сервіс. Усім вдалих покупок.
І так — на моє повідомлення про те, що мені подряпали машину на парковці, так ніхто і не відповів. Ще раз дякую 🙂
Дякуємо за відгук! Нам дуже шкода, що ваш досвід у METRO не виправдав очікувань. Розуміємо, що це неприємно, коли щось йде не так. Будь ласка, розкажіть більше про ситуацію, щоб ми опрацювали ваше звернення та поліпшили сервіс.
Гаряча лінія: 0 800 501 401 (з 8:00 до 21:00, дзвінки безкоштовні).
Email: [email protected].
Приватні повідомлення наших сторінок: facebook.com/metro.ua/ та instagram.com/metrocc_ua/.
Ми розглянемо ваше звернення якнайшвидше, щоб наступні візити приносили лише позитивні враження. Завжди раді бачити у METRO!
Не можна з песиком? Нормальні супермаркети мають песомобілі, а ви просто не пускаєте людей? Більше не ходимо в Метро 🤬
Добрий вечір, Денисе!
Ми в METRO Україна розділяємо вашу любов до хатніх улюбленців.
За нашими правилами ми не можемо допускати тварин всередину торговельних центрів, адже одним із основних пріоритетів для нас є безпека харчових продуктів.
Ми прагнемо і далі слідкувати для вас за взірцевими стандартами якості та безпеки нашого широкого й різноманітного асортименту товарів, аби ви могли знов і знов повертатися додому задоволеними від вдалого оптокультурного шопінгу з METRO та проводити вільний час чотирилапими друзями.
Ми вдячні за ваше розуміння і дякуємо, що обираєте METRO!
Дуже непоганий маркет. Але вперше за довгий час вирішили поїхати за покупками з маленьким домашнім мешканцем собачкою породи біверйорк і нас не впустили. Адміністратор при вході ввічливо вказала на двері. Це мабуть єдина мережа маркетів куди не пускають з ручними домашніми улюбленцями. При виборі маркету для закупівель рекомендую вам або їхати без тварин. Або краще обирати маркет без обмежень до тварин.
Доброго вечора, шановний клієнте!
Ми в METRO Україна розділяємо вашу любов до хатніх улюбленців.
За нашими правилами ми не можемо допускати тварин всередину торговельних центрів, адже одним із основних пріоритетів для нас є безпека харчових продуктів.
Ми прагнемо і далі слідкувати для вас за взірцевими стандартами якості та безпеки нашого широкого й різноманітного асортименту товарів, аби ви могли знов і знов повертатися додому задоволеними від вдалого оптокультурного шопінгу з METRO та проводити вільний час чотирилапими друзями.
Ми вдячні за ваше розуміння і дякуємо, що обираєте METRO!
Чудовий маркет!!! По рибі дуже гарні пропозиціі
Доброго вечора, Євгене!
Дякуємо Вам за відгук. Завжди раді бачити вас у METRO!
Єдине місце де не пускають с тваринами ,зараз в усіх маленькі песики котрих можна поносити на руках або в візочку !
ЖАХЛИВО ЩО ПРАЦЮЮТЬ ТАК МАГАЗИНИ!!!!
Доброго ранку, шановнгий клієнт!
Ми в METRO Україна розділяємо вашу любов до хатніх улюбленців.
За нашими правилами ми не можемо допускати тварин всередину торговельних центрів, адже одним із основних пріоритетів для нас є безпека харчових продуктів.
Ми прагнемо і далі слідкувати для вас за взірцевими стандартами якості та безпеки нашого широкого й різноманітного асортименту товарів, аби ви могли знов і знов повертатися додому задоволеними від вдалого оптокультурного шопінгу з METRO та проводити вільний час чотирилапими друзями.
Ми вдячні за ваше розуміння і дякуємо, що обираєте METRO!
Хотіла б висловити своє обурення щодо вашої політики не пускати до магазину відвідувачів з тваринами у 2024-2025 роках. Вважаю, що це ненормально, враховуючи сучасні реалії. Усі ваші продукти запаковані, і тварина, яка перебуває на руках, жодним чином не може зашкодити товару.
Цікаво, що у багатьох інших мережах, таких як «Сільпо», «АТБ», «Варус», а також у більшості ресторанів, відвідування з тваринами дозволено. Вони зрозуміли, що тварини на руках не створюють жодної загрози для продукції чи інших клієнтів.
Дивно, що ви дозволяєте вхід дітям, за якими іноді батьки не можуть прослідкувати, та дорослим, які поводяться не завжди адекватно, але при цьому обмежуєте доступ власникам домашніх улюбленців.
Закликаю вас переглянути цю політику, щоб відповідати сучасним стандартам обслуговування та поважати права всіх ваших клієнтів.
Доброго дня, Аліна!
Ми в METRO Україна розділяємо вашу любов до хатніх улюбленців.
На жаль, за нашими правилами ми не можемо допускати тварин всередину торговельних центрів, адже одним із основних пріоритетів для нас є безпека харчових продуктів.
Ми прагнемо і далі слідкувати для вас за взірцевими стандартами якості та безпеки нашого широкого й різноманітного асортименту товарів, аби ви могли знов і знов повертатися додому задоволеними від вдалого оптокультурного шопінгу з METRO та проводити вільний час чотирилапими друзями.
Ми вдячні за ваше розуміння і дякуємо, що обираєте METRO!
Незадоволена сервісом.
Набрали усі продукти, що нам були потрібні, але почалася тривога, і ми не встигли дійти до каси. Усіх вигнали з центру, сказавши залишити візки біля кас, що ми і зробили. Повернувшись через 40 хвилин, ми швидко виклали продукти на касу, оплатили і поїхали. Та лише вдома помітили, що декількох продуктів, по типу сиру, морепродуктів, ковбаси - немає.
І я розчарована таким сервісом. Багато часу провели в магазині і в очікуванні під час тривоги біля дверей. Щоб в результаті виявилося, що купу продуктів з нашого візку просто забрали до холодильника, без будь яких попереджень. Рекомендую вивісити оголошення, чи казати про такі особливості словами в магазині, щоб люди хоча б знали, що після тривоги треба звернути увагу і перебрати усі продукти, знайти те, що в них забрали, і заново піти набирати це все по магазину.
Бо це зовсім неприємно, дізнаватися вже вдома, що деяких речей просто нема.
Доброго вечора, Валеріє!
Ваша думка важлива для нас. Для покращення сервісу повідомте, будь ласка, Ваші зауваження на гарячу лінію: 0 800 501 401 (з 8:00 до 21:00, дзвінки безкоштовні) або напишіть у приватні повідомлення в наших соцмережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/, або на електрону пошту [email protected].
Дякуємо вам за зворотний зв'язок! Завжди раді бачити вас у METRO!
Метро Україна «дбає» про своїх клієнтів.
«Метро» — єдиний супермаркет у Дніпрі, де встановлюють свої особисті правила, а саме — не пускають із тваринами. Навіть якщо тварина не велика і сидить у вас на руках, вони вас не пустять, тому що крім слова «ні» і покладаючись на вигадані
правила, вони не можуть аргуметувати
відповідь. А якщо ви хочете поговорити з адміністратором, будьте готові чекати 30 хвилин, поки він прийде і порекомендує вам залишити домашнього улюбленця в машині.
МЕТРО – абсолютна антитолерантна
організація, яка не піклується про своїх відвідувачів. Зараз зі своїми домашніми улюбленцями можна підти куди завгодно, хоть в ресторан і навіть у лікарню, але не в МЕТРО.
Людям важливі їхні домашні тваринки, а не дурні правила.
👎👎👎👎
Доброго вечора, Владиславе!
Інформуємо Вас, що що отримуючи картку клієнта METRO, Клієнт підписує Загальні умови покупки в оптових торговельних центрах ТОВ «METRO Кеш енд Кері Україна» (надалі – «Правила»). Із вказаного вище випливає, що проставивши свій підпис на Правилах, Ви надали свою беззастережну згоду на їх дотримання.
В свою чергу, відповідно до пункту 10 Правил, забороняється доступ до торговельних центрів МЕТРО із тваринами, в тому числі, тими, що знаходяться в спеціальних переносних сумках або у Клієнтів на руках. Зауважуємо, що Товариство піклується про своїх Клієнтів, а вищезазначене правило розроблено з міркувань техніки безпеки та з метою дотримання гігієнічних норм. Окрім того, звертаємо Вашу увагу, що в магазинах знаходиться великий асортимент харчової продукції у відкритому доступі, для зберігання якої передбачені спеціальні умови, відповідно до санітарних норм, встановлених чинним законодавством, а тому, Клієнтам заборонено приводити/проносити тварин до торгових центрів, адже тварини можуть переносити різні віруси та бактерії. Крім того, звертаємо Вашу увагу також на те, що на вході до торговельних центрів МЕТРО є вивіска, що попереджає Клієнтів про те, що вхід до торговельного центру із тваринами заборонено.
Поважаючи Ваші права Клієнта METRO, ще раз приносимо Вам свої вибачення за незручності, які виникли під час Вашого візиту до торгівельного центру METRO. Маємо надію, що ситуація, що склалася не стане перешкодою для подальшої співпраці.
Часті запитання
Який графік роботи METRO Дніпро, Слобожанське?
Понеділок: 08:00–21:00; Вівторок: 08:00–21:00; Середа: 08:00–21:00; Четвер: 08:00–21:00; П'ятниця: 08:00–21:00; Субота: 08:00–21:00; Неділя: 08:00–21:00.
Де знаходиться METRO Дніпро, Слобожанське?
Адреса: вулиця Каштанова, 1, Дніпро.
Як зв'язатися з METRO Дніпро, Слобожанське?
Телефон: +380800501401. Сайт: www.metro.ua.
Який рейтинг у METRO Дніпро, Слобожанське?
4.4 з 5 за 4959 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає METRO Дніпро, Слобожанське?
Кредитні картки, Дебетові картки.
Чи доступний METRO Дніпро, Слобожанське для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.
