CAN

Спілкування з клієнтами -дно.
Вчора приїхала забирати онлайн замовлення. Одразу повів на оплату. Я попрахала перед оплатою оглянути товар, почалось чмаканьє, закатування очей.
Я все розумію, але товар коштує 10 тис.
Якщо для вас це не гроші, то для мене це велика сума і перед покупкою я хочу оглянути ту коробку.
Ваш робітник сказав - та шо там, все запаковано і тд
Тим паче я сказала,що замовляли на моє ім'я і я не знаю, що там має бути і мені треба погодження людини, яка замовляла.
Коли я сфоткала ту коробку я думала у вашого працівника від закатування очей вони обернуться на 360 .

Більше у вас нічого замовляти не буду 🤮
Навіть уявити страшно як ви спілкуєтесь коли приходять з питаннями повернення чи брак/поломка.

Товар привозять, хоч і с затримкою. Гарантію виконують - SSD HP вмер - замінили через рік по гарантії. Сай1т прикольний. Працюють в субботу - так. Теперь про мінуси трохи: дійсно ледачі трохи "ну що там у вас? - Ну, залишайте". Можуть тижнями не дзвонили, коли чекаєш статусу ремонту. Треба їм більш сучасного директора, що під хвіст підганяв та трошки свіжої крові - молодих спеціалістів, бо іноді здається, що справді як в болоті. Менеджер Вадим - гідна людина і ефективний менеджер, йому респект.

Отже, 1 зірка, фітбек від компанії тільки тоді коли вже жопа горить і нічого зробити не можна, по гарантії здав SSD накопичувач, надав інформацію, що мені він треба назад, якщо його не можна відремонтувати і інформації мені з нього потрібна, через 2 тижні ніякої відповіді, після мого нагадування, про себе вони зробили очі по 5 копійок і роблять з мене довбня, оператор робить з мене беділа і питає нашо я здав, бо "...ссд, флешки не ремонтують... І 99% від туди неможливо дістати інфу. Якщо вам потрібна від туди інформація навіщо здали?". Топове відношення до клієнта, раніше брав і думав ще багато чого брати, але тепер не рекомендую цей сервіс, втрата інформації, про яку вони так красиво написали що не несуть відповідальності, але ви забули що для "заміни" якої у вас не має а є ремонт треба інформацію надати...
Отже хочете щось купити купуйте будете довго чекати без конкретної відповіді коли буде ваш товар у них на складі, потім якщо у вас цей товар буде браковний просіть діагностику і рефанд бо вони нічого не хочуть самі робити

Навчіть своїх працівників спілкуватись з людьми. Таке враження що я прийшов до них додому. Прийшов забрати вже оплачене замовлення, пред'являю їм квитанцію про оплату, стали вимагати паспорт, при тому, що у них крім мого імені і номеру телефону інформації не має. Якщо хочете зберегти свої нерви, наполегливо не рекомендую звертатись у даний магазин.

Продавці дно, йому говориш що тобі треба він перебиває і просить код

Поганий сервіс, при замовленні не зв'язались. Вибору оплати немає, при оплаті безготівково почали розповідати, що ціна буде більшою і незрозумілою на скільки. якби не поспішав не купував би

Порівнюючи ціни на товари в інших інтернет-магазинах, зрозуміло, що тут купувати вигідніше.
Але на цьому "плюшки" закінчуються. Нажаль.
Купуючи комп'ютери на підприємство, на суму 100 000 грн розраховуйте на:
- досить довгий час отримання рахунку на безготівкову оплату
- помилку в рахунку, яка виявиться після оплати рахунку (випадково нарахований ПДВ на ОС Windows)
- зрив попередньо оголошених строків поставки товару (оплачено 7.02 обіцяли відправити 12.02, по факту відправка - 15.02)
Інше замовлення було оплачено 15.02, з магазину ніхто навіть не перезвонив. Телефоную 22.02, кажуть, що випадково забули
передзвнотити, і замовлення відправили цей же вечір.
НЕ рекомендую до співробітництва!! Нажаль..

Один з найкращіх магазинів комплектуючих в яких я щось купував!
З мінусів лише можу відзначити що не все є можливість перевірити у магазині.

Замовляв у CAN, на ремонт і після гарантії відніс також до CAN. Дякую за відремонтований комп'ютер(залізо не ламалось) продовжу звертатися і далі, гарний сервіс, та рекомендую своїм знайомим!)

Невеликий та дуже зручний інтернет-магазин, не зіпсований зростом як деякі відомі нам, має зручний та привітний інтерфейс, доволі швидко обробляє замовлення. Ще жодної проблеми я не мав з цим магазином.

Але серед меду є й ложка дьогтю - тут, на точці видачі замовлень, немає терміналу. Зараз, у 2019, я вважаю, це просто моветон, адже ніде мені готівка не потрібна окрім цього місця. Це нюанс.

Але в цілому п'ять зірок цілком заслужені, безсумнівно. Раджу can.ua!

Чудовий магазин. Користуюсь його послугами вже більше ніж 5 років.
Завжди чудове обслуговування як для звичайних покупців так і для юридичних осіб.
Наявність товару, розрахунки та гарантія. Все завжди в порядку, як у аптеці)

В пункті видачі відсутній термінал для оплати карткою, замість цього ви маєте підійти до віконця каси (що? Каси? В 2021 році?) із чеком, де вам видадуть інший чек, після чого ви знову вертаєтесь до вікна видачі і забираєте товар. Тому, якщо ви не носите із собою відповідну кількість готівки, то можете одразу шукати банкомат.

Ціни на сайті відповідають дійсності, правда в наявності не все є, замовив, і хотілось одразу забрати, але довелось чекати кілька днів. А взагалі інтернет-магазин хороший, ціни демократичні, вибір великий, зворотній зв'язок майже миттєвий. Користуюсь кілька років. Рекомендую

Ціни оптимальні. Якщо у місті немає, доставка день-два максимум. Менеджери завжди допоможуть підібрати необхідне. У разі повернення проблем ніколи не виникало (повертав ОЗУ, були несумісні, прийняли та допомогли підібрати.) В сервісному центрі майстри спілкуються з розумінням, не відчуваєш себе незручно, ціни-якість розумні. Рекомендую.

Все дуже круто!
Ввічливо, професіонально і на продажу і на сервісі!
Приємно вражений!
Був перший раз, досить випадково, але тепер буду постійним клієнтом!
Так тримайте, ви молодці!
Європа відпочиває перед вашим сервісом!