Decor-Opt

Дуже задоволена цим магазином! ❤️ Буси завжди красиві, якісні та відповідають фото. Окремо хочу відзначити великий вибір — завжди знаходжу щось цікаве для своїх виробів. Замовлення приходять добре запаковані та досить швидко. Дякую за якісний товар і чудове обслуговування! Обов’язково буду замовляти ще 🥰

Працівник ( чи то власник ) - ХАМЛО!
жахливий магазин, який довів до нервового зриву!

У них у всьому винен покупець.
замовила матову плівку ( потрібні були конкретні відтінки товару, обирала по сайту, дуже сподобались кольори, а для мене були важливі саме конкретні відтінки )

В результаті, товар не співпадає з фото на сайті!

Я увійшла в положення, скинула всі фото та відео, що товар дійсно не співпадає в житті з описом на сайті ( а не тому що він мені просто не сподобався, надала всі аргументи), запитала, чи можливо по нормальному зробити повернення товару (повторюсь, не через мою помилку, а через невірно надану інформацію на сайті) та надіслати, якщо є в наявності, товар, який я попередньо замовляла по фото на їхньому сайті, бо це термінове замовлення для роботи.

Повідомили, що це я маю робити повернення, бо МЕНІ не підійшов товар, а не тому що ВІН НЕ СПІВПАДАЄ з ОПИСОМ НА САЙТІ.

цікава політика магазину, кидати всі звинувачення на покупця, і ще й покупець має платити за ці помилки.

так, запропонували повернення коштів за товар, але доставка в обидві сторони - за рахунок покупця. Тобто, з мене за чужі помилки - згаяний час і немаленька сума грошей за доставку просто так :)

це було б ок, якби дійсно я зі своєї сторони переплутала товар чи він мені не підійшов, але в даному випадку товар не співпадає опису ( було опитано троє незацікавлених людей для обєктивноі думки), заплачено не маленькі кошти за доставку, яка дорівнює половині суми замовлення в одну сторону. При бажанні повернути товар, мені також сказали, що Я МАЮ ЗАПЛАТИТИ за повернення, бо це ж МЕНІ НЕ ПІДІЙШОВ ТОВАР, ЦИРК!!

тобто, надати дійсну інформацію на сайті - не варіант, є лише варіант звинувачень а-ля "це у вас не такі монітори, які не показують колір, А В НАС ВСЕ СПІВПАДАЄ, це ви замовили, це ваша помилка, а не помилка магазину"

*також в ході діалогу власник позначив, що "за 10 років успішної роботи таких неадекватних клієнтів як я - не було і таких претензій щодо товару", але дивлюсь тут відгуки - аж смішно стало, що виходить я не перша, і судячи з цього не остання! ((((

нікому не рекомендую цей магазин за елементарне ставлення до покупця та небажання взяти відповідальність за свої помилки.

Чудовий магазин з широким вибором товарів. Замовляю тут все, що необхідно для виготовлення іграшок з фетру. Все було в наявності і так, як заявлено в описі. Сайт мазанину зручній и зрозумілий. Ціни доступні, а якщо робити великі замовлення, то можна отримати знижку. Замовлення робила зранку і його відправили в той же день. Посилка прийшла без затримок, акуратно запакована. Дякую за гарну роботу!

Непоганий магазин! Великий вибір товарів для рукоділля та декору, ціни оптимальні та якісна продукція. Замовлення прийшло швидко, все добре упаковано. Залишився задоволений.

Залишився дуже задоволений співпрацею. Замовлення виконали швидко, товар якісний, персонал привітний та компетентний. Обов'язково звертатимуся ще.

Працюю флористом, співпрацюю з цим магазином, дуже зручний інтерфейс і великий вибір товарів, швидко збирають замовлення, сервісом задоволена

В такий час ви найкращі, бо єдині хто відправляє доставку в день замовлення. Дякую вам за швидкість

Великий вибір товарів для рукоділля, якість супер і ціни приємні. Рекомендую!

Приєднуюся до всіх негативних відгуків! Ставлення хамське, у всьому винен клієнт. Купила клей для пістолету - він не плавиться нормально. Вставляю клей, придбаний у іншому місці, все ок. Спочатку звинуватили, що у мене поганий пістолет. Потім звинуватили, що не треба було мені його використовувати, якщо з першої палочки він мені не сподобався. А нічого, що специфіка роботи потребує більшої кількості клею для виробництва однієї партії виробів?! Потім взагалі відмовилися прийняти повернення, мотивуючи, що 14 днів пройшло. ТОВАР У ВАС НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ! Читайте Закон уважніше! Спілкування вкрай неввічливе.
НЕ КУПУЙТЕ НІЧОГО У НИХ! Багато є адекватних і ввічливих продавців, а не ось це!

Замовляю декор в цьому магазині не один рік. На цей раз прийшла стрічка поганої якості, а саме атласна стрічка 8см. Стрічка з атласом не має нічого схожого, вона тверда і тонка, як папір.
Написала продавцю. На що отримала відповідь, що повернення за мій рахунок, бо то мені не підійшло, а стрічка якісна.
Крім того на сайті фото однієї стрічки , а присилають зовсім іншу, без фабричних позначок і бабіна метражом меньша чим на сайті. Просто шахрайство!
Відправила дві бабіни назад продавцю за свій рахунок, гроші мені не повернули за дві бабіни, тільки за одну, мотивуючи тим, що з однієї бабіни не вистачає 2,5 метри, хоча це брехня, я відріза 98 см для виробу. В розмові про повернення магазин не повідомив, що бабіна з якої був зроблений відріз не підлягає поверненню. Відповідь була: віправляйте за свій рахунок ми повернемо кошти.
На тепер: гроші мені не повернули, та ще й вислали бабіну назад, зову таки за мій рахунок.
Будьте обережні замовляючи тут , товар не відповідає тому що на сайті!!!!
Жахливе ставлення до клієнта !!!!!
Не рекомендую цього продавця!
Не слідкують за якістю товару , клієнтоорієнтованість на нулі!!!!
Обманюють , ігнорують і кидають на гроші!!!

:sick: Жахливий магазин. Отримала моральну травму після спілкування з працівниками даного магазину складу в Івано-Франківську. В мене був просто шок від їх поведінки. Неадекватність, грубість у відношенні до клієнта який прийшов придбати товар. НЕ раджу! Працюють без вивіски. Ховаються так ніби в них там не склад декору, а продають щось заборонене або працюють з порушеннями чинного законодавства. Ніколи більше не буду звертатися. Скотське, грубе відношення до клієнтів. Жах. Жах. Жах. Клієнтоорієнтованіть відсутня взагалі.

Магазин пробив дно, культури спілкування нема взагалі

Дуже неприємно вражена співпрацею з цією компанією, на сайті одна інформація а по тел відповідають іншу, персонал не зацікавлений шоб клієнт був задоволений, відповідно власниці потрібно звернути на це увагу бо це її заробіток і репутація...

Великий асортимент товарів для декору та хенд мейду, зручний сайт на якому легко замовити товар)

Немає збігів з відтінком, брудні стрічки, немає співвідношень до атласу 😒