Про заклад
Pizza Plus Storia — ресторан у районі Княгинин в Івано-Франківську на площі Ринок, 6. У відгуках згадують привітних офіціантів, борщ, шніцель, неаполітанські палички та літню терасу з видом на ратушу; гості також відзначають швидку подачу й розмір порцій. Рейтинг — 4.1 із 2457 відгуками. Графік роботи щодня з 10:00 до 23:00. Серед особливостей — доставка, їжа з собою, кава, сніданки, обіди й вечері, вегетаріанські страви, бар, Wi-Fi, туалет, бронювання, оплата картками, тераса й місця для собак.
Рейтинг
Відгуки
Перший раз гуляли по Івано-Франківську і натрапили на цей заклад. На літній терасі було багато людей, але ми знайшли вільний столик. Мені сподобалось усе! Привітний персонал, дуже смачні страви. Ми замовляли пасту карбонара, салат Цезар та піцу. Все дуже і дуже смачно! І також мене дуже вразила кава, давно я не пила такої смачної.
Всередині також дуже атмосферно. Ціни адекватні. Якщо буду у Франківську обов'язково ще раз завітаю сюди!
Дякуємо вам за такий теплий і щирий відгук! ❤️ Нам надзвичайно приємно, що ваша перша прогулянка Івано-Франківськом привела саме до нас 🥰
Раді, що вам сподобалися і страви, і атмосфера, і наш персонал. А особливо приємно чути такі слова про каву ☕️❤️
Будемо дуже чекати на ваш наступний візит до Pizza Plus! 🍕✨
Дуже смачно, та швидко подали їжу. Хороші порції, ціни супер порівняно зі Львовом. Дуже рекомендую цей заклад, видно, що він найкращий, бо тількі там було купу людей
Щиро дякуємо вам за найвищу оцінку! ⭐️ Нам дуже приємно, що ви обрали саме нас. Ми щодня працюємо над тим, щоб кожен гість отримував смачні страви, якісний сервіс та приємні враження.
Будемо раді бачити вас знову. До нових зустрічей! ❤️
Жахливий сервіс та зіпсований обід і гарний настрій перед виїздом з Франківська після відпустки! Офіціант приніс майже холодну піцу — таке враження, що про наше замовлення просто забули, поки воно стояло на видачі. Ми з'їли по шматочку та поскаржилися офіціанту на температуру страви. Офіціант забрав піцу, але замість того, щоб переробити страву, її просто перегріли так, що борти повністю згоріли. При цьому тісто знизу все одно залишилося абсолютно сирим і глевким!З'ївши ще по пів шматка, ми були змушені повернути цю несвіжу та сиру страву адміністратору із зауваженням. Проте заклад все одно змусив нас оплатити повну вартість замовлення! Це абсолютна неповага до клієнта.Звертаюсь до керівництва: підніміть, будь ласка, відео з камер спостереження та перегляньте таймінг замовлення, приготування і подачі! Гроші взяті за неїстівну страву. Не рекомендую цей заклад! Тільки не потрібно оправдуватись це була не перша піцца в нашому житті!!!!
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження.
Хочемо зазначити, що зі страви було з’їдено майже всю піцу, окрім двох шматків, і лише після цього її повернули. Якщо страва дійсно не відповідала вашим очікуванням, ми завжди просимо повідомляти про це одразу, щоб ми могли оперативно перевірити її та, за потреби, замінити або вирішити ситуацію на місці.
Для нас важлива якість кожної страви, тому ми обов’язково звернемо увагу на ваші зауваження та проведемо додаткову перевірку. Дякуємо за зворотний зв’язок.❤️
Ходжу до вас більше 5 и років, все гуд, а сьогодні обслуговування ніяке, музика дуже гучно, офіційнт не чує, що до неі кажуть, принесли не то замовлення. Потім перероблювали, фарш не смачний. Лазанья вже не та, яка була раніше. Ще до цього принесли нам з чоловіком в різний час замовлення. Розчарована.
Гарний заклад ,гарне обслуговування,вибір що по бару,що по кухні завжди достатній ) Люблю скуштувати щось нове і цікаве ,сьогодні це був салат з персиком і сиром + піца та вино ) Дякую!
Щиро дякуємо вам за найвищу оцінку! ⭐️ Нам дуже приємно, що ви обрали саме нас. Ми щодня працюємо над тим, щоб кожен гість отримував смачні страви, якісний сервіс та приємні враження.
Будемо раді бачити вас знову. До нових зустрічей! ❤️
Якщо бажаєте скуштувати смачної їжі вам сюди 💯. Зручне розташування з видом на місцеву Ратушу . Затишний заклад з привітний персоналом👍. Були здивовані цінам за неймовірно вишукані страви🙂 .Їжа дуже смачна, порції великі . Рекомендуємо 💯. Супер 👍.
Щиро дякуємо за такий чудовий відгук! ❤️ Нам дуже приємно, що ви оцінили нашу кухню, атмосферу, привітний персонал та, звісно, неймовірний вид на Ратушу 🥰
Раді, що залишилися задоволені стравами та їхніми порціями. Дякуємо за рекомендацію — для нас це найкраща оцінка! 💯
Будемо чекати вас знову у Pizza Plus! 🍕❤️
Замовляли з хлопцем піцу «Квадро Карне» та дві порції паличок із собою. До замовлення поклали ще 4 порції соусу. У результаті після вечері нам обом стало погано, а наслідки відчували ще всю ніч і наступний день.
Раніше вже були в цьому закладі, і все було добре, тому взагалі не очікували такого. Дуже неприємна ситуація, особливо коли замість нормальної вечері отримуєш такі наслідки. Більше замовляти тут точно не будемо.
Сподіваємося, адміністрація зверне увагу на якість продуктів і дотримання санітарних норм.
Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що після замовлення ви зіткнулися з такою ситуацією.
У нашому закладі щодня використовуються свіжі продукти, а санітарні норми та правила зберігання й приготування продукції є обов’язковими для дотримання. Водночас ми не ігноруємо подібних звернень і готові детально розібратися в ситуації.
Просимо вас зв’язатися з адміністрацією закладу та повідомити дату й орієнтовний час замовлення, щоб ми могли перевірити всі обставини. Для нас важливо не лише дотримуватися встановлених стандартів, а й забезпечувати гостям безпечний та якісний сервіс.
Повна деградація закладу та жахливий сервіс!Раніше це була улюблена піца, але сьогодні нам принесли сире, невдало приготоване тісто. На зауваження страву забрали «допікати», а повернули вже повністю згорілі чорні борти. Їсти це неможливо, рівень — гірше, ніж на вокзалі.Окреме «аплодисменти» офіціанту та адміністратору. Замість вибачень та заміни страви, вони з упевненістю доводили, що вугілля замість тіста — це «норма і так має бути». Сервіс на нулі, клієнтоорієнтованість відсутня. Більше сюди ні ногою і нікому не рекомендую.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро шкода, що цього разу ваш візит залишив саме такі враження.
Хочемо зазначити, що для нас точно не є нормою ні сире тісто, ні надмірно запечені до чорного стану борти. Так само неприпустимо, щоб гість замість вибачень і вирішення ситуації чув запевнення, що така страва «має бути».
Ми обов’язково розберемо цю ситуацію з кухнею, офіціантом та адміністратором, адже якість страви та ставлення до гостя — відповідальність усього закладу.
Нам особливо прикро це читати, враховуючи, що раніше ви називали нашу піцу улюбленою. Будемо вдячні, якщо ви зв’яжетеся з нами в особистих повідомленнях або за номером закладу, щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації та особисто вирішити її.
Нам важливо не просто вибачитися, а виправити ситуацію та повернути вашу довіру.
Подали чи то недоїдки чи то обрізки.
Принесли овочі гриль з кукурудзою яку хтось уже вкусив.
Або вона була зіпсована та обрізана.
Приховали це на тарілці поклавши пошкодження до дна тарілки.
Офіціант аргументував це що попався такий качан кукурудзи)))?
От тільки місце такому в смітнику а не на тарілці.
Після того як попросили рахунок замість того щоб вибачитись та виключити цю позицію з рахунку , принесли нам свіжу.
Можна порівняти по фото.
Любите недоїдки Вам в цей заклад!!!
Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас склалося таке враження.
Хочемо запевнити, що в нашому закладі категорично не використовуються залишки чи «недоїдки» гостей. Кукурудза, яку вам подали, мала природний дефект качана, що, безумовно, не повинно було потрапити до подачі. Саме тому, щойно ви звернули на це увагу, страву одразу замінили на нову.
Розуміємо, що ситуація залишила неприємне враження, і погоджуємося, що персоналу варто було краще відреагувати та принести вибачення. Ми вже провели розмову з командою, щоб подібні випадки більше не повторювалися.
Дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Ваші зауваження допомагають нам ставати кращими.
Ходжу в цю піцерію вже понад 8 років і завжди із задоволенням замовляю неаполітанські палички та піцу із салямі, яку дуже любить моя дитина. Саме тому сьогоднішня ситуація мене дуже розчарувала.
Нам принесли піцу, яка мала різкий запах брудної кухонної ганчірки. Салямі була несмачна, і загалом піцу неможливо було їсти. Я одразу покликала офіціанта та пояснила, у чому проблема. Замість того щоб вирішити ситуацію, він почав переконувати мене, що з піцою все гаразд. Ще й прямо за столом спробував шматок салямі з нашої піци, потім забрав шматок на кухню, повернув його назад і знову наполягав, що все нормально.
Найбільше мене засмутила навіть не сама невдала піца,бо таке може трапитися будь-де. Найбільше розчарувало ставлення персоналу. Замість того щоб вислухати гостя, вибачитися та запропонувати хоча б заміну піци чи інше вирішення ситуації, мене просто намагалися переконати, що проблема не існує.
У результаті діти відмовилися їсти піцу через запах і смак, я також її не їла. Попри це, її включили в рахунок, і я повністю за неї заплатила.
Після більш ніж 8 років, протягом яких я із задоволенням була вашим гостем, дуже прикро зіткнутися з таким ставленням. Саме сервіс у таких ситуаціях показує справжнє ставлення закладу до своїх відвідувачів.
Доброго дня!
Дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Нам особливо прикро читати такий відгук від гостя, який відвідує наш заклад уже багато років. Ми щиро цінуємо вашу довіру.
Нам шкода, що цього разу ваш візит не виправдав очікувань. Ми уважно розібралися в описаній ситуації. Після вашого звернення офіціант повідомив про зауваження кухню, а кухар додатково перевірив використані продукти. Жодних сторонніх запахів чи відхилень у їхній якості виявлено не було.
Водночас ми розуміємо, що смакове сприйняття є індивідуальним, і якщо страва не приносить задоволення гостю, це вже є неприємною ситуацією. Також погоджуємося, що спілкування в таких випадках має бути максимально уважним, спокійним і клієнтоорієнтованим. Ми обов’язково додатково опрацюємо цю ситуацію з командою, щоб подібні випадки вирішувалися більш коректно.
Дякуємо за ваш багаторічний вибір нашого закладу та за те, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Сподіваємося, що ще матимемо можливість повернути вашу довіру.
Раніше дуже любили ваш заклад і часто приходили саме за піцою. Завжди рекомендували вас друзям, адже вважали, що у вас одна з найсмачніших піц в Івано-Франківську.
Нещодавно після тривалої перерви знову завітали до вас, але, на жаль, залишилися розчаровані.
Окремо хочеться відзначити співвідношення ціни та якості. Ціни у вас досить високі, тому очікування також відповідні. На жаль, цього разу якість піци не виправдала її вартості. За таку суму в інших закладах можна отримати значно кращу пропозицію.
Дуже шкода, адже ми завжди із задоволенням приходили саме до вас. Сподіваємося, що це був лише невдалий випадок і ви звернете увагу на якість страв.
Щиро дякуємо вам за відгук і за те, що були нашими постійними гостями та рекомендували наш заклад іншим. Нам дуже прикро, що цього разу ми не виправдали ваших очікувань.
Особливо шкода читати такі слова від гостей, які добре знають нашу піцу і мають із нею приємні спогади. Ми цінуємо вашу відвертість, адже саме такі відгуки допомагають нам звернути увагу на моменти, які потребують додаткового контролю.
Ми обов’язково передамо ваші зауваження команді кухні та ще раз перевіримо всі процеси приготування, щоб подібні ситуації не повторювалися. Для нас важливо, щоб якість страв відповідала їхній вартості та очікуванням наших гостей.
Будемо дуже вдячні, якщо ви зв’яжетеся з нами у приватних повідомленнях або за телефоном закладу. Ми хотіли б детальніше дізнатися про ваш візит і зробити все можливе, щоб виправити цю ситуацію. Для нас важливо повернути вашу довіру та залишити після наступного візиту лише приємні враження.
Щиро сподіваємося, що матимемо можливість знову вітати вас у нашому закладі.
Можливо в цьому закладі треба їсти виключно піцу, вона була смачна. Інші страви з меню які ми спробували були посередні, не можу сказати що це смачно + довге очікування подачі страв.
Замовила цезар, курка суха, з присмаком олії, напевно дали забагато під час смаження, яйце у салаті було не свіже! Тут краще замовляти піцу! Інші страви посередні!
Хочу подякувати за обслуговування і смачні страви. Все на вищому рівні.
З Піцою Плюс у мене багато спогадів, адже тут я зустріла своє кохання. Буду повертатись сюди надіюсь частіше. Дякую ☺️
Вчора була нагода відвідати даний заклад( заклад з яким були хороші спогади в минулому)
Нажаль по даному візиту нічого хорошого не скажеш: замовили піццу(по рекомендації офіціанта) іі подали абсолютно холодною, на що вказали офіціанту…. Піццу вроді і розігріли, але натомість ми тримали згорілі борти і абсолютно сиру середину від якої просто відпадала начинка…..
Робота адміністратора на дані зауваження була на рівні 0…Якась альтернатива, чи хоча б елементарні вибачення були відсутні…. Тобто заклад явно не клієнт орієнтований…..
Чек нами, як порядними гостями був оплачений… Піццу ми пробували, хоча було не варто( таку страву потрібно було повернути одразу, щоб потім не вказували що ми її їли і залишили кухарю лише 2 куски 🙈)…
Шановні гості даного закладу не ходіть туди, якщо не хочете зіпсувати собі обід, та й настрій в загальному…. Ваша думка як гостя, там нікому не цікава…. Зʼїли що подали і сидіть задоволені….. Ганьба закладу з такою історією і в такому комфортному місці….
Дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Нам щиро прикро, що цього разу ваш візит не виправдав очікувань, особливо якщо раніше у вас залишалися приємні спогади про наш заклад.
Ми завжди прагнемо, щоб кожен гість залишався задоволеним, тому описана вами ситуація не відповідає нашим стандартам роботи. Нам прикро, що ви не відчули належної уваги з боку персоналу та не отримали того сервісу, на який розраховували.
Разом з тим хочемо зазначити, що після вашого зауваження піцу було повторно допрацьовано за вашим проханням. Якщо страва не відповідала вашим очікуванням і залишалася незадовільною, ми завжди відкриті до її заміни або пошуку іншого рішення безпосередньо під час візиту. На жаль, після часткового споживання страви об’єктивно оцінити її початковий стан значно складніше.
Ваш відгук уже передано керівництву та кухні. Ми проведемо додаткову роботу з командою, щоб подібні ситуації не повторювалися.
Дякуємо, що знайшли час повідомити нам про свій досвід. Сподіваємося, що в майбутньому матимемо можливість змінити ваше враження про наш заклад на краще.
Часті запитання
Який графік роботи Pizza Plus Storia?
Понеділок: 10:00–23:00; Вівторок: 10:00–23:00; Середа: 10:00–23:00; Четвер: 10:00–23:00; П'ятниця: 10:00–23:00; Субота: 10:00–23:00; Неділя: 10:00–23:00.
Де знаходиться Pizza Plus Storia?
Адреса: площа Ринок, 6, Княгинин, Івано-Франківськ.
Як зв'язатися з Pizza Plus Storia?
Телефон: +380503915110. Сайт: www.instagram.com.
Який рейтинг у Pizza Plus Storia?
4.1 з 5 за 2457 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Pizza Plus Storia?
Так: доставка, їжа з собою.
Які способи оплати приймає Pizza Plus Storia?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Який ціновий рівень у Pizza Plus Storia?
Ціновий рівень за Google: moderate.
