Книгарня Є

Книгарня отримує п'ять зірок за Літературний клуб письменника Володимира Єшкілєва, а також привітний персонал.

Отримав фантастичний досвід взаємодії із магазином мережі «ЄКнигарня» у Івано-Франківську на Незалежності, 31. Ставлю цьому магазину найвищий бал і окремо дякую консультантці Наталії. Нижче – моя історія.

Тривалий час намагався знайти у книжкових крамницях Києва і у онлайн магазинах раритетне видання (ще з 2015 року) – книгу В.Івченка «Як не сумували Суми» серії «Ліхіє дев’яності». Шукав на подарунок. Довго розповідати, чому, але для мене придбати саме цю книжку було дуже важливо).

Нажаль, усі мої намагання не давали результату.

Дійшло до того, що якось я запитав на касі у столичній «ЄКнигарні» на Лук’яненка, чи, бува, не збереглася ця книжка деінде у магазинах мережі у інших містах. Виявилося, що книжка є у Дніпрі, Запоріжжі, Хмельницькому і Івано-Франківську. При цьому було сказано, що із найбільшою ймовірністю вона знайдеться саме у Франківську на Незалежності, 31, бо по залишках там значилося кілька примірників, а в інших місцях – лише по одному.

Вирішив зв’язатися із цим магазином, аби пересвідчитися, що книжка дійсно там є, а далі думати, що робити з цією інформацією. Через Google знайшов контактний номер і зателефонував.

Відповіла привітна дівчина із приємним голосом. Кажу, що хочу перевірити наявність книжки. Відповідає, що є така. Я – сам собі: «Боже, та не вже!», а її питаю: «Як Вас звати?». - «Наталія». Розповідаю їй свою ситуацію і кажу: «Наталіє, я сам з Києва, а у Франківську, окрім Вас, нікого не знаю. Чи не погодилися би Ви допомогти мені придбати книжку і доправити її до Києва. Усі витрати беру на себе і, звісно, віддячу за клопоти».

Наталія погодилася допомогти, від подяки категорично відмовилися. Мені б було ніяково жодним чином не віддячити людині, яка проявила таку увагу і розуміння. Тому попросив її надіслати реквізити будь-якого збору, який вона вважає важливим, аби я міг туди задонатити. Що згодом і було зроблено.

Списалися в месенджері, щоб узгодити деталі. Результат – на наступний день книжка вже була у мене. За що я безмежно вдячний, знову ж таки, Наталії, а ще адміністраторці магазину Марії, яка допомогла із відправкою книжки поштою.

Зараз бізнеси стрімко змінюються завдяки алгоритмам і технологіям. Але, напевно, ще дуже довго головною складовою успіху будь-якого бізнесу лишатимуться люди – співробітники, що віддані справі, якою займаються, і готові піти назустріч клієнтам.

Бажаю мережі магазинів «ЄКнигарня» процвітання, конкретно магазину у Франківську на Незалежності, 31 – більше вдячних покупців, а усім відвідувачам цього магазину – приємних вражень і вдалих покупок.

Дуже класний магазин, допомогли з вибором, особливу увагу хочу приділити консультанту Наталі, зробила все на вищому рівні, дуже вдячна ій за допомогу, ви супер 🫶

Величезний асортимент, дуже багато книг англійською, багато нових книг, багато всього в наявності і дуже класні продавці, можуть все порадити але водночас не турбують, не відволікають, не "слідкують" за кожним, не вдивляються, дуже приємно там знаходитись, розглядати книги, обирати собі, планувати що читати наступним

Мережа книгарень "Є". Чудовий вибір книжкової продукції на будь-який смак. Розрахуватись можна готівкою і карткою. В асортименті є також вибір англомовної літератури.

В цьому ж приміщенні проводяться різні культурні заходи, презентації, зустрічі тощо.

Хочу відмітити професійність продавця, бо дівчина була взірцем професіоналізму. Прийшли за 10 хв до закриття. Видно було, що була вкрай втомлена, але трималась з посмішкою та достоїнством. Допомогла та швидко відновила картку. Купили реально багато. І теж , як підприємець розумію, що кадри вирішують все.

Завжди любила цю книгарню, але сьогодні сталась не дуже приємна ситуація. Заявлено 20% знижки згідно з акцією до чорної п'ятниці, я прийшла придбати книгу, оплатила і не зразу звернула увагу на зняту суму. Вийшовши з книгарні вже побачила, що консультантка не зробила абсолютно ніякої знижки. Як мені потім пояснили, потрібно було скористатись карткою, але, на жаль, ніхто мені про таку потребу одразу не повідомив. Хотілося б, щоб працівники повідомляли про всі умови та можливості, а не "ви мали сказати на касі, щоб вам зробили знижку". Це не справа покупця розбиратись у всіх тонкощах.

Книги мають продавати за вартістю, який на ній написаний, а не змінюватись на касі. Це порушення моїх правил споживача і згідно закону України. Попросила розрахувати за вартістю, яка вказана на книзі, мені відмовили. Не приємна ситуація, не хочеться повертатись у цю книгарню, яка не дотримується законодавства

Приємний магазин, можна загубитися серед стелажів. Хороший вибір. Можна посидіти на диванчику

Купила книгу в книгарні, але на жаль, тільки вдома помітила, що весь зріз сторінок в плямах. Надалі замовлятиму тільки в інтернет магазинах, запаковані. Якби я хотіла стару б/у книгу, то купувала б на блошиному ринку, а не в книгарні.

Я нещодавно відвідав цю книгарню і був приємно вражений.
Великий вибір книг, привітний персонал та затишна атмосфера.
Знайшов саме те, що шукав, і навіть більше.
Обов'язково повернуся сюди знову за новими літературними відкриттями.
Рекомендую всім любителям книг!
Обслуговування на високому рівні. Дякую.

Дуже любили цю книгарню як і всі Книгарні Є. Донька книголюб і любила зайти почитати і обрати для себе книгу, постійно купляли у вас книжки. Позавчора працівниця вигнала дитину 12 років з диванчиків аргументуючи це тим, що читати не можна, можна лише ознайомлюватися. Прохання вказати у якійсь об'яві, що диванчики не для читання бо багато книгарень позиціонують себе саме як простір, в якому можна посидіти з книжкою почитати і невідомо звідки люди мають дізнаватися, що в Книгарні Є не так. Дитина прийшла розгублена та засмучена, дякую, що спонукаєте наступне покоління до розвитку(( Відвернули від себе назавжди

Завжди привітні продавці, чисто та не шумно. Широкий асортимент книг різними мовами

Люблю цю книгарню:приємний персонал,гарна викладка і,що основне,можна знайти свою книгу.

Відділення на Незалежності попри великий асортимент дитячих книг і дитячий куточок взагалі не чайлдфрендлі. Хотіла вибрати дитині 2р книги, залишила за столиком, дитина його трішки посунула, не шуміла. Юна консультанка злісно спитала чия це дитина і сказала,щоб її вгамували. Дитина вийшла з книгарні зі сльозами. Бажання приходити і рекомендувати друзям немає.