Carro автосервіс - СТО - Шиномонтаж

З великим задоволенням хочу поділитися позитивними враженнями і гарним відгуком про автосервіс Carro в м.Івано-Франківськ що знаходиться по вул. Виноградна 1А. По дорозі до м.Яремче в мене зупинився автомобіль через технічну несправність за 25 км до Ів.Франківська. Викликали евакуатор з даної фірми Carro, який і доставив авто на СТО. Приємно вразило те, що машину одразу почали оглядати і діагностувати, незважаючи на завантаженість майстрів і закінчення робочого дня. Одразу встановили причину і тут же замовили потрібну запчастину. На ранок наступного дня паливний модуль прибув на СТО і за лічені години авто було справне- готове до експлуатації. Мені повідомив власник про те, що можна забирати.
Хочу відзначити власника СТО п.Петра Семковича, як дуже приємну , чуйну людину і прекрасного фахівця своєї справи. Так легко з ним спілкуватися, відчувається його обізнаність, впевненість і великий досвід роботи в даній сфері. Він дуже спокійний, врівноважений і культурний чоловік в розмові, вміє вислухати і почути вашу думку. Через велику зайнятість майстрів п.Петро, як керівник, закочує рукави і береться до роботи, зокрема моє авто ремонтував він особисто. Потім детально все розказав, пояснив. Дав свій телефон для дистанційних консультацій в майбутньому. Після всього я шкодую лише за тим, що ця фірма Carro знаходиться не в нашій області, я з Львівщини, а то я б до них заїздив просто, щоб потиснути їм руку. У них сучасне обладнання і багато гарних майстрів, які виконують безліч різних операцій з ремонту й обслуговування автомобіля. Одним словом все, крім рихтування і фарбування.
Окрему подяку складаю водію евакуатора Олегові, за його позитив і вміння підтримати людей в стресовій ситуації, коли авто підвело на трасі, а додому далеко. Їхній сервіс захистить вас від стресу , прихистить і відремонтує ваш автомобіль за лічені години. Пошуком запчастин для ремонту вашого авто займаються теж вони. Ціну говорять одразу, не крутять, не мутять і зайвого не беруть. Другу діагностику мені зробили безкоштовно. Також у них є власний магазин просто на СТО. Масла рідини, косметика, аксесуари можна купити на місці.
РЕКОМЕНДУЮ автосервіс Carro СТО всім власникам автомобілів, котрі живуть в радіусі 100км від їхньої адреси. Повірте, вам ця відстань злетить за лічені хвилини і ви не пошкодуєте, що попали саме до них!!Моя оцінка для них 👍👍👍

Хороший сервіс, рекомендую. Оперативно забрали на евакуаторі машину яка не заводилася, діагностували і вирішили проблему (стартер полетів). В процесі знайшли ще пару проблем і відремонтували декілька речей по моєму проханню. Повністю зняли головний біль з ремонтом авто. Всі запчастини підібрали, знайшли і привезли самі, все зробили, все працює. Ціни більш ніж адекватні. З менеджером Петром приємно спілкуватись. Планую надалі в них обслуговуватись

Обслуговую своє авто вже більше 2-ох років.
В них на сто практично є все для виконання повного циклу робіт.
Після ремонту ходової на території є геометрія коліс і не потрібно їздити по місту шукати і в чергах стояти.
Шиномонтаж,заправка кондиціонерів і все для ТО і ремонту.
Задоволений і рекомендую.
Ціни досить адекватні і аргументовані.
Виконують всі роботи якісно і швидко.

Хороший автосервіс, також якщо у вас машина зламалась то можуть забрати евакуатором , роблять якісно та швидко , РЕКОМЕНДУЮ 🔥

Зверталась на це СТО через проблеми з кондиціонером, була на п'ятьох станціях перед цим, і кожен мав різну версію чому він не працює, заливали фріон, перевіряли трубки і тд. і в кінцевому результаті "він справний", але не холодив все одно.
І от через знайомого вирішила звернутись на Carro, машину віддала на день, знайшли проблему(замінили радіатор кондиціонера і компресор кондиціонера), два дні я чекала на ці запчистини і ще півдня на те щоб їх замінити.
Зробили усе швидко, звітували про кожен крок та ще надсилали додатково фото.
Я безмежно вдячна хлопцям, бо їздила і шукала причину поломки кондиціонера 1,5роки!
Особливо хочу подякувати працівнику Юрію за уважність, чесність і людяність. Завдяки йому візит на СТО залишив лише позитивні враження!

Я більше не звернусь в цей сервіс. Комунікація - дно. Я почала процес ремонту авто на початку вересня. Приїхала до цих хлопів на діагностику. Це було 11-12 вересня. Заключення по діагностиці і рахунку на плановані роботи я очікувала аж до 22.09 в надали мені картинку, не документ з рахунком, хоча коли я забрала машину вони сказали, що не встиг набрати - ввечері скине на вайбер.

Я замовила одразу у них рейку і ГУР і просила записати мене на 7.10 по роботі надалі. Це вже майже місяць. 6 ввечері замість того, щоб мені подзвонити і перенести запис, вони пишуть на вайбер що там де вони замовили рейку їм відмовили (одразу виправдання, ніякої спроби виправити ситуацію), а сказано це було мені коли вже я на ранок подзвонила і сказала, що бачу це повідомлення, то що сьогодні не приїзжати? На питання чому рейку не було замовлено, коли запис на роботи був затверджений ще 22.09 на 7.10, повноцінні два тижні, теж пішли виправдання «ми замовили 6.10 (знову питання чому ви замовляєте бляха сьогодні на завтра, коли мали запис два тижні), я ж не знав що піде відмова» і вирішили мені сказати це в день запису.

Коли я отримала інформацію нарешті про те що рейка буде у них завтра, е вже було десь 20 жовтня. Записалась на 22.10 уточнила термін. Мені чітко озвучили, що це робота одного дня, вранці пригорите - ввечері заберете. В середу вранці було вже озвучено «сьогодні ввечері чи максимум завтра після обіду». Дзвоню в в середу « напевно сьогодні не встигнемо, багато роботи по ній» я уточнюю що це за багато роботи, я записана тільки на рейку, ГУР і клапани підшипників, хлоп на тому кінці каже «та-та, тут є збори багато». Дзвоню в четвер - «напевно сьогодні ще не встигнемо, багато мастила, треба все відмити, щоб було чистеньке» я впевнена там є запис і телефонія, так і було, керівництво хай послухає. Дзвоню вже в пʼятницю « там у вас фішки на підшипники всі у нас в руках розсипались» цікаво, кажу, прям всі? А скільки їх там? 6, каже. Питаю скільки вартує, каже 50-100 грн, але треба шукати. Чому у них фішки розпались, коли вже мити треба було? 🧐 потім дзвонять кажуть «паяємо фішки, сьогодні вже не встигнемо, завтра після обіду заберете» в суботу вони працюють до 15год. Сьогодні телефонує вже чоловік мій « ми будемо збирати її сьогодні до 6-7 годин, подивимось чи встигнемо» тобто ми е ц винні, що вони працюватимуть сьогодні понаднормово? Це вже історія півтора місяці! Я хотіла зара сказати, що ми забираємо сьогодні ввечері машину - вже не відповідають просто.

Вже вдруге звертаюся в автосервіс і залишаються тільки позитивні враження! Якісний сервіс….рекомендую!

Обслуговувала своє авто на СТО CARRO приблизно пів року. Спочатку зверталась із дрібними проблемами — наприклад, міняли дверні замки, все зробили швидко і якісно. Тоді сервіс справив хороше враження, здавалося, що можна довіряти. Але зараз розумію: серйозну роботу цим людям довіряти не можна.
З часом ставлення повністю змінилось. Байдужість, поверхневий підхід, відсутність ініціативи.

Перед поїздкою за кордон спеціально привезла авто на діагностику. Хотіла переконатися, що все в порядку, і спокійно їхати. Але замість уважної перевірки — абияк глянули, сказали, що все нормально. Хоча вже тоді було видно поверхневе підтікання масла — і цього вони не побачили! Як таке можна пропустити? Це ж СТО, а не вуличні "гаражники".

Пізніше звернулась з проблемою білого диму з вихлопної, записала на діагностику (тест на СО₂) — і тільки тоді виявили, що можливо пробита прокладка ГБЦ. Сказали "скоріше за все". Тобто впевності в цих словах я не почула,і вже тоді зрозуміла,що діла не буде!!!
Минуло вже понад два тижні з того дня — і знаєте що? Вони досі рахують вартість ремонту. Це просто знущання. Машина стоїть, час іде, проблема нікуди не зникає, а вони мовчать або кидають фрази типу «ми ще рахуємо».

Зрештою, мотор пішов у рознос.
Просто жах.
Із цілком робочого авто — купа проблем, нервів і витрат, яких можна було б уникнути, якби на СТО CARRO справді працювали відповідально.

Розчарована до глибини душі.
Не рекомендую це СТО. Якщо дбаєте про свою машину — краще зверніться до більш відповідальних фахівців.

🔄Оновлення 🔄
Отримала відповідь від СТО Carro, але хочу дещо прояснити.

Так, на початку — коли міняли замки — все було добре. Саме тому я вам довірилась і надалі. Але ситуація з мотором — це повна безвідповідальність і халатність.

Якщо майстер бачив підтікання масла і нічого не сказав — це професійна недбалість. Якщо не бачив — це означає, що діагностика проведена неякісно. У будь-якому випадку — ви не виконали свою роботу. І замість того, щоб визнати це, ви намагаєтесь зняти з себе відповідальність.

Щодо прокладки ГБЦ — ви сказали “швидше за все пробита”, без жодної чіткої рекомендації. Тест на CO₂ я ініціювала сама. Після позитивного результату реакції з вашого боку знову не було. Жодного плану дій, жодного розрахунку, жодної терміновості, хоча ситуація була критичною.

Тим часом із вихлопної валив дим — очевидно, що масло потрапляло в камеру згоряння. Ви це ігнорували. І в результаті — мотор пішов у рознос. Тепер двигун не підлягає ремонту.

Пройшло понад два тижні — рахунку на ремонт немає досі. І це ви називаєте “менеджер забув”? Це не разова помилка — це системна проблема, відсутність відповідальності та повний хаос в організації процесу.

Перестаньте знімати з себе відповідальність. Саме через вашу бездіяльність та байдужість я втратила повністю робочий двигун.

Нікому не рекомендую звертатися до вас із серйозними проблемами. Ви не вмієте з ними працювати і не несете за це жодної відповідальності. Максимум, що вам можна довірити — це замки.

Робили найбанальнішу процедуру: заміну моторної оливи і фільтрів. В двигун входить рівно 4.5л оливи, про що попередив. Забираю авто, на залишку 800 грамів, отже залили 4.2л з 5. Перевіряємо щупом разом з працівником СТО - рівень максимум. Кажу, хлопці, ви або не відкачали до кінця оливу стару, або щось інше, бо 8 вже разів міняв оливу на різних сто і завжди рівно 4.5 л було. Кажуть, гляньте на холодний двигун. Добре, вранці дивлюся на холодний - рівень максимум. Мало того, на щупі видно залишки старої оливи, при перевірці на СТО на щупі була чистесенька нова олива, а за ніч видно змішалась зі старою, ну як я і думав.
Це ж дуже проста процедура, замінити оливу, і ось результат, десь 7% оливи у мене старої від об'єму у двигуні.
Це окрім того, що записався на 9, а забрав авто об 11, на всіх інших сто це займало 1 годину. Явно хлопці вранці мали інший клопіт, і мою робити нашвидкоруч, от і результат.
Сподіваюся, дуже сильно, що хоча б фільтри нормально поміняли і олива не підтікатиме, і повітря буде чисте в салоні.
З плюсів: є термінал, обслуговування ввічливе.
Щиро хотів би лишити хороший відгук, а не думати, як там фільтр оливи поживає.

Дякую за швидкий та якісний сервіс. У мене була проблема з кондиціонером. Обʼїздила чотири станції всі казали, що компресор треба замінювати. Причину чому не вказували. З ним все було добре, він працював і не міг просто так вийти ладу. Ну а ціну на нього вказували від 15 000 без встановлення я не готова таку суму заплатити. Друг мені порадив заїхати на сто Carro сказав, що в нього теж були проблеми із кондиціонером. Поїхала туди залишила машину на діагностику бо сказали, що треба пошукати причину буквально десь за 2 годинки. Мені перетелефонували і сказали, що якийсь резистор чи транзистор точно не памʼятаю. Це така штука яка дає команду щоб включався вентилятор того і не дуло холодом а так все було робоче. Безмежно вдячна за роботу. Хлопці все зробили швидко та якісно.

СТО повне розчарування.
Записався до автоелектрика на діагностику ABS. Приїхав у суботу — електрик глянув, сказав нічого не робити, записав мене на вівторок 10:00. Я підлаштував графік, бо я військовий у короткій відпустці. Приїжджаю у вівторок — мені байдуже кажуть: "Електрик звільнився вчора, нічим не допоможемо".
ЖОДНОГО дзвінка, жодного попередження. Людське ставлення на нулі, відповідальність відсутня повністю. Плювати хотіли на час клієнта. Це СТО — приклад того, як не треба працювати. Якщо не хочете витрачати нерви і час — тримайтеся подалі.

Хлопці зробили заміну ланцюга на 2.0 Tsi, роботою задоволений, все зроблено якісно, раджу звертатись саме сюди, робота дійсно хороша і за чудову ціну👍👍💯

Зіпсувалося враження про сервіс після двох років обслуговування.

Наче, хороші хлопці, ніколи не радили робити те, чого не треба, але вдруге поспіль стикаюся з тим, що після базової заміни рідин, мастило взагалі на мінімумі (минулого разу ледь не виливалося), а охолоджувальна взагалі по вінця на хололному двигуні. В КПП, судячи із залишку в пляшці, теж суттєво перелито. Це при тому, що надав інформацію про необхідний літраж по всіх роботах.

Від власника Петра зворотного звʼязку по питаннях ремонту - 0, бажання допомогти немає, відповідь на дзвінки чи повідомлення – дуже рідкісне явище. Що є, так це – відчуття, ніби напрошуєшся, аби тебе обслужили.

В результаті, замість простого «вибачте, помилился – приїдьте, виправимо», отримав «після таких відгуків шукайте інше СТО». Тобто визнати свою помилку там навіть не передбачалося. Мене лиш звинуватили, що придираюся до дрібниць.

Можливо через зайнятість, можливо через інші фактори, але загалом добра співпраця переросла у халтурне ставлення до клієнта. Тому, якщо їдете сюди на звичайну заміну мастила та рідин, краще одразу на місці перевіряти все самостійно, бо спеціалісти можуть залити «на око» і відповідальності за це не візьмуть. Принаймні, в моєму випадку саме так і було. Неприємний післясмак

Робили діагностику і огляд ходовоїчастини авто. Хлопці зробили все швидко та якісно.

Дякую. Всьо ґуд. Міняли радіатор кондиціонера.